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Escenarios · ascensores y transporte vertical

Sistemas de intercomunicación de ascensor — la cadena de emergencia desde la cabina hasta el puesto que responde

La intercomunicación de ascensor es una cadena de comunicación de seguridad vital, y se juzga con una sola pregunta: si el ascensor se detiene entre plantas, ¿puede la persona de dentro hablar con alguien que pueda actuar, y el equipo sigue teniendo alimentación cuando importa? El diseño documentado aquí pone la cabina, el techo de cabina, el foso, la sala de máquinas y el puesto de monitorización en un solo sistema IP y SIP, sobre los dos o cuatro hilos que el cable viajero ya ofrece donde eso es posible. En este escenario el factor decisivo es el cumplimiento normativo, no la calidad de audio, así que la página expone qué debe responder un diseño conforme y qué determinaciones corresponden a la empresa instaladora del ascensor y a la autoridad local del código. NEXVIA diseña, fabrica, suministra y pone en marcha el sistema; los terminales y las pasarelas los fabrica NEXVIA.

  • Los seis puestos del ascensor en una sola cadena: cabina, techo de cabina, foso, sala de máquinas, oficina de gestión y centro de monitorización
  • Una pasarela IP de intercomunicación de ascensor de 2 hilos o 4 hilos (EIM-01) es la denominación propia del material de soluciones para la ruta por cable viajero
  • El PN1 transporta red y alimentación por un par de dos hilos existente, hasta 1600 m para la función de red sin alimentación
  • El puesto que responde es una consola con registro: A320i o A330i, en la misma PBX que los teléfonos de la instalación
  • Los puestos de intercomunicación bidireccional usan modelos que la publican: el altavoz de pared A212 y el altavoz de techo FH-S01 llevan ambos micrófono
  • El técnico de mantenimiento lleva un inalámbrico portátil, para poder responder una llamada desde el foso o el techo de cabina
Topología de cableado de dos hilos utilizada para puestos de intercomunicación de ascensor y de adaptación

La respuesta breve

Cuente seis puestos, no uno: la cabina del ascensor, el techo de cabina, el foso, la sala de máquinas, la oficina de gestión y el centro de monitorización. Esa es la disposición de seis partes que el material de soluciones nombra para una pasarela IP de intercomunicación de ascensor de 2 hilos o 4 hilos (EIM-01), y es la lista que hay que llevar a un reconocimiento: cada uno de los seis es un dispositivo, una ruta de llamada y, donde el código lo exija, una disposición de alimentación.

La cuestión del cableado va antes que la del equipo. Donde el cable viajero tiene hilos libres, la ruta documentada es la técnica de 2 hilos o 4 hilos: el convertidor PN1 transporta red y alimentación por un par de dos hilos existente y alcanza hasta 1600 m para la función de red sin alimentación, alimentado a 100–240 V AC, mientras que los switches PN8 y PN24 distribuyen hasta 8 y hasta 24 dispositivos de dos hilos con una distancia máxima de conexión de 300 m para red más alimentación. Donde no existe hilo libre, el diseño tiene que cambiar, no la afirmación.

El lado que responde es telefonía normal, que es lo que hace verificable la cadena. Una llamada desde la cabina hace sonar un puesto atendido —una consola A320i con 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS y hasta 100 dispositivos conectados, o un puesto A330i con interfaz RS-485 para señales del edificio— y la PBX detrás publica de 24 a 1000 troncales SIP. Los precios no se publican en este sitio; el alcance se cotiza por ascensor, por número de puestos y por estado del cable viajero.

Topología de dos hilos: red y alimentación por el cableado que ya está en la pared
Topología de dos hilos: red y alimentación por el cableado que ya está en la pared

Qué suele fallar en este tipo de instalación

El cable viajero es el cuello de botella

Todo en un diseño de intercomunicación de ascensor choca con la misma pregunta: cuántos hilos libres tiene el cable viajero y qué permitirá la empresa instaladora del ascensor en ellos. La respuesta documentada para dos hilos es la técnica de 2 hilos; donde no haya hilo disponible, el diseño tiene que cambiar, y eso es una conversación con la empresa instaladora del ascensor y no una selección de producto.

Nadie tiene claro quién responde

La cadena vale tanto como su puesto de respuesta. Un puesto atendido con una consola que registra la llamada, un número designado fuera de horario y un orden de escalado probado son lo que hace funcionar el sistema a las 3 de la mañana; una oficina sin personal con un teléfono sonando es el modo de fallo que este diseño tiene que eliminar.

Alimentación cuando el edificio está a oscuras

La llamada de emergencia tiene que sobrevivir al fallo que causó el atrapamiento. Las disposiciones de alimentación publicadas para el equipo son explícitas, pero cuál de ellas exige el código en una instalación concreta no es una decisión de producto: se acuerda con la empresa instaladora del ascensor y la autoridad del código, y se pone por escrito.

Seis puestos, uno de ellos ocupado por un trabajador en solitario

El foso y el techo de cabina son donde un técnico de mantenimiento trabaja solo. La misma cadena que sirve al público en la cabina sirve a ese técnico, y un inalámbrico portátil como el W611W mantiene los mismos números de extensión en la mano del técnico mientras los puestos fijos siguen instalados.

Elegir según el tamaño

Rango de tamañoSistemaDispositivosNotas
Un solo ascensor en un edificio pequeño — hasta 4 paradasOM20G — 24 troncales SIP; 4 puertos analógicos si se conserva una línea de ascensor existenteEstación de cabina, estación de foso o de techo de cabina, 1 estación de sala de máquinas, 1 teléfono de respuesta en la oficina; enlace de 2 hilos o 4 hilos según el cable viajeroEl OM20G es el único modelo que puede marcar a través de un módem USB 3G/4G, algo que importa en una instalación cuya línea de ascensor no tiene ruta cableada. Los grupos de timbrado admiten hasta 40 extensiones.
De dos a cuatro ascensores en un edificioOM50G — 62 troncales SIP; hasta 12 puertos analógicos en 3 tarjetas de interfazUna estación por cabina, por techo de cabina, por foso y por sala de máquinas, con un puesto de respuesta compartido y un número de extensión por ascensorMantener una extensión por ascensor es lo que permite a quien responde saber qué cabina llama sin depender de un número de planta dicho en voz alta. Confirme la lista de puestos en la cotización.
Batería de ascensores o edificio en altura — 5 ascensores y másOM200G — 496 troncales SIP; hasta 96 puertos analógicos en tarjetas de interfaz de 24 líneasLos recuentos de puestos por ascensor repetidos, consolas en el centro de monitorización, inalámbricos portátiles para el equipo de mantenimiento, extensiones de sala de máquinas4 ranuras para tarjetas de intercambio en caliente, Ethernet gigabit y alimentación AC/DC simple o doble; hasta 60 extensiones en un grupo de timbrado y captura de grupo en hasta 32 departamentos.
Campus o recinto de varios edificiosOM1000-UC — 1000 troncales SIP, hasta 200 llamadas simultáneas por troncalGrupos de ascensores por edificio en un solo plan de marcación, un puesto de monitorización central con números DID por edificio donde se requieranSolo SIP, con doble espera activa (3 direcciones IP fijas) y red multisede con numeración de extensiones única o repetible.
Adaptación donde solo existen hilos libresOM50G u OM200G — 62 o 496 troncales SIPNuevas estaciones IP en los seis puestos, con un convertidor de 2 hilos en el cable viajero y distribución PN8 o PN24 donde se derivan varias plantasLas cifras de distancia publicadas son las que hay que usar para el diseño: hasta 1600 m para la función de red sin alimentación en el PN1, y 300 m para red más alimentación en el PN8 y el PN24. Mida el cable real antes de comprometerse.
Ascensor con control de acceso del edificio asociadoCualquier modelo — el control de acceso es una función aparte en el mismo sistemaControlador de acceso de ascensor IP EC20 para derechos de planta, mantenido aparte de la cadena de intercomunicación de emergenciaEl EC20 gobierna 64 salidas ampliables a 128 por RS485 y Wiegand 26/34, y restringe a los visitantes a plantas designadas. Manténgalo como una función distinta de la llamada de emergencia: un controlador de acceso no es una intercomunicación, y las dos cosas no deben confundirse en una especificación.

Los números detrás del diseño

Puestos de intercomunicación del ascensor y los equipos publicados para ellos
PuestoDispositivoCapacidad publicadaConexión y alimentación
Cabina del ascensorEstación de intercomunicación de cabina en la pasarela de 2 hilos o 4 hilosVoz bidireccional desde la cabina hasta el puesto que responde; forma parte de la disposición de seis partes que el material de soluciones nombra para la pasarela de intercomunicación de ascensor EIM-01Se transporta en el cable viajero mediante la técnica de 2 hilos o 4 hilos; la alimentación sigue la disposición publicada del convertidor y se confirma en la cotización
Techo de cabinaEstación de intercomunicación de techo de cabinaVoz desde el techo de cabina durante el mantenimiento o un rescate, a través de la misma pasarelaMisma ruta de cable viajero que el puesto de cabina
FosoEstación de intercomunicación de fosoVoz desde el foso hasta el puesto que responde; el foso es el puesto con más probabilidad de estar ocupado por un trabajador en solitarioMisma ruta de cable viajero; confirme el montaje y la protección con la empresa instaladora del ascensor
Sala de máquinasPanel A10W o una intercomunicación de la clase A11, o un teléfono de pared (V60G)A10W: tres teclas de función, altavoz de 2W con cancelación de eco, un relé y una entrada de alarma para un pulsador de emergencia externo, en una caja de 86 estándar, PoE o 12 V DC con IP54Una tirada de red o una alimentación de 12 V DC; el V60G es de montaje en pared con puertos Gigabit dobles
Oficina de gestiónConsola A320i o una A308i en un puesto más pequeñoA320i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas y 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos conectados, altavoz de 92 dB; llamadas priorizadas con codificación por colores y registros exportablesPuertos Gigabit dobles con PoE integrado; micrófono de cuello de cisne; llamadas de emergencia protegidas por contraseña
Centro de monitorizaciónConsola A330i, con altavoces de intercomunicación bidireccional A212 o FH-S01 donde la sala también sea un puesto de megafoníaA330i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas, 116 teclas DSS, altavoz de 92 dB, 8 entradas de cortocircuito, 1 salida y 1 interfaz RS-485; el A212 publica intercomunicación bidireccional y hasta 15 W clase DGigabit doble con PoE; FH-S01 según IEEE 802.3af; los altavoces admiten hasta 20 zonas multicast con priorización
Técnico de mantenimientoTeléfono portátil W611W / W620WW611W: IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación / 200 h en espera, 16 teclas DSS y una tecla PTT configurable. W620W: 3000 mAh, hasta 13 h / 240 h, micrófonos dobles, vista previa de vídeo H.264Wi-Fi 6 de doble banda 2.4G y 5G; el IP67 del W611W encaja en un espacio de máquinas húmedo o polvoriento
Cable viajero y montanteTécnica de 2 hilos o 4 hilos: pasarela EIM-01, con convertidores PN1 o switches PN8 / PN24Red y alimentación por dos hilos; el PN1 alcanza hasta 1600 m para la función de red sin alimentación; el PN8 y el PN24 transportan hasta 8 y hasta 24 dispositivos de dos hilosAlimentación externa del PN1 100–240 V AC; PN8 y PN24 con alimentación integrada 100–240 V AC, el PN24 en un chasis estándar de 1U; PN8 y PN24 especificados a 300 m para red más alimentación
Control de acceso del edificio (función aparte)Controlador de accesos de ascensor IP EC2064 salidas ampliables a 128; llama al ascensor a la primera planta antes de la llegada; restringe a los visitantes a plantas designadas; derechos por tarjeta o residenteEthernet 10/100 Mbps; RS485 y Wiegand 26/34; configuración mediante software web
Este diseño frente a un teléfono de ascensor dedicado convencional
RequisitoTeléfono de ascensor dedicado convencionalEste diseño IPQué cambia en la operación
Puestos cubiertosUn solo teléfono de cabina cableado a una línea dedicadaSeis puestos en una sola cadena —cabina, techo de cabina, foso, sala de máquinas, oficina de gestión y centro de monitorización—, cada uno una extensión o un puesto de intercomunicación bidireccionalUn rescate puede coordinarse por voz en ambos extremos del hueco
RespuestaUn teléfono dedicado en algún lugar del edificio, o una línea a un centro de llamadasUna consola con llamadas priorizadas y registros exportables, respaldada por grupos de timbrado y captura de grupo en hasta 32 departamentosQuién respondió y cuándo queda en el registro
Ruta de cableUn par dedicado, a menudo el único par disponible en el cable viajeroLa técnica de 2 hilos o 4 hilos pone red y alimentación en los hilos existentes; el PN1 alcanza hasta 1600 m para la función de red sin alimentaciónLa ruta de adaptación es una opción de diseño y no una sustitución del cable viajero
Pruebas y registrosUna prueba funcional en la puesta en marcha y, después, nada hasta la siguiente inspecciónRegistros de detalle de llamadas a un servidor externo en el puerto 1809; archivo de audio de la megafonía SIP, la intercomunicación y las llamadas donde el nivel de megafonía lo proporcione; registros de llamadas y de asistencia desde la consolaLa cadena puede demostrarse después de un incidente, no solo antes de la entrega
Acceso de mantenimientoUn segundo teléfono o un botón de intercomunicación dentro del huecoInalámbricos W611W o W620W para el técnico en el techo de cabina o en el foso, con los mismos números de extensiónLas conversaciones de mantenimiento usan el mismo sistema, así que no se lleva equipo aparte
Integración en el edificioNinguna: la línea del ascensor está aisladaLas extensiones de sala de máquinas, los teléfonos de sala de máquinas, los altavoces de megafonía y el control de acceso están todos en la misma PBX, con el EC20 gestionando los derechos de plantaUn plan de marcación, una rutina de averías y un flujo de registros para el edificio

Despliegue por área

ÁreaDispositivoNota
Cabina del ascensorEstación de intercomunicación de cabina en la pasarela de ascensor de 2 hilos / 4 hilosVoz bidireccional hasta el puesto que responde, transportada en el cable viajero mediante la técnica de 2 hilos o 4 hilos. El material de soluciones nombra la pasarela de intercomunicación de ascensor EIM-01 para esta ruta en los seis puestos del ascensor; confirme la lista exacta de estaciones y la interfaz del cable viajero en la cotización.
Techo de cabina y fosoEstaciones de intercomunicación de techo de cabina y de foso en la misma pasarelaLos puestos que ocupa un técnico de mantenimiento; el foso es el puesto de trabajador en solitario. Misma ruta de cable que la estación de cabina y misma numeración de extensiones para que las llamadas puedan pasarse entre la cabina, el foso y el puesto de trabajo.
Sala de máquinasPanel A10W, o un teléfono de pared V60GEl A10W encaja en una caja de 86 estándar con tres teclas de función, un altavoz de 2W con cancelación de eco, un relé y una entrada de alarma para un pulsador de emergencia externo, con PoE o 12 V DC en IP54. El V60G es de montaje en pared con pantalla en color de 2,4 pulgadas y puertos Gigabit dobles.
Oficina de gestiónConsola A320i (A308i para un puesto más pequeño)A320i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas y 1280×800, 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS, hasta 100 dispositivos conectados, altavoz de 92 dB y cámara de 8 MP; llamadas priorizadas con codificación por colores y registros de llamadas y de asistencia exportables.
Centro de monitorizaciónConsola A330i, con altavoces de intercomunicación bidireccional A212 o FH-S01 donde la sala también dé megafoníaA330i: pantalla táctil de 10,1 pulgadas, 116 teclas DSS, altavoz de 92 dB y 8 entradas de cortocircuito, 1 salida y una interfaz RS-485 para señales del edificio. El A212 publica intercomunicación bidireccional con hasta 15 W clase D (PoE 8 W / PoE+ 15 W); el FH-S01 alcanza hasta 20 W con PoE según IEEE 802.3af.
Cable viajero, montante y distribución por plantasConvertidores y switches de 2 hilos: PN1, PN8 o PN24El PN1 transporta red y alimentación por un par de dos hilos existente, hasta 1600 m para la función de red sin alimentación, con alimentación externa de 100–240 V AC. El PN8 y el PN24 transportan hasta 8 y hasta 24 dispositivos de dos hilos con una distancia máxima de conexión de 300 m para red más alimentación; el PN24 es un chasis de 1U con alimentación integrada.
Técnicos de mantenimientoTeléfono portátil W611W / W620WW611W: IP67, 1900 mAh, hasta 9 h de conversación / 200 h en espera, 16 teclas DSS y una tecla PTT configurable. W620W: 3000 mAh, hasta 13 h / 240 h, micrófonos dobles y vista previa de vídeo H.264; ambos son Wi-Fi 6 de doble banda.

Preguntas que hacen los compradores

¿Qué puestos debe cubrir un sistema de intercomunicación de ascensor?

Seis, en la disposición que el material de soluciones nombra para la pasarela de intercomunicación de ascensor: la cabina, el techo de cabina, el foso, la sala de máquinas, la oficina de gestión y el centro de monitorización. No todos los puestos necesitan una estación completa, pero todos los puestos tienen que poder alcanzar a una persona.

  • La cabina es el puesto que usa el público; el foso y el techo de cabina son donde trabaja solo el personal de mantenimiento.
  • La sala de máquinas suele cubrirse con un panel como el A10W, que encaja en una caja de 86 estándar con una entrada de alarma para un pulsador de emergencia externo, o con un teléfono de pared como el V60G.
  • La oficina de gestión y el centro de monitorización llevan los puestos de respuesta: una consola A320i o A330i con llamadas priorizadas y registros exportables.

¿Puede la intercomunicación del ascensor usar el cable viajero existente?

Esa es la intención de diseño de la técnica documentada de 2 hilos y 4 hilos: red y alimentación viajan por dos hilos. El convertidor PN1 transporta ambas por un par de dos hilos existente y alcanza hasta 1600 m para la función de red sin alimentación, y los switches PN8 y PN24 distribuyen hasta 8 y hasta 24 dispositivos de dos hilos con una distancia máxima de conexión de 300 m para red más alimentación.

  • Las cifras de distancia publicadas son las que hay que usar para el diseño; mida la longitud real del cable y cuente los hilos libres en el reconocimiento, porque la respuesta cambia la lista de equipos.
  • Donde se use PN8 o PN24, el PN24 es un chasis estándar de 1U con alimentación integrada de 100–240 V AC, que encaja en un armario de montante o de sala de máquinas.
  • Donde no existe hilo libre, la cuestión del cable viajero es cosa de la empresa instaladora del ascensor: el diseño tiene que cambiar a la ruta que el propietario del ascensor pueda ofrecer, y ninguna afirmación de producto puede sustituir eso.

¿Qué alimentación necesita una intercomunicación de ascensor?

Las disposiciones de alimentación publicadas son explícitas para las partes de la cadena que cubre este catálogo: el PN1 y los switches PN8 y PN24 toman 100–240 V AC, el A10W acepta PoE o 12 V DC, y las consolas funcionan con PoE. Lo que la cadena usa cuando falla el suministro del edificio es una cuestión del código, no del producto.

  • La norma exige que la comunicación de emergencia siga siendo utilizable cuando falla el suministro normal, y la forma aceptada de cumplirlo es una disposición de alimentación acordada con la empresa instaladora del ascensor y la autoridad del código.
  • Qué lado del cable viajero alimenta el equipo de la cabina y del techo de cabina lo fija normalmente la instalación del ascensor, así que confirme la interfaz con la empresa instaladora del ascensor antes de pedir equipos.
  • La forma de implementar esa disposición de alimentación —un circuito dedicado, una alimentación con batería o una alimentación tomada del panel de control del ascensor— es una determinación local y se confirma en la cotización.
  • Nada en esta página afirma que una disposición de alimentación concreta cumpla ningún código; eso lo deciden el propietario del ascensor y la autoridad del código.

¿Cómo se responde a una llamada que llega de un ascensor?

Hace sonar un puesto atendido. La estación de cabina realiza una llamada SIP a una extensión, un grupo de timbrado o la consola de monitorización; la consola muestra la llamada con prioridad, y quien responde tiene la sala de máquinas y al técnico en el mismo sistema.

  • Los grupos de timbrado funcionan de forma secuencial, rotativa o simultánea, y un puesto de operadora acepta hasta 5 números, así que la llamada puede intentarse en la oficina y luego en el teléfono de escritorio de quien esté de servicio.
  • Las llamadas de emergencia requieren una contraseña antes de establecer la conexión en la gama de cuidados, así que la llamada la responde una persona y no se conecta automáticamente.
  • Donde el edificio no tenga un puesto atendido permanentemente, la ruta debe diseñarse —un puesto monitorizado, un número designado o un servicio contratado—, porque una llamada de ascensor sin respuesta es un diseño fallido.

¿Cómo se prueba la cadena?

Puesto a puesto, desde el dispositivo y no desde una lista. Se llama por turno a cada uno de los seis puestos, se confirma el puesto que responde, se comprueba el audio de respuesta en ambos extremos y el resultado se escribe en el documento de entrega con la fecha.

  • Los registros de detalle de llamadas a un servidor externo en el puerto 1809 y los registros de llamadas y de asistencia de la consola aportan el registro.
  • El archivo de audio de la megafonía SIP, la intercomunicación y las llamadas está publicado para el nivel de megafonía, que es como puede revisarse un incidente después.
  • Vuelva a probar tras cualquier trabajo en el cable viajero, el controlador del ascensor o la red, y registre la nueva prueba en lugar de la puesta en marcha original.

¿Puede la intercomunicación del ascensor controlar también el acceso a las plantas?

Sí, pero manténgalo como una función aparte. El controlador de acceso de ascensor IP EC20 gobierna 64 salidas ampliables a 128 por RS485 y Wiegand 26/34, llama al ascensor a la primera planta antes de la llegada y restringe a los visitantes a plantas designadas.

  • El controlador de acceso no forma parte de la cadena de comunicación de emergencia, y una especificación que los trate como un solo elemento es difícil de defender.
  • El EC20 funciona con los porteros automáticos mediante comandos HTTP y es compatible con las estaciones interiores y los porteros automáticos de la gama.
  • Deje una toma de red en la sala de máquinas para el EC20, porque su configuración se hace por software web.

¿Necesita el técnico un teléfono en el hueco?

Un inalámbrico portátil es la respuesta práctica: el W611W es IP67 con batería de 1900 mAh y hasta 9 horas de conversación, 16 teclas DSS y una tecla push-to-talk configurable, y el W620W añade batería de 3000 mAh, micrófonos dobles y vista previa de vídeo H.264.

  • Un portátil mantiene al técnico en los mismos números de extensión que el puesto fijo, así que una llamada de rescate puede pasarse entre la cabina y el foso.
  • Donde el hueco o el espacio de máquinas no tenga cobertura Wi-Fi, el diseño debe incluir pruebas de cobertura antes de fijar el número de inalámbricos.
  • Los puestos fijos de cabina, techo de cabina y foso siguen siendo la ruta conforme; un portátil es la comodidad de trabajo que se añade, no un sustituto.

Notas de cableado, alimentación y red

  • El cable viajero decide la ruta: donde existan dos hilos libres, la técnica de 2 hilos transporta red y alimentación; el PN1 alcanza hasta 1600 m para la función de red sin alimentación y el PN8 o el PN24 hasta 300 m para red más alimentación, así que mida la tirada real antes de seleccionar equipos.
  • El PN1 toma una alimentación externa de 100–240 V AC; el PN8 y el PN24 tienen alimentación integrada a 100–240 V AC, con el PN24 en un chasis estándar de 1U: una disposición de armario de sala de máquinas o de montante, no una caja de pared.
  • El puesto de sala de máquinas necesita una tirada de red con PoE o 12 V DC en el panel: el A10W acepta ambas, y el teléfono de pared V60G toma PoE en puertos Gigabit dobles.
  • Las consolas y los altavoces de intercomunicación bidireccional funcionan con PoE —A320i y A330i en puertos Gigabit dobles con PoE integrado, A212 como PoE 8 W / PoE+ 15 W, FH-S01 según IEEE 802.3af—, así que el presupuesto de switch para la sala de monitorización forma parte del diseño.
  • Mantenga la cadena de intercomunicación de emergencia y el cableado de control de acceso del EC20 como circuitos separados: RS485 y Wiegand 26/34 pertenecen a la función de acceso, y confundir los dos hace más difícil probar ambos.
  • Deje una ruta de cable y una toma de red en la sala de máquinas para el equipo cabecera y para el EC20 donde se controle el acceso a las plantas, porque ambos se configuran por red y no desde la cabina.
  • Anote la interfaz con la empresa instaladora del ascensor en el plano: qué hilos se usan, quién los termina, de qué se alimenta el equipo de cabina y techo de cabina y dónde se realiza la prueba. Ese plano es lo que pedirá la próxima inspección.

La cadena de seis puestos, de principio a fin

  • Cabina: el puesto de cara al público. Llama al puesto atendido y tiene que seguir siendo utilizable cuando el ascensor está entre plantas.
  • Techo de cabina: el puesto de mantenimiento durante la inspección y los trabajos de rescate, en el mismo plan de extensiones.
  • Foso: el puesto del trabajador en solitario en la parte inferior del hueco, alcanzado por la misma ruta que el equipo de cabina.
  • Sala de máquinas: el puesto cabecera donde suelen vivir el equipo y su disposición de alimentación, cubierto por un panel A10W o un teléfono de pared.
  • Oficina de gestión: el primer puesto de respuesta, normalmente una consola A320i con llamadas priorizadas y registros.
  • Centro de monitorización: el punto de escalado, con una consola A330i y altavoces de intercomunicación bidireccional donde la sala también dé megafonía al edificio.

Las cuatro preguntas que deciden si el diseño es conforme

Qué debe confirmar el comprador, y con quién

PreguntaPor qué importaQuién lo confirma
¿Qué exige el código de ascensores aplicable al dispositivo de alarma y al enlace de voz bidireccional?Determina si el diseño puede aceptarse, incluidos el lugar de respuesta y la indicación en la cabinaLa empresa instaladora del ascensor y la autoridad local del código
¿Tiene el cable viajero hilos libres y puede la intercomunicación usarlos?Decide entre una ruta de 2 hilos o 4 hilos y una instalación distintaLa empresa instaladora del ascensor
¿Cómo se alimenta la cadena y qué ocurre cuando falla el suministro del edificio?La llamada de emergencia tiene que seguir siendo utilizable cuando se necesita; la disposición aceptada es específica de la instalaciónLa empresa instaladora del ascensor y la autoridad del código
¿Quién responde, cómo se prueba y quién conserva el registro?Una llamada sin respuesta y una cadena sin probar incumplen ambas la finalidad del sistemaEl propietario del edificio, el proveedor de monitorización y el contratista de mantenimiento del ascensor

Esta tabla es la agenda de cumplimiento del proyecto. Nada de ella se responde con la selección de equipos, y nada en esta página es una declaración de conformidad.

El lado telefónico: qué hay detrás de la cadena

  • Una PBX soporta la cadena del ascensor y la telefonía de la instalación: de 24 a 1000 troncales SIP en cinco modelos, con extensiones numeradas desde 200 hacia arriba.
  • Puertos analógicos donde se conserva una línea de ascensor heredada: 4 en el OM20G, hasta 12 en el OM50G, hasta 48 en el OM80E y hasta 96 en el OM200G; el OM1000-UC no tiene ninguno.
  • Encaminamiento de emergencia con las herramientas publicadas: cinco niveles de permiso saliente, restricción de llamadas por día de la semana y hora, una tabla de rutas de 500 entradas y registros de detalle de llamadas a un servidor externo en el puerto 1809.
  • Resiliencia donde el edificio la exija: doble espera activa en el OM1000-UC con un latido de 10 segundos y 3 direcciones IP fijas, conmutación de ETH1 a ETH2 en aproximadamente 1,75 segundos, y un servidor SIP de respaldo por dirección fija o DNS SRV.
  • Donde la línea del ascensor sea analógica y deba seguir siéndolo, un puerto FXO la mantiene funcionando directamente durante un corte de internet, y las llamadas SIP salientes pueden recurrir a la línea analógica cuando falla el troncal.

Cumplimiento, normas y requisitos locales

Los requisitos de llamada de emergencia los fija el código de ascensores, y varían según el país

La comunicación de emergencia del ascensor está regulada como parte de la instalación del ascensor: el código nacional o regional de ascensores suele indicar qué debe hacer el dispositivo de alarma, cómo debe comportarse el enlace de voz bidireccional con un lugar atendido permanentemente, qué indicación debe dar la cabina y cómo se prueba y mantiene el sistema. El material publicado en el que se basa esta página no cita ninguna norma de ascensores y esta página no hace ninguna declaración de conformidad, porque no puede: el documento aplicable lo elige el país y, a veces, el estado o la ciudad donde se instala el ascensor. Un diseño conforme es aquel que la empresa instaladora del ascensor o la autoridad del código del propietario han comprobado frente al código que se aplica en esa instalación, y esa comprobación corresponde antes de pedir el equipo, no después de instalarlo.

La sala de máquinas y el cable viajero

Dos cuestiones físicas deciden qué es posible. La primera es el cable viajero: si tiene hilos libres, para qué están especificados y si la empresa instaladora del ascensor permitirá que se transporte algo más por él, una determinación que corresponde a la instalación del ascensor y no al proveedor de intercomunicación. Donde existan hilos libres, la ruta documentada es la técnica de 2 hilos o 4 hilos, con el PN1 hasta 1600 m para la función de red sin alimentación y el PN8 o el PN24 hasta 300 m para red más alimentación. La segunda es la sala de máquinas: dónde va el equipo cabecera, si se puede acceder a él para mantenimiento y si se puede disponer allí de una toma de red y una toma de corriente sin interferir con el controlador del ascensor. Ambas respuestas vienen de la empresa instaladora del ascensor en el reconocimiento, y ambas cambian la lista de equipos.

La alimentación forma parte del expediente de cumplimiento

Las disposiciones de alimentación publicadas son 100–240 V AC en el PN1, el PN8 y el PN24, PoE o 12 V DC en el panel A10W, y PoE en las consolas y los altavoces. Si la comunicación de emergencia debe seguir funcionando cuando falla el suministro del edificio, durante cuánto tiempo y desde qué fuente lo indica el código de ascensores, y es una cuestión de la instalación del ascensor. Confirme con la empresa instaladora del ascensor cómo se alimenta la cadena de intercomunicación —desde la sala de máquinas, desde el panel de control del ascensor o desde una alimentación con su propio respaldo— y anote la disposición en el documento de entrega. No dé por hecho que el PoE de un switch general satisface algo; en la mayoría de las instalaciones no será la disposición que exige el código, y la autoridad del código decide qué es aceptable.

Pruebas, registros y mantenimiento

Una intercomunicación de ascensor no se pone en marcha una vez y se olvida: el código normalmente exige que la cadena se pruebe y que la prueba se registre, y puede exigir volver a probarla tras trabajos en el ascensor. Las herramientas publicadas que lo respaldan son los registros de detalle de llamadas a un servidor externo en el puerto 1809, los registros de llamadas y de asistencia exportados desde la consola, y el archivo de audio de la megafonía SIP, la intercomunicación y las llamadas donde el nivel de megafonía lo proporcione. Escriba el procedimiento de prueba —seis puestos, ambas direcciones de audio, el puesto que responde y la marca de tiempo— en el documento de entrega, y acuerde con el contratista de mantenimiento del ascensor quién vuelve a probar y quién conserva el registro. Esta página describe la cadena técnica; el régimen de pruebas y la conservación de sus registros son requisitos locales que confirman el propietario del ascensor y la autoridad del código.

Estándares de referencia

Preguntas frecuentes

¿Cuántos puestos necesita una intercomunicación de ascensor?

Seis, en la disposición que el material de soluciones nombra para la pasarela de intercomunicación de ascensor: cabina, techo de cabina, foso, sala de máquinas, oficina de gestión y centro de monitorización. El código de ascensores aplicable indica cuáles de ellos deben poder llamar, y varía según el país.

¿Qué código se aplica y pueden confirmar el cumplimiento?

Se aplica el código nacional o regional de ascensores, y difiere según el país. El material publicado en el que se basa esta página no cita ninguna norma de ascensores y esta página no hace ninguna declaración de conformidad. La empresa instaladora del ascensor y la autoridad local del código confirman el requisito, y esa confirmación corresponde antes de pedir el equipo.

¿Puede la intercomunicación funcionar con el cable viajero existente?

Donde existan hilos libres, sí: la técnica documentada de 2 hilos y 4 hilos transporta red y alimentación, con PN1 hasta 1600 m para la función de red sin alimentación y PN8 o PN24 hasta 300 m para red más alimentación.

¿Qué alimentación usa el equipo?

El PN1 toma una alimentación externa de 100–240 V AC y el PN8 y el PN24 tienen alimentación integrada a 100–240 V AC; el panel A10W acepta PoE o 12 V DC; las consolas y los altavoces funcionan con PoE. Cómo se respalda la cadena cuando falla el suministro del edificio se decide con la empresa instaladora del ascensor y la autoridad del código.

¿Quién responde una llamada de ascensor?

Un puesto atendido en la misma PBX: una consola A320i en la oficina de gestión con 20 líneas SIP, hasta 116 teclas DSS y registros exportables, o una A330i en un centro de monitorización con 8 entradas de cortocircuito, 1 salida y una interfaz RS-485 para señales del edificio.

¿Pueden la intercomunicación del ascensor y el control de acceso del edificio compartir un sistema?

Pueden compartir la PBX, pero no la función. El EC20 gestiona los derechos de planta por RS485 y Wiegand 26/34 con 64 salidas ampliables a 128; la cadena de emergencia es una ruta aparte que debe seguir siendo verificable por sí sola.

¿Cómo se prueba el sistema?

Puesto a puesto: se llama por turno a seis puestos, se comprueban ambas direcciones de audio, se confirma el puesto que responde y el resultado se escribe en el documento de entrega. Los registros de detalle de llamadas en el puerto 1809 y los registros de la consola aportan el registro, y volver a probar tras trabajos en el ascensor debería formar parte del contrato de mantenimiento.

Evidencia de proyectos

En esta página no hemos publicado un proyecto de referencia con nombre. El sitio no incluye nombres de clientes ni registros de instalación hasta que el cliente confirme por escrito qué proyectos pueden hacerse públicos.

Autor de la página: Ingeniería de NEXVIAPublicado:Última actualización:

Cubre: intercomunicación de ascensor · sistema de intercomunicación de ascensor · intercomunicación de emergencia de ascensor · requisitos de intercomunicación de ascensor · alimentación de intercomunicación de ascensor

Todos los equipos de telefonía IP, intercomunicación y megafonía de este diseño son suministrados e integrados por NEXVIA.

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