Telefonia IP e Comunicação SIP · Guangzhou, China
Cenários · plataforma central
Um PBX IP é o equipamento que decide para onde vai cada chamada: os ramais registram-se por SIP, as linhas externas chegam como troncos SIP ou em portas analógicas, e os recursos que escritórios, hotéis e hospitais realmente usam — atendente automático, grupos de toque, correio de voz, gravação, registros de chamadas — rodam no mesmo sistema. A série OM documentada aqui é hardware on-premise em cinco capacidades, de um chassi de mesa para 24 troncos a uma unidade de rack ou de mesa para 1000. A NEXVIA projeta, fabrica, fornece e comissiona o sistema; o PBX e os terminais são fabricados pela NEXVIA, e os terminais são fornecidos junto com o PBX nestes projetos.
Um PBX IP para uma pequena empresa é um chassi de mesa com 24 troncos SIP (OM20G) ou 62 (OM50G); uma empresa com vários andares passa para o OM80E de 216 troncos, o OM200G de 496 troncos ou o OM1000-UC de 1000 troncos. Um tronco carrega até 120 chamadas simultâneas, e 200 no OM1000-UC, então a quantidade de troncos é uma característica do modelo, não uma placa que se acrescenta depois.
As linhas analógicas ainda importam. O OM20G aceita 4 portas analógicas, o OM50G 12, o OM80E 48 e o OM200G 96, solicitadas como FXS, FXO ou uma mistura, e uma chamada SIP de saída pode ser configurada para cair automaticamente em uma linha analógica quando o tronco falhar. O OM1000-UC é somente SIP: nenhuma porta FXS e nenhuma porta FXO.
Os números de ramal começam em 200, e os recursos do sistema são os mesmos em toda a linha: grupos de toque de até 40 ramais nos dois modelos menores e 60 nos maiores, captura de grupo em até 32 departamentos, até 20 chamadas em espera em uma fila, uma tabela de rotas de 500 entradas e gravação de chamadas em G.711 e G.729. Os preços não são publicados neste site — cada sistema é orçado por instalação depois que as quantidades de troncos e terminais são acordadas.
Nenhuma quantidade máxima de ramais IP é declarada para nenhum modelo da linha, então uma conversa de projeto que começa com “quantos aparelhos” não pode ser respondida pela ficha técnica. Comece pela contagem de chamadas externas na hora de pico: ela mapeia diretamente para 24, 62, 216, 496 ou 1000 troncos, e o lado dos ramais segue a instalação.
Um aparelho de fax, uma linha de elevador, um porteiro eletrônico antigo ou uma linha legada costuma sobreviver ao projeto do PBX. Cada um custa uma porta analógica: 4 no OM20G, 12 no OM50G, 48 no OM80E, 96 no OM200G e nenhuma no OM1000-UC. Conte-os antes de escolher o modelo, não depois.
Somente o OM20G e o OM50G gravam localmente e também em um servidor; o OM80E, o OM200G e o OM1000-UC gravam apenas em um servidor de gravação, acessado na porta 1311. Se a instalação grava chamadas ou as fatura, o servidor, a regra de retenção e o fluxo de registros de chamadas na porta 1809 fazem parte do projeto desde o primeiro dia.
O valor de um PBX IP aparece após a entrega. A criação de ramais em lote, o provisionamento automático pela opção 66 do DHCP e por TR069 e um plano de discagem documentado são o que torna uma nova mesa ou uma equipe movida uma tarefa do mesmo dia. Se isso não estiver configurado, a plataforma comporta-se como o sistema antigo que substituiu.
| Faixa de porte | Sistema | Dispositivos | Observações |
|---|---|---|---|
| Até 24 linhas externas — escritório pequeno, clínica, loja, pousada | OM20G — 24 troncos SIP; 4 portas analógicas (4 FXS, 4 FXO ou 2+2); 2 × portas de switch de 100 Mbps | Cerca de 30 telefones de mesa, 1–2 dispositivos analógicos (fax ou porteiro eletrônico) nas portas FXS, 16 GB de armazenamento interno para gravação local e correio de voz | O único modelo da linha que pode discar por um modem USB 3G/4G, e um dos dois que gravam localmente e também em um servidor. Os grupos de toque comportam até 40 ramais. |
| 24–62 linhas externas — empresa em crescimento, uma única edificação | OM50G — 62 troncos SIP; até 12 portas analógicas em 3 placas de interface; 2 × portas de switch de 100 Mbps | Telefones de mesa por posição, 2–4 porteiros eletrônicos, alto-falantes para sonorização, até 12 dispositivos analógicos onde uma linha legada é mantida | Gravação local e remota, 16 GB de armazenamento interno e sem suporte a modem 3G/4G. As placas de interface são conectadas a um patch panel por cabo Ethernet Cat5. |
| 62–216 linhas externas — empresa de vários andares ou campus | OM80E — 216 troncos SIP; até 48 portas analógicas (3 placas × 16 linhas); 2 × portas de switch de 100 Mbps | Telefones de mesa por andar, consoles, zonas de sonorização, fax em uma porta FXS, dispositivos analógicos no quadro onde ainda restam pares | Arquitetura com placas de interface de 16 linhas cada e uma matriz de LEDs de status por RJ45; gravação apenas remota, então um servidor de gravação faz parte do projeto. |
| 216–496 linhas externas — instalação grande com requisitos analógicos | OM200G — 496 troncos SIP; até 96 portas analógicas em placas de interface de 24 linhas; 2 × portas de switch Gigabit | Telefones de mesa e consoles por edificação, zonas de sonorização, até 96 dispositivos analógicos, terminais de conferência | 4 slots de placas hot-swap (as placas podem ser substituídas em operação), Ethernet gigabit, alimentação AC/DC simples ou dupla, e patch panels PT2400 ou PT4800 para cabeamento estruturado. |
| Até 1000 linhas externas — multissite, hub de atendimento ou núcleo de campus | OM1000-UC — 1000 troncos SIP; 200 chamadas simultâneas por tronco; 4 × portas Gigabit (WAN, AUX, EXP1, EXP2); cartão SD de 32 GB | Telefones de mesa em todas as instalações, consoles, porteiros eletrônicos, zonas de sonorização, números DID vinculados a ramais ou grupos | Somente SIP, sem portas analógicas. Acrescenta hot standby duplo (3 endereços IP fixos) e DID/DOD, que vincula um ramal ou grupo a até 4 números externos. |
| Reforma onde a edificação tem apenas cabo de dois condutores | OM20G ou OM50G — 24 ou 62 troncos SIP | Terminais IP nos pontos que podem ser recabeados, conversores PN1 nos pontos que não podem | O PN1 transporta rede e alimentação por um cabo de dois condutores existente, até 1600 m para a função de rede sem alimentação, com fonte local em AC 100–240 V. |
| Item | OM20G | OM50G | OM80E | OM200G | OM1000-UC |
|---|---|---|---|---|---|
| Máx. troncos SIP | 24 | 62 | 216 | 496 | 1000 |
| Chamadas simultâneas por tronco | 120 | 120 | 120 | 120 | 200 |
| Portas analógicas (FXS / FXO) | 4 no total (4S, 4FXO ou 2+2) | 6 / 8 / 10 / 12 por submodelo | 0–48 em 13 submodelos | Determinado pelas placas de interface, até 96 | 0 |
| Arquitetura de interface | 1 placa de interface | Até 3 placas de interface | Até 3 placas, 16 linhas cada | 4 slots, placas de 24 linhas, hot-swap | Sem interfaces analógicas |
| Portas de rede | 2 × portas de switch de 100 Mbps | 2 × portas de switch de 100 Mbps | 2 × portas de switch de 100 Mbps | 2 × portas de switch Gigabit | 4 × Gigabit (WAN / AUX / EXP1 / EXP2) |
| Armazenamento interno | 16 GB | 16 GB | 16 GB | 16 GB | Cartão SD de 32 GB |
| Gravação | Local e remota | Local e remota | Apenas remota | Apenas remota | Apenas remota |
| Limite de ramais por grupo de toque | 40 | 40 | 60 | 60 | 60 |
| Standby ativo duplo | Não | Não | Não suportado | Não suportado | Sim |
| Vinculação DID/DOD de até 4 números externos | Não neste modelo | Não neste modelo | Não neste modelo | Não neste modelo | Sim — até 4 números externos por ramal ou grupo |
| Modem USB 3G/4G | Suportado | Não suportado | Não declarado | Não declarado | Não declarado |
| Assinatura de status de ramal | Suportado | Suportado | Não | Não | Suportado |
| Opções de alimentação | Adaptador fornecido com o equipamento | Adaptador fornecido com o equipamento | 100–240 V AC or −48 V DC | AC simples ou dupla, DC simples ou dupla | 100–240 V AC (simples) |
| Requisito | PBX analógico convencional | Este projeto IP | O que muda na operação |
|---|---|---|---|
| Adicionar um ramal | Uma placa, uma porta e um par de cabos até o quadro | Uma conta SIP criada em lote; o telefone é provisionado pela opção 66 do DHCP ou TR069 | Uma movimentação, adição ou alteração é uma tarefa de configuração |
| Linhas externas | Troncos analógicos, um par por linha, capacidade fixada pela placa | 24 a 1000 troncos SIP, com portas FXO disponíveis onde restam linhas analógicas e fallback para analógico quando um tronco falha | A capacidade escala com o modelo, e as linhas podem ser um serviço em vez de um par |
| Mesas remotas e de filial | Não é possível sem um segundo sistema | Os ramais registram-se pela internet ou pelo túnel site-to-site; a rede multissite usa numeração única ou repetível | Uma filial compartilha o plano de discagem em vez de duplicar o equipamento |
| Recursos | Toque, transferência e talvez correio de voz em um cartão | Atendente automático e IVR multinível, grupos de toque em três modos, filas de 20, correio de voz, cinco níveis de permissão, bloqueio de chamadas por dia e horário, 6 tipos de transferência | Os recursos estão na plataforma, e não na lista de preços |
| Gravação e registros | Fita ou um registrador separado | Gravação em G.711 e G.729, localmente no OM20G/OM50G e em um servidor (porta 1311) nos modelos maiores; registros de chamadas para um servidor na porta 1809 | Prova do que foi dito e de quem ligou para quem |
| Duas instalações | Dois sistemas e linhas de interligação, ou nada | Rede multissite sobre IP com números curtos de ramal e capacidade de troncos compartilhada; a instalação de gerenciamento guarda o endereço de cada nó | Uma única administração de sistema em todas as instalações |
| Tratamento de falhas | Troca manual para uma unidade de reserva | Standby ativo duplo no OM1000-UC com batimento de 10 segundos e 3 endereços IP fixos; failover de ETH1 para ETH2 em cerca de 1,75 segundos; servidor SIP de backup por endereço fixo ou DNS SRV | O projeto responde ao "e se" com um comportamento documentado |
| Telefones | O que o fornecedor do PBX oferecer | SIP padrão: terminais — telefones de mesa, consoles, aparelhos de hotel, estações de assistência, porteiros eletrônicos e alto-falantes — e terminais SIP de terceiros | A escolha do terminal segue o ambiente, e não a plataforma |
| Área | Dispositivo | Observação |
|---|---|---|
| Sala de equipamentos | PBX IP da série OM, mais patch panel PT2400 ou PT4800 onde forem instaladas portas analógicas | Instalação em rack ou sobre a mesa, aterrada, com o uplink, as linhas PSTN e os ramais analógicos terminados como mostra o diagrama de instalação publicado. As placas de interface conectam-se ao patch panel por cabo Ethernet Cat5. |
| Comutação da instalação | Switch PoE por andar ou por zona | O PBX não alimenta os terminais; o switch da instalação faz isso. Orce o PoE por switch em função dos terminais ligados a ele — telefones de mesa, consoles, alto-falantes, estações de porta e dispositivos de assistência consomem todos dele. |
| Posições de mesa | Telefones de mesa das séries V e X | De aparelhos de entrada de duas linhas até telefones de 20 linhas com três telas; portas Gigabit duplas com PoE integrado na maioria dos modelos, então um cabo por mesa. |
| Posições de recepção e de despacho | Console X210i / A330i | X210i: 106 teclas DSS em três telas, com microfone gooseneck. A330i: 116 teclas DSS, tela sensível ao toque de 10,1 polegadas, alto-falante de 92 dB e 8 entradas de curto-circuito, 1 saída e uma interface RS-485 para entradas de alarme e controle. |
| Portas e portões | Interfone de porta A10W / A12V | Ambos se registram como ramais SIP, então uma chamada de porta segue os mesmos grupos de toque e registros de chamadas que qualquer outra chamada; o A12V acrescenta uma câmera de 4 MP, proteção IP66 e IK10 e um alarme antiviolação. |
| Sonorização e avisos | Alto-falantes A201 de teto, A212 de parede e A233 tipo corneta; gateway PA2S ou PA3 para linhas de alto-falante legadas | Até 20 zonas multicast com priorização, transmissão programada com modelos de horário personalizados e conversão de texto em fala em tempo real no nível avançado. Os gateways acionam alto-falantes passivos existentes, de modo que uma linha de sonorização legada pode ser interligada em vez de substituída. |
| Equipe e clínicos em movimento | Aparelhos Wi-Fi 6 W611W / W620W, ou DECT W710H + W610D | Registram-se como ramais comuns; as estações-base DECT atendem até 30 aparelhos por base e 300 por sistema onde a cobertura não pode depender da rede de dados. |
Um PBX IP é um sistema de telefonia cujos ramais e linhas externas são IP: os telefones registram-se nele por SIP, as chamadas são roteadas por software e os recursos (atendente automático, grupos de toque, correio de voz, gravação, registros de chamadas) rodam na mesma plataforma. Nesta linha, é um equipamento na rede local — cinco modelos, de 24 a 1000 troncos SIP.
Uma quantidade máxima de ramais IP não é declarada para nenhum modelo na documentação publicada, e nós não inventamos uma. O que é publicado é a capacidade de troncos SIP — 24, 62, 216, 496 e 1000 nos cinco modelos —, além do teto de chamadas simultâneas por tronco, 120 ou 200.
Um tronco SIP é uma linha externa entregue por IP em vez de um par de cobre: o provedor dá a você um número (ou um bloco de números) e um registro ou um par IP, e o PBX o trata como um tronco. Você precisa de um — ou de vários — se quiser fazer e receber chamadas do mundo externo, a menos que mantenha linhas analógicas em portas FXO.
Eles resolvem problemas diferentes. A série OM é hardware on-premise: o núcleo de roteamento de chamadas fica na sua edificação, o que mantém as chamadas internas funcionando quando a internet não funciona, oferece as portas analógicas e evita uma mensalidade de plataforma. Um PBX hospedado é um serviço em que o núcleo roda em um data center e os telefones registram-se nele pela internet.
Sim, em todos os modelos exceto o OM1000-UC. As portas analógicas são 4 no OM20G (4 FXS, 4 FXO ou 2+2), até 12 no OM50G, até 48 no OM80E e até 96 no OM200G, solicitadas como FXS, FXO ou uma mistura.
O comportamento publicado é específico. O OM1000-UC suporta hot standby duplo entre duas unidades emparelhadas com 3 endereços IP fixos e um batimento de integridade de 10 segundos; ETH1 e ETH2 podem operar como um par redundante com comutação em cerca de 1,75 segundos; um servidor SIP de backup pode ser configurado por endereço fixo ou DNS SRV.
Quatro passos: definir o endereço do PBX na rede, criar os ramais (em lotes), deixar os telefones provisionarem-se pela opção 66 do DHCP ou TR069 e, em seguida, configurar os troncos, o plano de discagem, os grupos e a gravação. O guia de configuração publicado cria blocos de dez ramais, por exemplo 101–110, e os telefones recebem a configuração sem uma visita.
A plataforma vem com os controles que detêm os ataques usuais, e eles devem ser configurados em vez de deixados nos padrões: uma lista de permissões de acesso de até 20 endereços, regras ACL estáticas, limitação dinâmica de taxa e bloqueio de conta após um número configurável de logins falhos (1 a 6 por dia, padrão 6, bloqueada por 10 minutos por padrão).
Responda a essas quatro e o modelo está decidido; a quantidade de terminais — que a documentação publicada não limita — segue os ambientes e as mesas.
Nenhuma dessas opções é automática. Cada uma é uma decisão de projeto com uma configuração por trás, e cada uma deve ser testada como parte da entrega.
O PBX é um dispositivo de rede, e a qualidade da instalação é o que decide se ele se comporta bem. As placas de interface conectam-se a um patch panel por cabo Ethernet Cat5, o chassi é aterrado como mostra o diagrama de instalação publicado, e os terminais são alimentados por PoE a partir dos switches da instalação — o PBX não alimenta os terminais. Orce o PoE por switch, etiquete as tomadas e mantenha o desenho as built atualizado, porque cada movimentação, adição ou alteração posterior depende dele.
Como as chamadas de emergência são roteadas, quais números devem ser bloqueados, se os registros de chamadas devem ser retidos e como a numeração de ramais deve ser feita são definidos pela regulamentação local e pela política da própria instalação — não são recursos que se deduzem de uma ficha técnica. A plataforma oferece as ferramentas: cinco níveis de permissão de saída, bloqueio de chamadas por dia da semana e horário, uma tabela de rotas de 500 entradas, uma tabela de bitmap de números com até 100 regras e 30 conjuntos de tons de país ou região. Confirme o comportamento exigido com o consultor de telecomunicações da instalação e teste-o antes da entrega.
Um PBX IP é alcançável a partir da rede, então a lista de endurecimento é um item de conformidade, não um extra opcional: altere as credenciais padrão de administrador, use a lista de permissões de acesso (até 20 endereços), mantenha a postura padrão de negação e acrescente apenas as regras de que a instalação precisa, habilite TLS e SRTP para ramais remotos, restrinja o SSH e mantenha o firmware atualizado. As configurações de segurança publicadas dão suporte a tudo isso. Onde a instalação é regulada, faça a revisão do endurecimento de rede e de telefonia em conjunto, e não como dois assuntos separados.
O material publicado que sustenta esta página não registra nenhuma certificação para estes produtos, e esta página não afirma nenhuma. Aprovações regulatórias, listagens de segurança elétrica e homologações de telecomunicações variam por país e são frequentemente uma exigência do edital, e não do equipamento. Confirme o que o seu projeto exige — e diga isso na fase de consulta, porque isso afeta a lista de equipamentos e o pacote de documentação, não apenas o preço.
Não publicamos nesta página um projeto de referência com nome. O site não traz nomes de clientes nem registros de instalação enquanto o cliente não confirmar por escrito quais projetos podem ser divulgados.
Autor da página: Engenharia NEXVIAPublicado:Última atualização:
Abrange: pbx ip · sistema de pbx ip · tronco sip · pbx hospedado · sistema pbx
Todos os equipamentos de telefonia IP, interfonia e sonorização deste projeto são fornecidos e integrados pela NEXVIA.
Operando uma plataforma existente
Substituindo um sistema mais antigo
Explorar produtos
PBX IP tudo em um de entrada para escritórios pequenos e filiais.
Três placas de interface e 62 troncos SIP para escritórios que mantêm as suas linhas analógicas.
Quatro slots hot-swap, 496 troncos SIP e rede gigabit.
Núcleo de PBX totalmente SIP com 1000 troncos e hot standby.
Envie o tipo de instalação, o número de ramais ou quartos e as áreas a atender — retornamos com uma configuração e um orçamento.
Seis informações montam uma configuração: tipo de instalação, ramais ou quartos, chamadas simultâneas, áreas a atender, linhas existentes e os documentos que você já tem. Envie o que souber — nada precisa estar fechado antes da primeira resposta.
