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IP PBX 系统 — 五款本地部署机型,覆盖 24 至 1000 路 SIP 中继

IP PBX 是决定每一通电话去向的盒子:分机通过 SIP 注册,外线以 SIP 中继接入或落在模拟端口上,办公室、酒店与医院真正会用的功能——自动话务台、振铃组、语音信箱、录音、通话详单——都在同一套系统上运行。本页记录的 OM 系列是本地部署硬件,五种容量,从 24 路中继的桌面机箱到 1000 路的机架或桌面机型。NEXVIA 负责系统的设计、生产、供货与调试;PBX 与终端均由 NEXVIA 自有产线生产,这些设计中随 PBX 一并供货 NEXVIA 终端。

  • 五款型号:OM20G(24 路 SIP 中继)、OM50G(62)、OM80E(216)、OM200G(496)与 OM1000-UC(1000)
  • 需要模拟端口的地方就有:OM20G 为 4 个,OM50G 为 12 个,OM80E 为 48 个,OM200G 为 96 个,OM1000-UC 没有
  • 单路中继最多 120 路并发通话,OM1000-UC 为 200 路
  • 分机号从 200 开始;所有型号均未标注 IP 分机数量上限,因此容量按中继规划
  • 中继侧功能:SIP 中继、FXO 模拟线路、外呼回落到模拟线、DID/DOD 与 500 条路由表
  • 可靠性选项:OM1000-UC 双机热备、ETH1 到 ETH2 约 1.75 秒切换,以及备用 SIP 服务器
OM 系列 IP PBX 接线拓扑:互联网上行、PSTN 线路、模拟话机、分机与电源

先说结论

小型企业用的 IP PBX 是带 24 路 SIP 中继(OM20G)或 62 路(OM50G)的桌面机箱;多层办公的企业则升到 216 路的 OM80E、496 路的 OM200G 或 1000 路的 OM1000-UC。单路中继最多承载 120 路并发通话,OM1000-UC 为 200 路,因此中继数量取决于所选的型号,而不是后期再加的插卡。

模拟线路仍然重要。OM20G 带 4 个模拟端口,OM50G 为 12 个,OM80E 为 48 个,OM200G 为 96 个,可按 FXS、FXO 或混合配置;中继故障时外呼 SIP 通话还可设置为自动回落到模拟线。OM1000-UC 是纯 SIP:完全没有 FXS 与 FXO 端口。

分机号从 200 起,全系列系统功能一致:振铃组在两款较小机型上最多 40 个分机、更大机型上 60 个,分组代接最多跨 32 个部门,队列中最多 20 路等待来电,500 条路由表,录音采用 G.711 与 G.729。本站不公布价格——每套系统在中继与终端数量确定后按现场单独报价。

系统接线:上联互联网、PSTN 外线、模拟话机与接地都汇到同一台机箱
系统接线:上联互联网、PSTN 外线、模拟话机与接地都汇到同一台机箱

这类项目最容易出问题的地方

容量按中继公布,不按分机

该系列任何型号都没有标注 IP 分机数量上限,因此以「多少台话机」开头的设计对话无法从数据表里得到答案。从忙时外呼路数开始:它直接对应 24、62、216、496 或 1000 路中继,分机侧再按现场跟出来。

不会消失的模拟设备

传真机、电梯线路、老门禁话机或既有线路,寿命常常长过 PBX 项目本身。每一台都占一个模拟端口:OM20G 为 4 个,OM50G 为 12 个,OM80E 为 48 个,OM200G 为 96 个,OM1000-UC 没有。选型号之前先数清楚,而不是选完之后。

录音与通话记录要有去处

只有 OM20G 与 OM50G 既能本地录音也能录到服务器;OM80E、OM200G 与 OM1000-UC 只录到录音服务器,端口 1311。现场若录音或计费,从第一天起,服务器、留存规则与端口 1809 的通话详单推送就是设计的一部分。

移机、加装或变更应该很便宜

IP PBX 的价值在交付之后才显现。批量创建分机、通过 DHCP option 66 与 TR069 自动配置,以及一份成文的拨号方案,才是让新工位或搬动的团队成为当天任务的原因。这些没做好,平台就会表现得像它替换掉的那套老系统。

按规模选型

规模系统设备说明
24 路外线以内 —— 小型办公室、诊所、商铺、民宿OM20G —— 24 路 SIP 中继;4 个模拟端口(4 FXS、4 FXO 或 2+2);2 个 100 Mbps 交换口约 30 台桌面话机、1–2 台模拟设备(传真或门禁话机)接 FXS 端口、16 GB 内置存储用于本地录音与语音信箱全系列唯一能通过 3G/4G USB 上网卡外呼的型号,也是两款可同时本地录音与录到服务器的机型之一。振铃组最多容纳 40 个分机。
24–62 路外线 —— 成长期企业,单栋楼OM50G —— 62 路 SIP 中继;最多 12 个模拟端口,跨 3 块接口卡;2 个 100 Mbps 交换口按工位配桌面话机、2–4 台门禁话机、广播音箱,保留既有线路时最多 12 台模拟设备支持本地与远程录音,16 GB 内置存储,不支持 3G/4G 上网卡。接口卡通过 5 类以太网线接到配线架。
62–216 路外线 —— 多层企业或园区OM80E —— 216 路 SIP 中继;最多 48 个模拟端口(3 块卡 × 16 线);2 个 100 Mbps 交换口按楼层配桌面话机、话务台、广播分区、FXS 端口上的传真,线对仍保留处的机架模拟设备接口卡架构,每卡 16 线,每个 RJ45 带 LED 状态矩阵;仅支持远程录音,因此录音服务器是设计的一部分。
216–496 路外线 —— 有模拟需求的大型现场OM200G —— 496 路 SIP 中继;24 线接口卡上最多 96 个模拟端口;2 个千兆交换口按楼配桌面话机与话务台、广播分区、最多 96 台模拟设备、会议终端4 个热插拔卡槽(可带电更换插卡)、千兆以太网、单路或双路 AC/DC 供电,结构化布线配 PT2400 或 PT4800 配线架。
1000 路外线以内 —— 多站点、呼叫中心或园区核心OM1000-UC —— 1000 路 SIP 中继;单路中继 200 路并发通话;4 个千兆口(WAN、AUX、EXP1、EXP2);32 GB SD 卡跨站点桌面话机、话务台、门禁话机、广播分区、绑定到分机或分组的 DID 号码纯 SIP,无模拟端口。增加双机热备(3 个固定 IP 地址)与 DID/DOD,可把一个分机或分组绑定到最多 4 个外线号码。
楼内只有两芯线的改造项目OM20G 或 OM50G —— 24 路或 62 路 SIP 中继可重新布线的点位用 IP 终端,无法布线的点位用 PN1 转换器PN1 在既有两芯线上同时传输网络与电源,只跑网络功能时最远 1600 m,本地以 AC 100–240 V 供电。

配置背后的数字

五款 OM 机型并排对照,按厂家公布资料
项目OM20GOM50GOM80EOM200GOM1000-UC
最大 SIP 中继24622164961000
单路中继并发通话120120120120200
模拟端口(FXS / FXO)共 4 个(4S、4FXO 或 2+2)按子型号为 6 / 8 / 10 / 1213 个子型号覆盖 0–48由接口卡决定,最多 960
接口架构1 块接口卡最多 3 块接口卡最多 3 块卡,每卡 16 线4 个卡槽,24 线卡,热插拔无模拟接口
网络端口2 个 100 Mbps 交换口2 个 100 Mbps 交换口2 个 100 Mbps 交换口2 个千兆交换口4 个千兆口(WAN / AUX / EXP1 / EXP2)
内置存储16 GB16 GB16 GB16 GB32 GB SD 卡
录音本地与远程本地与远程仅远程仅远程仅远程
振铃组分机上限4040606060
双机热备无无不支持不支持支持
DID/DOD 绑定最多 4 个外线号码该型号无该型号无该型号无该型号无支持——每个分机或分组最多绑定 4 个外线号码
3G/4G USB 上网卡支持不支持未标注未标注未标注
分机状态订阅支持支持不支持不支持支持
供电方式随整机配适配器随整机配适配器100–240 V AC 或 −48 V DC单路或双路 AC,单路或双路 DC100–240 V AC(单路)
本设计与传统模拟 PBX 的对照
需求传统模拟 PBX本 IP 设计运维上的变化
增加分机一块卡、一个端口,再拉一对线到机房批量创建 SIP 账号;话机通过 DHCP option 66 或 TR069 自动配置移机、加装或变更都是配置工作
外线模拟中继,一路一对线,容量由卡固定24 至 1000 路 SIP 中继;保留模拟线时可接 FXO 端口,中继故障时回落到模拟线容量随型号扩展,线路可以是一项服务而不是一对铜线
远程与分支坐席没有第二套系统就做不到分机通过互联网或站点间隧道注册;多站点组网支持唯一或可重复编号分支机构共用拨号方案,而不必复制设备
功能振铃、转接,也许有一块语音信箱卡自动话务台与多级 IVR、三种模式的振铃组、20 路队列、语音信箱、五级权限、按日期与时段的呼叫限制、6 种转接方式功能在平台上,而不在报价单里
录音与记录磁带或单独的记录器以 G.711 与 G.729 录音,OM20G/OM50G 可本地录,更大机型录到服务器(端口 1311);通话详单推送到服务器(端口 1809)说过什么、谁打给谁都有据可查
两个站点两套系统加中继线,或者干脆没有基于 IP 的多站点组网,分机短号互通、中继容量共享;管理站点保存各节点地址跨站点一套系统管理
故障处理人工切换到备用机OM1000-UC 双机热备,10 秒心跳与 3 个固定 IP 地址;ETH1 到 ETH2 约 1.75 秒切换;备用 SIP 服务器支持固定地址或 DNS SRV设计用有记录的行为回答「万一」
话机PBX 厂商供什么就用什么标准 SIP:NEXVIA 终端——桌面话机、话务台、酒店话机、照护呼叫站、门禁话机与音箱——以及第三方 SIP 终端终端选型跟着房间走,而不是跟着平台走

按区域的部署方案

区域设备说明
机房OM 系列 IP PBX,配模拟端口时加 PT2400 或 PT4800 配线架机架或平放桌面安装,接地,按公布的安装示意图接入上行、PSTN 线路与模拟分机。接口卡通过 5 类以太网线接到配线架。
现场交换按楼层或分区配 PoE 交换机给端点供电的不是 PBX,而是现场交换机。按交换机核算 PoE 预算,与挂在该交换机上的终端对应——桌面话机、话务台、音箱、门禁机与照护设备都从中取电。
桌面工位NEXVIA V 系列与 X 系列桌面话机从两线入门机型到带三块屏幕的 20 线话机;多数型号配带内置 PoE 的双千兆端口,每个桌面一根线。
前台与调度坐席X210i / A330i 话务台X210i:三块屏幕共 106 个 DSS 键,配鹅颈麦克风。A330i:116 个 DSS 键、10.1 英寸触摸屏、92 dB 扬声器,以及 8 路短路输入、1 路输出与 1 路 RS-485 接口,可接报警与控制输入。
门与大门A10W / A12V 门禁对讲两者都作为 SIP 分机注册,因此门口呼叫与其他呼叫遵循同样的振铃组与通话记录;A12V 另加 4 MP 摄像头、IP66 与 IK10 防护以及防拆报警。
广播与通知A201 吸顶、A212 壁挂与 A233 号角音箱;既有音箱线路用 PA2S 或 PA3 网关最多 20 个带优先级的多播分区,使用自定义时间模板的定时广播,高级层还支持实时文字转语音。网关驱动既有无源音箱,既有广播线路可以桥接而不是更换。
移动中的员工与医护W611W / W620W Wi-Fi 6 手持话机,或 W710H + W610D DECT作为普通分机注册;覆盖不能依赖数据网络时用 DECT 基站,每基站最多 30 台、每系统最多 300 台手持话机。

买家会问的问题

什么是 IP PBX?

IP PBX 是一种分机与外线都基于 IP 的电话系统:话机通过 SIP 注册到它,呼叫由软件路由,功能(自动话务台、振铃组、语音信箱、录音、通话记录)都在同一平台上运行。在本系列中,它是局域网里的一台设备——五款机型覆盖 24 至 1000 路 SIP 中继。

  • 分机:SIP 桌面话机、酒店话机、照护呼叫站、话务台、门禁话机、音箱与软电话都作为分机注册。
  • 外线:互联网上的 SIP 中继,或端接在 FXO 端口上的模拟线路。
  • 模拟端点:FXS 端口让传真机、模拟话机或既有门禁继续可用。
  • 管理:本地与远程 Web GUI 或 SSH,支持 TR069 集中配置。

IP PBX 能支持多少个分机?

公布文档没有为任何型号标注 IP 分机数量上限,我们也不会编一个出来。公布的是 SIP 中继容量——五款型号分别为 24、62、216、496 与 1000 路——以及单路中继的并发通话上限,120 或 200 路。

  • 分机数量可以多于中继数量:分机是内部的,中继是外线。真正限制同时外呼的是公布的单路中继上限。
  • 振铃组在 OM20G 与 OM50G 上容纳 40 个分机,更大机型为 60 个,这在设计需要同时振铃多个坐席的分组时是一个实际限制。
  • 把分机数量与忙时通话路数发给我们,型号会以报价确认,而不是照着网页上的表格估算。

什么是 SIP 中继,我们需要吗?

SIP 中继是通过 IP 而不是铜线对提供的外线:服务商给你一个号码(或一组号码)和注册或 IP 对接方式,PBX 把它当作一路中继。只要需要与外线通话,就需要一路或几路中继——除非你把模拟线路保留在 FXO 端口上。

  • 单路中继最多承载 120 路并发通话,OM1000-UC 为 200 路;需要几路取决于忙时通话路数,而不是人数。
  • DID 直拨把外线号码绑定到分机或分组,主叫可直接绕过自动话务台;在 OM1000-UC 上,DID/DOD 可把一个分机或分组绑定最多 4 个外线号码。
  • 仍有模拟线路时,可保留在 FXO 端口上,并把外呼 SIP 通话设置为中继故障时回落到模拟线。

应该买本地部署的 PBX 还是托管 PBX?

两者解决的是不同问题。OM 系列是本地部署硬件:呼叫路由核心放在你自己楼里,断网时内部通话照常工作,可以提供模拟端口,也没有每月平台费。托管 PBX 是一种服务,核心跑在数据中心,话机通过互联网注册到它。

  • 内部通话连续性、模拟线路、本地录音与现场自主掌控数据都很重要时选本地部署——酒店、医院、工厂与园区通常落在这里。
  • 现场小、没有机房、每个分机都有可靠互联网连接时可选托管;本系列终端也能注册到第三方 SIP 平台。
  • 混合做法很常见:本地部署 PBX 负责现场与其外线,远程分机通过公布的远程接入方式经互联网注册。
  • NEXVIA 提供并调试本地部署系统;托管平台由它自己的服务商提供,终端保持不变。

IP PBX 能保留现有的模拟线路与设备吗?

除 OM1000-UC 之外的每个型号都可以。模拟端口为:OM20G 4 个(4 FXS、4 FXO 或 2+2),OM50G 最多 12 个,OM80E 最多 48 个,OM200G 最多 96 个,可按 FXS、FXO 或混合配置。

  • FXO 端口接外线模拟线;FXS 端口接模拟话机、传真机或既有门禁。
  • 传真以 T.38 或 G.711 透传运行,模拟线路上必须用 G.711 透传,最大传输速率 33600 bps。
  • OM1000-UC 完全没有 FXS 与 FXO 端口,因此必须保留模拟设备的现场应规划 OM200G,或保留一台较小的 PBX 作为模拟网关。

网络或链路故障时会怎样?

公布的行为很具体。OM1000-UC 支持两台配对设备之间的双机热备,使用 3 个固定 IP 地址与 10 秒健康心跳;ETH1 与 ETH2 可作为冗余对运行,约 1.75 秒完成切换;备用 SIP 服务器可按固定地址或 DNS SRV 配置。

  • 断网期间,接在 FXO 端口上的模拟线路直接照常工作,外呼 SIP 通话还可自动回落到模拟线。
  • 没有有线线路时,OM20G 可通过 3G/4G USB 上网卡外呼。
  • 录音与语音信箱存放在内置存储上(前四款为 16 GB,OM1000-UC 为 32 GB SD 卡)并能重启后保留;存储可备份到 USB 设备。
  • 冗余路径要有意识地规划:第二条上行、第二台 PBX 或模拟回落,都是第一次故障之前作出的设计决策。

部署包括哪些工作?

四步:在网络上设定 PBX 地址;创建分机(批量);让话机通过 DHCP option 66 或 TR069 自动配置;然后配置中继、拨号方案、分组与录音。公布的配置指南以十个一组创建分机,例如 101–110,话机不必上门即可取得配置。

  • PBX 端口上的分机默认从 200 起编号,IP 分机可采用现场偏好的任意编号方案。
  • 自动配置支持 TFTP、FTP、HTTP 与 HTTPS,TR069 用于集中管理,固件可在开机时或按周期定时更新。
  • 为远程分机规划防火墙:SIP 信令默认 5060,RTP 范围为 10010–10266,每路通话占用一个 RTP 与一个 RTCP 端口。
  • NEXVIA 在现场调试系统,并交付拨号方案、分机清单与配置导出。

系统安全性如何?

平台自带拦截常见攻击的控制项,应当逐项配置而不是沿用默认值:最多 20 个地址的访问白名单、静态 ACL 规则、动态速率限制,以及登录失败达到可配置次数后的账号锁定(每天 1 至 6 次,默认 6 次,默认锁定 10 分钟)。

  • 信令与媒体均可加密:SIP 注册用 TLS、媒体用 SRTP,公布多种协商模式,另有语音包加密设置与 T.38 数据加密。
  • 两级管理权限(管理员与操作员)并提供只读浏览模式;SSH 默认关闭,Web 界面运行在 HTTPS 上(默认端口 443,HTTP 80 会跳转到它)。
  • 告警分级包括安全通知、橙色告警与红色告警,红色覆盖中继注册失败、分机注册失败、DNS 失败、端口断开与 SIP 攻击。
  • 从外部注册的分机应使用 TLS 与 SRTP,限制来源地址,并复核安全等级设置——设为高或中时可以拒绝来自外部的注册。

布线、供电与网络要点

  • 按公布的安装示意图为机箱接地,并接入上行、PSTN 线路、模拟分机与电源输入;PBX 是网络设备,行为方式也按网络设备对待。
  • 模拟端口需要配线架:接口卡通过 5 类以太网线连接,RJ45 连接器上的 FXO/FXS 端口组拆分成线对。PT2400 或 PT4800 面板是配套公布的附件。
  • 远程分机需要有意开放防火墙:SIP 信令默认 5060,RTP 范围 10010–10266,每路通话占用一个 RTP 与一个 RTCP 端口。PBX 位于 NAT 之后时,公布的做法是厂商隧道域名,或配合 DDNS 做端口转发。
  • 多站点方案中,给管理站点一个固定地址,其他节点地址动态时使用域名;站点认证可按 IP 地址,或在 NAT 保持端口稳定时按 IP 地址加端口认证。
  • 冗余布线是方案的一部分:OM1000-UC 热备对需要同一子网内的 3 个固定 IP 地址(主、备与虚拟地址),网络检测节点应选择可响应 ping 的地址。
  • 为连续性保留模拟线路时,把它接在 FXO 端口上,并设置外呼回落,让失败的 SIP 呼叫自动经模拟线重试。
  • 为每段分机线路的两端打标签,并把分机清单与竣工图一起归档;交付后的第一次移机、加装或变更都会依赖它。

用四个问题选定型号

  • 最忙时段有多少路外呼?这就是中继数量,对应 24、62、216、496 或 1000 路。单路中继最多承载 120 路并发通话(OM1000-UC 为 200 路)。
  • 必须保留多少台模拟设备?OM20G 为 4 个端口,OM50G 为 12 个,OM80E 为 48 个,OM200G 为 96 个,OM1000-UC 没有。任何 FXS 需求都会排除 OM1000-UC,除非另加网关。
  • 现场是否录音或计费?只有 OM20G 与 OM50G 支持本地录音;更大机型需要录音服务器(端口 1311)与通话详单的去处(端口 1809)。
  • 现场是否需要热备?只有 OM1000-UC 支持双机热备,且需要 3 个固定 IP 地址与一个网络检测地址才能工作。

回答这四个问题,型号就定了;终端数量——公布文档并未设上限——跟着房间与工位走。

承担日常话务的功能

  • 自动话务台配多级 IVR、工作时段与非工作时段提示,按每天最多 3 个时段做时段路由;最多可同时播放 30 个语音文件。
  • 振铃组支持顺序、轮询或同时模式,队列最多容纳 20 路等待来电,分组代接最多跨 32 个部门。
  • 话务台坐席最多接受 5 个号码,24 秒未拨出即转话务台,语音信箱提示前振铃 10 次。
  • 语音信箱拨打 *98 提取,配置邮件服务器后可将留言转发到信箱。
  • 六种转接方式、呼叫保持、驻留、三方通话、免打扰、按星期与时段限制呼叫,以及五级外呼权限。
  • 录音采用 G.711 与 G.729;通话详单推送到外部服务器(端口 1809);OM20G、OM50G 与 OM1000-UC 支持分机状态订阅。
  • 忙线等待:500 条路由条目、最多 100 条规则的号码位图表,以及最多 30 路同时语音提示——这些数字决定一台繁忙总机的表现。

把可靠性讲清楚

  • OM1000-UC 双机热备:两台配对设备、3 个固定 IP 地址与 10 秒健康心跳;主机故障时备机接管。
  • 两个端口接在同一网络或第二台交换机上时,ETH1 到 ETH2 约 1.75 秒切换。
  • 备用 SIP 服务器支持固定地址或 DNS SRV,主服务器通过周期性 OPTION 请求监控。
  • 装了 FXO 端口时,SIP 中继故障可让外呼回落到模拟线。
  • 录音与语音信箱存放在内置存储上,重启后保留;存储可备份到 USB。
  • 告警通知:中继注册失败、SIP 攻击、模拟线路故障或录音故障等事件发生时,PBX 可呼叫指定号码。

以上没有一项是自动生效的。每一项都有一个配置在背后,都应在交付时测试。

什么注册到它,它又连接什么

  • 标准 SIP 终端作为分机注册:NEXVIA 桌面话机、话务台、酒店话机、照护呼叫站、门禁话机与 SIP 音箱,以及第三方 SIP 话机与软电话。
  • 来自你自选服务商的 SIP 中继,公布注册、直连 IP 或注册到平台等模式,支持一台 PBX 面对多个服务商的多平台注册。
  • IMS 对接以及与主流呼叫平台、软交换的公布兼容性——订购中继前,应把公布文档中的平台清单与你自己的服务商核对。
  • 没有有线路径的现场可用 FXO 端口上的模拟线路,以及 OM20G 上的 3G/4G USB 上网卡。
  • 通话详单送往计费或日志服务器;现场自建应用时,可提供呼叫控制、状态监控与配置下发的 API 接口。
  • 多站点组网让多台 PBX 共享分机号与中继容量,编号可为唯一或可重复。

合规、规范与当地要求

结构化布线与 PoE 是现场的责任

PBX 是网络设备,安装质量决定它的表现。接口卡通过 5 类以太网线接到配线架,机箱按公布的安装示意图接地,终端由现场交换机的 PoE 供电——PBX 本身不给端点供电。按交换机核算 PoE 预算,给插座打标签,并保持竣工图最新,因为之后每一次移机、加装或变更都依赖它。

紧急呼叫与本地编号规则

紧急呼叫如何路由、哪些号码必须限制、通话记录是否必须留存、分机编号应当是什么样式,都由当地法规与现场自身政策决定——这些不是从数据表里能推断出来的功能。平台提供工具:五级外呼权限、按星期与时段限制呼叫、500 条路由表、最多 100 条规则的号码位图表,以及 30 套国家或地区信号音。与现场的通信顾问确认要求的行为,并在交付前实测。

安全加固是安装的一部分

IP PBX 可从网络访问,因此加固清单是一项合规事项,而不是可选项:修改默认管理员凭据、启用访问白名单(最多 20 个地址)、保持默认拒绝姿态并只添加现场需要的规则、为远程分机启用 TLS 与 SRTP、限制 SSH、保持固件更新。公布的安全设置支持以上全部。现场受监管时,把网络与电话加固放在一起评审,而不是当作两个独立话题。

不作任何认证主张

本页依据的公布资料没有记录这些产品的任何认证,本页也不作任何主张。法规审批、电气安全列名与电信型式批准因国家而异,而且往往是招标要求而非设备固有属性。请确认你的项目需要什么——并在询价阶段就说明,因为它影响的是设备清单与文档包,而不只是价格。

引用的标准

常见问题

我们需要多少路 SIP 中继?

数最忙时段的并发外呼路数,而不是员工人数。单路中继最多承载 120 路并发通话——OM1000-UC 为 200 路——因此峰值 18 路外呼的现场用 24 路的 OM20G 就很宽裕,而峰值 200 路的现场至少需要 216 路的 OM80E。

能保留我们的模拟线路和传真吗?

能。模拟端口为:OM20G 4 个,OM50G 最多 12 个,OM80E 最多 48 个,OM200G 最多 96 个,可按 FXS、FXO 或混合配置。传真以 T.38 或 G.711 透传运行,走模拟线路时必须用 G.711 透传。OM1000-UC 完全没有模拟端口。

这套系统是托管 PBX 还是本地部署系统?

OM 系列是本地部署硬件——呼叫路由核心在你自己的楼里,这也是断网时内部通话照常工作、并能提供模拟端口的原因。托管 PBX 是一种核心运行在数据中心的 服务模式;本系列 SIP 终端也能注册到第三方平台,因此终端选型在两种路线下都成立。

PBX 故障时会怎样?

OM1000-UC 上,两台配对设备之间为双机热备,10 秒心跳与 3 个固定 IP 地址。其他型号公布的可靠性做法是 ETH1 到 ETH2 约 1.75 秒切换、备用 SIP 服务器,以及外呼回落到模拟线。备用整机或服务安排是另一项决策——请在询价时明确提出。

一套系统能覆盖多栋楼或多个站点吗?

能。多站点组网通过 IP 连接多台 PBX,使分机短号跨站点可用并共享中继容量。公布两种编号方式:全网唯一分机号,以及带站点前缀的可重复号码,便于总部与分支机构管理。管理站点必须使用固定地址。

录音需要单独的设备吗?

取决于型号。OM20G 与 OM50G 既能本地录音也能录到服务器,16 GB 内置存储,默认分配 10 GB 用于录音。OM80E、OM200G 与 OM1000-UC 只录到录音服务器,端口 1311,因此服务器是设计的一部分。

PBX 能配合我们已有的话机吗?

它们是标准 SIP 终端的话就可以——按服务器地址、默认端口 5060、分机号与密码注册。其他平台的专有数字话机无法复用;这些工位需要 SIP 终端,或用 FXS 端口接一台模拟话机。

系统会交付哪些文档?

交付包包括分机清单与拨号方案、中继与路由配置、IP 地址规划、装了端口时的模拟端口分配表、带序列号的设备清单,以及配置导出。IT 或设施团队还需要什么,请在询价阶段提出,而不是装完之后。

项目证据

本页暂不公布具名项目案例。在客户书面确认哪些项目可以公开之前,本站不写客户名称,也不写安装记录。

页面作者: NEXVIA Engineering发布:最后更新:

覆盖词: ip pbx · ip pbx system · sip trunk · hosted pbx · pbx system

本方案涉及的 IP 电话、对讲与广播设备均由 NEXVIA 供货并集成。

已经定了平台,或要替换旧系统?

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一份配置由六项事实搭成:场地类型、分机或房间数、并发通话、要覆盖的区域、现有外线与布线,以及你手上已有的资料。知道多少就发多少,第一次回复之前不必是最终版。

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