Telefonía IP y comunicación SIP · Guangzhou, China
Escenarios · sanidad
Un sistema telefónico hospitalario tiene que cursar dos tipos de tráfico a la vez: la telefonía administrativa de una institución en funcionamiento y la cadena de llamada de planta que decide con qué rapidez se llega al paciente. En el diseño que aquí se documenta, ambos conviven en una sola red IP — las estaciones de cabecera y de puerta, los cordones de llamada de baño, la consola de enfermería y la indicación de pasillo se registran como terminales SIP en la misma PBX que los teléfonos de planta, oficina y sala de máquinas. Los dos planes dimensionados de abajo son los despliegues de referencia impresos en el material de cuidados y se usan como plantillas de recuento, no como proyectos de clientes. NEXVIA diseña, fabrica, suministra y pone en marcha el sistema; los terminales de cuidados y los teléfonos los fabrica NEXVIA.
Una clínica de 50 camas es un sistema de 50 puntos de llamada: el plan de referencia impreso en el material de cuidados cuenta 50 estaciones de cabecera, 15 estaciones de puerta, 15 cordones de llamada de baño, 15 luces de pasillo, 1 consola de enfermería y 15–20 teléfonos portátiles, con 2 paneles de pasillo por planta como opción. Una residencia de 70 camas se cuenta igual: 70 estaciones de cabecera, 70 puntos de llamada de baño, 1 consola, 40 luces de pasillo opcionales y 4 paneles por planta opcionales.
Todo en esa cadena es IP y SIP en lugar de un bus propietario, así que el tráfico de planta y la telefonía del hospital comparten una sola red: la PBX publica de 24 a 1000 troncales SIP en cinco modelos, y cada troncal soporta hasta 120 llamadas simultáneas (200 en la OM1000-UC). Solo la consola de enfermería admite 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS y hasta 100 dispositivos conectados.
Las reglas de diseño que lo hacen funcionar son físicas, no digitales: los cordones de llamada de baño llegan al suelo con un cable de 2 m, la opción inalámbrica enlaza a 433 MHz con 6–25 m en interiores y la estación aloja hasta 10 botones inalámbricos. Los precios no se publican — NEXVIA cotiza cada proyecto según el número de camas, la mezcla de habitaciones y el cable que ya existe en el edificio.
El personal de planta está entre habitaciones, no en un escritorio. La cadena está construida para ampliarse: la llamada se desvía a un teléfono portátil cuando el puesto está desatendido, los altavoces pueden amplificar la llamada entrante, y el panel de pasillo junto con la luz sobre la puerta identifican la habitación a quien pase por allí.
La estación de cabecera lleva la llamada de enfermería y la asistencia del personal, el baño necesita un cordón de llamada a la altura del suelo y la estación de puerta lleva el código azul. Contar los tres por cada habitación antes de fijar el cableado es lo que mantiene honesto el plan — el plan de la clínica cuenta 50 puntos de cabecera, 15 de puerta y 15 de baño en las mismas 15 habitaciones.
Por la noche, un equipo más reducido cubre más habitaciones. Las llamadas priorizadas con codificación por colores, los registros de llamadas y de atención y la megafonía por zonas permiten que la consola actúe como único punto de responsabilidad sin perder el número de habitación.
El material de cuidados documenta el enfoque IP y SIP como fácil de cablear y reconfigurar, capaz de reutilizar la red informática y de integrarse con sistemas de control de accesos y de megafonía — y lo sitúa para residencias y hospitales pequeños y medianos que se actualizan. El mismo material registra que conjuntos de funciones avanzadas como la integración con HIS/EHR/RTLS y la interconexión de varios puestos de enfermería quedan fuera de lo que documenta este sistema, así que una licitación que los exija necesita otra conversación.
| Rango de tamaño | Sistema | Dispositivos | Notas |
|---|---|---|---|
| Clínica o residencia pequeña — hasta unas 40 habitaciones | OM50G — 62 troncales SIP | Una estación de cabecera por cama, un cordón de llamada de baño por cama o baño, 1 × consola A320i, 15–20 teléfonos portátiles | Escale a la baja los ratios del plan de 70 camas según el número de habitaciones. Los grupos de timbrado admiten hasta 40 extensiones en este modelo, y la capacidad se publica en troncales SIP porque no se indica un número máximo de extensiones. |
| Clínica de 50 camas — 10 habitaciones de cuatro camas y 5 de dos camas, 3 turnos | OM1000-UC — 1000 troncales SIP, hasta 200 llamadas simultáneas por troncal | 50 × Y501W-Y de cabecera, 15 × Y501W de puerta, 15 × botones de baño KT30/KT31, 15 × CL-01, 1 × consola A320i, 15–20 teléfonos portátiles, 2 × CMD-01 por planta como opción | Los recuentos son el plan de clínica impreso en el material de cuidados; los paneles y luces de pasillo figuran allí como opcionales, y el plan no nombra un modelo de PBX — el modelo de aquí es una elección de referencia dimensionada en troncales SIP. |
| Residencia de 70 camas — 10 habitaciones individuales y 30 dobles, 15 cuidadores más enfermería y limpieza | OM200G — 496 troncales SIP; hasta 96 puertos analógicos si se conserva una línea heredada | 70 × Y501W / Y501W-Y de cabecera, 70 × botones de baño KT30/KT31, 1 × consola A320i, 15–20 teléfonos portátiles, 40 × CL-01 como opción, 4 × CMD-01 por planta como opción | El plan cuenta una estación de cabecera por cama y un punto de llamada de baño por cama; los elementos de pasillo figuran como opcionales. Confirme el número final de plantas y camas en la cotización. |
| Bloque hospitalario — varias plantas, pisos o edificios | OM1000-UC — 1000 troncales SIP | Los recuentos por planta repetidos piso a piso, una A320i por puesto de enfermería, 2–4 × CMD-01 por planta | Solo SIP, con doble en espera activa (3 direcciones IP fijas) e interconexión multisede para un campus de más de un edificio. El material de cuidados no indica un número máximo de estaciones por sistema. |
| Ampliación de planta o ala reformada | OM200G — 496 troncales SIP | Estaciones nuevas en la red IP, y el cableado de llamada analógico existente puenteado o terminado donde los pares aún llegan al bastidor | Hasta 96 puertos analógicos en tarjetas de interfaz de 24 líneas, con paneles de conexiones PT2400 o PT4800, es como se incorpora al mismo sistema un ala que no puede recablearse. |
| Modelo | Papel en el hospital | Especificación publicada | Conexión |
|---|---|---|---|
| Y501 / Y501W / Y501-Y / Y501W-Y | Estación de cabecera: llamada de enfermería, llamada de asistencia del personal, presencia del personal | Botones desmontables antibacterianos; aloja hasta 10 botones inalámbricos KT10/KT20/KT30; alimenta y controla la luz CL-01 | SIP por la red; compatibilidad con PoE según la guía del producto; auricular en las variantes -Y |
| Estación de puerta Y501W | Posición de puerta: llamada de emergencia del personal y código azul | Misma plataforma Y501, situada en la puerta según la guía de disposición; el plan de 50 camas usa 15 | SIP por la red; compatibilidad con PoE según la guía del producto |
| KT30 | Cordón de llamada de baño, inalámbrico | IP65, batería en el interior, cable de 2 m, enlace a 433 MHz con 6–25 m | Sin cable de datos: enlace por radio con la estación de la habitación |
| KT31 | Cordón de llamada de baño, cableado | IP44, sin necesidad de alimentación, cable de 2 m, cableado a la estación de la serie Y501 | Cableado de vuelta a la estación de cabecera |
| CL-01 | Luz de pasillo sobre la puerta de la habitación | Estados rojo, verde, azul y amarillo; caja 86 o montaje en pared | Alimentada y controlada por la estación de la serie Y501 (una guía complementaria también admite un adaptador de 12 V DC) |
| CMD-01 | Panel de pasillo con el estado de la habitación y de la llamada | Hasta 30 mensajes priorizados, panel LED de doble cara, 128×32 puntos, multilingüe | Funciona con el teléfono de consola de enfermería |
| A320i | Consola de enfermería: llamadas prioritarias, registros, megafonía general y control de accesos | Pantalla táctil de 10,1 pulgadas 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos, altavoz de 92 dB, cámara de 8 MP, Android 9.0 | SIP; doble puerto Gigabit con PoE integrado; las llamadas de emergencia exigen una contraseña antes de conectar |
| A308i | Puesto de consola menor o estación secundaria | Pantalla táctil de 7 pulgadas 1024×600, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, altavoz de 90 dB, cámara de 5 MP | SIP; doble puerto Gigabit con PoE integrado |
| W611W / W620W | Cuidador en movimiento; recibe llamadas desviadas | W611W IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación / 200 h en espera. W620W 3000 mAh, hasta 13 h / 240 h, previsualización de vídeo H.264 | Wi-Fi 6 de doble banda 2,4G y 5G |
| FH-S01 / A212 | Altavoz de planta que amplifica una llamada entrante | FH-S01 PoE a IEEE 802.3af, hasta 20 W con amplificador clase D. A212 8 Ω, hasta 15 W clase D, PoE 8 W / PoE+ 15 W | SIP, PoE; hasta 20 zonas de multidifusión con priorización |
| Requisito | Sistema analógico o de bus convencional | Este diseño IP | Qué cambia en la operación |
|---|---|---|---|
| Cableado | Cableado de bus dedicado o multipar por punto de llamada | Terminales SIP en la red del centro; la estación de cabecera lleva el PoE y gobierna la luz de pasillo | La planta comparte la red del edificio en lugar de un sistema de cable aparte |
| Cambio de uso de la habitación | Recablear el bus y reasignar la dirección del punto | Reasignar la dirección de la estación y actualizar la consola; los terminales usados con la consola se exploran y aprovisionan automáticamente | Reconfigurar una planta es una tarea de configuración |
| Tipos de llamada | Una sola llamada para todos los eventos, o un esquema de prioridad fijo | La llamada de enfermería, la emergencia del aseo, la asistencia del personal y el código azul se separan en el punto de llamada, con patrones de parpadeo lento o rápido y codificación por colores en la consola | La respuesta cambia según el evento, y el personal ve cuál es cuál |
| Llegar al personal lejos del puesto | Añadir un sistema de buscapersonas o un panel de lámparas de pasillo | Las llamadas se transfieren automáticamente al teléfono portátil W611W; los altavoces de planta amplifican la llamada; el panel de pasillo muestra la habitación y el estado de la llamada | La cadena se amplía sin un segundo sistema |
| Registro documental | Registro en papel en el puesto | Los registros de llamadas y de atención pueden consultarse y exportarse desde la consola; grabación de llamadas de la PBX en G.711 y G.729 donde se use un servidor de grabación | Existe un registro para revisar después de un incidente |
| Integración | Protocolo cerrado e integración específica del fabricante | El sistema se basa en IP y SIP y se integra con sistemas de control de accesos y de megafonía, según el material de cuidados | El sistema de planta se une a los sistemas del edificio en lugar de quedar aparte |
| Telefonía del centro | Un segundo sistema telefónico aparte | La misma PBX cursa los teléfonos de planta, oficina, sala de máquinas y recepción sobre 24 a 1000 troncales SIP | Un plan de marcación, una interfaz de gestión y una rutina de averías |
| Área | Dispositivo | Nota |
|---|---|---|
| Habitación de paciente — cabecera | Estación de cabecera Y501W / Y501W-Y | Llamada de enfermería, llamada de asistencia del personal y presencia del personal, con auricular en las variantes -Y. Aloja hasta 10 botones inalámbricos KT10/KT20/KT30 y alimenta y controla la luz de pasillo CL-01; la compatibilidad con PoE se indica en la guía del producto. |
| Habitación de paciente — puerta | Estación de puerta Y501W | Llamada de emergencia del personal y código azul en la puerta, siguiendo la guía de disposición del material de cuidados; el plan de la clínica de 50 camas usa 15 de ellas. |
| Habitación de paciente — baño | Cordón de llamada KT30 (inalámbrico) o KT31 (cableado) | Un cordón de llamada de 2 m para la llamada de emergencia del baño. El KT30 es IP65, con batería en el interior y enlace a 433 MHz con 6–25 m; el KT31 es IP44, no necesita alimentación propia y se cablea a la estación de la serie Y501. |
| Pasillo | Luz CL-01 y panel CMD-01 | El CL-01 va sobre la puerta de la habitación, alimentado y controlado por la estación de la serie Y501, con estados rojo, verde, azul y amarillo. El CMD-01 muestra la información de habitación y llamada desde la consola de enfermería, con hasta 30 mensajes priorizados. |
| Puesto de enfermería | Consola de enfermería A320i (A308i para un puesto menor) | Pantalla táctil de 10,1 pulgadas 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos conectados, altavoz de 92 dB y cámara de 8 MP. Llamadas priorizadas con codificación por colores, llamadas de emergencia protegidas por contraseña, registros, megafonía general y control de accesos. |
| Audio de planta y pasillo | Altavoz de techo FH-S01 o de pared A212 | Amplifica las llamadas entrantes para que el personal que está en otra parte de la planta las oiga; alimentado por PoE, hasta 20 zonas de multidifusión con priorización. El A212 añade intercomunicación y mando de volumen; el FH-S01 es la opción de techo con un WAV personalizable para el aviso de emergencia. |
| Cuidador en movimiento | Teléfono portátil W611W / W620W | Las llamadas entrantes se desvían a un portátil cuando el puesto está desatendido. El W611W es IP67 con batería de 1900 mAh (hasta 9 h de conversación / 200 h en espera); el W620W tiene batería de 3000 mAh (hasta 13 h / 240 h) y previsualización de vídeo H.264. |
Cuente primero la cama y después las habitaciones. Los planes publicados cuentan una estación de cabecera por cama, un punto de llamada de baño por cama, una estación de puerta donde se exija el código azul en la puerta y una consola por puesto de enfermería.
No — ese es el sentido del diseño IP. La estación de cabecera es un terminal de red con compatibilidad con PoE según la guía del producto, y alimenta y controla la luz de pasillo situada sobre la puerta de la habitación, así que un solo tendido de red sirve a la estación y a su indicación.
Se escala en lugar de detenerse. Las llamadas se transfieren automáticamente al teléfono portátil W611W cuando el puesto está desatendido, y altavoces de planta como el FH-S01 o el A212 pueden amplificar la llamada entrante para que el personal que está en otra parte de la planta la oiga.
Funcionan tres indicaciones a la vez: la consola muestra la llamada priorizada y codificada por colores, el panel de pasillo indica la habitación y la luz sobre la puerta muestra el estado. El tipo de llamada se separa en el propio punto de llamada.
Sí, y esa es la arquitectura documentada. El sistema de cuidados se basa en IP y SIP, y la misma PBX cursa la telefonía del centro: de 24 a 1000 troncales SIP en la gama OM, con extensiones numeradas a partir de 200.
Sí. Ambas opciones de baño sitúan un cordón de llamada de 2 m a la altura del suelo: la versión inalámbrica KT30 es IP65, con batería en el interior y enlace a 433 MHz, y la versión cableada KT31 es IP44 y no necesita alimentación propia.
Nada en esta página es una declaración de certificación. La comparativa publicada de este sistema de cuidados no registra ninguna certificación de seguridad de terceros para el sistema, y el material no indica ninguna. Por tanto, un diseño de planta conforme tiene que confirmarlo contra el código local el propio responsable de cumplimiento y asesor técnico del hospital antes de licitarlo.
Los dos despliegues dimensionados impresos en el material de cuidados
| Elemento | Clínica de 50 camas | Residencia de 70 camas |
|---|---|---|
| Estaciones de cabecera | 50 × Y501W-Y | 70 × Y501W / Y501W-Y |
| Estaciones de puerta | 15 × Y501W | No figuran en este plan |
| Cordones de llamada de baño | 15 × KT30 / KT31 | 70 × KT30 / KT31 |
| Luces de pasillo CL-01 | 15 | 40, opcionales |
| Paneles de pasillo CMD-01 | 2 por planta, opcionales | 4 por planta, opcionales |
| Consola de enfermería | 1 × A320i | 1 × A320i |
| Teléfonos portátiles | 15–20 | 15–20 |
| Patrón de turnos | 3 shifts: 8:00–16:00, 16:00–24:00, 00:00–8:00 | 15 cuidadores más enfermería y limpieza |
Estas son las cifras del plan tal como se imprimen en el material de cuidados; ambos son despliegues de referencia, no proyectos instalados. Úselos como plantilla de recuento y confirme el recuento del centro en la cotización.
Un hospital no compra un sistema de planta y un sistema telefónico como dos islas si puede evitarlo. El sistema de cuidados aquí documentado se basa en IP y SIP, se integra con sistemas de control de accesos y de megafonía y admite megafonía por zonas y aviso de emergencia con una pulsación — de modo que puede residir en la misma PBX que cursa recepción, las oficinas de planta y las salas de máquinas.
Un diseño conforme empieza por la cadena de respuesta: qué hace una llamada en los primeros 10 segundos, a quién llega, qué ocurre si no se atiende y qué registro queda. Esta página expone una cadena construida con terminales IP y SIP, llamadas de emergencia protegidas por contraseña, transferencia automática a un teléfono portátil y registros de llamadas y de atención exportables. Si esa cadena satisface un requisito nacional o de acreditación concreto es una determinación que toma el propio responsable de cumplimiento del hospital frente al código aplicable — NEXVIA no la afirma.
La estación de cabecera es el nodo alimentado de la habitación —compatibilidad con PoE según la guía del producto— y es ella la que alimenta y controla la luz de pasillo CL-01, en lugar de que la luz tenga su propio tendido PoE. Los botones inalámbricos llevan sus propias baterías (KT30) o no necesitan alimentación (KT31). Los altavoces de planta son PoE: el FH-S01 a IEEE 802.3af y el A212 publicado como PoE 8 W / PoE+ 15 W. Presupueste los puertos de conmutador por planta y conserve el esquema del cuadro con los planos finales de obra.
La llamada de enfermería, la emergencia de baño, la asistencia del personal y el código azul son eventos distintos en el punto de llamada, se muestran con patrones de parpadeo y codificación por colores diferentes, y la consola los presenta con prioridad. Las llamadas de emergencia exigen una contraseña antes de establecer la conexión, de modo que la llamada la atiende una persona y no se conecta automáticamente. Escriba el orden de escalado —consola, portátil, altavoz, panel de pasillo— en el documento de entrega y pruébelo en cada planta.
La práctica de cableado, las clases PoE, las alturas de montaje, las interfaces de alarma de incendios con el sistema de megafonía y la conservación de los registros de cuidados están reguladas localmente, y nada de ello es igual en dos países. El material publicado no registra ninguna certificación para estos productos ni ninguna conclusión normativa. Trate esta página como el dato de diseño técnico: confirme las reglas de cableado, la interfaz de alarma y la norma de conservación de registros con el propio ingeniero y el responsable de cumplimiento del centro, y ajuste después la lista de equipos a ellas.
En esta página no hemos publicado un proyecto de referencia con nombre. El sitio no incluye nombres de clientes ni registros de instalación hasta que el cliente confirme por escrito qué proyectos pueden hacerse públicos.
Autor de la página: Ingeniería de NEXVIAPublicado:Última actualización:
Cubre: sistema telefónico hospitalario · sistemas telefónicos para sanidad · sistemas telefónicos sanitarios · sistemas telefónicos de hospital · sistema telefónico conforme a hipaa
Todos los equipos de telefonía IP, intercomunicación y megafonía de este diseño son suministrados e integrados por NEXVIA.
Con una plataforma existente
Sustituir un sistema antiguo
Explorar productos
Consola de enfermería Android que atiende las llamadas de planta y gobierna el panel de pasillo.
Punto de llamada de baño inalámbrico con cordón de llamada de 2 m y protección IP65.
Punto de llamada de baño cableado — sin necesidad de alimentación, cordón de 2 m, IP44.
Altavoz de pared con salida clase D de 15 W, intercomunicación bidireccional y enlace de alarma.
Envíenos el tipo de instalación, el número de extensiones o habitaciones y las áreas que hay que cubrir — le responderemos con una configuración y una cotización.
Seis datos construyen una configuración: tipo de instalación, extensiones o habitaciones, llamadas simultáneas, áreas que hay que cubrir, líneas existentes y los documentos que ya tiene. Envíe todo lo que sepa — nada tiene que ser definitivo antes de la primera respuesta.
