规划的是中继,而不是分机
该系列任何型号都没有标注 IP 分机数量上限。容量以 SIP 中继公布——24 至 1000 路——所以设计对话的起点是现场需要多少条外线和同时跑多少路通话,而不是坐席数。
IP 电话与 SIP 通信系统 · Guangzhou, China
应用场景 · 办公
办公对讲系统不是电话系统旁边另摆一个盒子:在 IP PBX 上,对讲就是分机拨号方案本身已经具备的能力。本页覆盖办公室里真正会提出对讲需求的四个位置——桌面到桌面、门口到桌面、前台到整个楼层,以及根本不在桌边的员工——并给出每个位置的型号与公布数据。NEXVIA 负责系统的设计、生产、供货与调试;PBX 与终端均由 NEXVIA 自有产线生产,其中包括本设计通篇使用的 NEXVIA 终端系列。

对 30 至 80 人的办公室来说,对讲是电话系统的一项配置,而不是第二套系统:30 至 80 台桌面话机作为分机,前台一台 106 键话务台做楼层广播,入口装 1 至 4 台门禁对讲面板,需要广播的分区配 4 至 10 只音箱。背后的 PBX 在 OM20G 上公布 24 路 SIP 中继、OM50G 上 62 路,对讲话务跑在物业本来就拥有的容量上。
桌面上真正重要的三种对讲行为是:话机之间的分机拨号、最多跨 32 个部门的分组代接,以及按顺序、轮询或同时方式分发来电、队列中最多 20 路等待的振铃组。24 秒内未拨出的来电转话务台坐席,坐席最多接受 5 个号码。
门禁与无线岗位补齐整套画面。A10W 面板适配标准 86 盒,带三个功能键、2W 扬声器带回声消除、一路门锁继电器,支持 PoE 或 12 V DC 供电;移动员工携带的 Wi-Fi 6 手持话机最多 16 个 DSS 键并带一键通话键,W611W 公布 9 小时通话时间。本站不公布价格——每套对讲设计按点位数量与楼宇情况单独报价。

该系列任何型号都没有标注 IP 分机数量上限。容量以 SIP 中继公布——24 至 1000 路——所以设计对话的起点是现场需要多少条外线和同时跑多少路通话,而不是坐席数。
销售与支持团队共用号码。顺序、轮询或同时振铃的振铃组,最多 32 个部门的分组代接,以及最多 20 路等待的队列,是共用号码在忙时仍有人接得起来的原因。
装修与流动办公的速度快过布线。V61W 与 V62W 公布 Wi-Fi 6 与蓝牙 5.4,WS210(P) 走双频 Wi-Fi 且可选 PoE,W611W 与 W620W 手持话机则彻底让工位摆脱线缆。
第二出入口、货运门或停车场大门往往在图纸画完之后才出现。由于门口面板是 SIP 终端,新增点位只是增加一个分机与一段线缆,而不是新建一套系统——但它仍然需要线缆路径、供电决策(PoE 或 12 V DC)以及呼叫组里的位置,因此设计应在每个入口预留余量。
| 规模 | 系统 | 设备 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 30 人以内 —— 工作室或单层办公室 | OM20G —— 24 路 SIP 中继;4 个模拟端口(4 FXS、4 FXO 或 2+2) | 约 30 台桌面话机(V61G / X3U)、1 台前台话机(X210 或 X6U)、1–2 台门口面板(A10W)、2–4 只音箱(A201 / A212) | OM20G 是该系列中唯一能通过 3G/4G USB 上网卡外呼的型号。该型号的振铃组最多容纳 40 个分机。 |
| 30–80 人 —— 多房间办公室 | OM50G —— 62 路 SIP 中继;最多 12 个模拟端口,跨 3 块接口卡 | 按工位配桌面话机、1 × X210i 话务台、2–4 台门口面板、跨 20 个多播分区的 4–8 只音箱、2–4 台手持话机 | 模拟端口适合保留的传真线、既有线路或模拟门禁。该型号不支持 3G/4G 上网卡。 |
| 80–300 人 —— 多层办公室 | OM200G —— 496 路 SIP 中继;24 线接口卡上最多 96 个模拟端口 | 按楼层配桌面话机、会议终端、每层或每翼一台话务台、每个入口一台门口面板、按楼层分区的音箱 | 4 个热插拔卡槽、千兆以太网、单路或双路 AC/DC 供电。振铃组最多容纳 60 个分机,布线点名 PT2400 或 PT4800 配线架。 |
| 300 人以上或多个办公点 | OM1000-UC —— 1000 路 SIP 中继,单路中继最多 200 路并发通话 | 按办公点重复点数,每点一台话务台,共用一套拨号方案,团队对外统一号码时使用 DID 号码 | 纯 SIP,支持双机热备(3 个固定 IP 地址)与多站点组网,分机编号可为唯一或可重复。 |
| 办公室附带的仓库、车间或堆场 | OM200G —— 496 路 SIP 中继 | 走廊与库房用壁挂话机(V60G)、室外用 IP66 号角音箱(A233)、大门用室外对讲(A12V)、移动员工用手持话机 | 室外点位各有自己的防护等级——A12V 为 IP66 与 IK10、工作温度 −40 °C 至 70 °C,A233 号角为 IP66、额定输出 30 W——由同一台 PBX 路由。 |
| 点位 | 型号 | 公布能力 | 连接与供电 |
|---|---|---|---|
| 入户门 / 前台侧门 | A10W SIP 迷你对讲 | 3 个功能键、2W 扬声器带回声消除、1 路继电器、1 路短路输入 / 1 路输出、MP3 广播,可配合 KT10/KT20/KT30 按钮 | 标准 86 盒;PoE 或 12 V DC;IP54;−10 °C 至 50 °C |
| 主入口 / 大门 | A12V 室外对讲 | 4 MP 摄像头带红外夜视、10W 扬声器带 AEC、2 路短路输入与 2 路输出、防拆报警上报控制中心 | IP66 与 IK10,−40 °C 至 70 °C;2 条 SIP 线路;视频型号支持 ONVIF 与 RTSP |
| 前台广播坐席 | X210i 话务台 | 106 个 DSS 键、4.3 英寸彩色主屏加两块 3.5 英寸侧屏、分组广播、鹅颈麦克风 | 双千兆,内置 PoE;蓝牙 4.2;20 条 SIP 线路 |
| 控制室 / 设施管理坐席 | A330i 话务台 | 116 个 DSS 键、10.1 英寸触摸屏、92 dB 扬声器、8 路短路输入、1 路输出与 1 路 RS-485 接口 | 双千兆,PoE;Android 14;内置广播系统 |
| 走廊与开放办公分区 | A212 壁挂 / A201 吸顶音箱 | 最多 20 个带优先级的多播分区;A212 为 8 Ω、D 类最大 15 W 并支持对讲;A201 支持双向音频与离线定时广播 | PoE;A212 公布为 PoE 8 W / PoE+ 15 W;A201 支持 PoE、PoE+ 或 DC |
| 会议室 | CA600 / CA400 | CA600:双 11 英寸触摸屏、12 麦克风 360° 阵列、双 10W 扬声器。CA400:三件套无线方案,支持 4K 屏幕共享 | 分别为网络与 USB-C 连接;属于会议终端,不是对讲端点 |
| 跨楼层移动的员工 | W611W / W620W 手持话机 | 16 个 DSS 键加一个可配置的一键通话键;W611W 为 IP67、1900 mAh,最多 9 小时通话 / 200 小时待机;W620W 为 3000 mAh,最多 13 小时 / 240 小时 | Wi-Fi 6 双频 2.4G 与 5G,蓝牙 5.0 |
| 会移动或没有网线的工位 | WS210(P) / V61W / V62W | 双频 Wi-Fi;WS210(P) 有 2 个 SIP 账号、5 个无纸化可编程键,PoE 为选配;V61W 与 V62W 公布 Wi-Fi 6 与蓝牙 5.4 | 无线接入网络;V61W/V62W 另可在双千兆端口上取 PoE |
| 多蜂窝无线覆盖 | W710H 基站 + W610D 手持话机 | 每基站最多 30 台、每系统最多 300 台手持话机;每基站 16 路、每系统 200 路并发通话;覆盖室内 100 m / 室外 700 m(美国数据,欧盟为 60 m / 350 m) | PoE 基站;DECT 无线电,不依赖 Wi-Fi |
| 需求 | 传统模拟对讲 | 本 IP 设计 | 运维上的变化 |
|---|---|---|---|
| 桌面到桌面呼叫 | 单独的对讲布线与话机手柄,摆在电话旁边 | 在办公室已有的那台桌面话机上直接拨分机 | 每个桌面一台话机;不再有独立的对讲手柄 |
| 开门 | 专用门禁面板单独接线到门锁 | A10W 面板带一路继电器,或 A12V 带 2 路输入与 2 路输出,与话机同系统 | 门禁与电话是一套系统,门禁故障在话务台上可见 |
| 楼层广播 | 单独一台功放加前台的麦克风 | 从前台 X210i 或 A330i 向 20 个分区的 SIP 音箱广播 | 分区在屏幕上寻址,而不是靠机械选择开关 |
| 桥接既有广播系统 | 换功放,或让它继续孤立运行 | PA3 与 PA2S 网关驱动无源音箱与既有模拟号角音箱;IP 端点层记录为可把既有广播桥接进 IP 环境 | 既有音箱线路可以保留,并逐区扩展 |
| 移动中的员工 | 另建一套无线电对讲话机 | Wi-Fi 6 手持话机带 16 个 DSS 键与一键通话键,与桌面话机同一批分机;保留对讲机的场合用 W712 网关把 UHF 400–470 MHz 对讲机接入同一套系统 | 一个号码找的是人,而不是位置 |
| 代接与覆盖 | 谁在话机旁谁接 | 最多 32 个部门的分组代接、三种模式的振铃组、队列中最多 20 路等待来电 | 空工位上的来电由邻座接起 |
| 记录 | 没有,或另配记录器 | 通话详单推送到外部服务器(端口 1809);广播层提供能力时可对 SIP 广播、对讲与通话做音频归档 | 广播与通话可以事后复核 |
| 区域 | 设备 | 说明 |
|---|---|---|
| 前台 | X210i 话务台 / X6U 话机 | X210i:106 个 DSS 键、4.3 英寸主屏加两块 3.5 英寸侧屏、鹅颈麦克风与分组广播。X6U:三块屏幕、20 条线路与 60 个 DSS 键,适合要处理话务但不需要广播的坐席。 |
| 普通员工工位 | V64 或 X3U | V64:3.5 英寸 480×320 屏幕、12 条线路、双千兆带 PoE。X3U:6 条线路带三个线路 LED 键、千兆 PoE 与 IPv6。 |
| 入户门 | A10W SIP 迷你对讲 | 适配标准 86 盒,三个功能键、2W 扬声器带回声消除、一路继电器与一路短路输入/输出;支持 KT10/KT20/KT30 按钮,支持 PoE 或 12 V DC 供电(IP54)。 |
| 主入口或院区大门 | A12V 室外对讲 | IP66 与 IK10,−40 °C 至 70 °C,4 MP 摄像头带红外夜视,10W 扬声器带回声消除,2 路短路输入与 2 路输出,防拆报警上报控制中心。 |
| 走廊、开放办公区与食堂 | A212 壁挂音箱或 A201 吸顶音箱 | 最多 20 个带优先级的多播分区。A212 为 8 Ω、D 类输出最大 15 W 并支持对讲(PoE 8 W / PoE+ 15 W);A201 增加离线定时广播与双向音频,功率以报价确认为准。 |
| 会议室 | CA600 或 CA400 | CA600:双 11 英寸触摸屏,配 12 麦克风 360° 阵列与双 10W 扬声器。CA400:三件套无线方案(接收主机、UHD 摄像头、屏幕共享免提话机),适合从笔记本开会的房间。 |
| 移动员工 | W611W / W620W 手持话机,或 W710H + W610D DECT | 双频 Wi-Fi 6,16 个 DSS 键与一个 PTT 键(W611W 为 IP67、1900 mAh,最多 9 小时通话);W620W 增加 3000 mAh 电池(最多 13 小时 / 240 小时)。DECT 方案每基站最多 30 台手持话机、每系统 300 台。 |
能,而且在 IP PBX 上这就是常规设计:对讲就是分机拨号,除了手里已有的话机之外不需要额外硬件。五款 PBX 公布 24 至 1000 路 SIP 中继,对讲通话走系统的内部分机侧,不占中继。
按既定顺序升级。振铃组在设定振铃时长后尝试下一个分机;队列带提示音最多容纳 20 路等待来电;24 秒内未拨出的来电转话务台坐席,坐席最多接受 5 个号码。
通常不需要。PBX 支持向模拟分机广播,SIP 音箱与广播网关注册在同一套系统上,因此楼层通知从话务台或 IP 话机即可发出。
取决于人走多远。Wi-Fi 6 手持话机(W611W、W620W)适合留在 Wi-Fi 覆盖范围内的员工;需要覆盖独立于数据网络、且规模可达 300 台手持话机的楼宇,适合 DECT 多蜂窝系统(W710H 基站配 W610D 手持话机)。
门禁对讲面板呼叫一个分机、一个振铃组或前台,接听的人开门。A10W 适配标准 86 盒,带三个功能键与一路继电器;A12V 增加 4 MP 摄像头与两路输入输出,适合室外或大门点位。
可以。V 系列与 X 系列的每台桌面话机都支持有线或 EHS 无线耳机,会议终端同时可作团队室的免提音频。对整天处理对讲与通话话务的员工来说,耳机既是技术决策,也是职业健康决策。
按工位分类的桌面话机
| 工位 | 型号 | 产品资料公布的内容 |
|---|---|---|
| 门厅前台 | X301 / X301G | 2.3 英寸点阵屏上的两条线路;G 版本增加双千兆端口与 PoE |
| 普通工位 | V61G / V61W | 2.4 英寸 320×240 屏幕、四条线路、双千兆带 PoE;W 版本增加 Wi-Fi 6 与蓝牙 5.4 |
| 六线工位 | X3U | 六条线路带三个线路 LED 键、千兆 PoE 与 IPv6 |
| 十二线工位 | V64 | 3.5 英寸 480×320 屏幕、12 条线路、双千兆带 PoE,最多 21 个 DSS 键 |
| 高话务量工位 | X7C | 五英寸屏幕,60 个屏上按键,支持 SIP 热点功能 |
| 前台或经理 | X6U | 三块屏幕、20 条线路与五个线路 LED 键 |
| 广播坐席 | X210i | 三块屏幕共 106 个 DSS 键,配鹅颈麦克风 |
| 会议室 | CA600 / CA400 | 双 11 英寸触摸屏,或三件套无线方案 |
| 走廊或库房 | V60G / V50G | 壁挂话机,配双千兆端口 |
线路与按键数量为公布数据;型号没有公布数据的,型号页会如实说明,而不做估算。
本系列有三条无线路线,解决的是不同问题。Wi-Fi 6 手持话机(W611W、W620W)在数据网络已覆盖楼宇时上线最快,并且沿用桌面话机的分机号。DECT 多蜂窝系统(W710H 基站、W610D 手持话机)提供独立于数据网络的覆盖,可扩展到 300 台手持话机。无线桌面话机(WS210(P)、V61W、V62W)是让工位摆脱线缆,而不是让人摆脱线缆。
覆盖是设计输入:确定接入点或基站数量之前,先走一遍现场,测出话机必须能通话的位置。
对讲端点是网络设备,因此布线规则与数据网络相同:端接并测试过的线路、带标识的插座,以及一份有记录的配线表。PoE 必须按交换机单独核算,因为一整层的桌面话机、音箱与话务台会比端口数看上去更快耗尽交换机供电。使用模拟端口时,PBX 的接口卡通过 5 类以太网线接到配线架;没有数据线缆的位置可加装两线转换器。
PBX 支持向模拟分机广播,但该系列不支持双向广播——对讲是公布该功能的音箱型号(如 A212)具备的能力。紧急广播、报警触发与同时呼叫管理单元属于 IP 端点层的能力。把这个差别写进规格,避免给对讲点位承诺型号并不具备的对讲能力。
开门与紧急呼叫属于安防功能,不是便利功能。A10W 带一路继电器与一路短路输入;A12V 带 2 路输入与 2 路输出;A330i 带 8 路短路输入、1 路输出与 1 路 RS-485 接口。要确定断电时发生什么、门锁是断电开门还是断电闭锁,以及非工作时段谁有权开门。这些是现场决策,需要对照当地法规与现场自身的安防政策确认。
紧急号码拨号、录音通话的隐私、线缆颜色与隔离规则,以及呼叫点允许的安装高度,都是当地规定,各国并不统一。本页依据的公布资料没有记录这些产品的任何认证,本页也不作合规结论。设备清单定型前,与现场自己的工程师确认要求;受监管的现场还要与其合规负责人确认。
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本方案涉及的 IP 电话、对讲与广播设备均由 NEXVIA 供货并集成。
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一份配置由六项事实搭成:场地类型、分机或房间数、并发通话、要覆盖的区域、现有外线与布线,以及你手上已有的资料。知道多少就发多少,第一次回复之前不必是最终版。