Системы IP-телефонии и SIP-связи · Гуанчжоу, Китай
Сценарии · рабочее место
Система переговорной связи в офисе — не отдельный блок рядом с телефонной системой: на IP PBX переговорная связь — это то, что уже делает план нумерации внутренних номеров. Эта страница охватывает четыре места, где в офисе действительно нужна переговорная связь: от стола к столу, от двери к столу, от ресепшн на весь этаж и для сотрудников, которые вовсе не сидят за столом, — с моделями и опубликованными данными по каждому. NEXVIA проектирует, производит, поставляет и вводит систему в эксплуатацию; IP PBX и терминалы производит NEXVIA, включая ряд терминалов, использованный в этом проекте.
Для офиса на 30–80 человек переговорная связь — это конфигурация телефонной системы, а не вторая система: 30–80 настольных телефонов как внутренние номера, один пульт на 106 клавиш на ресепшн для оповещения по этажу, 1–4 дверные переговорные панели на входах и 4–10 громкоговорителей для зон, где нужны объявления. IP PBX за ними заявляет 24 SIP-транка у OM20G и 62 у OM50G, поэтому переговорный трафик идёт по ёмкости, которая у объекта уже есть.
Три переговорные функции, которые важны за столом, таковы: набор внутреннего номера между телефонами, групповой перехват до 32 подразделений и группы вызова, распределяющие вызов последовательно, по очереди или одновременно, с до 20 вызовами, ожидающими в очереди. Вызов, на который не ответили в течение 24 секунд, направляется на позицию оператора, принимающую до 5 номеров.
Дверные и беспроводные позиции дополняют картину. Панель A10W встаёт в стандартный подрозетник 86: три функциональные клавиши, громкоговоритель 2 Вт с компенсацией эха и одно реле для электрозамка, питание PoE или 12 В DC; сотрудники на ходу носят трубки Wi-Fi 6 с до 16 клавишами DSS и клавишей push-to-talk, при заявленных 9 часах разговора у W611W. Цены на этом сайте не публикуются — каждый проект переговорной связи оценивается по числу позиций и зданию.
Максимальное число IP-внутренних номеров не указано ни для одной модели ряда. Ёмкость публикуется в SIP-транках — от 24 до 1000, — поэтому разговор о проекте начинается с того, сколько внешних линий нужно объекту и сколько вызовов идёт одновременно, а не с числа рабочих мест.
Отделы продаж и службы поддержки делят номера. Группы вызова в последовательном, поочерёдном или одновременном режиме, групповой перехват до 32 подразделений и очереди до 20 ожидающих вызовов — вот что позволяет отвечать на общий номер в часы пик.
Отделка и хот-дескинг меняются быстрее кабельной сети. V61W и V62W заявляют Wi-Fi 6 и Bluetooth 5.4, WS210(P) работает по двухдиапазонному Wi-Fi с опциональным PoE, а трубки W611W и W620W полностью убирают кабель с позиции.
Второй вход, грузовая дверь или ворота парковки появляются уже после того, как план нарисован. Поскольку дверные панели — SIP-терминалы, дополнительная позиция — это внутренний номер и кабельная линия, а не новая система, но ей всё равно нужны кабельный маршрут, решение по питанию (PoE или 12 В DC) и место в группе вызова, поэтому проект должен оставлять запас на каждом входе.
| Масштаб объекта | Система | Устройства | Примечания |
|---|---|---|---|
| До 30 сотрудников — студия или офис на одном этаже | OM20G — 24 SIP-транка; 4 аналоговых порта (4 FXS, 4 FXO или 2+2) | Около 30 настольных телефонов (V61G / X3U), 1 телефон на ресепшн (X210 или X6U), 1–2 дверные панели (A10W), 2–4 громкоговорителя (A201 / A212) | OM20G — единственная модель в ряду, которая умеет звонить наружу через модем 3G/4G USB. Группы вызова на этой модели вмещают до 40 внутренних номеров. |
| 30–80 сотрудников — офис из нескольких помещений | OM50G — 62 SIP-транка; до 12 аналоговых портов на 3 интерфейсных платах | Настольные телефоны по числу рабочих мест, 1 пульт X210i, 2–4 дверные панели, 4–8 громкоговорителей на 20 зон многоадресной рассылки, 2–4 беспроводные трубки | Аналоговые порты подходят для линии факса, старой линии или сохраняемой аналоговой домофонной системы. Поддержки модема 3G/4G у этой модели нет. |
| 80–300 сотрудников — офис на нескольких этажах | OM200G — 496 SIP-транков; до 96 аналоговых портов на платах по 24 линии | Настольные телефоны на каждый этаж, конференц-терминалы, пульт на этаж или на крыло, дверные панели у каждого входа, громкоговорители с зонированием по этажам | 4 слота для плат горячей замены, гигабитный Ethernet и одно или два питания AC/DC. Группы вызова вмещают до 60 внутренних номеров, а для кабельной сети названы патч-панели PT2400 или PT4800. |
| Более 300 сотрудников или несколько объектов | OM1000-UC — 1000 SIP-транков, до 200 одновременных вызовов на транк | Повторение подсчётов по объектам, один пульт на объект, общий план нумерации с номерами DID там, где команды представляют один публичный номер | Только SIP, с двойным горячим резервированием (3 фиксированных IP-адреса) и связью нескольких объектов с уникальной или повторяемой нумерацией внутренних номеров. |
| Склад, цех или площадка при офисе | OM200G — 496 SIP-транков | Настенные аппараты (V60G) в коридорах и кладовых, рупор IP66 (A233) на улице, уличная переговорная станция (A12V) у ворот, портативные трубки для сотрудников на ходу | У уличных позиций свои классы защиты: A12V — IP66 и IK10 в диапазоне от −40 °C до 70 °C, рупор A233 — IP66 с номинальным выходом 30 Вт, — и маршрутизирует их тот же IP PBX. |
| Позиция | Модель | Заявленные возможности | Подключение и питание |
|---|---|---|---|
| Входная дверь / боковая дверь у ресепшн | SIP-мини-домофон A10W | 3 функциональные клавиши, громкоговоритель 2 Вт с компенсацией эха, 1 реле, 1 вход / 1 выход сухого контакта, трансляция MP3, работает с кнопками KT10/KT20/KT30 | Стандартный подрозетник 86; PoE или 12 В DC; IP54; от −10 °C до 50 °C |
| Главный вход / ворота | Уличная переговорная станция A12V | Камера 4 Мп с ИК-подсветкой для ночной съёмки, громкоговоритель 10 Вт с AEC, 2 входа сухих контактов и 2 выхода, тревога вскрытия в центр управления | IP66 и IK10, от −40 °C до 70 °C; 2 SIP-линии; ONVIF и RTSP у видеомодели |
| Ресепшн с пультом оповещения | Пульт X210i | 106 клавиш DSS, основной цветной экран 4.3 дюйма плюс два боковых экрана 3.5 дюйма, групповое вещание, микрофон на гибкой стойке | Два гигабитных порта, встроенный PoE; Bluetooth 4.2; 20 SIP-линий |
| Диспетчерская / пульт службы эксплуатации | Пульт A330i | 116 клавиш DSS, сенсорный экран 10.1 дюйма, громкоговоритель 92 дБ, 8 входов сухих контактов, 1 выход и 1 интерфейс RS-485 | Два гигабитных порта, PoE; Android 14; встроенная система трансляции |
| Коридоры и зоны открытой планировки | Громкоговоритель A212 настенный / A201 потолочный | До 20 зон многоадресной рассылки с приоритизацией; A212 — 8 Ω, выход класса D до 15 Вт, с двусторонней связью; A201 — двустороннее аудио с автономной трансляцией по расписанию | PoE; A212 заявлен как PoE 8 Вт / PoE+ 15 Вт; A201 — PoE, PoE+ или DC |
| Переговорные комнаты | CA600 / CA400 | CA600: два сенсорных экрана 11 дюймов, 360°-массив из 12 микрофонов, два громкоговорителя 10 Вт. CA400: беспроводной комплект из трёх частей с демонстрацией экрана 4K | Соответственно сеть и USB-C; это конференц-терминалы, а не переговорные оконечные устройства |
| Сотрудники, перемещающиеся между этажами | Трубка W611W / W620W | 16 клавиш DSS плюс настраиваемая клавиша push-to-talk; W611W — IP67, 1900 мАч, до 9 ч разговора / 200 ч ожидания; W620W — 3000 мАч, до 13 ч / 240 ч | Wi-Fi 6 двухдиапазонный 2.4G и 5G, Bluetooth 5.0 |
| Рабочие места, которые перемещаются или не имеют кабеля | WS210(P) / V61W / V62W | Двухдиапазонный Wi-Fi; у WS210(P) 2 SIP-аккаунта, 5 программируемых клавиш без бумажных этикеток и PoE как опция; V61W и V62W заявляют Wi-Fi 6 и Bluetooth 5.4 | Беспроводное подключение к сети; V61W/V62W дополнительно принимают PoE на двух гигабитных портах |
| Многосотовое покрытие DECT | База W710H + трубка W610D | До 30 трубок на базу и 300 на систему; 16 одновременных вызовов на базу и 200 на систему; покрытие 100 м в помещении / 700 м на открытом воздухе (данные для США, в ЕС 60 м / 350 м) | Базовая станция с PoE; радиоканал DECT, поэтому зависимости от Wi-Fi нет |
| Требование | Обычная аналоговая переговорная система | Этот IP-проект | Что меняется в эксплуатации |
|---|---|---|---|
| Вызов от стола к столу | Отдельная переговорная проводка и аппараты рядом с телефоном | Набор внутреннего номера на том же настольном телефоне, который в офисе уже используется | Один аппарат на рабочее место; отдельный переговорный аппарат не нужен |
| Открывание двери | Отдельная домофонная панель, подключённая к замку | Панель A10W с одним реле или A12V с 2 входами и 2 выходами в той же системе, что и телефоны | Дверь и телефон — одна система, поэтому неисправность двери видна на пульте |
| Оповещение по этажу | Отдельный усилитель и микрофон на ресепшн | Трансляция с пульта X210i или A330i на SIP-громкоговорители в 20 зонах | Зоны выбираются с экрана, а не механическими переключателями |
| Сопряжение со старым оповещением | Заменить усилитель или оставить его изолированным | Шлюзы PA3 и PA2S управляют пассивными громкоговорителями и старыми аналоговыми рупорами; про уровень IP-оконечных устройств заявлено, что он переносит старое оповещение в IP-среду | Существующую линию громкоговорителей можно сохранить и расширять зона за зоной |
| Мобильные сотрудники | Радиотрубки в отдельной системе | Трубки Wi-Fi 6 с 16 клавишами DSS и клавишей push-to-talk на тех же внутренних номерах, что и настольные телефоны; шлюз W712 подключает радиостанции UHF 400–470 МГц к той же системе там, где радиостанции остаются | Один номер дотягивается до человека, а не до места |
| Перехват и покрытие | Отвечает любой, кто у переговорного аппарата | Групповой перехват до 32 подразделений, группы вызова в трёх режимах, до 20 ожидающих вызовов в очереди | Вызов на пустой стол принимают с соседнего |
| Записи | Нет, либо отдельный регистратор | Детальные записи о вызовах на внешний сервер на порту 1809; аудиоархив оповещений SIP, переговоров и вызовов там, где его даёт уровень оповещения | Объявления и вызовы можно просмотреть позже |
| Зона | Устройство | Примечание |
|---|---|---|
| Ресепшн | Пульт X210i / телефон X6U | X210i: 106 клавиш DSS, основной экран 4.3 дюйма плюс два боковых экрана 3.5 дюйма, микрофон на гибкой стойке и групповая трансляция. X6U: три экрана, 20 линий и 60 клавиш DSS там, где рабочее место ведёт телефонный трафик, но не оповещение. |
| Обычное рабочее место сотрудника | V64 or X3U | V64: экран 3.5 дюйма 480×320, 12 линий, два гигабитных порта с PoE. X3U: 6 линий с тремя светодиодными линейными клавишами, гигабитный PoE и IPv6. |
| Входная дверь | SIP-мини-домофон A10W | Встаёт в стандартный подрозетник 86: три функциональные клавиши, громкоговоритель 2 Вт с компенсацией эха, одно реле и один вход/выход сухого контакта; поддерживает кнопки KT10/KT20/KT30 и работает от PoE или 12 В DC (IP54). |
| Главный вход или ворота двора | Уличная переговорная станция A12V | IP66 и IK10 в диапазоне от −40 °C до 70 °C, камера 4 Мп с инфракрасной подсветкой для ночной съёмки, громкоговоритель 10 Вт с компенсацией эха, 2 входа сухих контактов и 2 выхода, тревога вскрытия в центр управления. |
| Коридор, открытая планировка и столовая | Настенный громкоговоритель A212 или потолочный A201 | До 20 зон многоадресной рассылки с приоритизацией. A212 — 8 Ω с выходом класса D до 15 Вт и двусторонней связью (PoE 8 Вт / PoE+ 15 Вт); A201 добавляет автономную трансляцию по расписанию и двустороннее аудио, а его мощность подтверждается в коммерческом предложении. |
| Переговорные комнаты | CA600 or CA400 | CA600: два сенсорных экрана 11 дюймов с 360°-массивом из 12 микрофонов и двумя громкоговорителями 10 Вт. CA400: беспроводной комплект из трёх частей (хаб-приёмник, UHD-камера, спикерфон с демонстрацией экрана) для комнат, которые работают с ноутбука. |
| Сотрудники на ходу | Трубка W611W / W620W или DECT-комплект W710H + W610D | Двухдиапазонный Wi-Fi 6 с 16 клавишами DSS и клавишей PTT (W611W — IP67, 1900 мАч, до 9 ч разговора); W620W добавляет батарею 3000 мАч (до 13 ч / 240 ч). Вариант DECT несёт до 30 трубок на базу и 300 на систему. |
Да, а на IP PBX это обычный подход: переговорная связь — это набор внутренних номеров, поэтому дополнительное оборудование, кроме уже имеющихся аппаратов, не нужно. IP PBX заявляет от 24 до 1000 SIP-транков у пяти моделей, а переговорные вызовы используют внутреннюю, номерную часть системы, а не транк.
Он эскалируется в заданном порядке. Группа вызова пробует следующий внутренний номер после настроенного времени дозвона, очередь держит до 20 ожидающих вызовов с приглашением, а вызов, который не соединили в течение 24 секунд, уходит на позицию оператора, принимающую до 5 номеров.
Обычно нет. Трансляция на аналоговые внутренние номера поддерживается IP PBX, а SIP-громкоговорители и шлюзы оповещения регистрируются в той же системе, поэтому объявление по этажу делается с пульта или IP-телефона.
Зависит от того, как далеко ходят люди. Трубки Wi-Fi 6 (W611W, W620W) подходят сотрудникам, остающимся в зоне покрытия Wi-Fi; многосотовая система DECT (база W710H с трубками W610D) подходит зданию, где покрытие должно быть независимым от сети передачи данных и нужно до 300 трубок.
Дверная переговорная панель звонит на внутренний номер, в группу вызова или на ресепшн, и ответивший открывает дверь. A10W встаёт в стандартный подрозетник 86 с тремя функциональными клавишами и одним реле; A12V добавляет камеру 4 Мп и два входа и выхода для уличной позиции или позиции у ворот.
Да. Каждый настольный телефон серий V и X поддерживает проводную или беспроводную гарнитуру с EHS, а конференц-терминалы служат и аудиосистемой громкой связи для комнаты команды. Для сотрудников, которые весь день принимают переговорные и телефонные вызовы, гарнитура — решение не только техническое, но и вопрос охраны труда.
Настольные телефоны по позициям
| Позиция | Модель | Что публикуют данные о продукции |
|---|---|---|
| Начальное рабочее место | X301 / X301G | Две линии на точечно-матричном дисплее 2.3 дюйма; версия G добавляет два гигабитных порта и PoE |
| Стандартное рабочее место | V61G / V61W | Экран 2.4 дюйма 320×240, четыре линии, два гигабитных порта с PoE; версия W добавляет Wi-Fi 6 и Bluetooth 5.4 |
| Рабочее место с шестью линиями | X3U | Шесть линий с тремя светодиодными линейными клавишами, гигабитный PoE и IPv6 |
| Рабочее место с двенадцатью линиями | V64 | Экран 3.5 дюйма 480×320, 12 линий, два гигабитных порта с PoE, до 21 клавиши DSS |
| Интенсивная обработка вызовов | X7C | Пятидюймовый экран с 60 экранными клавишами и функцией SIP-хотспота |
| Ресепшн или руководитель | X6U | Три экрана, 20 линий и пять светодиодных линейных клавиш |
| Пульт оповещения | X210i | 106 клавиш DSS на трёх экранах с микрофоном на гибкой стойке |
| Переговорная комната | CA600 / CA400 | Два сенсорных экрана 11 дюймов или беспроводной комплект из трёх частей |
| Коридор или кладовая | V60G / V50G | Настенные аппараты с двумя гигабитными портами |
Число линий и клавиш — опубликованные данные; там, где у модели нет опубликованного значения, страница модели говорит об этом, а не оценивает его.
В этом ряду есть три беспроводных пути, и они решают разные задачи. Трубка Wi-Fi 6 (W611W, W620W) быстрее всего разворачивается там, где сеть передачи данных уже покрывает здание, и сохраняет тот же внутренний номер, что и рабочий стол. Многосотовая система DECT (база W710H, трубка W610D) даёт покрытие, независимое от сети передачи данных, и масштабируется до 300 трубок. Беспроводной настольный телефон (WS210(P), V61W, V62W) убирает кабель с позиции, а не от человека.
Покрытие — это исходные данные проекта: пройдите объект и проверьте, где трубка должна работать, прежде чем фиксировать число точек доступа или базовых станций.
Переговорные оконечные устройства — сетевые устройства, поэтому правила кабельной сети те же, что и для сети передачи данных: заведённые и протестированные линии, промаркированные розетки и документированная схема патч-панели. PoE нужно считать по каждому коммутатору, потому что этаж с настольными телефонами, громкоговорителями и пультами может исчерпать коммутатор быстрее, чем подсказывает число портов. Интерфейсные платы IP PBX подключаются к патч-панели кабелем Ethernet Cat5 там, где используются аналоговые порты, а двухпроводные преобразователи доступны там, где кабеля передачи данных нет.
Трансляция на аналоговые внутренние номера поддерживается IP PBX, но двусторонняя трансляция этим рядом не поддерживается — двусторонняя связь есть только у тех моделей громкоговорителей, где она заявлена, например у A212. Экстренные объявления, активация тревоги и одновременный вызов диспетчерского блока входят в уровень IP-оконечных устройств. Заложите это различие в спецификацию, чтобы переговорной позиции не обещали функцию двусторонней связи, которой у модели нет.
Открывание двери и экстренные вызовы — функции безопасности, а не удобства. У A10W одно реле и один вход сухого контакта; у A12V — 2 входа и 2 выхода; A330i принимает 8 входов сухих контактов, один выход и интерфейс RS-485. Определите, что происходит при отказе питания, открывается замок при сбое или закрывается и кто может открыть дверь в нерабочее время. Это решения объекта, которые нужно сверить с местными нормами и собственной политикой безопасности.
Набор экстренных номеров, приватность записанных разговоров, правила по цвету и разделению кабелей и допустимые высоты монтажа точек вызова устанавливаются на месте и нигде не единообразны по странам. Опубликованные материалы, лежащие в основе этой страницы, не фиксируют никакой сертификации для этой продукции, и ничто здесь не является выводом о соответствии. Подтвердите требования у собственного инженера объекта и, если объект регулируется, у его специалиста по комплаенсу, прежде чем перечень оборудования будет зафиксирован.
На этой странице мы не публикуем именной референс-проект. На сайте нет названий заказчиков и сведений о внедрениях, пока клиент письменно не подтвердит, какие проекты можно раскрывать.
Автор страницы: NEXVIA EngineeringОпубликовано:Последнее обновление:
Охватывает: офисная переговорная связь · переговорный телефон · переговорная связь для бизнеса · система офисной переговорной связи · беспроводная переговорная система для офиса
Всё оборудование IP-телефонии, домофонии и оповещения в этом проекте поставляется и интегрируется компанией NEXVIA.
Работа на существующей платформе
Замена старой системы
Смотреть каталог
Пульт оповещения и диспетчерской работы с тремя экранами и микрофоном на гибкой стойке.
Настенная панель для вызовов охраны, переговоров и MP3-трансляции.
Настенный громкоговоритель с выходом класса D 15 Вт, двусторонней связью и связкой с тревожными устройствами.
Wi-Fi 6-трубка класса IP67 для сотрудников, которые носят телефон всю смену.
Сообщите тип объекта, количество внутренних номеров или номеров и зоны, которые нужно охватить, — в ответ мы пришлём конфигурацию и коммерческое предложение.
Шесть фактов складываются в конфигурацию: тип объекта, количество внутренних номеров или номеров, число одновременных вызовов, зоны охвата, имеющиеся линии и документы, которые у вас уже есть. Пришлите то, что знаете, — ничего не должно быть окончательным до первого ответа.
