Telefonía IP y comunicación SIP · Guangzhou, China
Escenarios · lugar de trabajo
Un sistema de intercomunicación de oficina no es una caja aparte junto al sistema telefónico: en una IP PBX, la intercomunicación es lo que ya hace el plan de marcación de extensiones. Esta página cubre los cuatro lugares donde realmente se pide intercomunicación en una oficina — de escritorio a escritorio, de puerta a escritorio, de recepción a toda la planta y personal que no está en un escritorio — con los modelos y las cifras publicadas de cada uno. NEXVIA diseña, fabrica, suministra y pone en marcha el sistema; la PBX y los terminales los fabrica NEXVIA, incluida la gama de terminales utilizada en todo este diseño.
Para una oficina de 30 a 80 personas, la intercomunicación es una configuración del sistema telefónico y no un segundo sistema: 30 a 80 teléfonos de escritorio como extensiones, una consola de 106 teclas en recepción para megafonía de planta, 1 a 4 paneles de intercomunicación de puerta en las entradas, y 4 a 10 altavoces para las zonas que necesitan anuncios. La PBX que hay detrás publica 24 troncales SIP en el OM20G y 62 en el OM50G, así que el tráfico de intercomunicación viaja sobre capacidad que la instalación ya tiene.
Los tres comportamientos de intercomunicación que importan en un escritorio son: marcación de extensiones entre teléfonos, captura de grupo en hasta 32 departamentos, y grupos de timbrado que distribuyen una llamada de forma secuencial, rotativa o simultánea con hasta 20 llamadas en espera en cola. Una llamada que no se atiende en 24 segundos se encamina al puesto de operadora, que acepta hasta 5 números.
Los puestos de puerta e inalámbricos completan el cuadro. El panel A10W encaja en una caja estándar 86 con tres teclas de función, un altavoz de 2 W con cancelación de eco y un relé para el cerradero, funcionando con PoE o 12 V DC; el personal móvil lleva teléfonos Wi-Fi 6 con hasta 16 teclas DSS y una tecla push-to-talk, con un tiempo de conversación publicado de 9 horas en el W611W. Los precios no se publican en este sitio — cada diseño de intercomunicación se cotiza según el número de puestos y el edificio.
No se declara un número máximo de extensiones IP para ningún modelo de la gama. La capacidad se publica en troncales SIP — de 24 a 1000 — así que la conversación de diseño empieza por cuántas líneas externas necesita la instalación y cuántas llamadas cursan a la vez, no por un número de puestos.
Las plantas de ventas y los equipos de soporte comparten números. Los grupos de timbrado en modo secuencial, rotativo o simultáneo, la captura de grupo en hasta 32 departamentos y las colas de hasta 20 llamadas en espera son lo que mantiene un número compartido atendible en horas punta.
Los acondicionamientos y los puestos compartidos se mueven más rápido que el cableado. El V61W y el V62W publican Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.4, el WS210(P) funciona con Wi-Fi de doble banda con PoE opcional, y los teléfonos W611W y W620W eliminan el cable del puesto por completo.
Una segunda entrada, una puerta de mercancías o un portal de estacionamiento aparece después de dibujar el plano. Como los paneles de puerta son terminales SIP, un puesto adicional es una extensión y una tirada de cable en lugar de un sistema nuevo — pero sigue necesitando una ruta de cable, una decisión de alimentación (PoE o 12 V DC) y un lugar en el grupo de llamada, así que el diseño debería dejar capacidad de reserva en cada entrada.
| Rango de tamaño | Sistema | Dispositivos | Notas |
|---|---|---|---|
| Hasta 30 personas — estudio u oficina de una planta | OM20G — 24 troncales SIP; 4 puertos analógicos (4 FXS, 4 FXO o 2+2) | Alrededor de 30 teléfonos de escritorio (V61G / X3U), 1 teléfono de recepción (X210 o X6U), 1–2 paneles de puerta (A10W), 2–4 altavoces (A201 / A212) | El OM20G es el único modelo de la gama que puede marcar a través de un módem USB 3G/4G. Los grupos de timbrado admiten hasta 40 extensiones en este modelo. |
| 30–80 personas — oficina de varias salas | OM50G — 62 troncales SIP; hasta 12 puertos analógicos en 3 tarjetas de interfaz | Teléfonos de escritorio por puesto, 1 × consola X210i, 2–4 paneles de puerta, 4–8 altavoces en 20 zonas multicast, 2–4 teléfonos inalámbricos | Los puertos analógicos sirven para una línea de fax, una línea heredada o un portero analógico que se conserva. Sin soporte de módem 3G/4G en este modelo. |
| 80–300 personas — oficina de varias plantas | OM200G — 496 troncales SIP; hasta 96 puertos analógicos en tarjetas de 24 líneas | Teléfonos de escritorio por planta, terminales de conferencia, una consola por planta o por ala, paneles de puerta en cada entrada, altavoces zonificados por planta | 4 ranuras de tarjetas de intercambio en caliente, Ethernet gigabit y alimentación AC/DC simple o doble. Los grupos de timbrado admiten hasta 60 extensiones, y los paneles de conexiones PT2400 o PT4800 están nombrados para el cableado. |
| Más de 300 personas o varias sedes | OM1000-UC — 1000 troncales SIP, hasta 200 llamadas simultáneas por troncal | Recuentos por sede repetidos, una consola por sede, un plan de marcación compartido con números DID donde los equipos presentan un solo número público | Solo SIP, con doble espera activa (3 direcciones IP fijas) y red multisede con numeración de extensiones única o repetible. |
| Almacén, taller o patio anexo a la oficina | OM200G — 496 troncales SIP | Teléfonos de pared (V60G) en pasillos y almacenes, un altavoz de bocina IP66 (A233) en exterior, intercomunicación de exterior (A12V) en el portal, teléfonos portátiles para el personal en movimiento | Los puestos de exterior llevan sus propios grados de protección — el A12V es IP66 e IK10 de −40 °C a 70 °C, la bocina A233 es IP66 con 30 W de salida nominal — y la misma PBX los encamina. |
| Puesto | Modelo | Capacidad publicada | Conexión y alimentación |
|---|---|---|---|
| Puerta de entrada / puerta lateral de recepción | Mini intercomunicador SIP A10W | 3 teclas de función, altavoz de 2 W con cancelación de eco, 1 relé, 1 entrada / 1 salida de cortocircuito, difusión MP3, funciona con botones KT10/KT20/KT30 | Caja estándar 86; PoE o 12 V DC; IP54; −10 °C a 50 °C |
| Entrada principal / portal | Intercomunicación de exterior A12V | Cámara de 4 MP con visión nocturna IR, altavoz de 10 W con AEC, 2 entradas de cortocircuito y 2 salidas, alarma anti-sabotaje a la central de control | IP66 e IK10, −40 °C a 70 °C; 2 líneas SIP; ONVIF y RTSP en el modelo con vídeo |
| Puesto de megafonía de recepción | Consola X210i | 106 teclas DSS, pantalla principal en color de 4,3 pulgadas más dos pantallas laterales de 3,5 pulgadas, difusión por grupos, micrófono de cuello de cisne | Gigabit doble, PoE integrado; Bluetooth 4.2; 20 líneas SIP |
| Sala de control / puesto de mantenimiento | Consola A330i | 116 teclas DSS, pantalla táctil de 10,1 pulgadas, altavoz de 92 dB, 8 entradas de cortocircuito, 1 salida y 1 interfaz RS-485 | Gigabit doble, PoE; Android 14; sistema de difusión integrado |
| Pasillos y zonas diáfanas | Altavoz de pared A212 / de techo A201 | Hasta 20 zonas multicast con priorización; A212 de 8 Ω hasta 15 W clase D con talkback; A201 audio bidireccional con difusión programada sin conexión | PoE; A212 publicado como PoE 8 W / PoE+ 15 W; A201 PoE, PoE+ o DC |
| Salas de reuniones | CA600 / CA400 | CA600: doble pantalla táctil de 11 pulgadas, matriz de 360° con 12 micrófonos, dos altavoces de 10 W. CA400: kit inalámbrico de tres piezas con compartición de pantalla 4K | Red y USB-C respectivamente; terminales de conferencia, no terminales de intercomunicación |
| Personal que se mueve entre plantas | Teléfono W611W / W620W | 16 teclas DSS más una tecla push-to-talk configurable; W611W IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación / 200 h en espera; W620W 3000 mAh, hasta 13 h / 240 h | Wi-Fi 6 de doble banda 2.4G y 5G, Bluetooth 5.0 |
| Escritorios que se mueven o no tienen cable | WS210(P) / V61W / V62W | Wi-Fi de doble banda; el WS210(P) tiene 2 cuentas SIP, 5 teclas programables sin papel y PoE como opción; el V61W y el V62W publican Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.4 | Inalámbrico a la red; el V61W/V62W además admite PoE en puertos Gigabit dobles |
| Cobertura inalámbrica multicelda | Base W710H + teléfono W610D | Hasta 30 teléfonos por base y 300 por sistema; 16 llamadas simultáneas por base y 200 por sistema; cobertura 100 m en interior / 700 m en exterior (cifras de EE. UU., UE 60 m / 350 m) | Estación base PoE; radio DECT, así que sin dependencia de Wi-Fi |
| Requisito | Intercomunicación analógica convencional | Este diseño IP | Qué cambia en la operación |
|---|---|---|---|
| Llamada de escritorio a escritorio | Cableado y teléfonos de intercomunicación aparte, junto al teléfono | Marcación de extensiones en el mismo teléfono de escritorio que la oficina ya usa | Un solo aparato por escritorio; sin teléfono de intercomunicación aparte |
| Apertura de puerta | Un panel de portero dedicado cableado hasta una cerradura | Panel A10W con un relé, o A12V con 2 entradas y 2 salidas, en el mismo sistema que los teléfonos | Puerta y teléfono son un solo sistema, así que un fallo de puerta es visible en la consola |
| Megafonía de planta | Un amplificador aparte y un micrófono en recepción | Difusión desde la consola X210i o A330i a altavoces SIP en 20 zonas | Las zonas se direccionan desde una pantalla en lugar de conmutadores mecánicos |
| Puentear la megafonía heredada | Sustituir el amplificador o mantenerlo aislado | Las pasarelas PA3 y PA2S gobiernan altavoces pasivos y bocinas analógicas heredadas; el nivel de terminales IP está declarado para puentear la megafonía heredada al entorno IP | La línea de altavoces existente puede conservarse y ampliarse zona por zona |
| Personal móvil | Teléfonos de radio en un sistema aparte | Teléfonos Wi-Fi 6 con 16 teclas DSS y una tecla push-to-talk en las mismas extensiones que los teléfonos de escritorio; una pasarela W712 pone radios UHF de 400–470 MHz en el mismo sistema donde se mantengan las radios | Un número llega a una persona, no a un lugar |
| Captura y cobertura | Cualquiera en el teléfono de intercomunicación responde | Captura de grupo en hasta 32 departamentos, grupos de timbrado en tres modos, hasta 20 llamadas en espera en cola | Una llamada a un escritorio vacío se atiende desde el de al lado |
| Registros | Ninguno, o un registrador aparte | Registros de detalles de llamadas a un servidor externo en el puerto 1809; archivado de audio de megafonía SIP, intercomunicación y llamadas donde el nivel de megafonía lo proporcione | Los anuncios y las llamadas pueden revisarse |
| Área | Dispositivo | Nota |
|---|---|---|
| Recepción | Consola X210i / teléfono X6U | X210i: 106 teclas DSS, pantalla principal de 4,3 pulgadas más dos pantallas laterales de 3,5 pulgadas, micrófono de cuello de cisne y difusión de grupo. X6U: tres pantallas, 20 líneas y 60 teclas DSS donde el escritorio gestiona el tráfico de llamadas pero no la megafonía. |
| Escritorio de personal estándar | V64 or X3U | V64: pantalla de 3,5 pulgadas 480×320, 12 líneas, Gigabit doble con PoE. X3U: 6 líneas con tres teclas de línea LED, Gigabit PoE e IPv6. |
| Puerta de entrada | Mini intercomunicador SIP A10W | Encaja en una caja estándar 86 con tres teclas de función, un altavoz de 2 W con cancelación de eco, un relé y una entrada/salida de cortocircuito; admite botones KT10/KT20/KT30 y funciona con PoE o 12 V DC (IP54). |
| Entrada principal o portal del patio | Intercomunicación de exterior A12V | IP66 e IK10 de −40 °C a 70 °C, cámara de 4 MP con visión nocturna por infrarrojos, altavoz de 10 W con cancelación de eco, 2 entradas de cortocircuito y 2 salidas, alarma anti-sabotaje a la central de control. |
| Pasillo, zona diáfana y comedor | Altavoz de pared A212 o altavoz de techo A201 | Hasta 20 zonas multicast con priorización. El A212 es de 8 Ω con hasta 15 W de salida clase D y talkback (PoE 8 W / PoE+ 15 W); el A201 añade difusión programada sin conexión y audio bidireccional, con su potencia confirmada en la cotización. |
| Salas de reuniones | CA600 or CA400 | CA600: doble pantalla táctil de 11 pulgadas con matriz de 360° y 12 micrófonos y dos altavoces de 10 W. CA400: el kit inalámbrico de tres piezas (hub receptor, cámara UHD, altavoz de conferencia con compartición de pantalla) para salas que funcionan desde un portátil. |
| Personal en movimiento | Teléfono W611W / W620W, o DECT W710H + W610D | Wi-Fi 6 de doble banda con 16 teclas DSS y una tecla PTT (W611W IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación); el W620W añade una batería de 3000 mAh (hasta 13 h / 240 h). La opción DECT soporta hasta 30 teléfonos por base y 300 por sistema. |
Sí, y en una IP PBX ese es el diseño normal: la intercomunicación es marcación de extensiones, así que no se necesita hardware adicional más allá de los teléfonos que ya tiene. La PBX publica de 24 a 1000 troncales SIP en los cinco modelos, y las llamadas de intercomunicación usan el lado interno de extensiones del sistema en lugar de un troncal.
Se escala en un orden definido. Un grupo de timbrado prueba la siguiente extensión tras el tiempo de timbrado configurado, una cola admite hasta 20 llamadas en espera con un mensaje, y una llamada que no se atiende en 24 segundos va al puesto de operadora, que acepta hasta 5 números.
Normalmente no. La difusión a extensiones analógicas está soportada por la PBX, y los altavoces SIP y las pasarelas de megafonía se registran en el mismo sistema, así que un anuncio de planta se hace desde una consola o un teléfono IP.
Depende de cuánto camine la gente. Los teléfonos Wi-Fi 6 (W611W, W620W) encajan en personal que se queda dentro de la cobertura Wi-Fi; un sistema DECT multicelda (base W710H con teléfonos W610D) encaja en un edificio donde la cobertura deba ser independiente de la red de datos y se necesiten hasta 300 teléfonos.
Un panel de intercomunicación de puerta llama a una extensión, a un grupo de timbrado o a la recepción, y la persona que responde abre la puerta. El A10W encaja en una caja estándar 86 con tres teclas de función y un relé; el A12V añade una cámara de 4 MP y dos entradas y salidas para un puesto de exterior o de portal.
Sí. Todos los teléfonos de escritorio de la serie V y X admiten un auricular con cable o inalámbrico EHS, y los terminales de conferencia sirven también de audio de manos libres para una sala de equipo. Los auriculares son una decisión de salud laboral tanto como técnica para el personal que atiende intercomunicación y tráfico de llamadas todo el día.
Teléfonos de escritorio por puesto
| Puesto | Modelo | Lo que publican los datos de producto |
|---|---|---|
| Escritorio de entrada | X301 / X301G | Dos líneas en una pantalla matricial de 2,3 pulgadas; la versión G añade puertos Gigabit dobles y PoE |
| Escritorio estándar | V61G / V61W | Pantalla de 2,4 pulgadas 320×240, cuatro líneas, Gigabit doble con PoE; la versión W añade Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.4 |
| Escritorio de seis líneas | X3U | Seis líneas con tres teclas de línea LED, Gigabit PoE e IPv6 |
| Escritorio de doce líneas | V64 | Pantalla de 3,5 pulgadas 480×320, 12 líneas, Gigabit doble con PoE, hasta 21 teclas DSS |
| Gestión intensiva de llamadas | X7C | Pantalla de cinco pulgadas con 60 teclas en pantalla y función de hotspot SIP |
| Recepción o dirección | X6U | Tres pantallas, 20 líneas y cinco teclas de línea LED |
| Consola de megafonía | X210i | 106 teclas DSS en tres pantallas con micrófono de cuello de cisne |
| Sala de reuniones | CA600 / CA400 | Doble pantalla táctil de 11 pulgadas, o el kit inalámbrico de tres piezas |
| Pasillo o almacén | V60G / V50G | Teléfonos de montaje en pared con puertos Gigabit dobles |
Los recuentos de líneas y teclas son las cifras publicadas; donde un modelo no tiene cifra publicada, la página del modelo lo dice en lugar de estimar.
En esta gama existen tres vías inalámbricas y resuelven problemas distintos. Un teléfono Wi-Fi 6 (W611W, W620W) es el más rápido de desplegar donde la red de datos ya cubre el edificio, y mantiene el mismo número de extensión que el escritorio. Un sistema DECT multicelda (base W710H, teléfono W610D) da cobertura independiente de la red de datos y escala a 300 teléfonos. Un teléfono de escritorio inalámbrico (WS210(P), V61W, V62W) elimina el cable de un puesto, no de una persona.
La cobertura es el dato de entrada del diseño: recorra la instalación y pruebe dónde debe funcionar el teléfono antes de fijar el número de puntos de acceso o estaciones base.
Los terminales de intercomunicación son dispositivos de red, así que las reglas de cableado son las mismas que para la red de datos: tiradas terminadas y probadas, tomas etiquetadas y un plan de conexiones documentado. El PoE hay que presupuestarlo por switch, porque una planta de teléfonos de escritorio, altavoces y consolas puede agotar un switch más rápido de lo que sugiere el número de puertos. Las tarjetas de interfaz de la PBX se conectan a un panel de conexiones con cable Ethernet Cat5 donde se usen puertos analógicos, y hay convertidores de 2 hilos disponibles donde no exista cable de datos.
La difusión a extensiones analógicas está soportada por la PBX, pero la difusión bidireccional no está soportada por la serie — el talkback es una función de los modelos de altavoz que lo publican, como el A212. Los anuncios de emergencia, la activación de alarmas y la llamada simultánea a una unidad de gestión forman parte del nivel de terminales IP. Diseñe la diferencia en la especificación para no prometer a un puesto de intercomunicación una capacidad de talkback que el modelo no tiene.
La apertura de puerta y las llamadas de emergencia son funciones de seguridad, no comodidades. El A10W incorpora un relé y una entrada de cortocircuito; el A12V incorpora 2 entradas y 2 salidas; el A330i admite 8 entradas de cortocircuito, una salida y una interfaz RS-485. Decida qué ocurre ante un corte de corriente, si una cerradura falla abierta o cerrada y quién puede abrir una puerta fuera del horario laboral. Son decisiones de la instalación que deben confirmarse frente a la normativa local y a la propia política de seguridad de la instalación.
La marcación de números de emergencia, la privacidad de las llamadas grabadas, las reglas de color y separación del cableado y las alturas de montaje permitidas para los puntos de llamada se fijan localmente, y nada de ello es uniforme entre países. El material publicado que sustenta esta página no recoge ninguna certificación para estos productos, y nada de lo aquí expuesto es una conclusión de cumplimiento. Confirme los requisitos con el propio ingeniero de la instalación y, donde la instalación esté regulada, con su responsable de cumplimiento antes de fijar la lista de equipos.
En esta página no hemos publicado un proyecto de referencia con nombre. El sitio no incluye nombres de clientes ni registros de instalación hasta que el cliente confirme por escrito qué proyectos pueden hacerse públicos.
Autor de la página: Ingeniería de NEXVIAPublicado:Última actualización:
Cubre: intercomunicación de oficina · teléfono de intercomunicación · intercomunicación empresarial · sistema de intercomunicación de oficina · sistema de intercomunicación inalámbrica para oficina
Todos los equipos de telefonía IP, intercomunicación y megafonía de este diseño son suministrados e integrados por NEXVIA.
Con una plataforma existente
Sustituir un sistema antiguo
Explorar productos
Consola de megafonía y despacho con tres pantallas y micrófono de cuello de cisne.
Un panel de pared para llamadas de seguridad, intercomunicación y difusión MP3.
Altavoz de pared con salida clase D de 15 W, intercomunicación bidireccional y enlace de alarma.
Un teléfono Wi-Fi 6 con IP67 para personal que lleva el teléfono toda la jornada.
Envíenos el tipo de instalación, el número de extensiones o habitaciones y las áreas que hay que cubrir — le responderemos con una configuración y una cotización.
Seis datos construyen una configuración: tipo de instalación, extensiones o habitaciones, llamadas simultáneas, áreas que hay que cubrir, líneas existentes y los documentos que ya tiene. Envíe todo lo que sepa — nada tiene que ser definitivo antes de la primera respuesta.
