أنظمة الهاتف عبر IP واتصالات SIP · قوانغتشو، الصين
سيناريوهات · المنصة الأساسية
IP PBX هو الصندوق الذي يحدد مصير كل مكالمة: تُسجّل التحويلات عبر SIP، وتصل الخطوط الخارجية كخطوط SIP أو على منافذ تناظرية، وتعمل على النظام نفسه الميزات التي تستخدمها المكاتب والفنادق والمستشفيات فعلاً — المجيب الآلي ومجموعات الرنين والبريد الصوتي والتسجيل وسجلات تفاصيل المكالمات. وسلسلة OM الموثقة هنا عتاد محلي بخمس سعات، من هيكل مكتبي بـ24 خطًا إلى وحدة رفّية أو مكتبية بـ1000. وتصمّم NEXVIA النظام وتصنّعه وتورّده وتشغّله؛ فالمقسم والطرفيات من تصنيع NEXVIA، وتُورَّد الطرفيات إلى جانب المقسم في هذه التصاميم.
IP PBX للأعمال الصغيرة هيكل مكتبي بـ24 خط SIP (OM20G) أو 62 (OM50G)؛ أما مؤسسة بعدة طوابق فتنتقل إلى OM80E بـ216 خطًا، أو OM200G بـ496 خطًا، أو OM1000-UC بـ1000 خط. ويحمل الخط الواحد حتى 120 مكالمة متزامنة، و200 في OM1000-UC، فعدد الخطوط ترخيص في الموديل لا بطاقة تُضاف لاحقًا.
ما زالت الخطوط التناظرية مهمة. يستوعب OM20G 4 منافذ تناظرية، وOM50G 12، وOM80E 48، وOM200G 96، تُطلب كـFXS أو FXO أو مزيج منهما، ويمكن ضبط مكالمة SIP صادرة بحيث تعود تلقائيًا إلى خط تناظري عند فشل الخط. أما OM1000-UC فـSIP فقط: لا منافذ FXS ولا FXO إطلاقًا.
تبدأ أرقام التحويلات من 200، وميزات النظام واحدة عبر التشكيلة: مجموعات رنين تضم حتى 40 تحويلة في الموديلين الأصغرين و60 في الأكبر، والتقاط الجماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا، وحتى 20 مكالمة منتظرة في قائمة الانتظار، وجدول توجيه بـ500 مُدخل، وتسجيل مكالمات بـG.711 وG.729. ولا تُنشر الأسعار على هذا الموقع — فكل نظام يُسعَّر لكل موقع بعد الاتفاق على عدد الخطوط والأجهزة الطرفية.
لا يُذكر حدّ أقصى لعدد التحويلات IP لأي موديل في التشكيلة، لذا لا يمكن الإجابة عن نقاش تصميمي يبدأ بـ«كم عدد الأجهزة» من ورقة البيانات. ابدأ بعدد المكالمات الخارجية في ساعة الذروة: فهو يقابل مباشرة 24 أو 62 أو 216 أو 496 أو 1000 خط، ويتبع جانب التحويلات الموقع.
كثيرًا ما تعيش آلة فاكس أو خط مصعد أو هاتف باب قديم أو خط موروث أطول من مشروع المقسم. وكل واحد منها يستهلك منفذًا تناظريًا: 4 في OM20G و12 في OM50G و48 في OM80E و96 في OM200G ولا شيء في OM1000-UC. أحصِها قبل اختيار الموديل لا بعده.
يسجّل OM20G وOM50G محليًا وإلى خادم أيضًا؛ أما OM80E وOM200G وOM1000-UC فتسجّل إلى خادم تسجيل فقط، يُوصل إليه على المنفذ 1311. وإذا كان الموقع يسجّل المكالمات أو يحاسب عليها، فالخادم وقاعدة الاحتفاظ وتغذية تفاصيل المكالمات على المنفذ 1809 جزء من التصميم من اليوم الأول.
تظهر قيمة IP PBX بعد التسليم. فإنشاء التحويلات على دفعات، والتهيئة التلقائية عبر خيار DHCP رقم 66 وTR069، ومخطط اتصال موثّق هي ما يجعل مكتبًا جديدًا أو فريقًا منتقلًا مهمة في اليوم نفسه. وإن لم تُهيَّأ هذه، تتصرف المنصة كالنظام القديم الذي استبدلته.
| فئة الحجم | النظام | الأجهزة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| حتى 24 خطًا خارجيًا — مكتب صغير أو عيادة أو متجر أو بيت ضيافة | OM20G — 24 خط SIP؛ و4 منافذ تناظرية (4 FXS أو 4 FXO أو 2+2)؛ ومنفذا سويتش 2 × 100 Mbps | نحو 30 هاتفًا مكتبيًا، و1–2 جهاز تناظري (فاكس أو هاتف باب) على منافذ FXS، و16 GB تخزين داخلي للتسجيل المحلي والبريد الصوتي | الموديل الوحيد في التشكيلة الذي يستطيع الاتصال الصادر عبر مودم USB بتقنية 3G/4G، وأحد الموديلين اللذين يسجّلان محليًا وإلى خادم أيضًا. وتضم مجموعات الرنين حتى 40 تحويلة. |
| 24–62 خطًا خارجيًا — أعمال نامية في مبنى واحد | OM50G — 62 خط SIP؛ وحتى 12 منفذًا تناظريًا عبر 3 بطاقات واجهة؛ ومنفذا سويتش 2 × 100 Mbps | هواتف مكتبية لكل موضع، و2–4 هواتف باب، وسماعات للنداء العام، وحتى 12 جهازًا تناظريًا حيث يُحتفظ بخط قديم | تسجيل محلي وعن بُعد، و16 GB تخزين داخلي، ولا دعم لمودم 3G/4G. وتُوصل بطاقات الواجهة بلوحة توصيل عبر كابل إيثرنت Cat5. |
| 62–216 خطًا خارجيًا — مؤسسة متعددة الطوابق أو حرم واحد | OM80E — 216 خط SIP؛ وحتى 48 منفذًا تناظريًا (3 بطاقات × 16 خطًا)؛ ومنفذا سويتش 2 × 100 Mbps | هواتف مكتبية لكل طابق، ووحدات تحكم، ومناطق نداء عام، وفاكس على منفذ FXS، وأجهزة تناظرية على الإطار حيث تبقى أزواج نحاسية | معمارية بطاقات واجهة بـ16 خطًا لكل بطاقة ومصفوفة حالة LED لكل منفذ RJ45؛ والتسجيل عن بُعد فقط، لذا يكون خادم تسجيل جزءًا من التصميم. |
| 216–496 خطًا خارجيًا — موقع كبير بمتطلبات تناظرية | OM200G — 496 خط SIP؛ وحتى 96 منفذًا تناظريًا على بطاقات واجهة بـ24 خطًا؛ ومنفذا سويتش 2 × Gigabit | هواتف مكتبية ووحدات تحكم لكل مبنى، ومناطق نداء عام، وحتى 96 جهازًا تناظريًا، وطرفيات مؤتمرات | 4 فتحات بطاقات تبديل ساخن (يمكن استبدال البطاقات أثناء التشغيل)، وإيثرنت جيجابت، وتغذية AC/DC مفردة أو مزدوجة، ولوحات توصيل PT2400 أو PT4800 للتمديدات المنظمة. |
| حتى 1000 خط خارجي — متعدد المواقع أو مركز اتصال أو نواة حرم | OM1000-UC — 1000 خط SIP؛ و200 مكالمة متزامنة لكل خط؛ و4 منافذ Gigabit (WAN وAUX وEXP1 وEXP2)؛ وبطاقة SD بسعة 32 GB | هواتف مكتبية عبر المواقع، ووحدات تحكم، وهواتف أبواب، ومناطق نداء عام، وأرقام DID مربوطة بتحويلات أو مجموعات | SIP فقط، بلا منافذ تناظرية. ويضيف استعدادًا ساخنًا مزدوجًا (3 عناوين IP ثابتة) وDID/DOD، الذي يربط تحويلة أو مجموعة بما يصل إلى 4 أرقام خارجية. |
| التحديث حيث لا يملك المبنى سوى كابل ثنائي النواة | OM20G أو OM50G — 24 أو 62 خط SIP | طرفيات IP في المواضع التي يمكن إعادة تمديدها، ومحوّلات PN1 في المواضع التي لا يمكن | ينقل PN1 الشبكة والطاقة عبر كابل ثنائي النواة قائم، حتى 1600 m لوظيفة الشبكة دون طاقة، مع تغذية محلية عند AC 100–240 V. |
| البند | OM20G | OM50G | OM80E | OM200G | OM1000-UC |
|---|---|---|---|---|---|
| الحد الأقصى لخطوط SIP | 24 | 62 | 216 | 496 | 1000 |
| المكالمات المتزامنة لكل خط | 120 | 120 | 120 | 120 | 200 |
| المنافذ التناظرية (FXS / FXO) | 4 إجمالاً (4S أو 4FXO أو 2+2) | 6 / 8 / 10 / 12 حسب النسخة الفرعية | 0–48 عبر 13 نسخة فرعية | يحددها بطاقات الواجهة، حتى 96 | 0 |
| معمارية الواجهة | 1 بطاقة واجهة | حتى 3 بطاقات واجهة | حتى 3 بطاقات، 16 خطًا لكل منها | 4 فتحات، وبطاقات 24 خطًا، وبتبديل ساخن | لا واجهات تناظرية |
| منافذ الشبكة | منفذا سويتش 2 × 100 Mbps | منفذا سويتش 2 × 100 Mbps | منفذا سويتش 2 × 100 Mbps | منفذا سويتش 2 × Gigabit | 4 × Gigabit (WAN / AUX / EXP1 / EXP2) |
| التخزين الداخلي | 16 GB | 16 GB | 16 GB | 16 GB | بطاقة SD بسعة 32 GB |
| التسجيل | محلي وعن بُعد | محلي وعن بُعد | عن بُعد فقط | عن بُعد فقط | عن بُعد فقط |
| حد التحويلات في مجموعة الرنين | 40 | 40 | 60 | 60 | 60 |
| الاستعداد الساخن المزدوج | لا | لا | غير مدعوم | غير مدعوم | نعم |
| ربط DID/DOD بما يصل إلى 4 أرقام خارجية | غير موجود في هذا الموديل | غير موجود في هذا الموديل | غير موجود في هذا الموديل | غير موجود في هذا الموديل | نعم — حتى 4 أرقام خارجية لكل تحويلة أو مجموعة |
| مودم USB بتقنية 3G/4G | مدعوم | غير مدعوم | غير مذكور | غير مذكور | غير مذكور |
| الاشتراك في حالة التحويلات | مدعوم | مدعوم | لا | لا | مدعوم |
| خيارات الطاقة | محوّل مرفق مع الوحدة | محوّل مرفق مع الوحدة | 100–240 V AC or −48 V DC | AC مفرد أو مزدوج، وDC مفرد أو مزدوج | 100–240 V AC (مفرد) |
| المتطلب | مقسم تناظري تقليدي | هذا التصميم عبر IP | ما الذي يتغيّر تشغيليًا |
|---|---|---|---|
| إضافة تحويلة | بطاقة ومنفذ وزوج كابل إلى الإطار | حساب SIP يُنشأ دفعةً واحدة؛ ويُهيَّأ الهاتف عبر خيار DHCP رقم 66 أو TR069 | النقل أو الإضافة أو التغيير مهمة تهيئة |
| الخطوط الخارجية | خطوط تناظرية، زوج واحد لكل خط، والسعة تحددها البطاقة | من 24 إلى 1000 خط SIP، مع منافذ FXO متاحة حيث تبقى خطوط تناظرية، وتجاوز إلى التناظري عند فشل خط | تتدرّج السعة مع الموديل، ويمكن أن تكون الخطوط خدمة لا زوجًا نحاسيًا |
| مكاتب بعيدة وأخرى فرعية | غير ممكن دون نظام ثانٍ | تُسجّل التحويلات عبر الإنترنت أو من خلال النفق بين موقعين؛ ويستخدم الربط متعدد المواقع ترقيمًا فريدًا أو قابلًا للتكرار | يشترك الفرع في مخطط الاتصال بدل تكرار المعدات |
| الميزات | رنين وتحويل، وربما بريد صوتي على بطاقة | مجيب آلي وIVR متعدد المستويات، ومجموعات رنين بثلاثة أنماط، وقوائم انتظار من 20، وبريد صوتي، وخمسة مستويات صلاحية، وحجب مكالمات حسب اليوم والوقت، و6 أنواع تحويل | الميزات في المنصة لا في قائمة الأسعار |
| التسجيل والسجلات | شريط تسجيل أو مسجّل منفصل | تسجيل بـG.711 وG.729، محليًا في OM20G/OM50G وإلى خادم (المنفذ 1311) في الموديلات الأكبر؛ وسجلات تفاصيل المكالمات إلى خادم على المنفذ 1809 | إثبات لما قيل ومن اتصل بمن |
| موقعان | نظامان وخطوط ربط، أو لا شيء | ربط متعدد المواقع عبر IP بأرقام تحويلات قصيرة وسعة خطوط مشتركة؛ ويحتفظ موقع الإدارة بعنوان كل عقدة | إدارة نظام واحدة عبر المواقع |
| التعامل مع الأعطال | تحويل يدوي إلى وحدة احتياطية | استعداد ساخن مزدوج في OM1000-UC بنبضة كل 10 ثوانٍ و3 عناوين IP ثابتة؛ والتجاوز من ETH1 إلى ETH2 في نحو 1.75 ثانية؛ وخادم SIP احتياطي بعنوان ثابت أو DNS SRV | يجيب التصميم عن «ماذا لو» بسلوك موثّق |
| الهواتف | أي شيء يورّده مورّد المقسم | SIP قياسي: الطرفيات — هواتف مكتبية ووحدات تحكم وأجهزة فنادق ومحطات رعاية وهواتف أبواب وسماعات — وطرفيات SIP من أطراف أخرى | اختيار الطرفية يتبع الغرفة لا المنصة |
| المنطقة | الجهاز | ملاحظة |
|---|---|---|
| غرفة المعدات | مقسم IP PBX من سلسلة OM، مع لوحة توصيل PT2400 أو PT4800 حيث تُركَّب منافذ تناظرية | تركيب رفّي أو مكتبي مسطّح، مؤرَّض، مع إنهاء الوصلة الصاعدة وخطوط PSTN والتحويلات التناظرية كما يوضح مخطط التركيب المنشور. وتُوصل بطاقات الواجهة بلوحة التوصيل عبر كابل إيثرنت Cat5. |
| مفاتيح الموقع | مفتاح PoE لكل طابق أو لكل منطقة | لا يغذّي المقسم الأجهزة الطرفية؛ بل يفعل ذلك مفتاح الموقع. وخصّص ميزانية PoE لكل مفتاح بحسب الطرفيات الموصولة به — فالهواتف المكتبية ووحدات التحكم والسماعات ومحطات الأبواب وأجهزة الرعاية كلها تسحب منها. |
| مواضع المكاتب | هواتف مكتبية من سلسلتي V وX | من أجهزة ابتدائية بمستويين للخطوط حتى هواتف بـ20 خطًا وثلاث شاشات؛ ومنفذا Gigabit مزدوجان مع PoE مدمج في معظم الموديلات، فيكفي كابل واحد لكل مكتب. |
| مواضع الاستقبال والإرسال | وحدة تحكم X210i / A330i | X210i: 106 مفتاح DSS على ثلاث شاشات مع ميكروفون عنقي. وA330i: 116 مفتاح DSS، وشاشة لمسية 10.1 بوصة، وسماعة 92 dB، و8 مدخلات دارة قصيرة، و1 مخرج، وواجهة RS-485 لمدخلات الإنذار والتحكم. |
| الأبواب والبوابات | إنتركم باب A10W / A12V | كلاهما يسجّل كتحويلات SIP، فيتبع نداء الباب مجموعات الرنين وسجلات المكالمات نفسها كأي مكالمة أخرى؛ ويضيف A12V كاميرا 4 MP، وحماية IP66 وIK10، وإنذار عبث. |
| النداء العام والإعلانات | سماعات A201 سقفية وA212 حائطية وA233 بوقية؛ وبوابة PA2S أو PA3 لخطوط السماعات القديمة | حتى 20 منطقة بث متعدد مع أولويات، وبث مجدول بقوالب زمنية مخصصة، وتحويل نص إلى كلام في الزمن الحقيقي في الطبقة المتقدمة. وتشغّل البوابات السماعات السلبية القائمة، فيمكن جسر خط نداء عام قديم بدل استبداله. |
| الموظفون والأطباء في أثناء التنقل | أجهزة W611W / W620W بتقنية Wi-Fi 6، أو W710H + W610D بتقنية DECT | تسجّل كتحويلات عادية؛ وتحمل قواعد DECT حتى 30 جهازًا لكل قاعدة و300 لكل نظام حيث يجب ألا تعتمد التغطية على شبكة البيانات. |
IP PBX نظام هاتفي تحويلاته وخطوطه الخارجية IP: تسجّل الهواتف عليه عبر SIP، وتُوجَّه المكالمات برمجيًا، وتعمل الميزات (المجيب الآلي ومجموعات الرنين والبريد الصوتي والتسجيل وسجلات المكالمات) على المنصة نفسها. وهو في هذه التشكيلة جهاز على الشبكة المحلية — خمسة موديلات من 24 إلى 1000 خط SIP.
لا يُذكر حدّ أقصى لعدد التحويلات IP لأي موديل في التوثيق المنشور، ولا نختلق واحدًا. وما يُنشر هو سعة خطوط SIP — 24 و62 و216 و496 و1000 عبر الموديلات الخمسة — إضافة إلى سقف المكالمات المتزامنة لكل خط، 120 أو 200.
خط SIP خط خارجي يُقدَّم عبر IP بدل زوج نحاسي: يمنحك المزوّد رقمًا (أو مجموعة أرقام) وتسجيلًا أو نظيرًا بعنوان IP، ويعامله المقسم كخط. وتحتاج خطًا — أو عدة خطوط — إذا أردت مكالمات من العالم الخارجي وإليه، إلا إذا أبقيت خطوطًا تناظرية على منافذ FXO.
كلاهما يحل مشكلة مختلفة. فسلسلة OM عتاد محلي: نواة توجيه المكالمات في مبناك، وهذا يُبقي المكالمات الداخلية تعمل حين لا يعمل الإنترنت، ويمنحك المنافذ التناظرية، ويتجنب رسم منصة شهريًا. أما المقسم المستضاف فخدمة تعمل نواتها في مركز بيانات وتسجّل الهواتف عليها عبر الإنترنت.
نعم، في كل موديل عدا OM1000-UC. فالمنافذ التناظرية 4 في OM20G (4 FXS أو 4 FXO أو 2+2)، وحتى 12 في OM50G، وحتى 48 في OM80E، وحتى 96 في OM200G، تُطلب كـFXS أو FXO أو مزيج منهما.
السلوك المنشور محدد. يدعم OM1000-UC استعدادًا ساخنًا مزدوجًا بين وحدتين مقترنتين بـ3 عناوين IP ثابتة ونبضة صحة كل 10 ثوانٍ؛ ويمكن تشغيل ETH1 وETH2 كزوج احتياطي بتبديل في نحو 1.75 ثانية؛ ويمكن تهيئة خادم SIP احتياطي بعنوان ثابت أو DNS SRV.
أربع خطوات: ضبط عنوان المقسم على الشبكة، وإنشاء التحويلات (على دفعات)، وترك الهواتف تهيئ نفسها عبر خيار DHCP رقم 66 أو TR069، ثم تهيئة الخطوط ومخطط الاتصال والمجموعات والتسجيل. ويُنشئ دليل الإعداد المنشور كتل تحويلات من عشرة، مثل 101–110، وتلتقط الهواتف التهيئة بلا زيارة.
تأتي المنصة بضوابط توقف الهجمات المعتادة، وينبغي تهيئتها لا تركها على الإعدادات الافتراضية: قائمة وصول بيضاء حتى 20 عنوانًا، وقواعد ACL ثابتة، وتحديد معدل ديناميكي، وقفل الحساب بعد عدد قابل للتهيئة من محاولات الدخول الفاشلة (من 1 إلى 6 يوميًا، والافتراضي 6، مع قفل 10 دقائق افتراضيًا).
أجب عن هذه الأربعة فيُحدَّد الموديل؛ ويتبع عدد الأجهزة الطرفية — الذي لا يضع التوثيق المنشور سقفًا له — الغرف والمكاتب.
لا شيء من هذه تلقائي. فكل واحدة قرار تصميمي تقف خلفه تهيئة، وينبغي اختبار كل منها ضمن التسليم.
المقسم جهاز شبكة، وجودة التركيب هي ما يحدد سلوكه. وتُوصل بطاقات الواجهة بلوحة توصيل عبر كابل إيثرنت Cat5، ويُؤرَّض الهيكل كما يوضح مخطط التركيب المنشور، وتُغذّى الطرفيات بـPoE من مفاتيح الموقع — فالمقسم لا يغذّي الأجهزة الطرفية. وخصّص ميزانية PoE لكل مفتاح، وسمِّ المقابس، وأبقِ مخطط التنفيذ محدّثًا، لأن كل نقل أو إضافة أو تغيير لاحق يعتمد عليه.
كيف تُوجَّه مكالمات الطوارئ، وأي الأرقام يجب حجبها، وهل يجب الاحتفاظ بسجلات المكالمات، وكيف يجب أن يكون ترقيم التحويلات — كل ذلك تحدده الأنظمة المحلية وسياسة الموقع نفسه، وليست ميزات يمكن استنتاجها من ورقة بيانات. وتدعم المنصة الأدوات: خمسة مستويات صلاحية للصادر، وحجب مكالمات حسب يوم الأسبوع والوقت، وجدول توجيه بـ500 مُدخل، وجدول صورة نقطية للأرقام يصل إلى 100 قاعدة، و30 مجموعة نغمات لبلد أو منطقة. أكّد السلوك المطلوب مع مستشار الاتصالات في الموقع واختبره قبل التسليم.
IP PBX يمكن الوصول إليه من الشبكة، لذا فإن قائمة التقوية بند امتثال لا إضافة اختيارية: غيّر بيانات مدير النظام الافتراضية، واستخدم قائمة الوصول البيضاء (حتى 20 عنوانًا)، وأبقِ موقف الرفض الافتراضي وأضف فقط القواعد التي يحتاجها الموقع، وفعّل TLS وSRTP للتحويلات البعيدة، وقيّد SSH، وأبقِ البرنامج الثابت محدّثًا. تدعم إعدادات الأمان المنشورة كل ذلك. وحيث يخضع الموقع للتنظيم، راجع تقوية الشبكة والهاتف معًا لا كموضوعين منفصلين.
لا تسجّل المواد المنشورة خلف هذه الصفحة أي شهادة لهذه المنتجات، ولا تُثبت هذه الصفحة أي شهادة. فالموافقات التنظيمية واعتمادات السلامة الكهربائية وموافقات نوع معدات الاتصالات تختلف من بلد إلى آخر، وكثيرًا ما تكون شرطًا في المناقصة لا في المعدات. أكّد ما يتطلبه مشروعك — واذكر ذلك في مرحلة الاستفسار، لأنه يؤثر في قائمة المعدات وحزمة الوثائق لا في السعر وحده.
لم ننشر مشروعًا مرجعيًا بالاسم على هذه الصفحة. ولا يحمل الموقع أسماء عملاء أو سجلات تركيب إلى أن يؤكد العميل كتابيًا المشاريع التي يمكن نشرها.
كاتب الصفحة: NEXVIA Engineeringنُشر:آخر تحديث:
يغطي: ip pbx · نظام ip pbx · خط sip · pbx مستضاف · نظام pbx
كل معدات الاتصال الهاتفي عبر IP والإنتركم والنداء العام في هذا التصميم تورّدها NEXVIA وتدمجها.
تشغيل منصة قائمة
استبدال نظام أقدم
استعرض المنتجات
مقسم IP PBX متكامل للمستوى الابتدائي، للمكاتب الصغيرة ومواقع الفروع.
ثلاث بطاقات واجهة و62 خط SIP لمكاتب تحتفظ بخطوطها التناظرية.
أربع فتحات تبديل ساخن و496 خط SIP وشبكة جيجابت.
نواة مقسم SIP خالصة بـ1000 خط واستعداد ساخن.
أرسل إلينا نوع الموقع وعدد التحويلات أو الغرف والمناطق المطلوب تغطيتها — وسنعود إليك بتكوين وعرض سعر.
ست معلومات تبني التكوين: نوع الموقع، والتحويلات أو الغرف، والمكالمات المتزامنة، والمناطق المطلوب تغطيتها، والخطوط القائمة، والمستندات المتوفرة لديك. أرسل ما تعرفه منها — فلا شيء يلزم أن يكون نهائيًا قبل الرد الأول.
