Compatibilidade de plataforma · Microsoft Teams
Telefones Microsoft Teams e interoperabilidade SIP
Há duas maneiras honestas de responder à pergunta sobre quais telefones funcionam com o Microsoft Teams. Uma é um dispositivo nativo que roda o cliente do Teams, o qual a própria Microsoft lista. A outra é um telefone SIP baseado em padrões em um sistema de telefonia SIP conectado ao ambiente do Teams por uma interface SIP documentada — e essa é a rota que este catálogo pode documentar, porque os requisitos são requisitos de protocolo: registro, sinalização TLS, mídia SRTP, um método de DTMF correspondente, um conjunto de codecs e um caminho de provisionamento. Esta página apresenta essa rota, os telefones que se encaixam nela e o ponto exato em que só a lista publicada pela própria plataforma pode responder.
- Duas rotas separadas com clareza: os dispositivos nativos do Teams são listados pela Microsoft; os telefones SIP baseados em padrões são documentados pelos seus requisitos de protocolo
- Requisitos da rota SIP: registro na porta 5060 por padrão, transporte UDP ou TCP, sinalização TLS e mídia SRTP onde a criptografia é obrigatória
- O DTMF precisa corresponder à configuração da plataforma — In-band, RFC2833 ou SIP INFO —, e o RFC2833 é o método padrão documentado
- Codecs publicados em todo o catálogo: G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC e Opus, com G.729 indicado onde a banda é limitada
- Posições de mesa atendidas de 2 a 20 linhas SIP, com suporte a headset, adaptadores EHS, headsets USB e Bluetooth e aparelhos sem fio DECT ou Wi-Fi
- Nenhum modelo deste site é descrito como certificado para Microsoft Teams, e a NEXVIA não tem vínculo, endosso ou patrocínio da Microsoft
Resposta curta
Uma posição de telefonia Microsoft Teams pode ser preenchida de duas formas, e só uma delas é um telefone que podemos documentar com honestidade. A primeira é um dispositivo nativo do Teams — um telefone de mesa que roda o próprio cliente do Teams; a Microsoft publica e mantém a lista desses dispositivos, e este site não a repete nem a amplia. A segunda é um telefone SIP baseado em padrões em um sistema de telefonia SIP conectado ao ambiente do Teams por uma interface SIP documentada, configurado por quem administra o tenant. A rota SIP é a que esta página documenta, porque cada requisito nela é um requisito de protocolo que podemos citar.
Nessa rota SIP, o aparelho precisa registrar-se como um ramal SIP com o endereço do servidor, nome de usuário, senha e nome de exibição, na porta 5060 por padrão, com sinalização sobre UDP ou TCP e TLS onde a criptografia é obrigatória; a mídia deve suportar SRTP. O DTMF precisa corresponder à configuração da plataforma — In-band, RFC2833 ou SIP INFO. O caminho de áudio precisa carregar o conjunto de codecs em uso: G.711 para compatibilidade simples, G.722 e Opus para banda larga, G.729 onde a banda é limitada — e o catálogo publica esses codecs em telefones de mesa, aparelhos sem fio e no gateway GA10.
O que decorre disso: a lista curta é construída a partir da capacidade publicada, e não de uma reivindicação de certificação. Os telefones de mesa publicam 2 a 20 linhas SIP, campos de teclas de até 116 teclas DSS na tela para presença e discagem rápida, portas de headset e suporte a headset sem fio EHS, portas Gigabit duplas com PoE e provisionamento via opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP. Diga-nos a configuração de tenant que o seu administrador do Teams escolheu e a quantidade de ramais, e a lista curta de modelos e os dados atuais são confirmados no orçamento.
Matriz de recursos — o que a plataforma realmente utiliza
| Capability | Modelos do catálogo | O que significa quando o telefone se registra |
|---|---|---|
| Telefones de mesa com tela colorida e campos de teclas | X6U, X5U, X4U, X3U / X3U Pro, X210 e os modelos da série V | Múltiplas contas SIP com 30 a 106 teclas DSS para presença, estacionamento e captura; portas Gigabit duplas com PoE integrado; suporte a headset sem fio EHS publicado em toda a linha, que é do que uma posição baseada em headset precisa |
| Telefones Android com tela sensível ao toque | X7A, A320, A320i, A330i, A308i | Android 9.0 ou Android 14 em telas de 7 polegadas a 10,1 polegadas, com instalação de aplicativos de terceiros declarada para alguns modelos e um SDK/API aberto no A330i; se um aplicativo cliente é implantado em um telefone é uma decisão do lado da plataforma, e o comportamento SIP é o mesmo comportamento baseado em padrões do resto da linha |
| Posições baseadas em headset e de tratamento de chamadas | X2P; EHS20, BT20, DH401B, DH301B, DH602B, HT301-U / HT302-U | O X2P publica 2 linhas SIP com portas de headset RJ9 e de 3,5 mm e uma opção de pedal; a lista de acessórios acrescenta headsets USB e Bluetooth e o comutador EHS que atende e encerra a chamada em um headset sem fio — a compatibilidade entre headset e software é confirmada pelo fornecedor do aplicativo, e não declarada aqui |
| Aparelhos sem fio | W610D com bases W710D / W710H; W610W, W611W, W620W | DECT para cobertura projetada — até 30 aparelhos por base e 300 por sistema —, ou aparelhos Wi-Fi que usam a rede da instalação, com até 16 teclas DSS e uma tecla push-to-talk para discagem rápida, interfonia e multicast |
| Posições de conferência e de sala | CA600, CA400, CA200, CS20, CS40 | Terminais de conferência e viva-voz para salas de reunião, registrados no mesmo sistema SIP das mesas; o CA600 publica um conjunto de 12 microfones em 360 graus com dois alto-falantes de 10 W e uma opção de câmera dupla |
| Telefones analógicos, estações de porta e sonorização | GA10; A12/A12V, i16S, i11S, i10S; PA3, PA2S; A212, A201 | Mantenha um telefone analógico, uma estação de porta ou uma linha de alto-falante existente no mesmo plano de discagem: o GA10 tem 2 linhas SIP e 1 porta FXS, as estações registram-se como terminais SIP padrão com relés para abertura de porta, e os gateways de sonorização entregam 10–30 W mono a uma linha de alto-falante |
| Aparelhos de áreas comuns e de quarto | Série H — H6W, H5/H5W, H4/H4W, H3/H3W, H2U, H1, H603W | 2 linhas SIP com 2 a 10 teclas de serviço programáveis e faceplates personalizáveis para quartos, pontos de recepção e áreas de serviço; os modelos sem fio e Wi-Fi cobrem posições sem tomada de dados |
As linhas abaixo são recursos e números publicados, não certificações: nenhum modelo desta página é descrito como certificado para qualquer plataforma, e nenhuma lista de dispositivos compatíveis publicada por um fornecedor de plataforma é reproduzida aqui.
Outras páginas de compatibilidade com plataformas
Telefones SIP compatíveis com 3CX
O que um telefone SIP precisa suportar para operar em um sistema de telefonia 3CX, e como a posição atual é verificada contra a lista publicada pela própria plataforma.
Ler maisTelefones de mesa para Zoom Phone
O que um telefone de mesa precisa suportar para se registrar no Zoom Phone — e como a própria lista de dispositivos compatíveis da plataforma é conferida no momento do orçamento, em vez de copiada para uma tabela.
Ler maisAs duas rotas para uma posição de telefonia Teams
Um dispositivo nativo roda o cliente do Teams no próprio telefone. Essa categoria de dispositivo, o seu programa de firmware e a lista de modelos que fazem parte dele pertencem à Microsoft; a lista é publicada pela Microsoft, muda com o tempo e é a única fonte autoritativa para isso. Este site não a repete, e a NEXVIA não afirma que qualquer telefone deste catálogo esteja nela.
A segunda rota é a que este catálogo atende diretamente: um telefone SIP baseado em padrões registrado em um sistema de telefonia SIP, com os dois ambientes conectados por uma interface SIP documentada, configurada pelo administrador do tenant. Nessa rota, o lado do telefone é uma questão de protocolo, e os requisitos de protocolo são os que esta página lista — os mesmos requisitos, quer o sistema por trás do telefone seja o nosso próprio PBX IP, quer seja uma plataforma que o comprador já opera.
- Rota do dispositivo nativo: a lista de dispositivos, o cliente e o programa de firmware pertencem à Microsoft; verifique-os lá
- Rota SIP: um telefone SIP de mesa ou aparelho sem fio padrão em um sistema de telefonia SIP, conectado por uma interface SIP documentada
- Os requisitos do lado do telefone são idênticos nas duas rotas: registro, transporte, criptografia, DTMF, codecs, teclas, provisionamento
- Diga-nos qual rota o seu administrador escolheu e a resposta é uma lista curta de modelos baseada em números publicados, e não um selo
O que a rota SIP pede do telefone
A tabela relaciona cada requisito ao número publicado por trás dele. A terceira coluna é o que este catálogo e a documentação da plataforma declaram; nada nela é uma afirmação sobre o programa de dispositivos da Microsoft.
Requisitos de interoperabilidade SIP confrontados com os números publicados deste catálogo
| Requisito | O que o telefone precisa fazer | O que este catálogo publica |
|---|---|---|
| Registro e contas | Registrar-se como um ramal SIP, com uma segunda conta onde uma mesa acompanha outro número | Registro SIP padrão em toda a linha; porta 5060 por padrão, sinalização sobre UDP ou TCP, com TLS disponível; quantidades de linhas publicadas de 2 a 20 |
| Sinalização e mídia seguras | TLS para a sinalização SIP e SRTP para o áudio onde a implantação exige criptografia | Opções de TLS e SRTP documentadas no lado da plataforma, com criptografia da sinalização SIP e do payload de voz; SRTP/SIPS/TLS publicados para as estações-base DECT da linha sem fio |
| DTMF | Corresponder à configuração da plataforma para que as teclas pressionadas durante a chamada cheguem aos menus de IVR e ao correio de voz | In-band, RFC2833 ou SIP INFO, selecionável no GA10 e nas fichas técnicas dos telefones de mesa e dos gateways |
| Codecs | Carregar o conjunto de codecs de áudio em uso em mesas, aparelhos sem fio e salas de reunião | G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC, Opus em todas as linhas; a documentação da plataforma indica G.729 para telefonia IP e para o caminho de IVR |
| Teclas, presença e tratamento de chamadas | Teclas de linha, campos de luz de ocupado, estacionamento e captura, discagens rápidas, transferência e espera | Até 116 teclas DSS na tela (série A, V67, V66), 106 (X210, X210i), 60 (X6U); seis variantes de transferência, espera, estacionamento e captura documentadas no lado da plataforma |
| Provisionamento e gestão | Configuração empurrada conforme o firmware, com um gerenciador central de dispositivos onde disponível | Provisionamento automático via opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP; gestão por interface web ou SSH no lado da plataforma |
| Alimentação e cabeamento | Um cabo até a mesa onde o switch fornece PoE | PoE integrado publicado no X303P/G/W, no X301P/G, na família XU e nos modelos com tela da série X; produtos de dois fios onde o par existente precisa ser reaproveitado |
| Quartos sem tomada de dados | Um aparelho que funciona onde há apenas alimentação, ou apenas um par antigo | Variantes Wi-Fi 6 e Wi-Fi 2,4G em toda a linha de aparelhos da série H e da série W, além dos modelos H1-2 Wire e X303-2 Wire, que recebem rede e alimentação por um par de dois condutores |
Onde a lista da plataforma termina e a nossa documentação começa
A Microsoft publica o seu próprio programa e a sua própria lista de dispositivos certificados para telefones Teams. Essa lista pertence à Microsoft, é versionada e é a resposta autoritativa sobre se um dispositivo é um telefone Teams. A NEXVIA não a possui, não a amplia e não descreve nenhum telefone deste catálogo como telefone Teams ou como certificado para Teams.
O que a NEXVIA pode fazer é documentar a outra metade: os requisitos de protocolo SIP que um telefone precisa atender, os números do fabricante por trás de cada um e a posição atual do firmware no momento do orçamento. Em um projeto, isso se divide claramente em uma questão do lado do tenant, para o administrador do Teams, e uma questão do lado do telefone, para nós.
- Lado do tenant: qual opção de conectividade de voz a organização usa e quais telefones a plataforma lista para ela — respondido pelo programa documentado da Microsoft e pelo administrador
- Lado do telefone: registro, transporte, criptografia, DTMF, codecs, teclas, PoE e provisionamento — documentados nesta página com os números publicados
- O firmware se move: uma posição válida para uma versão pode diferir na seguinte, então ela é confirmada no momento do orçamento
- Nunca presumido: nenhuma reivindicação de certificação, nenhuma reivindicação de parceria e nenhuma lista de recursos inventada para a plataforma
Se um projeto depende de um dispositivo nativo do Teams, diga isso desde o início: diremos com clareza que a lista pertence à Microsoft e ajudaremos você a verificar o requisito, em vez de orçar um modelo com base nela.
Se o sistema de telefonia SIP fizer parte do projeto
A rota SIP precisa de um sistema de telefonia SIP por trás dos telefones, e a NEXVIA fornece e integra um. A série OM abrange 24 a 1000 troncos SIP em cinco modelos, com portas analógicas de nenhuma a noventa e seis, hot standby duplo no OM1000-UC e uma frase documentada de compatibilidade de plataforma que nomeia CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS e Asterisk.
Essa frase vem do manual do administrador da série OM e é citada como o manual a imprime. Ela é a declaração do fabricante sobre a plataforma, não uma lista que este site amplia — e é a razão pela qual se pode esperar que um telefone baseado em padrões se comporte de forma previsível quando o sistema por trás dele muda.
- 24 a 1000 troncos SIP; até 120 chamadas simultâneas por tronco no OM20G e no OM200G, até 200 no OM1000-UC
- Tipos de tronco SIP: direto, por registro e registered-by, com TLS no lado do tronco e SRTP selecionável para a mídia
- Portas analógicas até 4 / 12 / 48 / 96 conforme o modelo, para os telefones, aparelhos de fax e linhas de porta que permanecem analógicos
- Standby ativo no OM1000-UC: duas unidades emparelhadas, assunção automática com um batimento de integridade de 10 segundos por padrão, para que as chamadas sobrevivam à falha de uma unidade
- Gravação em G.711 e G.729, correio de voz, atendente automático com roteamento por horário e grupos de toque de até 40 membros
Perguntas frequentes
Os telefones deste site são dispositivos certificados para Microsoft Teams?
Um telefone SIP de mesa comum pode ser usado em um ambiente Microsoft Teams?
Quais protocolos e codecs importam mais?
Como os telefones são provisionados?
Vocês fornecem headsets que funcionam com um cliente softphone?
Um telefone pode operar em dois sistemas durante uma virada?
Vocês publicam uma lista de compatibilidade própria?
Aviso de relação e marcas registradas
A NEXVIA fabrica a sua própria linha de equipamentos de telefonia IP — sistemas PBX, telefones SIP, aparelhos para hotel, chamada de enfermagem, interfonia e sonorização — e a integra para a instalação: projeto, fabricação, fornecimento, comissionamento e suporte pós-venda.
Esta página descreve os requisitos de protocolo e de recursos que um telefone precisa atender para se registrar em uma plataforma de terceiros. Ela não reivindica certificação de plataforma nem reproduz a lista de dispositivos compatíveis de qualquer fornecedor de plataforma; a posição atual é confirmada na documentação publicada pelo próprio fornecedor no momento do orçamento.
Todos os nomes de produtos e plataformas desta página — incluindo 3CX, Microsoft Teams e Zoom — são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos titulares. A NEXVIA não tem vínculo, endosso ou patrocínio desses fornecedores, e seus nomes são usados apenas para descrever os requisitos de interoperabilidade de um telefone SIP baseado em padrões.
telefones microsoft teams · telefones certificados para teams · sistema de telefonia teams · telefone sip para teams · telefone de mesa teams
Autor da página: Engenharia NEXVIAPublicado:Última atualização:
Abrange: telefones microsoft teams · telefones certificados para teams · sistema de telefonia teams · telefone sip para teams · telefone de mesa teams
O equipamento desta página é fornecido e integrado pela NEXVIA; os nomes das plataformas são usados apenas para descrever requisitos de interoperabilidade.
Explorar produtos
Produtos relacionados
X7A
Telefone de mesa Android com tela sensível ao toque de 7 polegadas e opção de câmera 1080p.
- Tela sensível ao toque de 7 polegadas
- Android 9.0
- 20 linhas SIP
X210
Telefone de mesa de três telas com 106 teclas DSS e hotspot SIP.
- 4,3 polegadas + 2 × 3,5 polegadas
- 20 linhas SIP
- 106 teclas DSS
OM80E
PBX para montagem em rack, para 48 portas analógicas, com alimentação AC ou DC.
- Até 48 portas analógicas
- 216 troncos SIP
- AC 100–240 V or −48 V DC
DH401B
Fones de ouvido open-ear que alternam entre o telefone de mesa e o PC.
- Pesa 13,6 g
- Bluetooth 5.4 multiponto
- Redução de ruído por IA com microfone duplo
Planejando um projeto de telefonia IP?
Envie o tipo de instalação, o número de ramais ou quartos e as áreas a atender — retornamos com uma configuração e um orçamento.
Envie os dados da instalação
Seis informações montam uma configuração: tipo de instalação, ramais ou quartos, chamadas simultâneas, áreas a atender, linhas existentes e os documentos que você já tem. Envie o que souber — nada precisa estar fechado antes da primeira resposta.
- Resposta em até um dia útil
- Configuração + orçamento para a sua instalação
- Seus dados são usados apenas para responder a esta consulta