Telefonía IP y comunicación SIP · Guangzhou, China
Escenarios · residencias de mayores y atención domiciliaria
La comunicación en las residencias asistidas falla por una razón sencilla: quien llama no ve el botón, no alcanza el cordón o no oye la respuesta. Por eso el diseño de esta página se construye con el alcance y la legibilidad en primer lugar — un botón colgante que no necesita batería, un cordón de llamada de 2 m desde el suelo del baño, un teléfono de teclas grandes con dígitos en Braille y una tecla HELP, y una consola que indica al cuidador qué habitación y qué tipo de llamada. Cubre viviendas tuteladas, apartamentos con asistencia, residencias y atención domiciliaria, que el material de cuidados denomina en conjunto comunidades residenciales de cuidados. NEXVIA diseña, fabrica, suministra y pone en marcha el sistema; los terminales los fabrica NEXVIA, incluida la gama de cuidados usada en todo este diseño.
Cuente los puestos de llamada por residente, no por edificio. Los planes de referencia del material de cuidados cuentan una residencia de 70 camas como 70 estaciones de cabecera, 70 puntos de llamada de baño, 1 consola y 15–20 teléfonos portátiles, con 40 luces de pasillo y 4 paneles de pasillo por planta como opciones; y una clínica de 50 camas como 50 de cabecera, 15 estaciones de puerta, 15 puntos de baño y 15 luces de pasillo. El ratio es la herramienta de planificación: un punto de llamada por cama, un punto de baño por cama o baño, una consola por puesto.
El diseño físico es lo que lo hace utilizable. Los botones inalámbricos enlazan a 433 MHz con 6–25 m en interiores y hasta 10 botones en una estación, un cordón KT31 no necesita alimentación propia y se cablea a la estación con dos hilos, y ambas opciones de baño sitúan un cordón de 2 m a la altura del suelo. Los teléfonos de teclas grandes añaden 10 teclas numéricas en Braille, cuatro teclas de marcación rápida con personalización de imágenes y una tecla HELP que llama con una sola pulsación.
El lado de la atención se dimensiona por dispositivos: la consola A320i admite hasta 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS y hasta 100 dispositivos conectados, con llamadas de emergencia que exigen una contraseña antes de establecer la conexión y llamadas que se transfieren automáticamente al teléfono W611W cuando la estación está desatendida. Los precios no se publican en este sitio — NEXVIA cotiza según el número de residentes, la mezcla de habitaciones y el cable que ya existe en el edificio.
Una batería agotada en un colgante desactiva lo único de lo que depende un residente. Los KT10 y KT20 son autónomos y sin batería, y la batería del KT30 está en la unidad del baño y no en el dispositivo que se lleva encima — por eso la gama está construida así.
El personal de cuidados está entre habitaciones. La cadena se amplía: la llamada se desvía al portátil W611W, los altavoces la amplifican y la luz de pasillo junto con el panel identifican la habitación a quien pase por allí.
La legibilidad forma parte del diseño: 10 teclas numéricas con puntos en Braille, cuatro teclas grandes de marcación rápida con personalización de imágenes, una tecla HELP dedicada y un auricular HAC en los teléfonos de teclas grandes, con una pantalla de 3,5 pulgadas en el X306.
Por la noche, un equipo más reducido cubre más habitaciones. Las llamadas priorizadas con codificación por colores, los registros de llamadas y de atención exportados, la megafonía por zonas y un orden de escalado documentado son lo que permite que una sola consola asuma la responsabilidad de una planta sin perder el número de habitación.
| Rango de tamaño | Sistema | Dispositivos | Notas |
|---|---|---|---|
| Viviendas tuteladas o apartamentos con asistencia — hasta 30 viviendas | OM50G — 62 troncales SIP; hasta 12 puertos analógicos si se conserva una línea heredada | Una estación de cabecera o de pared por vivienda, un cordón de llamada de baño por vivienda, teléfonos de teclas grandes (X305 / X306), 1 consola (A308i / A320i), 8–12 teléfonos portátiles | Los grupos de timbrado admiten hasta 40 extensiones en este modelo. Escale a la baja los ratios publicados y confirme el recuento de la instalación en la cotización, porque las cifras del plan son plantillas de recuento y no levantamientos del sitio. |
| Residencia de mayores de 70 camas — 10 habitaciones individuales y 30 dobles | OM200G — 496 troncales SIP | 70 × Y501W / Y501W-Y de cabecera, 70 × KT30/KT31, 1 × consola A320i, 15–20 portátiles, 40 × CL-01 como opción, 4 × CMD-01 por planta como opción | Las cifras son el plan publicado: una estación de cabecera por cama y un punto de llamada de baño por cama, con los elementos de pasillo marcados como opcionales. Añada salas de día y salas de personal en el levantamiento. |
| Clínica de residencia asistida de 50 camas — 10 habitaciones de cuatro camas y 5 de dos camas, 3 turnos | OM200G — 496 troncales SIP; hasta 96 puertos analógicos si se conserva el cableado heredado | 50 × Y501W-Y de cabecera, 15 × Y501W de puerta, 15 × KT30/KT31, 15 × CL-01, 1 × A320i, 15–20 portátiles | El plan funciona en 3 turnos: 08:00–16:00, 16:00–24:00 y 00:00–08:00. Escriba el orden de escalado de cada turno en el documento de entrega, porque la cobertura nocturna es el caso que importa. |
| Residentes que viven de forma independiente en su domicilio | Cualquier modelo — un sistema pequeño o una disposición tipo POTS con una pasarela doméstica | Un teléfono de teclas grandes (X305 / X306) con un botón colgante, o una estación interior con entrada de alarma y llamada familiar con una pulsación | Los KT10 y KT20 se conectan al X305 y a la serie Y501; las estaciones interiores llevan 8 entradas de alarma y 1 relé integrado para una alarma externa de incendio o de gas, y llamada familiar con una pulsación. Confirme en la cotización cómo se cursa la llamada hasta quien responde. |
| Grupo de cuidados con varias residencias | OM1000-UC — 1000 troncales SIP, hasta 200 llamadas simultáneas por troncal | Los recuentos por residencia repetidos en un solo plan de marcación, rangos de extensión por residencia y una sede de gestión central donde el grupo lleva una sola administración | Solo SIP, con doble en espera activa (3 direcciones IP fijas) e interconexión multisede con numeración única o repetible; el material de cuidados no indica un número máximo de estaciones por sistema. |
| Modelo | Dónde va | Especificación publicada | Conexión y notas |
|---|---|---|---|
| X305 | Habitación y salón del residente, el teléfono de uso diario | Pantalla en color de 3,5 pulgadas 320×240, 10 teclas numéricas con puntos en Braille, cuatro teclas de marcación rápida con personalización de imágenes, un botón HELP y compatibilidad con hasta 10 botones inalámbricos KT10; auricular HAC | Doble puerto Gigabit con PoE integrado; G.722 y Opus; Bluetooth 4.2 y Wi-Fi 2,4G/5G; montaje de sobremesa o en pared |
| X306 | Habitación del residente donde una pantalla mayor ayuda | LCD en color de 3,5 pulgadas 320×240, 10 teclas numéricas en Braille, 4 teclas grandes programables con imágenes personalizadas, llamada de emergencia inalámbrica o cableada con la familia KT | Compatibilidad con PoE; Wi-Fi 6 (2,4G/5G), Bluetooth 5.0 y auricular HAC |
| Serie Y501 | Cabecera y puerta en una habitación de cuidados | Llamada de enfermería, llamada de emergencia del aseo, llamada de asistencia del personal y código azul en una misma plataforma de estación; aloja hasta 10 botones KT10/KT20/KT30; alimenta y controla la luz de pasillo CL-01 | SIP con compatibilidad con PoE según la guía del producto; botones desmontables antibacterianos; auricular en las variantes -Y |
| KT10 / KT20 | Colgante o botón de pared | Pulsador inalámbrico o botón de llamada de emergencia; autónomo y sin batería | 433 MHz hasta la estación de la serie Y501 o el teléfono de teclas grandes X305; alcance de trabajo 6–25 m en interiores; hasta 10 por equipo anfitrión |
| KT30 | Cordón de llamada de baño, inalámbrico | IP65, batería en el interior, cable de 2 m, enlace a 433 MHz; funciona con el X305 y la serie Y501 | Sin cable de datos: el enlace por radio sustituye al cableado |
| KT31 | Cordón de llamada de baño, cableado | IP44, no necesita alimentación propia, cable de 2 m, conectado con dos hilos a la estación de la serie Y501 | Cableado de vuelta a la estación de la habitación; la opción donde ya existe un cable |
| CL-01 | Luz de pasillo sobre la puerta de la habitación | Estados rojo, verde, azul y amarillo para distintos estados; caja 86 o montaje en pared | Alimentada y controlada por la estación de la serie Y501; una guía complementaria también admite un adaptador independiente de 12 V DC |
| CMD-01 | Panel de pasillo | Hasta 30 mensajes priorizados en un panel LED de doble cara de 128×32 puntos, multilingüe y con texto personalizable | Funciona con la consola de enfermería; la consola le envía el estado y la ubicación de la llamada |
| A320i / A308i | Puesto del cuidador | A320i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos conectados, altavoz de 92 dB. A308i: 7 pulgadas 1024×600, 20 líneas SIP, altavoz de 90 dB | Doble puerto Gigabit con PoE integrado; las llamadas de emergencia exigen una contraseña antes de conectar; los registros de llamadas y de atención pueden exportarse |
| W611W / W620W | Cuidador en movimiento | W611W: IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación / 200 h en espera. W620W: 3000 mAh, hasta 13 h / 240 h, micrófonos dobles y vista previa de vídeo H.264 | Wi-Fi 6 de doble banda; las llamadas entrantes se desvían al teléfono cuando la estación está desatendida |
| FH-S01 / A212 | Audio de habitación, planta o pasillo | FH-S01: hasta 20 W con amplificador clase D integrado, intercomunicación y WAV personalizable para el aviso de emergencia. A212: 8 Ω hasta 15 W clase D, intercomunicación y vinculación con alarma (PoE 8 W / PoE+ 15 W) | FH-S01 en PoE a IEEE 802.3af; ambos admiten hasta 20 zonas de multidifusión con priorización |
| Requisito | Instalación analógica convencional de timbre de llamada | Este diseño IP | Qué cambia en la operación |
|---|---|---|---|
| Alcance del punto de llamada | Un cordón junto a la cama y un zumbador en la puerta | Botones colgantes sin batería, un cordón de llamada de 2 m a la altura del suelo y hasta 10 botones en una estación | El punto de llamada sigue al residente y no a la cama |
| Cableado | Cableado de timbre hasta cada punto de llamada y cableado de lámpara hasta cada puerta | Estaciones SIP en la red del centro con la luz de pasillo gobernada por la estación; el KT30 no necesita cable alguno y el KT31 es una conexión de dos hilos | Una habitación puede reconfigurarse sin abrir las paredes |
| Qué ve el cuidador | Una lámpara sobre una puerta y un zumbador en algún punto del pasillo | Una luz sobre la puerta, un panel de pasillo con hasta 30 mensajes priorizados y una consola con prioridad y tipo de llamada codificados por colores | El cuidador sabe qué habitación y qué tipo de llamada antes de llegar |
| Llegar a un cuidador lejos del puesto | Nada, o un contrato de buscapersonas | Las llamadas se desvían automáticamente al teléfono portátil W611W, y los altavoces amplifican la llamada para que se oiga en el pasillo | La llamada sigue a la persona de turno |
| Contacto con la familia | Una línea telefónica aparte | Llamada familiar con una pulsación y voz full-duplex multipartícipe en la estación interior, y un teléfono de teclas grandes con cuatro botones de contacto personalizables | Las llamadas familiares y las llamadas de cuidados usan el mismo aparato y el mismo sistema |
| Alarmas en la habitación | Sin conexión | 8 entradas de alarma y 1 relé integrado en la estación interior admiten una alarma externa de incendio o de gas; la estación de la serie Y501 admite dispositivos de armario y de cordón | El punto de llamada de la habitación sirve además como posición de entrada de alarma |
| Registros | Un libro en papel en el puesto | Registros de llamadas y de atención consultados y exportados desde la consola; el registro sobrevive al turno | Una revisión tras un incidente parte de datos y no del recuerdo |
| Área | Dispositivo | Nota |
|---|---|---|
| Habitación del residente — teléfono de uso diario | X305 (X306 donde se quiera pantalla) | X305: pantalla en color de 3,5 pulgadas 320×240, 10 teclas numéricas en Braille, cuatro teclas de marcación rápida con personalización de imágenes, un botón HELP, hasta 10 botones inalámbricos KT10 y un auricular HAC, sobre doble Gigabit PoE. El X306 añade Wi-Fi 6, Bluetooth 5.0 y 4 teclas grandes programables. |
| Cabecera | Estación Y501W / Y501W-Y | Llamada de enfermería, emergencia del aseo, llamada de asistencia del personal y presencia del personal, con auricular en las variantes -Y; aloja hasta 10 botones inalámbricos y alimenta y controla la luz de pasillo CL-01. |
| Baño | Cordón de llamada KT30 inalámbrico o KT31 cableado | Un cordón de llamada de 2 m a la altura del suelo. El KT30 es IP65 con su propia batería y enlace a 433 MHz con 6–25 m; el KT31 es IP44, no necesita alimentación y se cablea a la estación con dos hilos. |
| Lo lleva el residente | Botón colgante KT10 / KT20 | Autónomo y sin batería, se conecta a la estación de la serie Y501 o al X305 a 433 MHz con un alcance de trabajo en interiores de 6–25 m; hasta 10 botones por equipo anfitrión. |
| Pasillo | Luz CL-01 y panel CMD-01 | El CL-01 va sobre la puerta de la habitación en rojo, verde, azul y amarillo, alimentado por la estación de esa habitación. El CMD-01 muestra el estado de habitación y de llamada desde la consola con hasta 30 mensajes priorizados en un panel de doble cara de 128×32 puntos. |
| Puesto del cuidador | Consola A320i (A308i para un puesto más pequeño) | A320i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos conectados, altavoz de 92 dB; llamadas de emergencia protegidas por contraseña, prioridad codificada por colores y registros exportables. |
| Cuidador en movimiento | Teléfono portátil W611W / W620W | Recibe las llamadas desviadas cuando la estación está desatendida. El W611W es IP67 con 1900 mAh (hasta 9 h de conversación / 200 h en espera); el W620W tiene 3000 mAh (hasta 13 h / 240 h) con previsualización de vídeo H.264. |
Uno por cama, uno por baño y uno donde una persona pueda caerse o necesitar ayuda a solas. Los planes publicados son el ratio que hay que usar: una residencia de 70 camas como 70 estaciones de cabecera y 70 puntos de llamada de baño, y una clínica de 50 camas como 50 puntos de cabecera, 15 de puerta y 15 de baño.
Dónde se lleva el botón. Un botón de llamada para mayores es un colgante o un botón de muñeca que lleva el residente — los KT10 y KT20 son autónomos y sin batería —, mientras que un sistema de llamada de enfermería es la cadena fija de puntos de llamada de cabecera y de baño, indicación de pasillo y consola. Este diseño usa ambos en un mismo sistema, de modo que un colgante y un cordón de llamada lanzan el mismo tipo de llamada a la misma consola.
Esa es la intención de diseño de ambas opciones de baño: cada una sitúa un cordón de llamada de 2 m a la altura del suelo, de modo que una persona que ha caído aún puede alcanzarlo. El KT30 es IP65 con su propia batería y enlace a 433 MHz; el KT31 es IP44, no necesita alimentación propia y se cablea a la estación con dos hilos.
Sí, en el equipo que publica la llamada familiar. Las estaciones interiores admiten llamada familiar con una pulsación y voz full-duplex multipartícipe, y los teléfonos de teclas grandes X305 y X306 tienen cuatro botones programables para contactos frecuentes más una tecla HELP para la llamada de emergencia.
La llamada se desplaza en lugar de esperar. Se transfiere automáticamente al teléfono portátil W611W cuando la estación está desatendida, y altavoces como el FH-S01 o el A212 pueden amplificar la llamada entrante para que el personal que está en otra parte del edificio la oiga.
Se aplican dos previsiones documentadas: los X305 y X306 publican un auricular compatible con audífonos (HAC), y varios porteros de la gama más amplia llevan una interfaz de salida de línea que puede integrarse con una antena de bucle de inducción para puestos con estación fija.
Nada en esta página es una declaración de certificación. La comparativa publicada de este sistema de cuidados no registra ninguna certificación de seguridad de terceros, y el material no indica ninguna. Un diseño conforme tiene que confirmarlo contra el código local y la política de cuidados de la propia instalación el responsable de cumplimiento del comprador antes de licitarlo.
Los despliegues dimensionados impresos en el material de cuidados
| Elemento | Plan de clínica de 50 camas | Plan de residencia de 70 camas |
|---|---|---|
| Estaciones de cabecera | 50 × Y501W-Y | 70 × Y501W / Y501W-Y |
| Estaciones de puerta | 15 × Y501W | No figuran en este plan |
| Puntos de llamada de baño | 15 × KT30 / KT31 | 70 × KT30 / KT31 |
| Luces de pasillo CL-01 | 15 | 40, opcionales |
| Paneles de pasillo CMD-01 | 2 por planta, opcionales | 4 por planta, opcionales |
| Consola del cuidador | 1 × A320i | 1 × A320i |
| Teléfonos portátiles | 15–20 | 15–20 |
| Patrón de turnos | 3 shifts: 08:00–16:00, 16:00–24:00, 00:00–08:00 | 15 cuidadores más enfermería y limpieza |
Léalos como ratios y no como listas de equipos: una estación de cabecera por cama, un punto de baño por cama o baño, una consola por puesto de cuidador y 15–20 portátiles por centro. El recuento final se confirma en la cotización.
Un diseño conforme de residencia asistida empieza por la cadena de respuesta: qué hace una llamada en los primeros segundos, a quién llega, qué ocurre cuando no se atiende y qué registro queda. Esta página expone una cadena construida con terminales IP y SIP — un colgante sin batería, un cordón de llamada de 2 m, una estación que gobierna la luz de pasillo, una consola con llamadas de emergencia protegidas por contraseña y transferencia automática a un teléfono portátil, y registros de llamadas y de atención exportables. Si esa cadena satisface un requisito nacional concreto o una condición de registro determinada es una determinación que toma el propio responsable de cumplimiento de la instalación frente al código aplicable. NEXVIA no la afirma, y el material publicado no registra ninguna certificación para estos productos.
Un punto de llamada al que no se puede llegar no es un punto de llamada. Las previsiones publicadas son concretas: un cordón de llamada de 2 m a la altura del suelo en ambas opciones de baño, IP65 en el KT30 inalámbrico e IP44 en el KT31 cableado, botones KT10 y KT20 autónomos sin batería que pueda fallar, teclas numéricas en Braille y cuatro botones de contacto personalizables en el X305, un auricular HAC y una posición de caja 86 o de pared para la luz de pasillo CL-01. Las alturas de montaje, el alcance desde una cama o desde el suelo y los productos de limpieza que pueden usarse en cada dispositivo deben confirmarse con el personal de cuidados en obra y no tomarse de un plano.
La estación es el nodo alimentado de la habitación —compatibilidad con PoE según la guía del producto— y es ella la que alimenta y controla la luz de pasillo CL-01, en lugar de que la luz tenga su propio tendido PoE. Los botones inalámbricos son autónomos o de batería y el cordón cableado no necesita alimentación, así que las posiciones de radio y de dos hilos no suman al presupuesto PoE. Los altavoces son PoE: el FH-S01 a IEEE 802.3af y el A212 publicado como PoE 8 W / PoE+ 15 W. Las clases de cable, las reglas de separación, las alturas de montaje y la norma de caja 86 son cuestiones de instalación locales — confírmelas frente al código de cableado aplicable antes del primer fijado.
Los sistemas de cuidados generan registros sensibles: registros de llamadas y de atención, estado de habitación y, en algunos diseños, audio o vídeo. Quién puede ver el registro de llamadas de un residente, cuánto tiempo se conserva, qué se comparte con la familia y qué se le informa al residente son decisiones de la instalación conforme a las reglas aplicables de cuidados y de protección de datos. El archivo de audio de la megafonía SIP, la intercomunicación y las llamadas es una capacidad publicada del nivel de megafonía, y la grabación de llamadas funciona en G.711 y G.729 donde se use un servidor de grabación — la regla de conservación y el aviso son política, no equipo. Escríbalos antes de poner el sistema en servicio y revíselos siempre que se active una función de grabación o de vídeo.
En esta página no hemos publicado un proyecto de referencia con nombre. El sitio no incluye nombres de clientes ni registros de instalación hasta que el cliente confirme por escrito qué proyectos pueden hacerse públicos.
Autor de la página: Ingeniería de NEXVIAPublicado:Última actualización:
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Todos los equipos de telefonía IP, intercomunicación y megafonía de este diseño son suministrados e integrados por NEXVIA.
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Botón colgante para llamar con una sola pulsación desde la cama o desde cualquier punto de la habitación.
Teléfono de cuidados de teclas grandes con dígitos Braille, teclas con imagen y botón HELP.
Punto de llamada de baño cableado — sin necesidad de alimentación, cordón de 2 m, IP44.
Consola de enfermería Android que atiende las llamadas de planta y gobierna el panel de pasillo.
Envíenos el tipo de instalación, el número de extensiones o habitaciones y las áreas que hay que cubrir — le responderemos con una configuración y una cotización.
Seis datos construyen una configuración: tipo de instalación, extensiones o habitaciones, llamadas simultáneas, áreas que hay que cubrir, líneas existentes y los documentos que ya tiene. Envíe todo lo que sepa — nada tiene que ser definitivo antes de la primera respuesta.
