Perguntas frequentes

O manual do produto não declara um número máximo de ramais IP para nenhum modelo da linha, por isso não publicamos um. A capacidade publicada é dada em troncos SIP — de 24 no OM20G a 1000 no OM1000-UC. Informe as quantidades de ramais e de troncos da sua instalação e confirmaremos o modelo certo.

Sim. Os ramais se registram por SIP padrão, e o sistema suporta sinalização SIP sobre UDP ou TCP, além de TLS. O DTMF opera como RFC2833, in-band ou SIP INFO, e a lista de codecs cobre G.711, G.729A, G.722 e G.722.2.

Um aparelho de fax se conecta a uma porta FXS, no PBX ou em um gateway registrado nele. O fax opera em T.38 ou pass-through G.711 — por linha analógica o pass-through G.711 é obrigatório, e onde os dois lados suportam T.38 esse é o modo recomendado.

Sim. A rede entre unidades suporta números de ramal únicos em toda a rede ou números repetíveis diferenciados por um prefixo de unidade. Uma unidade atua como unidade de gestão e precisa de um endereço IP fixo; as outras se registram nela.

Somente o OM1000-UC suporta hot standby duplo. Nos outros modelos, a redundância vem do projeto de rede — linhas analógicas como rota de escape e um servidor SIP de backup configurado com endereço fixo ou DNS SRV.

Combine com o modo como a mesa é usada. Duas linhas servem para um único ocupante (X2P, grupo X301). Quatro linhas servem para uma recepção ou uma mesa de equipe pequena (grupo V61, grupo X303). Seis a doze linhas servem para uma mesa que responde por um grupo (V63, X3U, V64, grupo V62, X4U). Dezesseis a vinte linhas servem para um supervisor ou uma posição muito compartilhada (X5U, X6U, V65, V66, V67, X7A, X7C, X210, X210i).

Sim. Todos os modelos se registram como ramal SIP pela rede, usando o mesmo plano de discagem do PBX, e os modelos de parede se registram exatamente como os de mesa.

O Wi-Fi integrado é informado para o V66, V67, V65, V64, V61W, V62W, V60W, X7A, X301W e X303W. O Wi-Fi 6 especificamente é informado para o V66, V61W, V62W e V60W. Outros, como o X7C, X210, X210i, X6U, X5U e X4U, recebem Wi-Fi por dongle.

O PoE é informado para a maior parte da linha, incluindo toda a série XU e os X301G, X303G e X303W. Ele não é informado para os X301 e X303 básicos, para o X301W nem para o V66. Nenhuma classe PoE é publicada para nenhum modelo, então confirme o orçamento de energia do switch junto ao seu pedido.

A montagem em mesa e parede é informada para o V67, V66, V65, V64, V63, os grupos V62 e V61, a série XU e a série X300. Os grupos V50 e V60 são somente para parede, com o suporte WB107 opcional. A montagem não é informada para o X2P, X7A, X7C nem X210.

Os materiais do produto desta linha não documentam uma interface de PMS nem de status de quarto, então não afirmamos que existe uma. O que está documentado é o conjunto de teclas de serviço — incluindo uma tecla de serviço de chamada de despertar no H6W e no H602W — e o registro SIP em um PBX IP. Diga-nos qual é o sistema na instalação e confirmaremos o que pode ser feito.

Os materiais não informam um comprimento de cordão para nenhum modelo desta linha, então não publicamos um. Diga-nos o comprimento de que você precisa e confirmaremos antes de você fazer o pedido.

O H5W tem uma tela colorida de 3,5 polegadas (480×320) e o H6W uma tela colorida de 3,5 polegadas (320×480). Telas não são informadas para os outros modelos da linha.

As teclas são programáveis, e o H3W, H4W, H602W e H603W também suportam personalização do faceplate, para que os nomes impressos correspondam aos seus serviços. O plano final de teclas é confirmado no orçamento.

Sim. Cinco modelos recebem energia e dados pelo cabo de rede, então não precisam de rede sem fio. Os rádios Wi-Fi são uma opção para quartos onde é difícil passar um ponto de rede.

O DECT oferece uma banda de rádio dedicada e as suas próprias estações base, o que atende instalações que precisam de cobertura previsível e alto volume de chamadas. Os aparelhos Wi-Fi usam a rede sem fio já instalada, o que atende instalações com bom Wi-Fi e equipes que também precisam de dispositivos de dados. Ambos se registram como ramais SIP no mesmo PBX.

Porque as baterias são diferentes. O W610D é citado em 8 h / 160 h, o W611W em 9 h / 200 h com uma bateria de 1900 mAh, e o W620W em 13 h / 240 h com uma bateria de 3000 mAh. Todos os números são dados internos de teste de laboratório; o tempo real depende do uso.

Isso depende da instalação. Uma base W710H é documentada para até 30 aparelhos e 16 chamadas simultâneas, com cobertura de até 100 m em ambientes internos (números dos EUA). Informe os andares, as paredes e a quantidade de aparelhos e faremos o dimensionamento do sistema.

Sim — é isso que o gateway RoIP W712 faz. Ele traz um módulo de rádio UHF 400–470 MHz e fala SIP, com chamadas de grupo entre rádios e telefones SIP.

Sim. Os três se registram por SIP padrão, e os PBXs IP da série OM neste site aceitam ramais SIP. O A12 e o A12V são documentados como compatíveis com as principais plataformas de PBX IP e IMS.

Depende do modelo. O PoE é documentado no painel A10W, que também aceita 12 V/1 A DC. Para o A12V e o i67, o PoE não é informado nos materiais, então não o afirmamos — o arranjo de alimentação é confirmado no orçamento.

No i67, o acesso é por cinco métodos de credencial, além da abertura remota da porta pelo aplicativo móvel. O A10W tem um relé integrado e E/S de curto-circuito, e o A12V tem um canal de controle de acesso com duas entradas de curto-circuito e duas saídas. Hardware de fechadura e fiação são confirmados por projeto.

Os materiais da solução residencial combinam porteiros eletrônicos com estações internas e estações de portaria, para que uma chamada de porta possa ser atendida dentro do apartamento ou em uma mesa. Essas unidades são orçadas separadamente — informe quantos pontos de atendimento você precisa.

Os pontos de chamada. O pingente KT10 e o cordão de emergência de banheiro KT30 funcionam em 433 MHz com alcance de funcionamento de 6–25 m; o cordão KT31 é a opção de banheiro com fio, conectado ao interfone da série Y501. Telefones e consoles são cabeados pela rede com PoE.

O material propõe um console para uma casa de repouso de 70 leitos e um para um projeto de clínica de 50 leitos, com até 100 dispositivos conectáveis a um console. São números de planejamento do material de origem — envie a sua contagem de quartos e o regime de turnos e dimensionaremos o sistema corretamente.

Quatro coisas são informadas: o tipo de chamada é repetido por cor e padrão de piscar, as chamadas recebidas são amplificadas pelos alto-falantes do quarto, o painel de corredor mostra a chamada, e as chamadas podem ser transferidas para um aparelho Wi-Fi portátil. As chamadas de emergência também exigem senha antes de serem conectadas.

Um telefone analógico existente pode voltar à operação com um gateway ATA — uma porta FXS e duas linhas SIP por gateway. Ele fica na linha de conferência e acessórios, e não aqui, e cotamos a quantidade de gateways junto com o resto do sistema.

SIP para os telefones de quarto e consoles, rádio de 433 MHz para os botões KT10 e KT30, tratamento de DTMF no gateway ATA, e uma interface RS-485 mais entradas e saída de curto-circuito no console A330i. Cada protocolo está vinculado ao modelo que o informa.

Não necessariamente — é justamente esse o ponto dos três níveis no material de origem. O nível avançado usa um servidor (em nuvem ou local) para gestão multi-site e conversão de texto em fala. O nível leve é sem servidor: um telefone-console IP é a plataforma de gestão integrada e os terminais são adicionados por descoberta automática. O nível de terminais são terminais IP autônomos que se integram a uma plataforma SIP que você já opera.

Os modelos de alto-falante são documentados com até 20 zonas multicast, com priorização informada no alto-falante de parede e no FH-S01. A gestão de zonas fica no nível leve e o controle dinâmico de zonas no nível avançado. Envie a lista de zonas e a mapearemos para a plataforma.

Sim. Os gateways são a ponte: o PA2S tem uma saída de linha para alto-falante ativo externo e as cornetas analógicas legadas da linha são acionadas pelos gateways PA3 e PA2S. O nível de terminais também pode integrar o cabeamento analógico de transmissão existente ao IP, então sistemas totalmente IP e híbridos são ambos possíveis.

O PoE pelo cabo de rede é a norma, com opções DC: 12 V–24 V 2 A DC nos gateways, DC nos alto-falantes, e PoE ou DC no alto-falante com vídeo. A saída do A212 acompanha a alimentação (PoE 8 W contra PoE+ 15 W em uma fonte, IEEE 802.3at em outra), então confirme o switch antes de encomendar.

Sim. Os dispositivos IP suportam ONVIF, então se conectam a plataformas VMS de terceiros, e eventos de câmeras de IA, como invasão ou pessoas rondando, podem acionar avisos pré-gravados. O A513W acrescenta uma câmera de 4 MP com visão noturna IR na mesma unidade.

Depende do dispositivo. O gateway ATA GA10 mantém duas linhas SIP e é projetado para se registrar em um sistema de telefonia IP como a série OM deste site. O CA600, o CA400, a CM60 e o DH401B são documentados com conexão por USB, Bluetooth ou rede, e não com uma quantidade declarada de linhas SIP, e o PN1 é um dispositivo de cabeamento, não um terminal de chamada.

Os dispositivos de sala entram pela rede e ficam ao lado dos ramais. Diga-nos como a sala deve alcançar o PBX e confirmaremos qual arranjo a documentação atual suporta.

Somente o CA400, documentado como três unidades: o hub receptor RC10, a câmera UHD CM70 e o viva-voz com compartilhamento de tela MS10. Todo o resto nesta página é orçado como item individual.

A mesma documentação de 2 fios também cobre um switch para até oito dispositivos de 2 fios (PN8) e um modelo 1U para até 24 dispositivos (PN24). Eles são orçados separadamente — envie o layout da edificação e a lista de dispositivos e faremos o dimensionamento.

Publicamos uma página de produto apenas quando a linha fornece uma foto de produto utilizável. Vários modelos da linha de conferência mais ampla — incluindo os viva-voz CS20 e CS40, a estação DB20 e as famílias de headsets DH301B, DH602B e HT301 — são documentados, mas não têm imagem no acervo, por isso são orçados sob consulta em vez de listados aqui.

Não. Todo plano nestas páginas é um projeto de referência montado a partir da capacidade publicada e dos fatos de produto em nossa documentação, incluindo as duas implantações de assistência dimensionadas e impressas no material do fabricante. Nenhum cliente ou projeto é nomeado.

Porque o manual do produto não declara um número máximo de ramais IP para nenhum modelo da linha OM. A capacidade publicada é em troncos SIP — 24, 62, 216, 496 e 1000 nos cinco modelos — com até 120 chamadas simultâneas por tronco nos modelos analógicos e 200 no OM1000-UC.

Sim. Envie-nos as contagens de áreas (quartos, mesas, enfermarias, zonas), as linhas externas que você possui e o estado do cabeamento, e o modelo, a combinação de portas e a lista de terminais são confirmados no orçamento.

Não — esses itens são fornecidos pelo cliente. Nosso próprio guia de instalação cita um switch PoE como um dos três itens de que uma implantação precisa, junto com o PBX IP e os telefones IP, então preveja um switch PoE em cada andar e dimensione-o para os 41 dispositivos alimentados, mais reservas.

Três coisas neste projeto: as linhas analógicas nas portas FXO, a porta redundante ETH2, que assume em cerca de 1,75 segundos, e o modo de servidor SIP de backup, que pode ser definido para um endereço fixo ou para DNS SRV. O backup de energia da sala de equipamentos é uma decisão da instalação e não faz parte desta lista de equipamentos.

Ela entra pela interligação multissite como um site normal, com a matriz como site de gerenciamento em um endereço IP fixo. Escolha numeração única se quiser discagem sem prefixo, ou numeração repetível com prefixo de site se a filial gerir as suas próprias faixas. Os sites se autenticam por endereço IP, ou por endereço IP e porta quando a porta for fixa.