Системы IP-телефонии и SIP-связи · Гуанчжоу, Китай
Сценарии · базовая платформа
IP PBX — это устройство, которое решает, куда пойдёт каждый вызов: внутренние номера регистрируются по SIP, внешние линии приходят как SIP-транки или на аналоговые порты, а функции, которыми офисы, отели и больницы действительно пользуются, — автосекретарь, группы вызова, голосовая почта, запись, детальные записи о вызовах — работают на той же системе. Описанная здесь серия OM — локальное оборудование в пяти ёмкостях: от настольного шасси на 24 транка до стоечного или настольного блока на 1000. NEXVIA проектирует, производит, поставляет и вводит систему в эксплуатацию; IP PBX и терминалы производятся компанией NEXVIA, и в этих проектах терминалы поставляются вместе с IP PBX.
Для малого бизнеса IP PBX — это настольное шасси на 24 SIP-транка (OM20G) или на 62 (OM50G); предприятие в несколько этажей переходит на OM80E с 216 транками, OM200G с 496 или OM1000-UC с 1000. Один транк несёт до 120 одновременных вызовов, а на OM1000-UC — 200, поэтому число транков — это характеристика модели, а не плата, которую добавляют позже.
Аналоговые линии по-прежнему важны. OM20G принимает 4 аналоговых порта, OM50G — 12, OM80E — 48, OM200G — 96, заказываемых как FXS, FXO или смесь, а исходящий вызов через SIP можно настроить на автоматический переход на аналоговую линию при отказе транка. OM1000-UC работает только по SIP: портов FXS и FXO у неё нет вовсе.
Внутренние номера начинаются с 200, а функции системы одинаковы по всему ряду: группы вызова до 40 внутренних номеров на двух младших моделях и 60 на старших, групповой перехват по до 32 подразделениям, до 20 ожидающих вызовов в очереди, таблица маршрутизации на 500 записей и запись разговоров в G.711 и G.729. Цены на этом сайте не публикуются — каждая система оценивается по объекту после согласования количества транков и оконечных устройств.
Максимальное число IP-внутренних номеров не указано ни для одной модели ряда, поэтому разговор о проекте, который начинается с вопроса «сколько аппаратов», по описанию продукции не решается. Начните с числа внешних вызовов в час наибольшей нагрузки: оно напрямую соответствует 24, 62, 216, 496 или 1000 транкам, а сторона внутренних номеров следует за объектом.
Факс, лифтовая линия, старый домофон или устаревшая линия часто переживают проект замены IP PBX. Каждое из них занимает аналоговый порт: 4 на OM20G, 12 на OM50G, 48 на OM80E, 96 на OM200G и ни одного на OM1000-UC. Посчитайте их до выбора модели, а не после.
Только OM20G и OM50G записывают и локально, и на сервер; OM80E, OM200G и OM1000-UC записывают только на сервер записи, доступный на порту 1311. Если объект записывает разговоры или выставляет по ним счета, сервер, правило хранения и поток детальных записей о вызовах на порту 1809 входят в проект с первого дня.
Ценность IP PBX проявляется после передачи системы. Пакетное создание внутренних номеров, автонастройка через DHCP option 66 и TR069 и документированный план нумерации делают новое рабочее место или переехавший отдел задачей одного дня. Если это не настроено, платформа ведёт себя как старая система, которую она заменила.
| Масштаб объекта | Система | Устройства | Примечания |
|---|---|---|---|
| До 24 внешних линий — малый офис, клиника, магазин, гостевой дом | OM20G — 24 SIP-транка; 4 аналоговых порта (4 FXS, 4 FXO или 2+2); 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | Около 30 настольных телефонов, 1–2 аналоговых устройства (факс или домофон) на портах FXS, внутреннее хранилище 16 ГБ для локальной записи и голосовой почты | Единственная модель в ряду, которая может дозваниваться через модем 3G/4G USB, и одна из двух, записывающих и локально, и на сервер. Группы вызова вмещают до 40 внутренних номеров. |
| 24–62 внешние линии — растущий бизнес, одно здание | OM50G — 62 SIP-транка; до 12 аналоговых портов на 3 интерфейсных платах; 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | Настольные телефоны на каждую позицию, 2–4 домофона, громкоговорители для оповещения, до 12 аналоговых устройств там, где сохраняется старая линия | Локальная и удалённая запись, внутреннее хранилище 16 ГБ и отсутствие поддержки модема 3G/4G. Интерфейсные платы подключаются к патч-панели кабелем Cat5 Ethernet. |
| 62–216 внешних линий — предприятие в несколько этажей или кампус | OM80E — 216 SIP-транков; до 48 аналоговых портов (3 платы × 16 линий); 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | Настольные телефоны на каждый этаж, пульты, зоны оповещения, факс на порту FXS, аналоговые устройства на кросс там, где остались пары | Архитектура на интерфейсных платах: 16 линий на плату и светодиодная матрица состояния на каждый RJ45; только удалённая запись, поэтому сервер записи входит в проект. |
| 216–496 внешних линий — крупный объект с аналоговыми требованиями | OM200G — 496 SIP-транков; до 96 аналоговых портов на интерфейсных платах по 24 линии; 2 × гигабитных коммутационных порта | Настольные телефоны и пульты по зданиям, зоны оповещения, до 96 аналоговых устройств, конференц-терминалы | 4 слота с горячей заменой плат (платы можно менять на ходу), гигабитный Ethernet, одно или два питания AC/DC и патч-панели PT2400 или PT4800 для структурированной кабельной сети. |
| До 1000 внешних линий — несколько объектов, контакт-центр или ядро кампуса | OM1000-UC — 1000 SIP-транков; 200 одновременных вызовов на транк; 4 × гигабитных порта (WAN, AUX, EXP1, EXP2); SD-карта 32 ГБ | Настольные телефоны по объектам, пульты, домофоны, зоны оповещения, номера DID, привязанные к внутренним номерам или группам | Только SIP, без аналоговых портов. Добавляет двойное горячее резервирование (3 фиксированных IP-адреса) и DID/DOD, который привязывает внутренний номер или группу к максимум 4 внешним номерам. |
| Модернизация там, где в здании только двухпроводный кабель | OM20G или OM50G — 24 или 62 SIP-транка | IP-терминалы на позициях, где кабель можно переложить, преобразователи PN1 там, где нельзя | PN1 передаёт сеть и питание по существующему двухпроводному кабелю — до 1600 м для сетевой функции без питания, с местным питанием AC 100–240 В. |
| Позиция | OM20G | OM50G | OM80E | OM200G | OM1000-UC |
|---|---|---|---|---|---|
| Максимум SIP-транков | 24 | 62 | 216 | 496 | 1000 |
| Одновременных вызовов на транк | 120 | 120 | 120 | 120 | 200 |
| Аналоговые порты (FXS / FXO) | 4 всего (4S, 4FXO или 2+2) | 6 / 8 / 10 / 12 в зависимости от субмодели | 0–48 по 13 субмоделям | Определяется интерфейсными платами, до 96 | 0 |
| Архитектура интерфейсов | 1 интерфейсная плата | До 3 интерфейсных плат | До 3 плат по 16 линий | 4 слота, платы по 24 линии, горячая замена | Аналоговых интерфейсов нет |
| Сетевые порты | 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | 2 × коммутационных порта 100 Мбит/с | 2 × гигабитных коммутационных порта | 4 × гигабитных (WAN / AUX / EXP1 / EXP2) |
| Внутреннее хранилище | 16 GB | 16 GB | 16 GB | 16 GB | SD-карта 32 ГБ |
| Запись | Локально и удалённо | Локально и удалённо | Только удалённо | Только удалённо | Только удалённо |
| Предел внутренних номеров в группе вызова | 40 | 40 | 60 | 60 | 60 |
| Двойное горячее резервирование | Нет | Нет | Не поддерживается | Не поддерживается | Да |
| Привязка DID/DOD до 4 внешних номеров | Нет в этой модели | Нет в этой модели | Нет в этой модели | Нет в этой модели | Да — до 4 внешних номеров на внутренний номер или группу |
| Модем 3G/4G USB | Поддерживается | Не поддерживается | Не указано | Не указано | Не указано |
| Подписка на состояние внутренних номеров | Поддерживается | Поддерживается | Нет | Нет | Поддерживается |
| Варианты питания | Адаптер в комплекте с устройством | Адаптер в комплекте с устройством | 100–240 V AC or −48 V DC | Одно или два питания AC, одно или два DC | 100–240 В AC (одно) |
| Требование | Обычная аналоговая АТС | Этот IP-проект | Что меняется в эксплуатации |
|---|---|---|---|
| Добавление внутреннего номера | Плата, порт и кабельная пара до кросса | SIP-аккаунт, создаваемый пакетом; телефон настраивается через DHCP option 66 или TR069 | Перемещение, добавление или изменение — это задача конфигурации |
| Внешние линии | Аналоговые транки, одна пара на линию, ёмкость определяется платой | От 24 до 1000 SIP-транков, с портами FXO там, где остаются аналоговые линии, и переходом на аналог при отказе транка | Ёмкость растёт вместе с моделью, а линии могут быть сервисом, а не парой |
| Удалённые рабочие места и филиалы | Невозможно без второй системы | Внутренние номера регистрируются через интернет или через туннель между объектами; сетевое объединение объектов использует уникальную или повторяемую нумерацию | Филиал пользуется общим планом нумерации вместо дублирования оборудования |
| Функции | Вызов, перевод, а голосовая почта — если есть на плате | Автосекретарь и многоуровневый IVR, группы вызова в трёх режимах, очереди на 20 вызовов, голосовая почта, пять уровней прав, запрет вызовов по дням и времени, 6 типов перевода | Функции входят в платформу, а не в прайс-лист |
| Запись и журналы | Магнитофон или отдельный регистратор | Запись в G.711 и G.729 — локально на OM20G/OM50G и на сервер (порт 1311) на старших моделях; детальные записи о вызовах на сервер, порт 1809 | Доказательство того, что было сказано и кто кому звонил |
| Два объекта | Две системы и соединительные линии — или ничего | Сетевое объединение объектов по IP с короткими внутренними номерами и общей ёмкостью транков; управляющий объект хранит адрес каждого узла | Одно администрирование системы для всех объектов |
| Обработка отказов | Ручное переключение на резервный блок | Двойное горячее резервирование OM1000-UC с проверкой работоспособности каждые 10 секунд и 3 фиксированными IP-адресами; переключение с ETH1 на ETH2 примерно за 1,75 секунды; резервный SIP-сервер по фиксированному адресу или DNS SRV | Проект отвечает на вопрос «что если» документированным поведением |
| Телефоны | То, что поставит производитель IP PBX | Стандартный SIP: терминалы — настольные телефоны, пульты, гостиничные аппараты, станции ухода, домофоны и громкоговорители — и SIP-терминалы сторонних производителей | Выбор терминала следует за помещением, а не за платформой |
| Зона | Устройство | Примечание |
|---|---|---|
| Аппаратная | IP PBX серии OM, плюс патч-панель PT2400 или PT4800 там, где установлены аналоговые порты | Установка в стойку или на плоскость стола, с заземлением, при этом магистраль, линии PSTN и аналоговые внутренние номера заводятся так, как показано на опубликованной схеме монтажа. Интерфейсные платы подключаются к патч-панели кабелем Cat5 Ethernet. |
| Коммутация на объекте | PoE-коммутатор на этаж или на зону | IP PBX не питает оконечные устройства — это делает коммутатор объекта. Заложите PoE на каждый коммутатор под подключённые к нему терминалы: настольные телефоны, пульты, громкоговорители, вызывные панели и устройства ухода — все питаются от него. |
| Рабочие места | Настольные телефоны серий V и X | От двухлинейных начальных аппаратов до телефонов на 20 линий с тремя экранами; два гигабитных порта со встроенным PoE у большинства моделей, поэтому на рабочее место достаточно одного кабеля. |
| Стойка регистрации и диспетчерские позиции | Пульт X210i / A330i | X210i: 106 клавиш DSS на трёх экранах с микрофоном на гибкой стойке. A330i: 116 клавиш DSS, сенсорный экран 10.1 дюйма, громкоговоритель 92 дБ и 8 входов сухих контактов, 1 выход и интерфейс RS-485 для тревожных и управляющих входов. |
| Двери и ворота | Домофон A10W / A12V | Оба регистрируются как SIP-внутренние номера, поэтому вызов с двери идёт по тем же группам вызова и журналам, что и любой другой вызов; A12V добавляет камеру 4 Мп, защиту IP66 и IK10 и тревогу вскрытия. |
| Оповещение и объявления | Потолочный громкоговоритель A201, настенный A212 и рупорный A233; шлюз PA2S или PA3 для старых линий громкоговорителей | До 20 мультикаст-зон с приоритизацией, трансляция по расписанию с собственными шаблонами времени и синтез речи в реальном времени на уровне Advanced. Шлюзы управляют существующими пассивными громкоговорителями, поэтому старую линию оповещения можно подключить к системе, а не заменять. |
| Сотрудники и врачи в движении | Трубки W611W / W620W Wi-Fi 6 или DECT-комплект W710H + W610D | Регистрируются как обычные внутренние номера; DECT-базы несут до 30 трубок на базу и 300 на систему там, где покрытие не должно зависеть от сети передачи данных. |
IP PBX — это телефонная система, у которой внутренние номера и внешние линии работают по IP: телефоны регистрируются на ней по SIP, вызовы маршрутизируются программно, а функции (автосекретарь, группы вызова, голосовая почта, запись, журналы вызовов) работают на той же платформе. В этом ряду это устройство в локальной сети — пять моделей от 24 до 1000 SIP-транков.
Максимальное число IP-внутренних номеров не указано ни для одной модели в опубликованной документации, и мы его не придумываем. Опубликована ёмкость по SIP-транкам — 24, 62, 216, 496 и 1000 по пяти моделям — плюс потолок одновременных вызовов на транк: 120 или 200.
SIP-транк — это внешняя линия, доставляемая по IP вместо медной пары: провайдер даёт вам номер (или блок номеров) и регистрацию либо IP-пиринг, а IP PBX обращается с этим как с транком. Он нужен — один или несколько, — если вы хотите принимать и совершать вызовы во внешний мир, кроме случая, когда вы сохраняете аналоговые линии на портах FXO.
Они решают разные задачи. Серия OM — это локальное оборудование: ядро маршрутизации вызовов стоит в вашем здании, что сохраняет работу внутренних вызовов, когда интернета нет, даёт вам аналоговые порты и избавляет от ежемесячной платы за платформу. Облачная PBX — это сервис, в котором ядро работает в дата-центре, а телефоны регистрируются на нём через интернет.
Да, на всех моделях, кроме OM1000-UC. Аналоговых портов 4 на OM20G (4 FXS, 4 FXO или 2+2), до 12 на OM50G, до 48 на OM80E и до 96 на OM200G; заказываются как FXS, FXO или смесь.
Опубликованное поведение конкретно. OM1000-UC поддерживает двойное горячее резервирование между двумя спаренными блоками с 3 фиксированными IP-адресами и проверкой работоспособности каждые 10 секунд; ETH1 и ETH2 могут работать как резервная пара с переключением примерно за 1,75 секунды; резервный SIP-сервер настраивается по фиксированному адресу или через DNS SRV.
Четыре шага: задайте адрес IP PBX в сети, создайте внутренние номера (пакетами), дайте телефонам настроиться самим через DHCP option 66 или TR069, а затем настройте транки, план нумерации, группы и запись. Опубликованное руководство по настройке создаёт блоки внутренних номеров по десять, например 101–110, и телефоны получают конфигурацию без выезда.
Платформа поставляется со средствами, которые останавливают обычные атаки, и их следует настраивать, а не оставлять по умолчанию: белый список доступа до 20 адресов, статические правила ACL, динамическое ограничение частоты и блокировка аккаунта после настраиваемого числа неудачных входов (от 1 до 6 в день, по умолчанию 6, блокировка по умолчанию на 10 минут).
Ответьте на эти четыре вопроса, и модель определена; количество оконечных устройств — которое опубликованная документация не ограничивает — следует за помещениями и рабочими местами.
Ничто из этого не работает автоматически. Каждое — проектное решение с конфигурацией за ним, и каждое следует проверить в рамках передачи системы.
IP PBX — сетевое устройство, и именно качество монтажа определяет, как она себя ведёт. Интерфейсные платы подключаются к патч-панели кабелем Cat5 Ethernet, шасси заземляется так, как показано на опубликованной схеме монтажа, а терминалы питаются по PoE от коммутаторов объекта — сама IP PBX оконечные устройства не питает. Заложите PoE на каждый коммутатор, промаркируйте розетки и поддерживайте исполнительную схему в актуальном состоянии, потому что от неё зависит каждое последующее перемещение, добавление или изменение.
То, как маршрутизируются экстренные вызовы, какие номера должны быть запрещены, нужно ли хранить журналы вызовов и как должна выглядеть нумерация внутренних номеров, определяется местными нормами и собственной политикой объекта — это не функции, которые можно вывести из описания продукции. Платформа даёт инструменты: пять уровней прав на исходящие вызовы, запрет вызовов по дням недели и времени, таблицу маршрутизации на 500 записей, таблицу битовых масок номеров до 100 правил и 30 наборов тональных сигналов стран и регионов. Подтвердите требуемое поведение с консультантом объекта по связи и проверьте его до передачи системы.
IP PBX доступна из сети, поэтому список мер защиты — это пункт соответствия, а не необязательное дополнение: смените учётные данные администратора по умолчанию, используйте белый список доступа (до 20 адресов), сохраняйте режим запрета по умолчанию и добавляйте только нужные объекту правила, включите TLS и SRTP для удалённых внутренних номеров, ограничьте SSH и поддерживайте прошивку в актуальном состоянии. Опубликованные настройки безопасности поддерживают всё это. Там, где объект подлежит регулированию, проверяйте защиту сети и телефонии вместе, а не как две отдельные темы.
Опубликованные материалы, лежащие в основе этой страницы, не фиксируют сертификацию для этих изделий, и эта страница ничего такого не утверждает. Разрешения регулирующих органов, свидетельства электробезопасности и телекоммуникационные допуски различаются по странам и часто являются требованием тендера, а не оборудования. Подтвердите, что требуется вашему проекту, — и скажите об этом на этапе запроса, потому что это влияет на перечень оборудования и комплект документации, а не только на цену.
На этой странице мы не публикуем именной референс-проект. На сайте нет названий заказчиков и сведений о внедрениях, пока клиент письменно не подтвердит, какие проекты можно раскрывать.
Автор страницы: NEXVIA EngineeringОпубликовано:Последнее обновление:
Охватывает: ip pbx · система ip pbx · sip-транк · облачная pbx · система pbx
Всё оборудование IP-телефонии, домофонии и оповещения в этом проекте поставляется и интегрируется компанией NEXVIA.
Работа на существующей платформе
Замена старой системы
Смотреть каталог
Начальная моноблочная IP PBX для небольших офисов и филиалов.
Три интерфейсные платы и 62 SIP-транка для офисов, которые сохраняют свои аналоговые линии.
Четыре слота с горячей заменой, 496 SIP-транков и гигабитная сеть.
Чисто SIP-ядро IP PBX с 1000 транков и горячим резервированием.
Сообщите тип объекта, количество внутренних номеров или номеров и зоны, которые нужно охватить, — в ответ мы пришлём конфигурацию и коммерческое предложение.
Шесть фактов складываются в конфигурацию: тип объекта, количество внутренних номеров или номеров, число одновременных вызовов, зоны охвата, имеющиеся линии и документы, которые у вас уже есть. Пришлите то, что знаете, — ничего не должно быть окончательным до первого ответа.
