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Hoteltelefonsystem für 100 Zimmer: die Checkliste
Auf dieser Seite
- Vier Zahlen entscheiden die ganze Liste – was sollten Sie wissen?
- Was aus jeder Zählung folgt – was sollten Sie wissen?
- Den Kern wählen – was sollten Sie wissen?
- Die Punkte, die immer vergessen werden – was sollten Sie wissen?
- Ports und Strom, gezählt vor den Watt – was sollten Sie wissen?
- Was Sie uns senden sollten
Vier Zahlen entscheiden die ganze Liste – was sollten Sie wissen?
Ein Haus mit 100 Zimmern ist kein Haus mit 100 Nebenstellen. Vier Zählungen treiben die Geräteliste, und nur die erste ist offensichtlich:
- Gästezimmer – die Zimmertelefone, als Grundlage eines pro Zimmer.
- Zweite Positionen – ein Bad- oder Bettapparat, wenn das Haus sich dafür entscheidet. Hier wird eine Auslegung für 100 Zimmer still zu einer mit 150 Nebenstellen.
- Personalpositionen – Rezeption, diensthabender Manager, Reservierung, Housekeeping, Technik, F&B, Küchen, Lager.
- Nicht-Telefon-Positionen – Aufzüge, Fax, Alarmwählgeräte, die Panikleitung an der Rezeption. Diese brauchen Analogports oder Gateways, und sie erscheinen nie im Zimmerverzeichnis eines Architekten.
Nehmen Sie ein Haus mit 100 Zimmern, 50 zweiten Positionen und 24 Personalnebenstellen. Das sind insgesamt 174 Nebenstellen – bevor auch nur eine Aufzugsleitung gezählt wird.
Was aus jeder Zählung folgt – was sollten Sie wissen?
| Position | Gerät und Menge | Was sie im Netzwerk braucht |
|---|---|---|
| Gästezimmer | 100 Zimmertelefone, Servicetasten benannt nach den eigenen Services des Hauses | Je ein PoE-Port; der H6W führt zusätzlich einen USB-A-Ladeport und Wi-Fi 6 |
| Bad oder zweite Position | 50 Wand- oder Tischapparate mit Schnellwahltasten | Je ein PoE-Port; eine zweite Position in einem Zimmer kann über die Hotspot-Funktion die Zimmernummer mitnutzen |
| Rezeption | 2 Konsolen – je 20 SIP-Leitungen und 106 bis 116 DSS-Tasten | PoE; ein Schwanenhalsmikrofon am Arbeitsplatz |
| Backoffice | 6 bis 12 Tischtelefone mit je vier SIP-Leitungen | PoE, zwei Gigabit-Ports, wenn ein PC hinter dem Telefon steht |
| Dienst und Housekeeping | 8 bis 12 Mobilteile | Wi-Fi-Abdeckung, kein festes Kabel; bis zu 16 DSS-Tasten und eine PTT-Taste |
| Back of House | 1 bis 2 SIP-Wandlautsprecher | PoE für Paging, das von der Rezeption als gewöhnlicher Anruf angewählt wird |
| Aufzug, Fax, Alarm | Analogports an der PBX oder ein ATA-Gateway, wo der Kern keine hat | Das bereits vorhandene Adernpaar, aufgelegt auf FXO- oder FXS-Ports |
Den Kern wählen – was sollten Sie wissen?
Nicht die Zimmerzahl wählt die PBX, sondern die Nebenstellenanzahl und der Analogbedarf. Diese Plattform veröffentlicht maximale SIP-Trunks statt Nebenstellen: 24 beim OM20G, 62 beim OM50G, 216 beim OM80E, 496 beim OM200G und 1000 beim OM1000-UC, mit bis zu 120 gleichzeitigen Gesprächen über einen einzelnen Trunk (200 beim OM1000-UC).
Für ein Haus mit 174 Nebenstellen, dessen Aufzugs-, Fax- und Alarmleitungen noch auf Kupfer laufen, steht die Wahl zwischen OM80E und OM200G, und die entscheidende Spalte ist Analog:
- OM80E – bis zu 48 Analogports über drei Kartenschächte, in dreizehn Untervarianten von 8 FXS/8 FXO bis 48 FXO. 216 SIP-Trunks.
- OM200G – vier Kartenschächte für 24FXS-, 24FXO-, 16FXS+8FXO- oder 12FXS+12FXO-Karten, bis zu 96 Analogports, alle im Betrieb austauschbar. 496 SIP-Trunks.
Die Referenzauslegung für ein Haus mit 120 Zimmern auf dieser Website landet beim OM200G mit einer 12FXS+12FXO-Karte und vier verdrahteten FXO-Ports, und der Grund ist Spielraum: Ein Hotel ergänzt jahrelang nach der Übergabe Servicenebenstellen – einen Spa-Arbeitsplatz, einen zweiten Aufzug, eine Poolbar –, und die 496 Trunks des OM200G nehmen sie ohne neue Hardware auf.
Die Punkte, die immer vergessen werden – was sollten Sie wissen?
- Ausweichweg. Vier analoge Leitungen an FXO-Ports lassen ein abgehendes SIP-Gespräch auf Kupfer zurückfallen, wenn der Trunk in einen Timeout läuft oder eine Antwort 4xx, 5xx oder 6xx liefert – wobei 401, 404 und 422 ausgenommen sind, damit Nummerierungsfehler nicht still auf eine kostenpflichtige Leitung umgeleitet werden.
- Anbindung an die Hotelverwaltung. Der Zimmerstatus wird von der Zimmernebenstelle über einen Funktionscode gesetzt und über die PBX-API an das PMS des Hauses übergeben, und das Hotelmanagement-Modul ist die angegebene Integration für Zimmerstatus und Rufberechtigungen. Das ist eine Datenroute zum PMS-Server, kein Port im Gästezimmer.
- Weckrufe. Eine Systemfunktion der OM-Serie mit eigener Sprachansagedatei, gesteuert aus der Front-Office-Software. Kein zusätzliches Gerät.
- Aufzeichnung. Die Aufzeichnung läuft ausschließlich in G.711 und G.729. OM20G und OM50G zeichnen lokal und zusätzlich auf einem Server auf; ab dem OM80E aufwärts wird auf einen Aufzeichnungsserver aufgezeichnet, dessen Adresse und Port – standardmäßig 1311 – in den Netzwerkplan gehören.
- Gesprächsdatensätze. Werden standardmäßig auf Port 1809 an einen externen Server übergeben – das, was ein Call-Accounting-System verarbeitet.
- Reserve-PoE-Ports. 20 Prozent, gezählt bevor die Switches bestellt werden, denn die DECT-Basis oder der Access Point, der im zweiten Jahr dazukommt, ist günstiger als ein zweiter Switch.
Ports und Strom, gezählt vor den Watt – was sollten Sie wissen?
Die PoE-Planung auf der Telefonseite ist Arithmetik: 100 Zimmertelefone plus 50 zweite Positionen plus Personal-Tischtelefone und Konsolen plus die Lautsprecher sind rund 175 versorgte Geräte, also neun 24-Port-Switches mit der Reserve. Zwei veröffentlichte Verbrauchswerte geben die Größenordnung der Last an: ES282-PCG und WS210 nennen 1,4 bis 2,6 W, der ES210 nennt 1,5 W, alle bei PoE IEEE 802.3af Klasse 0. Ein Lautsprecher ist die Ausnahme, für die man budgetieren sollte: Der A212 nennt PoE 8 W und PoE+ 15 W, eine Zone, die die volle Ausgangsleistung erreichen muss, braucht also das PoE+-Budget am Switch-Port.
Was Sie uns senden sollten
Zimmerzahl, zweite Positionen pro Zimmer und die Liste der Personalpositionen – dazu jedes analoge Gerät, das weiterlaufen muss, und ob das Haus Gesprächsaufzeichnung möchte und wo sie liegen soll. Aus diesen Antworten folgen PBX-Modell, Kartenbestückung, Nebenstellenanzahl und Switch-Anzahl aus veröffentlichten Kapazitäten, und nichts muss geraten werden.
