Telefonia IP e Comunicação SIP · Guangzhou, China
Cenários · hotelaria
Um hotel econômico ou uma pequena rede compra telefonia com base em três números: a quantidade de quartos, o custo de levar telefonia a cada quarto e quanto trabalho a recepção vai tolerar. O projeto desta página é a versão enxuta da referência hoteleira — os aparelhos de quarto da série H, uma posição de recepção, chamadas de despertar e mensagens de status do quarto, dimensionados de 10 a 150 quartos em um único PBX da série OM. Ele atende hotéis econômicos, motéis, pousadas, albergues e propriedades de rede que padronizam um modelo de aparelho em todos os quartos. A NEXVIA projeta, fabrica, fornece e comissiona o sistema; o PBX e os aparelhos são fabricados pela NEXVIA, incluindo a linha usada em todo este projeto.
Conte um aparelho por quarto e uma posição na recepção. Um hotel econômico de 40 quartos fica em cerca de 40 aparelhos de quarto, 2 telefones de recepção e 4 a 6 telefones de parede de retaguarda — aproximadamente 50 dispositivos em uma única rede. O PBX é escolhido por troncos: 62 no OM50G atendem uma propriedade deste porte com folga, enquanto uma propriedade de 150 quartos passa para o OM200G de 496 troncos, e um tronco transporta até 120 chamadas simultâneas.
O dinheiro está no cabeamento e na mistura de aparelhos, não no PBX. Onde um quarto não tem tomada de dados, os aparelhos Wi-Fi 6 eliminam totalmente o ponto de cabo (H4W, H6W, H602W e H603W declaram Wi-Fi 6 em 2,4G e 5G); onde as paredes têm apenas cabo de dois condutores, o conversor PN1 transporta rede e alimentação pelo par existente e alcança até 1600 m para a função de rede sem alimentação, com os PN8 e PN24 distribuindo 8 e 24 dispositivos a até 300 m para rede mais alimentação.
O acordo de rede é o que mantém uma propriedade econômica barata de operar: um modelo de aparelho, um plano de discagem e um procedimento de despertar. O H2U entrega um aparelho de duas linhas com 10 teclas de discagem rápida para linhas de serviço em três cores; o H3W, o H4W e o H5W acrescentam uma porta de carregamento USB-A, e o H603W é a opção sem fio em uma base de carregamento rápido QC3.0, com 8,1 h de conversa e 159 h em espera em números de laboratório. Os preços não são publicados neste site — cada propriedade é orçada pela contagem de quartos, pela mistura de aparelhos e pela condição do cabo.
Um hóspede não vai reportar um aparelho morto, ele simplesmente não o usará de novo. Um modelo padrão, um plano de discagem documentado e um aparelho sobressalente por andar é o que mantém o telefone do quarto funcionando o ano inteiro.
Existem duas rotas documentadas exatamente para isso: aparelhos Wi-Fi 6 onde o quarto não tem ponto de dados, e o conversor PN1 sobre o par de dois condutores existente, com os PN8 e PN24 distribuindo 8 e 24 dispositivos por andar a até 300 m para rede mais alimentação.
Grupos de toque, captura de grupo em até 32 departamentos, uma fila de até 20 chamadas em espera e roteamento por horário do dia mantêm a recepção alcançável quando a propriedade está tranquila e a equipe está em outro lugar.
Padronizar o aparelho de quarto, o telefone de recepção e as teclas de serviço significa uma lista de sobressalentes, um ciclo de firmware e um pacote de treinamento em todas as propriedades — a economia operacional que faz uma rede econômica decidir por um único modelo.
| Faixa de porte | Sistema | Dispositivos | Observações |
|---|---|---|---|
| Até 20 quartos — pousada, motel, albergue pequeno | OM20G — 24 troncos SIP; 4 portas analógicas se uma linha legada ou um fax for mantido | Até 20 aparelhos de quarto (H2U / H3W), 1 telefone de recepção (V61G / X301G), 2–4 telefones de parede (V60G), 1 estação de entrada onde a porta tem atendimento | O chassi de mesa com uma placa de interface atende uma prumada pequena, e o OM20G é o único modelo que pode discar por um modem USB 3G/4G. Os grupos de toque atendem até 40 ramais. |
| 20–60 quartos — hotel econômico ou propriedade de pequena rede | OM50G — 62 troncos SIP; até 12 portas analógicas em 3 placas de interface | Aparelhos por quarto (H3W / H4W), 2 telefones de recepção (X6U / X301G), 4–6 telefones de parede, alto-falantes de corredor para anúncios | Esta é a faixa de volume da série H: um modelo em todos os quartos, com a recepção usando um telefone de tela de 20 linhas para que as linhas de quarto e as teclas de transferência fiquem visíveis. |
| 60–150 quartos — propriedade de rede ou bloco de resort | OM200G — 496 troncos SIP; até 96 portas analógicas em placas de interface de 24 linhas | Aparelhos por quarto, 2–4 posições de recepção, telefones de parede por corredor de serviço, sonorização de corredor e saguão, 1–2 consoles de sonorização | 4 slots hot-swap, Ethernet gigabit e alimentação AC/DC simples ou dupla; os grupos de toque atendem até 60 ramais, e os painéis de patch PT2400 ou PT4800 atendem uma propriedade que ainda termina pares em um quadro. |
| Rede com várias propriedades, mais de 150 quartos no total | OM1000-UC — 1000 troncos SIP, até 200 chamadas simultâneas por tronco | Contagens de quartos por propriedade em um único plano de discagem, faixas de ramais por propriedade, um modelo compartilhado de despertar e de teclas de serviço | Somente SIP, com hot standby duplo (3 endereços IP fixos) e interligação entre sites usando numeração de ramais única ou repetível — que é como uma rede padroniza a numeração sem um chassi por local. |
| Reforma sobre cabo de dois condutores existente | OM20G ou OM50G — 24 ou 62 troncos SIP | Aparelhos de quarto como acima, com conversores PN1 nos pontos que não podem ser recabados e switches PN8 ou PN24 onde um andar precisa de 8 ou 24 pontos | O PN1 fornece rede e alimentação por um par de dois condutores e alcança até 1600 m para a função de rede sem alimentação, em AC 100–240 V. Os PN8 e PN24 atendem 8 e 24 dispositivos de dois fios a até 300 m para rede mais alimentação. |
| Modelo | Quarto ou posição | Teclas e serviços | Sem fio, alimentação e tela |
|---|---|---|---|
| H2U | Quarto padrão, o modelo de volume | 10 teclas de discagem rápida para linhas de serviço e 1 tecla programável, que pode ser configurada para funcionar com um porteiro eletrônico para controle remoto de porta | PoE integrado; montagem em mesa ou parede com modos de monofone e viva-voz; três cores; nenhuma tela declarada |
| H3W | Quarto padrão com carregamento | 6 teclas de serviço programáveis; uma porta de carregamento USB-A | Wi-Fi 2,4G integrado; PoE integrado; duas cores |
| H4W | Quarto com expectativa de Wi-Fi para hóspedes | A fonte imprime 5 e 6 teclas para este modelo, então o layout é confirmado no orçamento | Wi-Fi 6 em 2,4G e 5G com porta de carregamento USB-A; PoE integrado; personalização do faceplate; duas cores |
| H5W | Quarto com tela | 6 teclas de serviço programáveis; tela de 3,5 polegadas 480×320 | Wi-Fi 2,4G integrado; PoE com uma porta USB-A; recebe chamadas de vídeo em H.264; duas cores |
| H6W | Quarto premium em uma propriedade econômica | 5 teclas de serviço nomeadas para governança, reserva de ingressos, mesa telefônica, restaurante e serviço de chamada de despertar | Tela de 3,5 polegadas 320×480, Wi-Fi 6 em 2,4G e 5G, carregamento USB-A, PoE integrado, modo AP em que o aparelho também atua como roteador do quarto; duas cores |
| H602W | Quarto cabeado para alimentação DC | 6 teclas de serviço programáveis, incluindo o serviço de chamada de despertar | Wi-Fi 6 com fonte DC e porta de 10/100 Mbps; monofone magnético; personalização do faceplate |
| H603W | Suíte ou quarto em que o aparelho circula | 6 teclas de serviço programáveis e uma luz de status de três cores | Sem fio em uma base de carregamento rápido QC3.0; Wi-Fi 6; lembrete de voz se o aparelho for deixado fora da base; números de laboratório 8,1 h de conversa / 159 h em espera |
| HS118PNB / HS108-PS | Posições de mesa e de retaguarda | HS118PNB: 10 teclas programáveis, 2 contas SIP, uma função de linha direta e um LED de mensagem. HS108-PS: 1 conta SIP e 19 teclas com volume, mudo, flash, rediscagem e retenção | Ambos operam com PoE IEEE 802.3af classe 0 e áudio de banda larga G.722; o HS108-PS mede 196×65×65 mm e é montado na parede ou na mesa |
| V60G | Cozinha, almoxarifados, lavanderia e corredores de serviço | 6 teclas DSS; somente para parede | Tela colorida de 2,4 polegadas 320×240 com duas portas Gigabit; suporte a PoE |
| X6U / X301G | Recepção e retaguarda | X6U: três telas, 20 linhas SIP e 60 teclas DSS. X301G: duas linhas com duas portas Gigabit e PoE | Ambos têm duas portas Gigabit com PoE integrado; o X6U acrescenta Bluetooth 4.2 |
| Requisito | PBX de hotel analógico convencional | Este projeto IP | O que muda na operação |
|---|---|---|---|
| Cabeamento dos aparelhos de quarto | Um par dedicado por aparelho até o quadro | Um ponto de cabo por posição com alimentação e dados juntos (PoE declarado no H2U, H3W, H4W, H5W e H6W), um aparelho Wi-Fi 6 onde não há cabo, ou PN1 sobre o par de dois condutores existente | Um andar reformado não precisa de um novo ponto no quadro |
| Adicionar ou mover um telefone de quarto | Um novo par e uma nova porta na central | Um ramal SIP criado em lote; o aparelho é provisionado por DHCP opção 66 ou TR069 | Mudanças de quarto são trabalho de configuração |
| Chamadas de despertar | Uma unidade de despertar separada ou uma lista manual na recepção | Uma tecla de serviço nomeada no H6W, H602W e H603W, além de um recurso de despertar do sistema com arquivo de aviso de voz próprio | A recepção programa e acompanha os despertares na posição de telefonista |
| Status do quarto para a governança | Quadro manual ou um sistema separado | Um ramal disca um código de recurso e o estado é enviado a um sistema de gestão hoteleira pelo canal de mensagens do sistema | O status da governança fica visível sem um segundo sistema |
| Visibilidade na recepção | Um campo de lâmpadas cabeadas por ramal, ou nada | Assinatura de status de ramais no OM20G, OM50G e OM1000-UC com estados ocioso, tocando, em chamada e offline, em grupos de até 5 membros | Um campo de lâmpadas de ocupado aparece na tela sem um painel de indicadores |
| Chamadas e registros de hóspedes | Tickets impressos ou um logger separado | Registros detalhados de chamadas enviados a um servidor externo na porta 1809; o módulo de acoplamento de gestão hoteleira cobre registros de chamadas de hóspedes, despertares e controle de permissão de chamadas | As disputas são respondidas a partir de um registro |
| Padronização da rede | Um aparelho por propriedade, cabeado por propriedade | Um modelo de aparelho, um plano de discagem e um modelo de teclas de serviço em todas as propriedades, interligados com numeração única ou repetível | Uma nova propriedade é comissionada a partir de um modelo |
| Área | Dispositivo | Observação |
|---|---|---|
| Quarto de hóspede padrão | H2U (H3W onde os hóspedes esperam uma porta de carregamento) | H2U: duas linhas SIP, 10 teclas de discagem rápida para linhas de serviço e uma tecla programável que pode funcionar com um porteiro eletrônico, com PoE integrado, três cores e montagem em mesa ou parede. O H3W acrescenta 6 teclas de serviço, uma porta de carregamento USB-A e Wi-Fi 2,4G com PoE. |
| Quarto com expectativa de Wi-Fi | H4W | Wi-Fi 6 em 2,4G e 5G com porta de carregamento USB-A e PoE integrado; a fonte imprime quantidades diferentes de teclas para este modelo, então o layout é confirmado no orçamento. A personalização do faceplate é publicada. |
| Quarto em que o aparelho circula | H603W | Aparelho sem fio em uma base de carregamento rápido QC3.0 com 6 teclas de serviço programáveis, Wi-Fi 6, uma luz de status de três cores, um lembrete de voz se o aparelho for deixado fora da base e números de laboratório de 8,1 h de conversa e 159 h em espera. |
| Recepção | X6U or X301G | X6U: três telas com 60 teclas DSS, cinco teclas de linha com LED e 20 linhas SIP em PoE duplo Gigabit. X301G: um aparelho de entrada de duas linhas com duas portas Gigabit e PoE onde a recepção só precisa de telefonia básica. |
| Retaguarda e gerência | HS118PNB | 10 teclas programáveis, 2 contas SIP e uma função de linha direta com LED de mensagem, em PoE IEEE 802.3af classe 0 com áudio de banda larga G.722; o campo programável atende uma lista de números de fornecedores e da equipe. |
| Cozinha, almoxarifados e lavanderia | Aparelho de parede V60G | Somente montagem em parede, com tela colorida de 2,4 polegadas 320×240, 6 teclas DSS e duas portas Gigabit, para uma posição de chamada onde um telefone de mesa não tem onde ficar. |
| Prumada ou distribuição de andar em cabo antigo | Conversor PN1, switch de 2 fios PN8 ou PN24 | O PN1 transporta rede e alimentação por um par de dois condutores existente, até 1600 m para a função de rede sem alimentação em AC 100–240 V. O PN8 atende até 8 dispositivos e o PN24 até 24, a até 300 m para rede mais alimentação. |
Primeiro um aparelho por quarto, depois as posições operacionais: uma propriedade de 40 quartos fica em cerca de 40 aparelhos de quarto, 2 telefones de recepção, 4 a 6 aparelhos de parede para cozinha, almoxarifados e lavanderia, e uma estação de entrada onde a porta tem atendimento — aproximadamente 50 dispositivos no total.
Sim, de duas formas documentadas. Seis modelos da linha trazem o rádio próprio (H3W, H4W, H5W, H6W, H602W e H603W), então nenhum cabo é necessário na posição; onde a parede tem apenas cabo de dois condutores, o conversor PN1 transporta rede e alimentação pelo par existente.
O serviço de chamada de despertar é uma das teclas de serviço nomeadas no H6W, H602W e H603W, e o PBX executa as chamadas de despertar como recurso de sistema com arquivo de aviso de voz próprio. A recepção programa o horário no ramal do quarto a partir da posição de telefonista, e a chamada é feita para esse ramal em vez de anunciada em todo o andar.
Sim. O status do quarto é enviado a um sistema de gestão hoteleira quando um ramal disca um código de recurso: o estado percorre o canal de mensagens do sistema. O módulo de acoplamento de gestão hoteleira é documentado para registros de chamadas de hóspedes, despertares e controle de permissão de chamadas.
Um modelo de aparelho e um modelo de configuração. Padronizar o H2U em todos os quartos mantém sobressalentes, faceplates e treinamento da equipe em um único item; o H2U é oferecido em três cores, tem 10 teclas de discagem rápida e uma tecla programável que pode funcionar com um porteiro eletrônico, e precisa apenas de PoE integrado.
As chamadas internas continuam rodando na rede local, e as linhas analógicas conectadas às portas FXO continuam funcionando diretamente. Uma chamada SIP de saída também pode ser configurada para recorrer automaticamente a uma linha analógica quando o tronco falhar.
Sim, e isso é normal em uma reforma. Os quartos são convertidos andar por andar, com o novo aparelho no par existente onde se usa o PN1 ou em um novo ponto de dados onde o andar está aberto, e os aparelhos analógicos antigos permanecem em serviço em portas FXS até que o andar deles seja concluído.
A série H, pelo que o quarto precisa
| Necessidade do quarto | Modelo | O que ele acrescenta | O que confirmar |
|---|---|---|---|
| Teclas de serviço básicas | H2U | 10 teclas de discagem rápida, 1 tecla programável, 3 cores, PoE integrado | Nenhuma tela é declarada para este modelo |
| Carregar o telefone do hóspede | H3W | 6 teclas de serviço, porta de carregamento USB-A, Wi-Fi 2,4G | Somente Wi-Fi 2,4G; sem tela |
| Wi-Fi de nível para hóspedes | H4W | Wi-Fi 6 em 2,4G e 5G, carregamento USB-A, personalização do faceplate | A fonte imprime 5 e 6 teclas para este modelo |
| Uma tela na cabeceira | H5W | Tela de 3,5 polegadas 480×320, recepção de vídeo H.264, carregamento USB-A | 6 teclas de serviço; Wi-Fi 2,4G |
| Tela mais modo roteador | H6W | Tela de 3,5 polegadas 320×480, Wi-Fi 6, modo AP, 5 teclas de serviço nomeadas | Duas cores; 2 linhas SIP |
| Suíte ou hóspede que se muda | H603W | Sem fio em uma base QC3.0, lembrete de voz, 6 teclas de serviço, luz de status de três cores | Números de laboratório 8,1 h de conversa / 159 h em espera |
Padronize no menor número de modelos que a propriedade aceitar. Cada modelo extra é mais um sobressalente, mais um faceplate e mais um conjunto de instruções na recepção.
Como se alcança uma posição de quarto, conforme o cabo que já existe
| Rota | O que o transporta | Limites publicados | Quando se aplica |
|---|---|---|---|
| Cabo de rede até a posição | Dados e alimentação PoE em uma única passagem | PoE integrado nos H2U, H3W, H4W, H5W, H6W | Uma reforma que abre as paredes de qualquer forma |
| Nenhum cabo | O rádio do aparelho alcança o Wi-Fi da propriedade | Wi-Fi 6 dual-band nos H4W, H6W, H602W, H603W | Quartos onde uma passagem de dados danificaria o acabamento |
| Cabo de dois condutores existente | Conversor PN1: rede mais alimentação pelo par | Até 1600 m para rede sem alimentação; fonte local AC 100–240 V | Edificações históricas e andares com paredes de pedra |
| Muitos pontos de 2 fios em um andar | Switch de 2 fios PN8 ou PN24 | Até 8 ou 24 dispositivos; 300 m para rede mais alimentação | Um andar inteiro convertido sem cabo novo na prumada |
| Pares ainda no quadro | Portas analógicas no PBX | 4 / 12 / 48 / 96 portas nos OM20G / OM50G / OM80E / OM200G | Uma propriedade que mantém aparelhos de quarto analógicos para uma fase final |
Meça o cabo no levantamento e escolha a rota por quarto, e não por propriedade; um andar misto é o resultado normal, não um compromisso.
Os ramais de quarto produzem registros: registros detalhados de chamadas enviados a um servidor externo na porta 1809, mensagens de status do quarto para um sistema de gestão hoteleira e, onde a gravação está habilitada, áudio em G.711 e G.729. As regras de privacidade dos hóspedes, o aviso devido aos hóspedes, o que pode ser gravado e por quanto tempo os registros são mantidos variam por país e são responsabilidade da própria propriedade. Projete o mínimo de que a operação precisa, escreva a regra de retenção no procedimento da propriedade e revise qualquer recurso de gravação em relação à lei local antes de ativá-lo. Nada nesta página é uma determinação de conformidade.
Os pontos de cabo dos quartos devem ser terminados e testados como cabeamento estruturado e, onde se usam portas analógicas, as placas de interface se conectam a um painel de patch por cabo Ethernet Cat5. O PoE não é universal na linha de aparelhos: o PoE integrado é publicado para o H2U, H3W, H4W, H5W e H6W, enquanto o H602W é uma posição alimentada por DC com porta de 10/100 Mbps. Dimensione as portas de switch por andar conforme os modelos realmente escolhidos, e confirme as classes de cabo e as regras de tomadas com o consultor da propriedade antes de fechar a prumada.
Qual número uma chamada de hóspede alcança em uma emergência, quem atende fora do horário e como uma chamada escala quando ninguém atende são decisões que a propriedade precisa tomar e testar. A plataforma fornece as ferramentas — uma posição de telefonista que aceita até 5 números, grupos de toque em três modos, uma fila de até 20 chamadas em espera, roteamento por horário do dia em até 3 períodos por dia e mensagens separadas de horário comercial e fora do horário —, mas a ordem de atendimento é um procedimento da propriedade. Escreva-o e teste-o com a recepção antes da entrega, e confirme os requisitos locais de número de emergência e roteamento com o próprio assessor da propriedade.
O material publicado por trás desta página não registra certificação de segurança de terceiros para esses produtos, e esta página não faz nenhuma alegação de certificação. A regulação de telecomunicações, o que pode ser conectado à rede pública, as interfaces de alarme de incêndio com qualquer sonorização, as alturas de montagem e as regras de cabeamento variam por país. Um projeto de propriedade econômica em conformidade é aquele que o próprio engenheiro e assessor da propriedade verificaram em relação ao código local e aos requisitos da operadora — trate esta página como o insumo técnico dessa revisão, e não como sua conclusão.
Não publicamos nesta página um projeto de referência com nome. O site não traz nomes de clientes nem registros de instalação enquanto o cliente não confirmar por escrito quais projetos podem ser divulgados.
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Todos os equipamentos de telefonia IP, interfonia e sonorização deste projeto são fornecidos e integrados pela NEXVIA.
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Dez teclas de serviço e controle do porteiro eletrônico para quartos que precisam de uma lista fixa de contatos.
Seis teclas de serviço mais Wi-Fi, para que o telefone não dependa de uma tomada de dados.
Um aparelho sem fio para hóspedes com base de carregamento QC3.0 e teclas de discagem de serviço.
Três placas de interface e 62 troncos SIP para escritórios que mantêm as suas linhas analógicas.
Envie o tipo de instalação, o número de ramais ou quartos e as áreas a atender — retornamos com uma configuração e um orçamento.
Seis informações montam uma configuração: tipo de instalação, ramais ou quartos, chamadas simultâneas, áreas a atender, linhas existentes e os documentos que você já tem. Envie o que souber — nada precisa estar fechado antes da primeira resposta.
