Отели
Телефонная система отеля на 100 номеров: список
Четыре числа определяют весь перечень — что нужно знать?
Объект на 100 номеров — не объект на 100 внутренних номеров. Перечень оборудования определяют четыре подсчёта, и очевиден только первый:
- Гостевые номера — телефоны в номерах, по одному на номер как базовый вариант.
- Вторые позиции — аппарат в ванной или у кровати, если объект решит его поставить. Именно здесь проект на 100 номеров тихо превращается в проект на 150 внутренних номеров.
- Позиции персонала — стойка регистрации, дежурный менеджер, бронирование, хозяйственная служба, инженерная служба, F&B, кухни, склады.
- Не телефонные позиции — лифты, факс, автодозвонщики сигнализации, тревожная линия на ресепшн. Им нужны аналоговые порты или шлюзы, и в перечне помещений у архитектора они не появляются никогда.
Возьмите объект на 100 номеров с 50 вторыми позициями и 24 внутренними номерами персонала. Это 174 внутренних номера в сумме, ещё до того, как учтена хоть одна лифтовая линия.
Что следует из каждого подсчёта — что нужно знать?
| Позиция | Устройство и количество | Что нужно в сети |
|---|---|---|
| Гостевой номер | 100 телефонов в номерах, сервисные клавиши подписаны под услуги самого объекта | По одному порту PoE каждому; у H6W есть также порт зарядки USB-A и Wi-Fi 6 |
| Ванная или вторая позиция | 50 настенных или настольных аппаратов с клавишами быстрого набора | По одному порту PoE каждому; вторая позиция в номере может делить номер комнаты через функцию Hotspot |
| Стойка регистрации | 2 консоли — по 20 линий SIP и по 106–116 клавиш DSS | PoE; позиция для микрофона на гибкой стойке на столе |
| Бэк-офис | 6–12 настольных телефонов, по четыре линии SIP | PoE, два гигабитных порта, если за телефоном стоит ПК |
| Дежурная и хозяйственная служба | 8–12 портативных трубок | Покрытие Wi-Fi, без фиксированного кабеля; до 16 клавиш DSS и клавиша PTT |
| Служебная зона | 1–2 настенных SIP-громкоговорителя | PoE для оповещения, которое набирается с ресепшн как обычный вызов |
| Лифт, факс, сигнализация | Аналоговые порты на IP PBX или шлюз ATA там, где в ядре их нет | Та самая существующая пара, заведённая на порты FXO или FXS |
Выбор ядра — что нужно знать?
Количество номеров не выбирает IP PBX; её выбирают количество внутренних номеров и аналоговые требования. Эта платформа публикует максимальное число SIP-транков, а не внутренних номеров: 24 у OM20G, 62 у OM50G, 216 у OM80E, 496 у OM200G и 1000 у OM1000-UC, при этом один транк несёт до 120 одновременных вызовов (200 у OM1000-UC).
Для объекта на 174 внутренних номера, где лифтовая линия, факс и сигнализация по-прежнему на меди, выбор идёт между OM80E и OM200G, и решающий столбец — аналоговый:
- OM80E — до 48 аналоговых портов в трёх слотах, тринадцать субмоделей от 8 FXS/8 FXO до 48 FXO. 216 SIP-транков.
- OM200G — четыре слота под платы 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO или 12FXS+12FXO, до 96 аналоговых портов, все с горячей заменой. 496 SIP-транков.
Типовой проект для объекта на 120 номеров на этом сайте выходит на OM200G с одной платой 12FXS+12FXO и четырьмя подключёнными портами FXO, и причина — запас: отель добавляет служебные внутренние номера — стойку спа, второй лифт, бар у бассейна — ещё годы после сдачи, и 496 транков OM200G поглощают их без нового оборудования.
Пункты, которые забывают всегда — что нужно знать?
- Резервный маршрут. Четыре аналоговые линии на портах FXO позволяют исходящему SIP-вызову перейти на медь, когда транк не отвечает по тайм-ауту или возвращает ответ 4xx, 5xx или 6xx, — причём 401, 404 и 422 исключены, чтобы ошибки нумерации не перенаправляли вызов молча на платную линию.
- Связь с системой управления отелем. Статус номера задаётся с внутреннего номера функциональным кодом и передаётся в PMS объекта через API IP PBX, а модуль управления отелем и есть заявленная интеграция для статуса номера и управления правами на вызовы. Это маршрут данных к серверу PMS, а не порт в гостевом номере.
- Побудка. Системная функция серии OM с собственным файлом голосовой подсказки, управляемая из программы стойки регистрации. Отдельный блок не нужен.
- Запись. Запись ведётся только в G.711 и G.729. OM20G и OM50G записывают и локально, и на сервер; начиная с OM80E запись идёт на сервер записи, адрес и порт которого — по умолчанию 1311 — должны быть в плане сети.
- Детализация вызовов. Передаётся на внешний сервер, по умолчанию через порт 1809, — именно это и потребляет система учёта вызовов.
- Резервные порты PoE. Двадцать процентов, посчитанных до заказа коммутаторов, потому что базовая станция DECT или точка доступа, добавленная на второй год, дешевле второго коммутатора.
Порты и питание, которые считают до ватт — что нужно знать?
Планирование PoE со стороны телефонии — это арифметика: 100 телефонов в номерах плюс 50 вторых позиций плюс настольные телефоны персонала и консоли плюс громкоговорители — примерно 175 питаемых устройств, то есть девять 24-портовых коммутаторов с запасом. Два опубликованных значения потребления дают масштаб нагрузки: у ES282-PCG и WS210 заявлено от 1,4 до 2,6 Вт, у ES210 — 1,5 Вт, все при PoE IEEE 802.3af класс 0. Исключение, под которое стоит закладывать бюджет, — громкоговоритель: у A212 заявлено PoE 8 Вт и PoE+ 15 Вт, поэтому зоне, которой нужна полная отдача, необходим бюджет PoE+ на порту коммутатора.
Что нам прислать
Количество номеров, число вторых позиций на номер и список позиций персонала — плюс каждое аналоговое устройство, которое должно продолжать работать, и хочет ли объект запись разговоров и где она должна храниться. Из этих ответов модель IP PBX, набор плат, количество внутренних номеров и количество коммутаторов следуют из опубликованных ёмкостей, и угадывать ничего не приходится.
