Compatibilidade de plataforma · 3CX
Telefones SIP compatíveis com 3CX — uma lista de verificação para o comprador
O 3CX roda um sistema de telefonia em SIP padrão, então a pergunta útil não é qual selo um aparelho carrega, mas quais requisitos de protocolo e de recursos ele atende: registro, múltiplas contas, tratamento de DTMF, transporte, criptografia, codecs, teclas programáveis e provisionamento. Esta página apresenta esses requisitos, nomeia os modelos do catálogo que os publicam e declara com clareza onde a lista de dispositivos publicada pela própria plataforma entra em cena. A NEXVIA fornece e integra o equipamento; o lado da plataforma em uma implantação 3CX é configurado por quem administra a instalação do 3CX.
- A lista de verificação que uma implantação 3CX pede de um aparelho: registro SIP, múltiplas contas, método de DTMF, transporte, TLS e SRTP, codecs, campo de teclas e provisionamento
- As quantidades de linhas publicadas no catálogo vão de 2 linhas SIP no grupo X301 a 20 no X7, X7C, X210 e nos modelos com tela da série V
- O DTMF é selecionável como In-band, RFC2833 ou SIP INFO no GA10 e nas fichas técnicas dos telefones de mesa — o método precisa corresponder à configuração da plataforma
- Codecs publicados em toda a linha: G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC e Opus
- Fatos de provisionamento que podemos documentar: provisionamento automático via opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP, com gestão centralizada de dispositivos citada no material do fabricante
- Nenhum modelo deste site é descrito como certificado pelo 3CX, e nenhum modelo é declarado como estando na lista de dispositivos suportados do 3CX — essa lista pertence à plataforma e é confirmada por firmware
Resposta curta
Um sistema de telefonia 3CX é construído sobre SIP padrão, então a compatibilidade é uma lista de requisitos, não um selo. O aparelho precisa registrar-se como um ramal SIP — endereço do servidor, nome de usuário, senha e nome de exibição — com o lado da plataforma escutando na porta 5060 usual e a sinalização aceita sobre UDP ou TCP. Ele precisa oferecer um método de DTMF que corresponda à configuração da plataforma: In-band, RFC2833 ou SIP INFO. Deve carregar os codecs que a plataforma oferece — G.711 para compatibilidade, G.722 e Opus para banda larga, G.729 onde a banda é limitada — e deve suportar sinalização TLS e mídia SRTP onde a implantação exigir criptografia.
A segunda metade da lista de verificação é capacidade e teclas. As quantidades de linhas publicadas neste catálogo vão de 2 linhas SIP (grupo X301 e os aparelhos de 2 linhas da série H) a 4 (grupo X303), 6 (X3U), 12 (X4U), 16 (X5U) e 20 no X7, X7C, X210 e nos telefones com tela da série V — contas suficientes para um ramal mais uma segunda linha ou uma linha compartilhada. Para trabalho com luz de ocupado e discagem rápida, os campos de teclas publicados chegam a 116 teclas DSS na tela nos telefones da série A e da série V, 106 no X210 e no X210i e 60 no X6U, com 3 a 5 teclas de linha com LED nos modelos XU.
O limite honesto: o 3CX publica a sua própria lista de dispositivos suportados, e ela muda conforme a plataforma e as versões de firmware. Não dispomos dessa lista e este site não a repete. O que fazemos é confirmar a posição atual com você no momento do orçamento: envie a versão da plataforma, a quantidade de ramais, o papel que o telefone deve cumprir e os recursos de que você precisa, e a resposta volta como uma lista de modelos verificada contra a documentação do produto vigente naquele momento — e não como uma reivindicação de certificação.
Matriz de recursos — o que a plataforma realmente utiliza
| Capability | Modelos do catálogo | O que significa quando o telefone se registra |
|---|---|---|
| Telefones de mesa com tela colorida e teclas DSS | X6U, X5U, X5U-R, X4U, X3U / X3U Pro e os modelos da série V | Múltiplas contas SIP com teclas de linha e DSS programáveis para presença e discagem rápida; 30 a 60 teclas DSS nos modelos XU e até 116 no V67 e no V66; portas Gigabit duplas com PoE integrado na família XU |
| Telefones Android com tela sensível ao toque | X7A, A320, A320i, A330i, A308i | Telas sensíveis ao toque de 7 polegadas a 10,1 polegadas, em Android 9.0 ou Android 14, com instalação de aplicativos de terceiros declarada para alguns modelos; se um aplicativo cliente é implantado neles é uma decisão do lado da plataforma, e este catálogo os trata primeiro como telefones SIP baseados em padrões |
| Telefones de mesa de entrada e para uso com headset | X301, X301P, X301G, X301W, X303, X303P, X303G, X303W e o X2P | 2 e 4 linhas SIP em uma conferência de áudio de 6 participantes para retaguarda e mesas de atendimento; o X2P acrescenta portas de headset RJ9 e de 3,5 mm, teclas de mudo, espera e atendimento automático com LED e uma opção de pedal para posições que trabalham o dia todo de headset |
| Aparelhos sem fio para equipes que circulam | W610D com as bases W710D e W710H; W610W, W611W, W620W | Bases DECT que publicam até 30 aparelhos por base e 300 por sistema, com SRTP/SIPS/TLS e 16 chamadas simultâneas por base; aparelhos Wi-Fi portáteis com até 16 teclas DSS e uma tecla push-to-talk configurável, documentada para discagem rápida, interfonia e multicast |
| Aparelhos de quarto e de serviço | Série H — H6W, H5/H5W, H4/H4W, H3/H3W, H2U, H1, H602/H602W, H601/H601W, H603W, H1-2 Wire | 2 linhas SIP com 2 a 10 teclas de serviço programáveis e faceplates personalizáveis; as variantes Wi-Fi 6 e sem fio cobrem quartos que têm alimentação, mas nenhuma tomada de dados, e os modelos de dois fios reaproveitam um par existente |
| Telefones analógicos, estações de porta e sonorização | GA10; A12/A12V, i16S, i11S, i10S, i67; PA3, PA2S; A212, A201 | O GA10 coloca um telefone analógico na rede com 2 linhas SIP e 1 porta FXS; estações de porta e estações internas registram-se como terminais SIP padrão com relés para abertura de porta; os gateways de sonorização e os alto-falantes SIP levam os avisos no mesmo plano de ramais |
| Consoles e conferência | A320i, A330i, A308i, X210i; CA600, CA400, CA200; CS20, CS40 | Consoles de sonorização e atendimento com microfones gooseneck, saída de alto-falante de até 92 dB e até 116 teclas DSS, além de terminais de conferência e viva-voz que se registram no mesmo sistema SIP para salas de reunião |
As linhas abaixo são recursos e números publicados, não certificações: nenhum modelo desta página é descrito como certificado para qualquer plataforma, e nenhuma lista de dispositivos compatíveis publicada por um fornecedor de plataforma é reproduzida aqui.
Outras páginas de compatibilidade com plataformas
Telefones para Microsoft Teams
Duas rotas para uma posição de telefonia Microsoft Teams: um dispositivo nativo da própria lista publicada pela Microsoft, ou um telefone SIP baseado em padrões conectado por uma interface SIP documentada.
Ler maisTelefones de mesa para Zoom Phone
O que um telefone de mesa precisa suportar para se registrar no Zoom Phone — e como a própria lista de dispositivos compatíveis da plataforma é conferida no momento do orçamento, em vez de copiada para uma tabela.
Ler maisO que uma implantação 3CX usa do aparelho
Cada linha abaixo é um requisito que aparece em uma conversa de projeto 3CX, seguida do que este catálogo publica a respeito. A terceira coluna indica onde a resposta é confirmada; nada nela é uma afirmação sobre a plataforma.
Lista de requisitos para um aparelho SIP em um sistema de telefonia 3CX, confrontada com os números publicados deste catálogo
| Requisito | O que o telefone precisa fazer | O que este catálogo publica |
|---|---|---|
| Registro SIP | Registrar-se como um ramal SIP padrão com o endereço do servidor, nome de usuário, senha e nome de exibição | Registro SIP padrão em toda a linha de mesa, hotel, sem fio, interfonia e gateways; a plataforma OM registra ramais na porta 5060 por padrão e a sinalização roda sobre UDP ou TCP, com TLS disponível |
| Contas e linhas | Uma conta por ramal, mais uma segunda conta onde uma mesa acompanha outro número | Quantidades publicadas: 2 linhas SIP (grupo X301, X2P, série H), 4 (grupo X303), 6 (X3U / X3U Pro), 12 (X4U), 16 (X5U), 20 (X7, X7C, X210 e os modelos com tela da série V; o X7A é impresso com 20 no folheto de soluções) |
| Tratamento de DTMF | Corresponder à configuração da plataforma: In-band, RFC2833 ou SIP INFO | O GA10 publica In-band, RFC2833 e SIP INFO; as fichas técnicas dos telefones de mesa e dos gateways imprimem os mesmos métodos selecionáveis, e o lado da plataforma documenta o RFC2833 como o método padrão |
| Transporte e criptografia | SIP sobre UDP ou TCP, com sinalização TLS e mídia SRTP onde a criptografia é exigida | UDP (padrão), TCP ou UDP&TCP; opções de TLS e SRTP documentadas no lado da plataforma, e SRTP/SIPS/TLS publicados para as bases DECT da linha sem fio |
| Codecs | Carregar o conjunto de codecs que a plataforma oferece, com uma alternativa de banda estreita | G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC e Opus aparecem em toda a linha de telefones de mesa, no GA10 e nos aparelhos sem fio; a documentação da plataforma recomenda G.729 para telefonia IP onde a banda é limitada |
| Teclas programáveis e presença | Teclas de linha, campos de luz de ocupado, teclas de estacionamento e captura, discagens rápidas | Até 116 teclas DSS na tela (série A, V67, V66), 106 (X210, X210i), 60 (X6U), 30 (X5U, X4U) e 3 a 5 teclas de linha com LED nos modelos XU |
| Provisionamento | Configuração empurrada pela plataforma ou por um gerenciador de dispositivos, conforme o firmware | Provisionamento automático via opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP; o material do fabricante também nomeia os seus serviços distribuídos de provisionamento e de gestão de dispositivos |
| Headsets e acessórios de mesa | Headsets de call center ou de escritório, incluindo modelos sem fio | Suporte a headset sem fio EHS publicado em toda a linha de mesa; headsets USB e Bluetooth, adaptadores EHS e USB Bluetooth e o adaptador Wi-Fi USB WF20 estão listados nos acessórios |
A lista que não publicamos — e o que fazemos em vez disso
O 3CX publica a sua própria lista de dispositivos suportados, e ela se move: um modelo pode estar listado em uma versão e não na seguinte, e um modelo listado pode depender de uma versão de firmware. Não dispomos de uma lista desse tipo, e este site não a repete, amplia nem reinterpreta. É por isso que nenhuma página aqui chama um telefone de certificado pelo 3CX ou o coloca em uma lista de dispositivos suportados.
A sequência que funciona para um projeto é curta: confira a lista publicada pela própria plataforma para a versão exata que você usa e, depois, envie-nos a versão da plataforma, o número de ramais, o papel que cada telefone deve cumprir e os recursos de que você precisa. Respondemos com os modelos cujas especificações publicadas atendem à lista de requisitos desta página e confirmamos a posição atual no orçamento.
- A versão da plataforma e a versão de firmware decidem quais dispositivos estão listados — a lista é conferida contra a versão que você realmente usa
- Funções que a própria plataforma define — a função de telefone-roteador, por exemplo — são definidas e listadas pela plataforma; se um projeto depende de uma delas, diga-nos e confrontaremos o requisito com a documentação vigente
- O fabricante também atualiza o firmware ao longo do tempo, então a posição é confirmada no momento do orçamento, em vez de presumida a partir de uma página escrita antes
- Envie a quantidade de ramais e os recursos (estacionamento, captura, luz de ocupado, gravação, posições de fila) e a lista curta de modelos é reduzida em uma única resposta
Este é um limite deliberado, não uma omissão: uma tabela de compatibilidade preenchida por impressão seria pior do que nenhuma. Pergunte e os dados atuais são confirmados por escrito.
Se o sistema de telefonia também fizer parte do projeto
A NEXVIA fornece e integra sistemas de PBX IP, além dos aparelhos, então um projeto próximo do 3CX pode ser um fornecimento apenas de telefones ou um projeto completo. A série OM vai de 24 a 1000 troncos SIP em cinco modelos, com portas analógicas de nenhuma a noventa e seis e gravação local ou remota.
Em compatibilidade de plataforma, o manual do produto é a fonte, e nós o citamos em vez de ampliá-lo: a série OM é documentada como compatível com uma variedade de plataformas e terminais corporativos, como CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS e Asterisk. Essa frase pertence ao manual; não é uma lista que nós acrescentemos, e não diz nada sobre qualquer outra plataforma.
- 24 a 1000 troncos SIP em toda a série OM; até 120 chamadas simultâneas em um único tronco no OM20G e no OM200G e até 200 no OM1000-UC
- Portas analógicas por placa: até 4 (OM20G), 12 (OM50G), 48 (OM80E) e 96 (OM200G), sem portas analógicas no OM1000-UC
- DTMF como RFC2833, in-band ou SIP INFO; codecs G.711, G.729A, G.722 e G.722.2 no lado da plataforma
- Provisionamento automático via opção 66 do DHCP e TR069, com gravação em G.711 e G.729 e fax em T.38 ou pass-through G.711
- Grupos de toque com distribuição sequencial, rotativa ou simultânea e até 40 membros; filas de até 20 chamadas em espera
A frase de compatibilidade acima é citada do manual do administrador da série OM. Ela nomeia essas plataformas e nenhuma outra, e é impressa aqui exatamente porque é isso que a documentação diz.
Como é a lista de modelos por posição
Uma implantação pequena típica pede um telefone por mesa, um para a telefonista ou a recepção e um para uma porta ou um armazém. Os números publicados tornam a lista curta direta: telefones de entrada de 2 linhas para posições de retaguarda e de atendimento, telefones de 4 linhas onde uma segunda linha é acompanhada, telefones de 6 a 20 linhas onde campos de luz de ocupado importam, aparelhos DECT ou Wi-Fi para equipes que circulam entre salas, e gateways onde um telefone analógico, uma linha de alto-falante ou uma sala sem cabeamento precisa continuar em serviço.
- Recepção e telefonista: X6U ou X210 com 60 a 106 teclas DSS, ou um console da série A onde a sonorização faz parte do trabalho
- Mesas: grupo X301 para 2 linhas, grupo X303 para 4, X3U para 6 e X4U ou X5U onde se deseja uma segunda tela para as teclas
- Posições de call center: X2P com portas de headset RJ9 e de 3,5 mm e opção de pedal; adaptadores EHS para headsets sem fio
- Equipes móveis: W610D DECT com uma base W710D ou W710H, ou os aparelhos Wi-Fi W611W e W620W
- Posições de porta, portão e serviço: as famílias i16S, i11S, i10S e i67, registradas como ramais SIP com abertura de porta controlada por relé
Perguntas frequentes
Quais modelos são descritos neste site como certificados pelo 3CX?
Como verifico se um telefone específico funciona com a nossa versão do 3CX?
Que dados um aparelho precisa para se registrar como ramal?
Quais configurações de codec e de DTMF devemos usar?
Um telefone analógico, um aparelho de fax ou uma estação de porta podem operar no mesmo sistema?
A NEXVIA fornece o sistema de telefonia além dos aparelhos?
Preços, prazos de entrega ou licenças de plataforma são publicados aqui?
Aviso de relação e marcas registradas
A NEXVIA fabrica a sua própria linha de equipamentos de telefonia IP — sistemas PBX, telefones SIP, aparelhos para hotel, chamada de enfermagem, interfonia e sonorização — e a integra para a instalação: projeto, fabricação, fornecimento, comissionamento e suporte pós-venda.
Esta página descreve os requisitos de protocolo e de recursos que um telefone precisa atender para se registrar em uma plataforma de terceiros. Ela não reivindica certificação de plataforma nem reproduz a lista de dispositivos compatíveis de qualquer fornecedor de plataforma; a posição atual é confirmada na documentação publicada pelo próprio fornecedor no momento do orçamento.
Todos os nomes de produtos e plataformas desta página — incluindo 3CX, Microsoft Teams e Zoom — são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos titulares. A NEXVIA não tem vínculo, endosso ou patrocínio desses fornecedores, e seus nomes são usados apenas para descrever os requisitos de interoperabilidade de um telefone SIP baseado em padrões.
telefones compatíveis com 3cx · telefones suportados pelo 3cx · telefones 3cx · telefones roteadores 3cx · telefone de mesa 3cx
Autor da página: Engenharia NEXVIAPublicado:Última atualização:
Abrange: telefones compatíveis com 3cx · telefones suportados pelo 3cx · telefones 3cx · telefones roteadores 3cx · telefone de mesa 3cx
O equipamento desta página é fornecido e integrado pela NEXVIA; os nomes das plataformas são usados apenas para descrever requisitos de interoperabilidade.
Explorar produtos
Produtos relacionados
X6U
Telefone de mesa topo de linha da série XU, com três telas, 20 linhas e cinco teclas de linha com LED.
- 20 linhas SIP
- 4,3 polegadas + 2 telas laterais
- 60 teclas DSS
X303G
Telefone X300 de quatro linhas com portas gigabit, PoE e tela colorida.
- 4 linhas SIP
- Tela colorida de 2,4 polegadas
- Gigabit duplo + PoE
OM50G
Três placas de interface e 62 troncos SIP para escritórios que mantêm as suas linhas analógicas.
- Até 12 portas analógicas
- 62 troncos SIP
- Gravação local + remota
GA10
Duas linhas SIP e uma porta FXS, para que um telefone analógico entre no sistema IP.
- 2 linhas SIP
- 1 porta FXS (RJ11)
- Micro USB DC 5V/1A
Planejando um projeto de telefonia IP?
Envie o tipo de instalação, o número de ramais ou quartos e as áreas a atender — retornamos com uma configuração e um orçamento.
Envie os dados da instalação
Seis informações montam uma configuração: tipo de instalação, ramais ou quartos, chamadas simultâneas, áreas a atender, linhas existentes e os documentos que você já tem. Envie o que souber — nada precisa estar fechado antes da primeira resposta.
- Resposta em até um dia útil
- Configuração + orçamento para a sua instalação
- Seus dados são usados apenas para responder a esta consulta