Hôtels
Hôtel de 100 chambres : la liste du matériel
Sur cette page
- Quatre chiffres décident toute la liste : que devez-vous savoir ?
- Ce qui découle de chaque comptage : que devez-vous savoir ?
- Choisir le cœur : que devez-vous savoir ?
- Les éléments toujours oubliés : que devez-vous savoir ?
- Ports et alimentation, comptés avant les watts : que devez-vous savoir ?
- Ce qu’il faut nous envoyer
Quatre chiffres décident toute la liste : que devez-vous savoir ?
Un établissement de 100 chambres n’est pas un établissement de 100 postes. Quatre comptages pilotent la liste de matériel, et seul le premier est évident :
- Chambres — les téléphones de chambre, un par chambre comme base de départ.
- Secondes positions — un combiné de salle de bain ou de chevet, si l’établissement décide d’en installer un. C’est là qu’une conception de 100 chambres devient discrètement une conception de 150 postes.
- Positions du personnel — réception, chef de permanence, réservations, ménage, maintenance, restauration, cuisines, réserves.
- Positions non téléphoniques — ascenseurs, fax, transmetteurs d’alarme, la ligne de détresse à la réception. Elles exigent des ports analogiques ou des passerelles, et elles n’apparaissent jamais sur un plan de chambres d’architecte.
Prenons un établissement de 100 chambres avec 50 secondes positions et 24 postes du personnel. Cela fait 174 postes au total, avant même de compter une seule ligne d’ascenseur.
Ce qui découle de chaque comptage : que devez-vous savoir ?
| Position | Appareil et quantité | Ce qu’il demande sur le réseau |
|---|---|---|
| Chambre | 100 téléphones de chambre, touches de service nommées d’après les services propres à l’établissement | Un port PoE chacun ; le H6W porte aussi un port de charge USB-A et le Wi-Fi 6 |
| Salle de bain ou seconde position | 50 combinés muraux ou de bureau avec touches de numérotation abrégée | Un port PoE chacun ; une seconde position dans une chambre peut partager le numéro de la chambre grâce à la fonction Hotspot |
| Réception | 2 consoles — 20 lignes SIP et 106 à 116 touches DSS chacune | PoE ; une position de microphone col de cygne sur le bureau |
| Back-office | 6 à 12 téléphones de bureau, quatre lignes SIP chacun | PoE, double port gigabit si un PC se trouve derrière le téléphone |
| Permanence et ménage | 8 à 12 combinés portables | Couverture Wi-Fi, aucun câble fixe ; jusqu’à 16 touches DSS et une touche PTT |
| Locaux du personnel | 1 à 2 haut-parleurs SIP muraux | PoE pour une sonorisation appelée depuis la réception comme un appel ordinaire |
| Ascenseur, fax, alarme | Ports analogiques sur le PBX, ou une passerelle ATA là où le cœur n’en a pas | La paire qui existe déjà, terminée sur des ports FXO ou FXS |
Choisir le cœur : que devez-vous savoir ?
Le nombre de chambres ne choisit pas le PBX ; ce sont le nombre de postes et le besoin analogique qui le font. Cette plateforme publie des maximums de lignes SIP et non de postes : 24 sur l’OM20G, 62 sur l’OM50G, 216 sur l’OM80E, 496 sur l’OM200G et 1000 sur l’OM1000-UC, avec jusqu’à 120 appels simultanés sur une ligne (200 sur l’OM1000-UC).
Pour un établissement de 174 postes dont les lignes d’ascenseur, de fax et d’alarme restent en cuivre, le choix se joue entre l’OM80E et l’OM200G, et la colonne qui tranche est l’analogique :
- OM80E — jusqu’à 48 ports analogiques sur trois emplacements de cartes, en treize sous-modèles allant de 8 FXS/8 FXO à 48 FXO. 216 lignes SIP.
- OM200G — quatre emplacements de cartes recevant des cartes 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO ou 12FXS+12FXO, jusqu’à 96 ports analogiques, tous interchangeables à chaud. 496 lignes SIP.
La conception de référence pour un établissement de 120 chambres présentée sur ce site aboutit à l’OM200G avec une carte 12FXS+12FXO et quatre ports FXO câblés, et la raison est la marge : un hôtel ajoute des postes de service — un bureau de spa, un second ascenseur, un bar de piscine — pendant des années après la livraison, et les 496 lignes de l’OM200G les absorbent sans nouveau matériel.
Les éléments toujours oubliés : que devez-vous savoir ?
- Voie de secours. Quatre lignes analogiques sur des ports FXO permettent à un appel SIP sortant de basculer vers le cuivre lorsque la ligne expire ou renvoie une réponse 4xx, 5xx ou 6xx — les 401, 404 et 422 étant exclus pour que les erreurs de numérotation ne soient pas silencieusement réacheminées vers une ligne payante.
- Liaison avec le logiciel de gestion. L’état des chambres est défini depuis le poste de la chambre par un code de fonction et poussé vers le PMS de l’établissement via l’API du PBX, et le module hôtel est l’intégration annoncée pour l’état des chambres et le contrôle des autorisations d’appel. C’est une voie de données vers le serveur PMS, pas un port dans la chambre.
- Appels de réveil. Une fonction système de la série OM, dotée de son propre fichier de message vocal, pilotée depuis le logiciel de réception. Aucun boîtier supplémentaire.
- Enregistrement. L’enregistrement fonctionne uniquement en G.711 et G.729. L’OM20G et l’OM50G enregistrent en local ainsi que vers un serveur ; à partir de l’OM80E, l’enregistrement se fait vers un serveur d’enregistrement, dont l’adresse et le port — 1311 par défaut — ont leur place dans le plan réseau.
- Relevés d’appels détaillés. Poussés vers un serveur externe sur le port 1809 par défaut, ce que consomme un système de comptabilisation des appels.
- Ports PoE de réserve. 20 pour cent, comptés avant la commande des commutateurs, car la base DECT ou le point d’accès ajouté la deuxième année coûte moins cher qu’un second commutateur.
Ports et alimentation, comptés avant les watts : que devez-vous savoir ?
La planification PoE côté téléphonie est de l’arithmétique : 100 téléphones de chambre plus 50 secondes positions plus les téléphones de bureau et consoles du personnel plus les haut-parleurs, cela fait environ 175 appareils alimentés, soit neuf commutateurs de 24 ports avec la réserve. Deux chiffres de consommation publiés donnent l’échelle de la charge : l’ES282-PCG et le WS210 annoncent 1,4 à 2,6 W, et l’ES210 1,5 W, tous en PoE IEEE 802.3af classe 0. Le haut-parleur est l’exception à budgéter : l’A212 annonce PoE 8 W et PoE+ 15 W, si bien qu’une zone qui doit atteindre sa pleine puissance a besoin du budget PoE+ au port du commutateur.
Ce qu’il faut nous envoyer
Le nombre de chambres, les secondes positions par chambre et la liste des positions du personnel — plus chaque appareil analogique qui doit continuer de fonctionner, et si l’établissement veut l’enregistrement des appels et où il doit résider. À partir de ces réponses, le modèle de PBX, la combinaison de cartes, le nombre de postes et le nombre de commutateurs découlent des capacités publiées, et rien n’a besoin d’être deviné.
