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Hotel de 100 quartos: a lista de equipamentos
Nesta página
- Quatro números decidem a lista inteira: o que você precisa saber?
- O que decorre de cada contagem: o que você precisa saber?
- A escolha do núcleo: o que você precisa saber?
- Os itens que sempre são esquecidos: o que você precisa saber?
- Portas e energia, contados antes dos watts: o que você precisa saber?
- O que enviar
Quatro números decidem a lista inteira: o que você precisa saber?
Uma propriedade de 100 quartos não é uma propriedade de 100 ramais. Quatro contagens determinam a lista de equipamentos, e apenas a primeira é óbvia:
- Quartos de hóspede — os telefones de quarto, um por quarto como linha de base.
- Segundas posições — um aparelho de banheiro ou de cabeceira, se a propriedade decidir instalar um. É aqui que um projeto de 100 quartos se torna, sem alarde, um projeto de 150 ramais.
- Posições de funcionários — recepção, gerente de plantão, reservas, governança, manutenção, A&B, cozinhas, almoxarifados.
- Posições que não são telefones — elevadores, fax, discadores de alarme, a linha de pânico na recepção. Essas precisam de portas analógicas ou gateways, e nunca aparecem na planta de quartos do arquiteto.
Tome uma propriedade de 100 quartos com 50 segundas posições e 24 ramais de funcionários. São 174 ramais no total, antes de contar uma única linha de elevador.
O que decorre de cada contagem: o que você precisa saber?
| Posição | Dispositivo e quantidade | Do que precisa na rede |
|---|---|---|
| Quarto de hóspede | 100 telefones de quarto, com teclas de serviço nomeadas conforme os serviços da própria propriedade | Uma porta PoE cada; o H6W ainda traz uma porta USB-A de carregamento e Wi-Fi 6 |
| Banheiro ou segunda posição | 50 aparelhos de parede ou de mesa com teclas de discagem rápida | Uma porta PoE cada; uma segunda posição no quarto pode compartilhar o número do quarto com a função Hotspot |
| Recepção | 2 consoles — 20 linhas SIP e 106 a 116 teclas DSS cada | PoE; uma posição de microfone gooseneck na mesa |
| Administrativo | 6 a 12 telefones de mesa, com quatro linhas SIP cada | PoE e portas gigabit duplas, se houver um PC atrás do telefone |
| Plantão e governança | 8 a 12 aparelhos portáteis | Cobertura Wi-Fi, sem cabo fixo; até 16 teclas DSS e uma tecla PTT |
| Áreas de serviço | 1 a 2 alto-falantes SIP de parede | PoE para avisos discados da recepção como uma chamada comum |
| Elevador, fax, alarme | Portas analógicas no PBX, ou um gateway ATA onde o núcleo não tem nenhuma | O par que já existe, terminado em portas FXO ou FXS |
A escolha do núcleo: o que você precisa saber?
A quantidade de quartos não escolhe o PBX; quem escolhe são a quantidade de ramais e a exigência analógica. Esta plataforma publica troncos SIP máximos, e não ramais: 24 no OM20G, 62 no OM50G, 216 no OM80E, 496 no OM200G e 1000 no OM1000-UC, com até 120 chamadas simultâneas em um único tronco (200 no OM1000-UC).
Para uma propriedade de 174 ramais com as linhas de elevador, fax e alarme ainda em cobre, a escolha fica entre o OM80E e o OM200G, e a coluna decisiva é a analógica:
- OM80E — até 48 portas analógicas em três slots para placas, em treze submodelos de 8 FXS/8 FXO até 48 FXO. 216 troncos SIP.
- OM200G — quatro slots para placas que aceitam placas 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO ou 12FXS+12FXO, até 96 portas analógicas, todas hot-swap. 496 troncos SIP.
O projeto de referência para uma propriedade de 120 quartos deste site chega ao OM200G com uma placa 12FXS+12FXO e quatro portas FXO conectadas, e o motivo é a folga: um hotel acrescenta ramais de serviço — uma mesa de spa, um segundo elevador, um bar da piscina — por anos depois da entrega, e os 496 troncos do OM200G absorvem esses acréscimos sem hardware novo.
Os itens que sempre são esquecidos: o que você precisa saber?
- Rota de escape. Quatro linhas analógicas em portas FXO permitem que uma chamada SIP de saída recorra ao cobre quando o tronco expira ou devolve uma resposta 4xx, 5xx ou 6xx — com 401, 404 e 422 excluídos, para que erros de numeração não sejam redirecionados em silêncio para uma linha paga.
- Integração com a gestão hoteleira. O status do quarto é definido a partir do ramal do quarto com um código de recurso e enviado ao PMS da propriedade pela API do PBX, e o módulo de gestão hoteleira é a integração declarada para status do quarto e controle de permissão de chamadas. Essa é uma rota de dados até o servidor do PMS, e não uma porta no quarto de hóspede.
- Chamadas de despertar. Um recurso de sistema da série OM, com arquivo de aviso de voz próprio, acionado pelo software da recepção. Nenhum equipamento extra.
- Gravação. A gravação opera apenas em G.711 e G.729. O OM20G e o OM50G gravam localmente e também em um servidor; a partir do OM80E a gravação é em um servidor de gravação, cujo endereço e porta — 1311 por padrão — pertencem ao projeto de rede.
- Registros detalhados de chamadas. Enviados a um servidor externo na porta 1809 por padrão, que é o que um sistema de contabilização de chamadas consome.
- Portas PoE de reserva. 20% do total, contados antes de encomendar os switches, porque a base DECT ou o ponto de acesso acrescentado no segundo ano sai mais barato do que um segundo switch.
Portas e energia, contados antes dos watts: o que você precisa saber?
O planejamento de PoE do lado da telefonia é aritmética: 100 telefones de quarto mais 50 segundas posições mais telefones de mesa e consoles de funcionários mais os alto-falantes dão cerca de 175 dispositivos alimentados, o que equivale a nove switches de 24 portas com a margem de reserva. Dois números de consumo publicados dão a escala da carga: o ES282-PCG e o WS210 declaram 1,4 a 2,6 W, e o ES210 declara 1,5 W, todos em PoE IEEE 802.3af classe 0. O alto-falante é a exceção que merece previsão de orçamento: o A212 declara PoE 8 W e PoE+ 15 W, então uma zona que precise atingir a potência máxima exige o orçamento de PoE+ na porta do switch.
O que enviar
Quantidade de quartos, segundas posições por quarto e a lista de posições de funcionários — além de todo dispositivo analógico que precise continuar funcionando, se a propriedade quer gravação de chamadas e onde ela deve residir. Com essas respostas, o modelo de PBX, a combinação de placas, a quantidade de ramais e a quantidade de switches decorrem das capacidades publicadas, e nada precisa ser adivinhado.
