تخطيط الخطوط، لا تخطيط التحويلات
لا يُذكر حد أقصى لتحويلات IP لأي موديل في التشكيلة. والسعة معلنة بخطوط SIP — من 24 إلى 1000 — فتبدأ محادثة التصميم بعدد الخطوط الخارجية التي يحتاجها الموقع وعدد المكالمات المتزامنة، لا بعدد المقاعد.
سيناريوهات · مكان العمل
أنظمة إنتركم المكاتب — إنتركم المكتب والباب واللاسلكي على مقسم أعمال واحد
نظام إنتركم المكاتب ليس صندوقًا منفصلًا بجانب نظام الهاتف: ففي IP PBX، الإنتركم هو ما يفعله مخطط اتصال التحويلات أصلًا. وتغطي هذه الصفحة المواضع الأربعة التي يُطلب فيها الإنتركم فعليًا في مكتب — من مكتب إلى مكتب، ومن الباب إلى المكتب، ومن مكتب الاستقبال إلى الطابق كله، والموظفين الذين لا يجلسون على مكتب أصلًا — مع الموديلات والأرقام المعلنة لكل موضع. وتصمّم NEXVIA النظام وتصنّعه وتورّده وتشغّله؛ والمقسم والطرفيات تصنعها NEXVIA، بما في ذلك تشكيلة الطرفيات المستخدمة في هذا التصميم كله.
- الإنتركم من مكتب إلى مكتب هو اتصال بالتحويلات على المقسم — من 24 إلى 1000 خط SIP عبر خمسة موديلات
- لوحات إنتركم الأبواب تناسب صندوقًا قياسيًا 86، بثلاثة مفاتيح وظائف، وسماعة 2 واط، ومرحّل واحد للقفل
- وحدة تحكم بـ106 مفاتيح (X210i) بميكروفون عنقي للنداء العام في الطابق من مكتب الاستقبال
- حتى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية عبر عائلة سماعات SIP
- مواضع لاسلكية: أجهزة Wi-Fi 6 بمفتاح ضغط للتحدث، وهواتف مكتبية لاسلكية بـPoE اختياري
- التقاط الجماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا، فتُجاب المكالمة الموجهة إلى مكتب خالٍ من المكتب المجاور
الإجابة المختصرة
لمكتب من 30 إلى 80 شخصًا، الإنتركم تهيئة في نظام الهاتف لا نظامًا ثانيًا: 30 إلى 80 هاتفًا مكتبيًا كتحويلات، ووحدة تحكم بـ106 مفاتيح في الاستقبال للنداء العام في الطابق، و1 إلى 4 لوحات إنتركم أبواب على المداخل، و4 إلى 10 سماعات للمناطق التي تحتاج إعلانات. والمقسم خلفها يعلن 24 خط SIP على OM20G و62 على OM50G، فتركب حركة الإنتركم على سعة يملكها الموقع أصلًا.
ثلاثة سلوكيات للإنتركم تهم على المكتب: الاتصال بالتحويلات بين الهواتف، والتقاط الجماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا، ومجموعات الرنين التي توزّع المكالمة متتابعة أو دوّارة أو متزامنة مع حتى 20 مكالمة منتظرة في قائمة الانتظار. والمكالمة التي لا يُجاب عليها خلال 24 ثانية تُوجَّه إلى موضع المشغّل، الذي يقبل حتى 5 أرقام.
وتُكمل الصورة مواضع الأبواب واللاسلكي. فلوحة A10W تناسب صندوقًا قياسيًا 86 بثلاثة مفاتيح وظائف، وسماعة 2 واط بإلغاء الصدى، ومرحّل واحد لمزلاج الباب، وتعمل بـPoE أو 12 V DC؛ ويحمل الموظفون المتنقلون أجهزة Wi-Fi 6 بما يصل إلى 16 مفتاح DSS ومفتاح ضغط للتحدث، مع زمن تحدث معلن 9 ساعات على W611W. ولا تُنشر الأسعار على هذا الموقع — فكل تصميم إنتركم يُسعَّر حسب عدد المواضع والمبنى.
ما الذي يحدث من مشكلات في هذا النوع من المواقع
رقم واحد، لعدة أشخاص
تتشارك أقسام المبيعات وفرق الدعم الأرقام. ومجموعات الرنين بالنمط المتتابع أو الدوّار أو المتزامن، والتقاط الجماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا، وقوائم انتظار تصل إلى 20 مكالمة منتظرة، هي ما يُبقي الرقم المشترك قابلًا للإجابة في أوقات الضغط.
المكتب الذي بلا كابل
تتحرك التجهيزات والمكاتب المشتركة أسرع من التمديدات. ويعلن V61W وV62W دعم Wi-Fi 6 وبلوتوث 5.4، ويعمل WS210(P) بـWi-Fi ثنائي النطاق مع PoE اختياري، ويزيل جهازا W611W وW620W الكابل من الموضع كليًا.
موضع الباب الذي لم يخطط له أحد
يظهر مدخل ثانٍ أو باب بضائع أو بوابة موقف سيارات بعد رسم المخطط. ولأن لوحات الأبواب طرفيات SIP، فالموضع الإضافي تحويلة ومسار كابل لا نظام جديد — لكنه ما زال يحتاج مسار كابل وقرار طاقة (PoE أو 12 V DC) وموضعًا في مجموعة النداء، فينبغي أن يترك التصميم سعة احتياطية عند كل مدخل.
الاختيار حسب الحجم
| فئة الحجم | النظام | الأجهزة | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| حتى 30 موظفًا — استوديو أو مكتب بطابق واحد | OM20G — 24 خط SIP؛ و4 منافذ تناظرية (4 FXS أو 4 FXO أو 2+2) | نحو 30 هاتفًا مكتبيًا (V61G / X3U)، و1 هاتف استقبال (X210 أو X6U)، و1–2 لوحة باب (A10W)، و2–4 سماعات (A201 / A212) | OM20G هو الموديل الوحيد في التشكيلة الذي يمكنه الاتصال الخارجي عبر مودم USB بجيل 3G/4G. وتضم مجموعات الرنين حتى 40 تحويلة في هذا الموديل. |
| 30–80 موظفًا — مكتب متعدد الغرف | OM50G — 62 خط SIP؛ وحتى 12 منفذًا تناظريًا عبر 3 بطاقات واجهة | هاتف مكتبي لكل موضع، و1 × وحدة تحكم X210i، و2–4 لوحات أبواب، و4–8 سماعات عبر 20 منطقة بث متعدد، و2–4 أجهزة لاسلكية | تناسب المنافذ التناظرية خط فاكس أو خطًا قديمًا أو نظام مداخل تناظري يُبقى عليه. ولا دعم لمودم 3G/4G في هذا الموديل. |
| 80–300 موظف — مكتب متعدد الطوابق | OM200G — 496 خط SIP؛ وحتى 96 منفذًا تناظريًا على بطاقات 24 خطًا | هاتف مكتبي لكل طابق، وطرفيات مؤتمرات، ووحدة تحكم لكل طابق أو جناح، ولوحات أبواب عند كل مدخل، وسماعات مقسّمة حسب الطابق | 4 فتحات بطاقات تبديل ساخن، وإيثرنت جيجابت، وتغذية AC/DC مفردة أو مزدوجة. وتضم مجموعات الرنين حتى 60 تحويلة، وتُسمّى لوحات التوصيل PT2400 أو PT4800 للتمديدات. |
| أكثر من 300 موظف أو عدة مواقع | OM1000-UC — 1000 خط SIP، بما يصل إلى 200 مكالمة متزامنة لكل خط | أعداد كل موقع مكررة، ووحدة تحكم لكل موقع، ومخطط اتصال مشترك بأرقام DID حيث تعرض الفرق رقمًا عامًا واحدًا | SIP فقط، باستعداد ساخن مزدوج (3 عناوين IP ثابتة) وشبكات متعددة المواقع بترقيم تحويلات فريد أو قابل للتكرار. |
| مستودع أو ورشة أو ساحة ملحقة بالمكتب | OM200G — 496 خط SIP | أجهزة حائطية (V60G) في الممرات والمخازن، وبوق سماعة IP66 (A233) في الخارج، وإنتركم خارجي (A12V) عند البوابة، وأجهزة محمولة للموظفين المتنقلين | وللمواضع الخارجية تصنيفاتها — فـA12V بـIP66 وIK10 من −40 °C إلى 70 °C، وبوق A233 بـIP66 بخرج مقنّن 30 واط — والمقسم نفسه يوجّهها. |
الأرقام التي بُني عليها التصميم
| الموضع | الموديل | القدرة المعلنة | الاتصال والتغذية |
|---|---|---|---|
| باب الدخول / الباب الجانبي للاستقبال | إنتركم A10W المصغّر بـSIP | 3 مفاتيح وظائف، وسماعة 2 واط بإلغاء الصدى، و1 مرحّل، و1 دخل دارة قصيرة / 1 خرج، وبث MP3، ويعمل مع أزرار KT10/KT20/KT30 | صندوق قياسي 86؛ وPoE أو 12 V DC؛ وIP54؛ ومن −10 °C إلى 50 °C |
| المدخل الرئيسي / البوابة | إنتركم A12V الخارجي | كاميرا 4 ميجابكسل برؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء، وسماعة 10 واط مع AEC، و2 مدخل دارة قصيرة و2 مخرج، وإنذار ضد العبث إلى مركز التحكم | IP66 وIK10، من −40 °C إلى 70 °C؛ و2 خط SIP؛ وONVIF وRTSP على موديل الفيديو |
| مكتب النداء العام في الاستقبال | وحدة تحكم X210i | 106 مفتاح DSS، وشاشة رئيسية ملونة 4.3 بوصة مع شاشتين جانبيتين 3.5 بوصة، وبث جماعي، وميكروفون عنقي | جيجابت مزدوج، وPoE مدمج؛ وبلوتوث 4.2؛ و20 خط SIP |
| غرفة التحكم / مكتب المرافق | وحدة تحكم A330i | 116 مفتاح DSS، وشاشة لمسية 10.1 بوصة، وسماعة 92 dB، و8 مدخلات دارة قصيرة، و1 مخرج و1 واجهة RS-485 | جيجابت مزدوج، وPoE؛ وأندرويد 14؛ ونظام بث مدمج |
| الممرات والمناطق المفتوحة | سماعة حائطية A212 / سماعة سقفية A201 | حتى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية؛ وA212 بـ8 Ω وحتى 15 واط من الفئة D مع تخاطب؛ وA201 بصوت ثنائي الاتجاه وبث مجدول دون اتصال | PoE؛ وA212 معلن بـPoE 8 واط / PoE+ 15 واط؛ وA201 بـPoE أو PoE+ أو DC |
| غرف الاجتماعات | CA600 / CA400 | CA600: شاشتان لمسيتان 11 بوصة، ومصفوفة 360° بـ12 ميكروفونًا، وسماعتان 10 واط. CA400: طقم لاسلكي من ثلاث قطع مع مشاركة شاشة 4K | الشبكة وUSB-C على التوالي؛ وطرفيات مؤتمرات، لا نقاط إنتركم |
| الموظفون المتنقلون بين الطوابق | جهاز W611W / W620W | 16 مفتاح DSS إضافة إلى مفتاح ضغط للتحدث قابل للتهيئة؛ وW611W بـIP67، و1900 mAh، وحتى 9 ساعات تحدث / 200 ساعة استعداد؛ وW620W بـ3000 mAh، وحتى 13 ساعة / 240 ساعة | Wi-Fi 6 ثنائي النطاق 2.4G و5G، وبلوتوث 5.0 |
| مكاتب متنقلة أو بلا كابل | WS210(P) / V61W / V62W | Wi-Fi ثنائي النطاق؛ وWS210(P) له 2 حساب SIP، و5 مفاتيح قابلة للبرمجة بلا ورق، وPoE كخيار؛ ويعلن V61W وV62W دعم Wi-Fi 6 وبلوتوث 5.4 | لاسلكي إلى الشبكة؛ ويأخذ V61W/V62W إضافة إلى ذلك PoE على منفذي جيجابت |
| تغطية لاسلكية متعددة الخلايا | قاعدة W710H + جهاز W610D | حتى 30 جهازًا لكل قاعدة و300 لكل نظام؛ و16 مكالمة متزامنة لكل قاعدة و200 لكل نظام؛ وتغطية 100 م داخليًا / 700 م خارجيًا (أرقام الولايات المتحدة، وفي الاتحاد الأوروبي 60 م / 350 م) | قاعدة PoE؛ ولاسلكي DECT، فلا اعتماد على Wi-Fi |
| المتطلب | إنتركم تناظري تقليدي | هذا التصميم عبر IP | ما الذي يتغيّر تشغيليًا |
|---|---|---|---|
| مكالمة من مكتب إلى مكتب | تمديدات إنتركم وأجهزة منفصلة بجانب الهاتف | اتصال بالتحويلات على الهاتف المكتبي نفسه الذي يستخدمه المكتب أصلًا | جهاز واحد لكل مكتب؛ بلا جهاز إنتركم منفصل |
| فتح الباب | لوحة اتصال أبواب مخصصة موصولة بكابل إلى القفل | لوحة A10W بمرحّل واحد، أو A12V بـ2 مدخل و2 مخرج، على النظام نفسه الذي عليه الهواتف | الباب والهاتف نظام واحد، فعطل الباب يظهر في وحدة التحكم |
| النداء العام في الطابق | مضخّم منفصل وميكروفون في الاستقبال | بث من وحدة التحكم X210i أو A330i إلى سماعات SIP في 20 منطقة | تُخاطَب المناطق من شاشة بدل مفاتيح اختيار ميكانيكية |
| ربط النداء العام القديم | استبدال المضخّم أو إبقاؤه معزولًا | بوابتا PA3 وPA2S تقودان سماعات سلبية وأبواق سماعات تناظرية قديمة؛ ويُذكر أن مستوى نقاط IP الطرفية يربط النداء العام القديم ببيئة IP | يمكن الإبقاء على خط السماعات القائم وتوسيعه منطقة بمنطقة |
| الموظفون المتنقلون | أجهزة لاسلكية على نظام منفصل | أجهزة Wi-Fi 6 بـ16 مفتاح DSS ومفتاح ضغط للتحدث على التحويلات نفسها التي عليها الهواتف المكتبية؛ وبوابة W712 تضع أجهزة لاسلكي UHF 400–470 MHz على النظام نفسه حيث تبقى أجهزة اللاسلكي | رقم واحد يصل إلى شخص، لا إلى مكان |
| الالتقاط والتغطية | أي شخص عند جهاز الإنتركم يجيب | التقاط الجماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا، ومجموعات رنين بثلاثة أنماط، وحتى 20 مكالمة منتظرة في قائمة الانتظار | تُجاب المكالمة الموجهة إلى مكتب خالٍ من المكتب المجاور |
| السجلات | لا شيء، أو مسجّل منفصل | سجلات تفاصيل المكالمات إلى خادم خارجي على المنفذ 1809؛ وأرشفة صوتية للنداء العام عبر SIP والإنتركم والمكالمات حيث يوفرها مستوى النداء العام | يمكن مراجعة الإعلانات والمكالمات |
التوزيع حسب المنطقة
| المنطقة | الجهاز | ملاحظة |
|---|---|---|
| الاستقبال | وحدة تحكم X210i / هاتف X6U | X210i: 106 مفتاح DSS، وشاشة رئيسية 4.3 بوصة إضافة إلى شاشتين جانبيتين 3.5 بوصة، وميكروفون عنقي وبث جماعي. X6U: ثلاث شاشات، و20 خطًا و60 مفتاح DSS حيث يتولى المكتب حركة المكالمات لا النداء العام. |
| مكتب موظف قياسي | V64 or X3U | V64: شاشة 3.5 بوصة 480×320، و12 خطًا، وجيجابت مزدوج مع PoE. X3U: 6 خطوط بثلاثة مفاتيح خطوط LED، وجيجابت PoE وIPv6. |
| باب الدخول | إنتركم A10W المصغّر بـSIP | يناسب صندوقًا قياسيًا 86 بثلاثة مفاتيح وظائف، وسماعة 2 واط بإلغاء الصدى، ومرحّل واحد ومدخل/مخرج دارة قصيرة؛ ويدعم أزرار KT10/KT20/KT30 ويعمل بـPoE أو 12 V DC (IP54). |
| المدخل الرئيسي أو بوابة الساحة | إنتركم A12V الخارجي | IP66 وIK10 من −40 °C إلى 70 °C، وكاميرا 4 ميجابكسل برؤية ليلية بالأشعة تحت الحمراء، وسماعة 10 واط بإلغاء الصدى، و2 مدخل دارة قصيرة و2 مخرج، وإنذار ضد العبث إلى مركز التحكم. |
| الممر والمكتب المفتوح والمقصف | سماعة حائطية A212 أو سماعة سقفية A201 | حتى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية. وA212 بـ8 Ω وبخرج من الفئة D يصل إلى 15 واط مع تخاطب (PoE 8 واط / PoE+ 15 واط)؛ ويضيف A201 بثًا مجدولًا دون اتصال وصوتًا ثنائي الاتجاه، وتُعتمد قدرته بالواط في عرض السعر. |
| غرف الاجتماعات | CA600 or CA400 | CA600: شاشتان لمسيتان 11 بوصة بمصفوفة 360° بـ12 ميكروفونًا وسماعتين 10 واط. CA400: الطقم اللاسلكي من ثلاث قطع (مركز استقبال، وكاميرا UHD، وهاتف مكبر بصوت عالٍ لمشاركة الشاشة) للغرف التي تعمل من حاسوب محمول. |
| الموظفون المتنقلون | جهاز W611W / W620W، أو W710H + W610D بتقنية DECT | Wi-Fi 6 ثنائي النطاق بـ16 مفتاح DSS ومفتاح PTT (W611W بـIP67، و1900 mAh، وحتى 9 ساعات تحدث)؛ ويضيف W620W بطارية 3000 mAh (حتى 13 ساعة / 240 ساعة). وخيار DECT يحمل حتى 30 جهازًا لكل قاعدة و300 لكل نظام. |
أسئلة يطرحها المشترون
هل يمكن تشغيل الإنتركم على نظام الهاتف القائم؟
نعم، وعلى IP PBX هذا هو التصميم المعتاد: فالإنتركم اتصال بالتحويلات، فلا حاجة إلى معدات إضافية تتجاوز الأجهزة التي تملكها أصلًا. ويعلن المقسم 24 إلى 1000 خط SIP عبر الموديلات الخمسة، وتستخدم مكالمات الإنتركم الجانب الداخلي للتحويلات لا الخط الخارجي.
- من مكتب إلى مكتب: اطلب التحويلة، أو استخدم مفتاح DSS مبرمجًا كاتصال سريع أو مفتاح BLF.
- مكالمة جماعية: ترنّ مجموعة الرنين على عدة تحويلات متتابعة أو دوّارة أو متزامنة.
- التقاط الجماعة: يمكن لما يصل إلى 32 قسمًا الإجابة على مكالمات بعضها البعض.
- تسجّل نقاط الباب والسماعات على المقسم نفسه، فتظهر في مخطط الاتصال نفسه الذي عليه المكاتب.
ماذا يحدث للمكالمة عندما لا يجيب أحد؟
تتصاعد بترتيب محدد. فمجموعة الرنين تجرّب التحويلة التالية بعد زمن الرنين المهيأ، وتستوعب قائمة الانتظار حتى 20 مكالمة منتظرة مع رسالة توجيه، والمكالمة التي لا يُطلب رقمها خلال 24 ثانية تذهب إلى موضع المشغّل، الذي يقبل حتى 5 أرقام.
- والبريد الصوتي هو المحطة الأخيرة حيث يكون مفعّلًا للتحويلة، ويُسترجَع بطلب *98.
- ويمكن أيضًا لزميل أن يجيب على مكالمة مكتب خالٍ عبر التقاط الجماعة، دون تحويلها أولًا.
- تضم مجموعات الرنين حتى 40 تحويلة في OM20G وOM50G وحتى 60 في الموديلات الأكبر.
هل نحتاج مضخّم نداء عام منفصلًا لطابق المكتب؟
لا عادةً. فالبث إلى التحويلات التناظرية مدعوم في المقسم، وتسجّل سماعات SIP وبوابات النداء العام على النظام نفسه، فيُجرى إعلان الطابق من وحدة تحكم أو هاتف IP.
- السماعات: A212 حائطية أو A201 سقفية في الداخل، وبوق A233 (IP66، 30 واط) في الخارج، وحتى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية.
- بوابات لخطوط السماعات القائمة: PA3 (PoE/PoE+ وفق IEEE 802.3at، وفئة PoE 4، و12–24 V 2 A DC، وخرج أحادي 10–30 واط) وPA2S (وفق IEEE 802.3af، وخرج أحادي 10–30 واط، و1 دخل دارة قصيرة و1 خرج بمرحّل مدمج).
- لاحِظ الحدود: البث ثنائي الاتجاه غير مدعوم في التشكيلة. والتخاطب ميزة في موديلات السماعات التي تعلنه، مثل A212.
ما أفضل خيار إنتركم لاسلكي للمكتب؟
يعتمد على المسافة التي يسيرها الناس. فأجهزة Wi-Fi 6 (W611W وW620W) تناسب الموظفين الباقين داخل تغطية Wi-Fi؛ ونظام DECT متعدد الخلايا (قاعدة W710H مع أجهزة W610D) يناسب مبنى يجب أن تكون التغطية فيه مستقلة عن شبكة البيانات ويحتاج حتى 300 جهاز.
- W611W: 16 مفتاح DSS إضافة إلى مفتاح ضغط للتحدث، وIP67، و1900 mAh، وحتى 9 ساعات تحدث / 200 ساعة استعداد.
- W620W: 16 مفتاح DSS إضافة إلى مفتاح قابل للبرمجة ومفتاح PTT، و3000 mAh، وحتى 13 ساعة / 240 ساعة، ومؤتمرات بستة أطراف ومعاينة فيديو H.264.
- W710H مع W610D: حتى 30 جهازًا لكل قاعدة و300 لكل نظام، و16 مكالمة متزامنة لكل قاعدة، و100 م داخليًا و700 م خارجيًا حسب الأرقام الأمريكية المعلنة.
- الهاتف المكتبي اللاسلكي (WS210(P) وV61W وV62W) هو الخيار لمكتب متنقل، لا لشخص يسير.
كيف يصل الزائر إلى الشخص الذي يزوره؟
تتصل لوحة إنتركم الباب بتحويلة أو مجموعة رنين أو مكتب الاستقبال، ومن يجيب يفتح الباب. وA10W يناسب صندوقًا قياسيًا 86 بثلاثة مفاتيح وظائف ومرحّل واحد؛ ويضيف A12V كاميرا 4 ميجابكسل ومدخلين ومخرجين لموضع خارجي أو بوابة.
- النداء بنقرة واحدة يرنّ على المضيف إضافة إلى تحويلات مجموعة النداء، ويمكن لمدخل إنذار أن يستقبل زر طوارئ خارجيًا.
- تدعم الطرفيات ONVIF، فيمكن ربط مكالمة بكاميرا ومراجعتها على نظام VMS حيث يشغّل الموقع مراقبة.
- إنذارات ضد العبث في سلسلتي A11 وA12 وi16 ترفع تقريرًا إلى مركز التحكم إذا نُزع الغطاء.
هل يمكن أن تكون سماعات الرأس ومواضع التحدث الحر جزءًا من تصميم الإنتركم؟
نعم. فكل هاتف مكتبي في سلسلتي V وX يدعم سماعة رأس سلكية أو لاسلكية بـEHS، وتؤدي طرفيات المؤتمرات دور الصوت الحر لغرفة فريق. وسماعات الرأس قرار صحة مهنية بقدر ما هي قرار فني للموظفين الذين يستقبلون حركة الإنتركم والمكالمات طوال اليوم.
- الهواتف المكتبية بـPoE مدمج تأخذ الطاقة والبيانات على كابل واحد، فيحتاج الموضع منفذًا واحدًا إلى المقسم.
- وتحمل وحدتا التحكم X210i وA330i ميكروفونات عنقية للنداء العام الحر من المكتب.
- ويغطي هاتف مكبر الصوت أو طرفية المؤتمرات غرفة يحتاج فيها عدة أشخاص إلى سماع المكالمة نفسها.
ملاحظات التمديدات والطاقة والشبكة
- الهواتف المكتبية بـPoE مدمج تأخذ الطاقة والبيانات على مسار كابل واحد، فيحتاج الموضع منفذًا واحدًا إلى المقسم؛ ويذكر سطر التغذية المنشور في صفحة كل موديل ما يدعمه ذلك الموديل.
- يحمل المقسم منفذي إيثرنت مبدولين في الموديلات الأصغر ومنفذي جيجابت في OM200G؛ ويمكن تشغيل ETH2 كمنفذ احتياطي ليتولى المهمة من ETH1 خلال نحو 1.75 ثانية.
- التهيئة التلقائية عبر خيار DHCP 66 (TFTP أو FTP أو HTTP أو HTTPS) وTR069 تعني أن الهواتف تلتقط تهيئتها دون زيارة، وتُنشأ التحويلات على المقسم دفعات.
- تحتاج لوحات الأبواب إما PoE أو 12 V DC عند الموضع، ودارة القفل منفصلة: فـA10W له مرحّل واحد، وA12V له مخرجان لدارة قصيرة، والمزلاج يوصله مقاول التحكم بالدخول في الموقع.
- السماعات على PoE (PA2S وفق IEEE 802.3af؛ وPA3 إلى PoE/PoE+ مع 12–24 V 2 A DC كبديل)، وينبغي أن تكون كل منطقة مسار سماعات منفصلًا ليُخاطَب ويُضبط صوته بشكل مستقل.
- خطط نطاق منافذ RTP على الجدار الناري حيث تسجّل التحويلات من الخارج: والافتراضي المعلن هو 10010–10266، وتستخدم كل مكالمة منفذ RTP ومنفذ RTCP.
- وحيث يُبقى خط سماعات قديم، اربطه ببوابة PA3 أو PA2S بدل تشغيل سلسلة مضخّمات ثانية، وسجّل الخرج التناظري للخط للانتقال مستقبلًا.
ما يحتاجه طابق المكتب فعلاً
- مجيب آلي بتوجيه حسب الوقت في ما يصل إلى 3 فترات يوميًا وIVR متعدد المستويات، فتصل المكالمات إلى قسم دون موظف الاستقبال.
- مجموعات رنين بالنمط المتتابع أو الدوّار أو المتزامن، وقوائم انتظار تصل إلى 20 مكالمة منتظرة، والتقاط جماعة عبر ما يصل إلى 32 قسمًا.
- حتى 32 قسمًا، و5 مستويات تصريح للمكالمات الصادرة، وحظر المكالمات حسب اليوم والوقت، وعدم الإزعاج، والمكالمة الثلاثية.
- بريد صوتي يُسترجَع بطلب *98، وخيار تحويل الرسائل إلى صندوق بريد.
- التسجيل بـG.711 وG.729 — محلي وعن بُعد على OM20G وOM50G، وعن بُعد فقط في الموديلات الأكبر، مع خادم تسجيل على المنفذ 1311 في التصميم.
- إدارة عبر واجهة ويب رسومية أو SSH، مع تهيئة مركزية بـTR069 وسجلات تفاصيل المكالمات مدفوعة إلى خادم خارجي على المنفذ 1809.
اختيار هاتف للموضع
الهواتف المكتبية حسب الموضع
| الموضع | الموديل | ما تنشره بيانات المنتج |
|---|---|---|
| مكتب دخول | X301 / X301G | خطان على شاشة نقطية 2.3 بوصة؛ وتضيف نسخة G منفذي جيجابت وPoE |
| مكتب قياسي | V61G / V61W | شاشة 2.4 بوصة 320×240، وأربعة خطوط، وجيجابت مزدوج مع PoE؛ وتضيف نسخة W دعم Wi-Fi 6 وبلوتوث 5.4 |
| مكتب بستة خطوط | X3U | ستة خطوط بثلاثة مفاتيح خطوط LED، وجيجابت PoE وIPv6 |
| مكتب باثني عشر خطًا | V64 | شاشة 3.5 بوصة 480×320، و12 خطًا، وجيجابت مزدوج مع PoE، وحتى 21 مفتاح DSS |
| معالجة مكالمات كثيفة | X7C | شاشة خمس بوصات بـ60 مفتاحًا على الشاشة وميزة نقطة اتصال SIP |
| الاستقبال أو المدير | X6U | ثلاث شاشات، و20 خطًا وخمسة مفاتيح خطوط LED |
| وحدة تحكم النداء العام | X210i | 106 مفاتيح DSS عبر ثلاث شاشات بميكروفون عنقي |
| غرفة الاجتماعات | CA600 / CA400 | شاشتان لمسيتان 11 بوصة، أو الطقم اللاسلكي من ثلاث قطع |
| الممر أو المخزن | V60G / V50G | أجهزة حائطية بمنفذي جيجابت |
أعداد الخطوط والمفاتيح هي الأرقام المعلنة؛ وحيث لا يوجد رقم معلن لموديل، تقول صفحة الموديل ذلك بدل التقدير.
النداء العام والأبواب والسلامة
- إرسال البث إلى التحويلات التناظرية مدعوم في المقسم؛ أما البث ثنائي الاتجاه فغير مدعوم في التشكيلة.
- تحمل سماعات SIP (A201 سقفية، وA212 حائطية) وبوابة النداء العام PA2S أو PA3 الإعلانات على الشبكة نفسها؛ ولـPA2S مرحّل مدمج واحد إضافة إلى مدخل دارة قصيرة ومخرج واحد، ولـPA3 مفتاح نداء استغاثة وتخزين على USB/TF.
- تشغّل هواتف وحدات التحكم البث الجماعي من المكتب: فـX210i هي وحدة تحكم النداء العام بـ106 مفاتيح DSS وميكروفون عنقي، ويضيف A330i 8 مدخلات دارة قصيرة و1 مخرج وواجهة RS-485.
- ويسجّل إنتركم خارجي (A12V) عند بوابة أو مدخل موظفين عبر SIP ويمكنه رنّ الاستقبال أو مجموعة نداء، مع إنذار ضد العبث إلى مركز التحكم.
- تدعم لوحات الأبواب والطرفيات ONVIF، فيمكن لمكتب يشغّل كاميرات أيضًا أن يربط الفيديو والإنتركم عبر نظام VMS.
عندما يجب أن يكون الإنتركم لاسلكيًا
توجد ثلاثة مسارات لاسلكية في هذه التشكيلة وهي تحل مشكلات مختلفة. فجهاز Wi-Fi 6 (W611W وW620W) هو الأسرع نشرًا حيث تغطي شبكة البيانات المبنى أصلًا، ويحافظ على رقم التحويلة نفسه الذي للمكتب. ونظام DECT متعدد الخلايا (قاعدة W710H، وجهاز W610D) يعطي تغطية مستقلة عن شبكة البيانات ويتوسع إلى 300 جهاز. والهاتف المكتبي اللاسلكي (WS210(P) وV61W وV62W) يزيل الكابل من موضع لا من شخص.
- W611W: IP67، و1900 mAh، وحتى 9 ساعات تحدث و200 ساعة استعداد، و16 مفتاح DSS ومفتاح PTT قابل للتهيئة للاتصال السريع والإنتركم والبث المتعدد.
- W620W: 3000 mAh، وحتى 13 ساعة تحدث و240 ساعة استعداد، وميكروفونان، ومؤتمرات بستة أطراف ومعاينة فيديو H.264.
- W710H مع W610D: 30 جهازًا لكل قاعدة و300 لكل نظام، و16 مكالمة متزامنة لكل قاعدة و200 لكل نظام، ودعم SRTP / SIPS / TLS ودليل LDAP(s).
- WS210(P): Wi-Fi ثنائي النطاق، و2 حساب SIP، و5 مفاتيح قابلة للبرمجة بلا ورق، وPoE اختياري — خيار المكتب المشترك.
التغطية مدخل التصميم: امشِ الموقع واختبر حيث يجب أن يعمل الجهاز قبل تحديد عدد نقاط الوصول أو القواعد.
الاعتماد والمعايير والمتطلبات المحلية
التمديدات المهيكلة وميزانية PoE
نقاط الإنتركم أجهزة شبكة، فقواعد التمديدات هي نفسها التي لشبكة البيانات: مسارات منتهية ومختبرة، ومنافذ موسومة، وجدول توصيل موثّق. ويجب حساب PoE لكل مقسم، لأن طابقًا من الهواتف المكتبية والسماعات ووحدات التحكم قد يستنفد المقسم أسرع مما يوحي عدد المنافذ. وتتصل بطاقات الواجهة في المقسم بلوحة توصيل بكابل إيثرنت Cat5 حيث تُستخدم المنافذ التناظرية، وتتوفر محوّلات 2-wire حيث لا يوجد كابل بيانات.
البث ثنائي الاتجاه: اعرف الحدود
البث إلى التحويلات التناظرية مدعوم في المقسم، لكن البث ثنائي الاتجاه غير مدعوم في التشكيلة — فالتخاطب ميزة في موديلات السماعات التي تعلنه، مثل A212. أما إعلانات الطوارئ وتفعيل الإنذار والنداء المتزامن إلى وحدة إدارة فهي جزء من مستوى نقاط IP الطرفية. أدرج هذا الفرق في المواصفات حتى لا يُوعَد موضع إنتركم بقدرة تخاطب لا يملكها الموديل.
مكالمات الطوارئ والتحكم في الباب
فتح الباب ومكالمات الطوارئ وظيفتان أمنيتان لا وسيلتا راحة. فـA10W يحمل مرحّلًا واحدًا ومدخل دارة قصيرة واحدًا؛ ويحمل A12V 2 مدخل و2 مخرج؛ ويأخذ A330i 8 مدخلات دارة قصيرة ومخرج وواجهة RS-485. احسم ما يحدث عند انقطاع الطاقة، وهل يفشل القفل بالفتح أم بالإغلاق، ومن يمكنه فتح الباب خارج ساعات العمل. وهذه قرارات موقع تُعتمد مقابل الأنظمة المحلية وسياسة الأمن الخاصة بالموقع.
المتطلبات المحلية تتباين — أكّدها قبل التركيب
طلب أرقام الطوارئ، وخصوصية المكالمات المسجّلة، وقواعد لون الكابلات وفصلها، وارتفاعات التركيب المسموح بها لنقاط النداء تُحدَّد محليًا، ولا شيء من ذلك موحّد بين البلدان. ولا تسجّل المواد المنشورة التي تستند إليها هذه الصفحة أي شهادة لهذه المنتجات، وليس في هذه الصفحة أي خلاصة امتثال. أكّد المتطلبات مع مهندس الموقع نفسه، ومع مسؤول الامتثال حيث يخضع الموقع للتنظيم، قبل تثبيت قائمة المعدات.
المعايير المرجعية
الأسئلة الشائعة
كم تحويلة يمكن أن يدعمها المقسم؟
لا يُذكر حد أقصى لتحويلات IP لأي موديل، فلا ننشر واحدًا. والسعة المعلنة بخطوط SIP: 24 على OM20G، و62 على OM50G، و216 على OM80E، و496 على OM200G، و1000 على OM1000-UC. أخبرنا بعدد المكاتب والمكالمات المتزامنة التي تتوقعها.
هل يمكننا الإبقاء على خطوطنا التناظرية القائمة؟
نعم. فيأخذ OM20G حتى 4 منافذ تناظرية، وOM50G حتى 12، وOM80E حتى 48، وOM200G حتى 96، تُطلب كـFXS أو FXO أو مزيج. ويمكن للمكالمة الصادرة عبر SIP أن تعود تلقائيًا إلى خط تناظري عند فشل الخط. أما OM1000-UC فبلا منافذ تناظرية على الإطلاق.
هل يمكن تهيئة الهواتف مركزيًا؟
نعم. فالتهيئة التلقائية تعمل عبر خيار DHCP 66 مع TFTP أو FTP أو HTTP أو HTTPS، وTR069 مدعوم للإدارة المركزية، ويمكن إنشاء التحويلات دفعات على المقسم — ودليل الإعداد المنشور ينشئ كتلًا من عشرة، مثل 101–110.
هل تحتاج لوحات إنتركم الأبواب وحدة تحكم خاصة بها؟
لا. فلوحات الأبواب طرفيات SIP تسجّل على المقسم، وفتح الباب مرحّل على اللوحة أو على وحدة تحكم مثل A330i. وما يحتاجه الموقع فعلاً هو دارة قفل وقرار بشأن السلوك عند الفشل بالفتح أو بالإغلاق، وهو ما يملكه مقاول التحكم بالدخول عادة.
هل يمكن جدولة إعلانات الإنتركم؟
نعم. فالبث المجدول يستخدم قوالب زمنية مخصصة، ويدعم A201 وA212 البث المجدول دون اتصال، ويضيف مستوى النداء العام المتقدم تحويل النص إلى كلام في الزمن الحقيقي للرسائل المكتوبة. ويمكن مخاطبة ما يصل إلى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية كلٍّ على حدة.
ماذا يحدث إذا فشل اتصال الإنترنت؟
يستمر الإنتركم الداخلي ومكالمات التحويلات في العمل على الشبكة المحلية، وتستمر الخطوط التناظرية على منافذ FXO في العمل مباشرة. ويمكن ضبط المكالمات الصادرة عبر SIP لتعود إلى خط تناظري عند فشل الخط، ويمكن لـOM20G أيضًا الاتصال الخارجي عبر مودم USB بجيل 3G/4G.
هل يمكن للنظام النداء على منطقة واحدة فقط؟
نعم. فالمناطق تُدار من وحدة التحكم، والمستوى المتقدم يدعم التحكم الديناميكي بالمناطق وضبط مستوى الصوت عن بُعد، وتدعم عائلة السماعات حتى 20 منطقة بث متعدد مع إعطاء الأولوية — فيمكن مخاطبة طابق واحد أو غرفة اجتماعات واحدة دون إزعاج بقية المكتب.
أدلة المشروع
لم ننشر مشروعًا مرجعيًا بالاسم على هذه الصفحة. ولا يحمل الموقع أسماء عملاء أو سجلات تركيب إلى أن يؤكد العميل كتابيًا المشاريع التي يمكن نشرها.
كاتب الصفحة: NEXVIA Engineeringنُشر:آخر تحديث:
يغطي: إنتركم المكاتب · هاتف إنتركم · إنتركم الأعمال · نظام إنتركم المكاتب · نظام إنتركم لاسلكي للمكاتب
كل معدات الاتصال الهاتفي عبر IP والإنتركم والنداء العام في هذا التصميم تورّدها NEXVIA وتدمجها.
هل اخترت منصة بالفعل، أم أنك تستبدل نظامًا؟
تشغيل منصة قائمة
استبدال نظام أقدم
استعرض المنتجات
منتجات ذات صلة
X210i
وحدة تحكم للنداء العام والإرسال بثلاث شاشات وميكروفون عنقي.
- وحدة تحكم النداء العام
- 20 خط SIP
- 106 مفاتيح DSS
A10W
لوحة حائطية لنداءات الأمن والإنتركم وبث MP3.
- خطا SIP
- 3 مفاتيح وظيفية
- 2.4G/5G Wi-Fi
A212
سماعة حائطية بخرج من الفئة D بقدرة 15 واط، وتخاطب وربط بالإنذار.
- 8 Ω، بحد أقصى 15 واط
- PoE بقدرة 8 واط / PoE+ بقدرة 15 واط
- حتى 20 منطقة
W611W
هاتف Wi-Fi 6 بتصنيف IP67 لموظفين يحملون الهاتف طوال المناوبة.
- بتصنيف IP67
- Wi-Fi 6 ثنائي النطاق
- 9 ساعات تحدث / 200 ساعة استعداد
هل تخطّط لمشروع اتصال هاتفي عبر IP؟
أرسل إلينا نوع الموقع وعدد التحويلات أو الغرف والمناطق المطلوب تغطيتها — وسنعود إليك بتكوين وعرض سعر.
أرسل تفاصيل الموقع
ست معلومات تبني التكوين: نوع الموقع، والتحويلات أو الغرف، والمكالمات المتزامنة، والمناطق المطلوب تغطيتها، والخطوط القائمة، والمستندات المتوفرة لديك. أرسل ما تعرفه منها — فلا شيء يلزم أن يكون نهائيًا قبل الرد الأول.
- ردّ خلال يوم عمل واحد
- تكوين وعرض سعر لموقعك
- تُستخدم بياناتك للرد على هذا الاستفسار فقط