Esta política explica quais informações pessoais este site coleta, por que elas são coletadas, por quanto tempo são mantidas e quais direitos você tem. Ela se aplica a www.ipphonefactory.com e às consultas comerciais que chegam por ele.
Quem é responsável pelas suas informações
NEXVIA INTERNATIONAL GROUP LIMITED IPPhone Office, Room 307E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China E-mail: sales@ipphonefactory.com
Somos a parte responsável pelas informações descritas abaixo. Dúvidas sobre esta política, ou solicitações relacionadas às suas informações, podem ser enviadas para o endereço de e-mail acima.
O que coletamos
Informações que você nos envia pelo formulário de consulta. O formulário solicita seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, a mensagem que descreve o seu projeto e — se você optar por responder — como você encontrou este site. São esses os dados que recebemos, e eles são usados para responder à sua consulta e preparar um orçamento. O formulário também envia o idioma da página em que ele foi enviado e, quando o link carregava um, a linha de assunto que descreve de qual parte do site veio a consulta.
Informações que você nos envia por e-mail ou WhatsApp. Se você nos contatar por esses canais, recebemos tudo o que você optar por incluir na mensagem, inclusive eventuais anexos, como desenhos, listas de modelos ou documentos de licitação.
Informações técnicas. Como a maioria dos sites, a infraestrutura que serve este site registra dados padronizados de requisição — a página solicitada, o horário, uma localização aproximada derivada do endereço IP e a string de user-agent do navegador. Esses dados são usados para segurança e disponibilidade, não para criação de perfis.
Dados de medição. Duas ferramentas de medição operam neste site: o Google Analytics 4 (Google LLC) e o Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Elas registram quais páginas e idiomas são visitados, a localização aproximada derivada do endereço IP, o tipo de dispositivo e de navegador, a origem de referência e dados agregados de interação, como rolagens e cliques. A Política de Cookies nomeia as ferramentas, seus identificadores e o que elas definem. O conteúdo do formulário de consulta não é enviado a nenhuma das duas ferramentas.
Este site não tem contas de usuário, login nem portal do cliente. Não pedimos, e não queremos receber, documentos de identidade, dados de cartão de pagamento ou dados pessoais sensíveis pelo formulário de consulta. Envie material comercialmente sensível apenas quando ele for necessário para o orçamento.
Por que usamos esses dados
- Para responder à sua consulta, preparar uma configuração e um orçamento e manter contato com você sobre um projeto.
- Para manter um registro comercial comum da correspondência comercial.
- Para proteger o site contra abuso, spam e tráfego malicioso.
- Para oferecer a busca do site, que é executada inteiramente no seu navegador (consulte a Política de Cookies).
Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos com redes de publicidade. Uma consulta de projeto pode ser compartilhada internamente com os colegas que atendem a sua região e com um parceiro de logística apenas quando um embarque exigir isso. Quando o formulário de consulta está conectado a um serviço terceirizado de processamento de formulários, os dados enviados passam por esse serviço para que a mensagem chegue à nossa caixa de entrada.
Bases legais
Quando o General Data Protection Regulation (GDPR) ou uma lei comparável se aplica, baseamo-nos em:
- Interesses legítimos — responder a uma consulta comercial que nos foi dirigida e manter nossos sistemas seguros.
- Consentimento — quando você concordou ativamente com algo específico, como receber comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Obrigação legal — quando registros comerciais precisam ser mantidos, por exemplo para fins fiscais e contábeis.
Como nos correspondemos a partir da China, uma consulta enviada a nós é tratada lá. Quando a lei local aplicável a você considera isso uma transferência internacional, a transferência é feita para responder à solicitação que você iniciou e se limita às informações que você optou por enviar.
Por quanto tempo mantemos os dados
A correspondência de consultas é mantida pelo tempo necessário para atender à relação comercial e cumprir obrigações de manutenção de registros, após o que é excluída ou anonimizada. Os logs de servidor são mantidos por um curto período operacional. Você pode nos pedir para excluir seus dados de consulta antes disso, a menos que sejamos obrigados a mantê-los.
Seus direitos
Dependendo de onde você estiver, você pode ter o direito de:
- solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você;
- pedir que corrijamos informações imprecisas;
- pedir que excluamos informações de que não precisamos mais;
- opor-se a determinados tratamentos ou pedir que os restrinjamos;
- receber em formato portável as informações que você forneceu;
- apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.
Escreva para sales@ipphonefactory.com e responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.
Segurança
O site é servido por HTTPS. As informações enviadas pelo formulário de consulta são transmitidas ao endpoint de processamento de formulários configurado para este site e entregues à nossa caixa de entrada; o acesso é limitado à equipe que atende às consultas de clientes. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, por isso envie apenas o que o orçamento precisa.
Alterações nesta política
Se a forma como tratamos as informações mudar, esta página será atualizada e a data de “última atualização” acima mudará. Alterações materiais que afetem consultas existentes serão comunicadas aos contatos que mantemos para elas.