Compatibilidade de plataforma · Zoom Phone
Telefones de mesa compatíveis com Zoom Phone — uma lista de verificação para o comprador
O Zoom Phone é um serviço de telefonia em nuvem e publica a sua própria lista de telefones compatíveis; essa lista pertence à Zoom, muda, e este site não a copia. O que pode ser documentado aqui é o lado do telefone da questão: os requisitos de protocolo e de recursos que um telefone de mesa precisa atender — registro SIP padrão, transporte e criptografia, DTMF, codecs, teclas programáveis, provisionamento —, junto com os números publicados dos modelos deste catálogo, de um telefone de entrada de duas linhas a um telefone de mesa de vinte linhas e aos dispositivos sem fio, de porta e de sonorização que compartilham o mesmo plano de ramais. A NEXVIA fornece e integra o equipamento; o lado da plataforma é configurado por quem administra a conta Zoom.
- A lista de dispositivos compatíveis da plataforma é publicada pela Zoom e muda conforme o plano, a região e o firmware — ela é conferida lá, e não reproduzida aqui
- Requisitos do lado do telefone documentados por completo: registro SIP na porta 5060 por padrão, transporte UDP ou TCP, sinalização TLS e mídia SRTP
- O método de DTMF precisa corresponder — In-band, RFC2833 ou SIP INFO —, e o RFC2833 é o método padrão documentado
- Posições de mesa de 2 linhas SIP (grupo X301) a 20 (X7, X7C, X210), com campos de teclas de 30 a 116 teclas DSS para presença e discagem rápida
- Áreas sem fio e compartilhadas atendidas: bases DECT com até 300 aparelhos por sistema, aparelhos Wi-Fi, aparelhos de quarto e gateways de sonorização
- Provisionamento documentado como opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP, com gestão centralizada de dispositivos citada no material do fabricante
Resposta curta
O Zoom Phone roda como um serviço em nuvem e publica a sua própria lista de dispositivos compatíveis; o trabalho útil é verificar um telefone contra essa lista e contra os requisitos de protocolo por trás dela. No lado do telefone, os requisitos são concretos: registrar-se como um ramal SIP com o endereço do servidor, nome de usuário, senha e nome de exibição na porta 5060 por padrão, sobre UDP ou TCP, com TLS para a sinalização e SRTP para a mídia onde a criptografia é exigida; corresponder ao método de DTMF (In-band, RFC2833 ou SIP INFO); e carregar os codecs em uso — G.711 para compatibilidade, G.722 e Opus para banda larga, G.729 onde a banda é limitada.
O catálogo cobre as faixas de mesa de que uma implantação precisa. As posições de entrada operam com 2 linhas SIP (grupo X301) ou 4 (grupo X303), com conferência de 6 participantes; o meio da linha acrescenta uma segunda tela para teclas — 30 teclas DSS no X5U e no X4U, 60 no X6U —; e os modelos de 20 linhas (X7, X7C, X210 e os telefones com tela da série V) carregam até 106 a 116 teclas DSS para campos de luz de ocupado e discagens rápidas. Portas Gigabit duplas com PoE integrado são publicadas nos modelos maiores, o que mantém uma mesa em um único cabo.
Para as áreas que um telefone de mesa não alcança, o mesmo plano continua: os aparelhos DECT publicam até 30 aparelhos por base e 300 por sistema, os aparelhos Wi-Fi carregam até 16 teclas DSS com uma tecla push-to-talk documentada para discagem rápida, interfonia e multicast, os aparelhos de quarto publicam 2 linhas SIP com 2 a 10 teclas de serviço, e o GA10 coloca um telefone analógico na rede com 2 linhas SIP e uma porta FXS. Envie o plano da plataforma, a região e a quantidade de ramais, e a posição atual em relação à lista publicada da Zoom é confirmada no orçamento.
Matriz de recursos — o que a plataforma realmente utiliza
| Capability | Modelos do catálogo | O que significa quando o telefone se registra |
|---|---|---|
| Telefones de mesa de entrada | X301, X301P, X301G, X301W, X303, X303P, X303G, X303W | 2 e 4 linhas SIP em uma tela de 2,3 ou 2,4 polegadas com conferência de 6 participantes; os sufixos P, G e W declaram PoE integrado, portas Gigabit duplas e Wi-Fi de banda dupla, para que uma implantação possa padronizar PoE ou uma tomada de parede por andar |
| Telefones de mesa com tela colorida e campos de teclas | X5U, X5U-R, X4U, X6U, X3U / X3U Pro, X210, X7, X7C | Uma segunda tela para teclas de linha e DSS na família XU — 30 teclas no X5U e no X4U, 60 no X6U — e até 106 teclas no X210; 6 a 20 linhas SIP com portas Gigabit PoE duplas e conferência de 6 participantes |
| Aparelhos sem fio DECT e Wi-Fi | W610D com bases W710D / W710H; W610W, W611W, W620W; W601H | Cobertura DECT projetada por andar, com até 30 aparelhos por base e 300 por sistema; aparelhos Wi-Fi onde a instalação já opera uma rede sem fio gerenciada, com até 16 teclas DSS e uma tecla push-to-talk para discagem rápida, interfonia e multicast |
| Aparelhos de quarto e de áreas comuns | H6W, H5/H5W, H4/H4W, H3/H3W, H2U, H1, H602/H602W, H601/H601W, H603W | 2 linhas SIP com 2 a 10 teclas de serviço programáveis e faceplates personalizáveis para quartos de hóspede, clínicas, pontos de recepção e corredores de serviço; variantes Wi-Fi 6, sem fio e de dois fios cobrem quartos sem tomada de dados |
| Salas de reunião e viva-voz | CA600, CA400, CA200, CS20, CS40 | Terminais de conferência cujo áudio é projetado para uma sala, e não para uma mesa — o CA600 publica um conjunto de 12 microfones em 360 graus com dois alto-falantes de 10 W —, registrados no mesmo sistema SIP dos aparelhos |
| Sonorização, alto-falantes e posições de porta | PA3, PA2S; A212, A201; A12/A12V, i16S, i11S, i10S, i67 | Gateways de sonorização com saída mono de 10–30 W para uma linha de alto-falante existente, alto-falantes SIP para zonas de teto e de parede, e estações de porta que se registram como terminais SIP com relés para abertura de porta |
As linhas abaixo são recursos e números publicados, não certificações: nenhum modelo desta página é descrito como certificado para qualquer plataforma, e nenhuma lista de dispositivos compatíveis publicada por um fornecedor de plataforma é reproduzida aqui.
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Um serviço de telefonia em nuvem pede duas coisas de um telefone de mesa: que a plataforma suporte o dispositivo e que o dispositivo suporte os protocolos. A primeira pertence à plataforma e é respondida pela sua lista publicada, versão por versão. A segunda é respondida nesta página, com os números publicados impressos ao lado de cada requisito.
Percorra a tabela e uma implantação se divide sozinha em faixas de mesa: telefones de entrada onde só são necessários atendimento e transferência, telefones com tela onde presença e discagens rápidas são desejadas, sem fio onde a pessoa não está em uma mesa, e gateways onde a própria linha permanece analógica.
Requisitos por trás de uma decisão de telefone de mesa para Zoom Phone, confrontados com os números publicados deste catálogo
| Requisito | O que o telefone precisa fazer | O que este catálogo publica |
|---|---|---|
| Registro | Registrar-se como um ramal SIP com endereço do servidor, nome de usuário, senha e nome de exibição | SIP padrão em toda a linha, porta 5060 por padrão, sinalização sobre UDP ou TCP com TLS disponível |
| Criptografia de sinalização e de mídia | TLS para a sinalização SIP; SRTP para o caminho de áudio onde a implantação o exigir | Opções de TLS e SRTP documentadas no lado da plataforma, com criptografia da sinalização SIP e do payload de voz; SRTP/SIPS/TLS publicados para as bases DECT |
| DTMF | As teclas pressionadas durante a chamada precisam chegar aos menus de IVR, à digitação de PIN e ao correio de voz | In-band, RFC2833 ou SIP INFO, selecionável no GA10 e nas fichas técnicas dos telefones de mesa e dos gateways |
| Codecs | Carregar o conjunto de codecs que a plataforma negocia, com uma alternativa de banda estreita | G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC, Opus; G.729 indicado para telefonia IP onde a banda é limitada |
| Teclas e presença | Teclas de linha, campos de luz de ocupado, discagens rápidas e captura para atendimento em equipe | Até 116 teclas DSS na tela (série A, V67, V66), 106 (X210, X210i), 60 (X6U), 30 (X5U, X4U); 3 a 5 teclas de linha com LED nos modelos XU |
| Provisionamento | Empurrar a configuração para muitos telefones sem tocar em cada um | Provisionamento automático via opção 66 do DHCP, TR069/TR104/TR106 e SIP PnP; o material do fabricante nomeia os seus serviços de provisionamento e de gestão de dispositivos |
| Alimentação e cabeamento | Um cabo por mesa, ou um telefone que funciona com o que já está na parede | PoE integrado nas variantes P, G e W da série X300 e em toda a série XU e a série X; produtos de dois fios para edificações que não podem ser recabeadas |
| Posições sem tomada | Um aparelho funcionando em um depósito, em uma casa de máquinas ou em um quarto com um único par antigo | Aparelhos DECT e Wi-Fi da série W; os terminais H1-2 Wire e X303-2 Wire em cabo de dois condutores existente |
O que só a plataforma pode confirmar
A Zoom publica e mantém a sua própria lista de telefones compatíveis, e essa lista varia por plano, região e versão de firmware. Este site não a reproduz, não sugere que um modelo esteja nela e não descreve nenhum telefone aqui como certificado pela Zoom. Onde um projeto depende da lista da própria plataforma, a verificação é feita contra a documentação publicada da Zoom para a versão e a região em questão.
O que a NEXVIA contribui é a outra metade da resposta e uma passagem limpa entre as duas: os números publicados de protocolo e de recursos para cada modelo, os fatos de acessórios e de provisionamento e uma confirmação por escrito no orçamento da posição vigente naquele momento.
- Lado da plataforma: a lista de dispositivos compatíveis, as regras de plano e de região e qualquer requisito por firmware — publicados pela Zoom e conferidos lá
- Lado do telefone: registro, transporte, criptografia, DTMF, codecs, teclas, PoE, provisionamento — documentados nesta página
- Tanto o firmware quanto as versões da plataforma se movem; a posição é confirmada no momento do orçamento, em vez de congelada em uma página
- Nenhuma reivindicação de certificação é feita aqui, e nenhuma parceria de plataforma é sugerida
Uma tabela de compatibilidade copiada por impressão seria pior do que nenhuma. Onde não podemos citar uma fonte, este site o diz e confirma o fato com você por escrito.
Escolhendo por posição
Implantações de telefonia em nuvem normalmente misturam quatro tipos de posição, e os números publicados tornam cada uma uma lista curta. Uma mesa que atende e transfere precisa de um telefone de 2 ou 4 linhas; uma mesa que acompanha uma equipe precisa de um campo de teclas e de uma segunda tela; uma pessoa que circula entre salas precisa de DECT ou Wi-Fi; e uma sala ou um portão precisa de um aparelho ou de uma estação que continue em serviço sem um computador ao lado.
- Recepção e telefonistas: X6U, X210 ou um console da série A onde avisos e atendimento compartilham a posição
- Mesas padrão: grupo X303 para quatro linhas com variantes PoE, ou grupo X301 onde duas linhas bastam
- Supervisores e equipes ocupadas: X5U ou X6U com 30 a 60 teclas DSS, ou X7/X7C onde se deseja uma tela sensível ao toque de 5 ou 7 polegadas
- Equipes móveis: W610D em uma base W710D ou W710H, ou os W611W e W620W no Wi-Fi da instalação
- Quartos, corredores de serviço e portões: aparelhos da série H, as estações de porta i16S e i11S e os gateways de sonorização PA2S ou PA3
Se você precisa do sistema de telefonia por trás dos telefones
A NEXVIA projeta e fornece sistemas de PBX IP, além dos aparelhos, o que importa quando parte do parque permanece em um sistema privado enquanto a telefonia em nuvem cobre o resto. A série OM vai de 24 a 1000 troncos SIP, com portas analógicas de nenhuma a noventa e seis, e o manual do produto documenta uma compatibilidade de plataforma que nomeia CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS e Asterisk.
A declaração do manual é citada como o manual a imprime e não é ampliada aqui. O seu valor prático em um parque misto é simples: os mesmos telefones de mesa e os mesmos aparelhos DECT podem registrar-se no sistema privado ou em um plano de nuvem, então a decisão de hardware não precisa ser refeita quando a decisão de plataforma muda.
- 24 a 1000 troncos SIP em cinco modelos, com até 120 chamadas simultâneas por tronco no OM20G e no OM200G
- Troncos SIP como direto, por registro ou registered-by, com TLS disponível e SRTP selecionável para a mídia
- Gravação em G.711 e G.729, correio de voz, atendente automático e grupos de toque de até 40 ramais
- Pass-through T.38 ou G.711 para fax em uma porta FXS, e vinculação DID/DOD no OM1000-UC
- Recursos de migração que mantêm uma virada gradual: produtos de dois fios, gateways ATA e rotas de escape analógicas
Perguntas frequentes
Os telefones deste site são certificados pela Zoom?
Como confirmamos um modelo específico em relação ao Zoom Phone?
Quais codecs e configurações de DTMF devem ser usados?
Podemos manter um telefone analógico ou uma linha analógica?
Do que é preciso para implantar muitos telefones rapidamente?
Telefones DECT e Wi-Fi podem operar no mesmo plano?
A NEXVIA também fornece o sistema de telefonia?
Aviso de relação e marcas registradas
A NEXVIA fabrica a sua própria linha de equipamentos de telefonia IP — sistemas PBX, telefones SIP, aparelhos para hotel, chamada de enfermagem, interfonia e sonorização — e a integra para a instalação: projeto, fabricação, fornecimento, comissionamento e suporte pós-venda.
Esta página descreve os requisitos de protocolo e de recursos que um telefone precisa atender para se registrar em uma plataforma de terceiros. Ela não reivindica certificação de plataforma nem reproduz a lista de dispositivos compatíveis de qualquer fornecedor de plataforma; a posição atual é confirmada na documentação publicada pelo próprio fornecedor no momento do orçamento.
Todos os nomes de produtos e plataformas desta página — incluindo 3CX, Microsoft Teams e Zoom — são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos titulares. A NEXVIA não tem vínculo, endosso ou patrocínio desses fornecedores, e seus nomes são usados apenas para descrever os requisitos de interoperabilidade de um telefone SIP baseado em padrões.
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Autor da página: Engenharia NEXVIAPublicado:Última atualização:
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O equipamento desta página é fornecido e integrado pela NEXVIA; os nomes das plataformas são usados apenas para descrever requisitos de interoperabilidade.
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