Esta política explica qué información personal recopila este sitio web, por qué se recopila, cuánto tiempo se conserva y qué derechos tiene usted. Se aplica a www.ipphonefactory.com y a las consultas comerciales que llegan a través de él.
Quién es responsable de su información
NEXVIA INTERNATIONAL GROUP LIMITED IPPhone Office, Room 307E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China Correo electrónico: sales@ipphonefactory.com
Somos la parte responsable de la información que se describe a continuación. Las preguntas sobre esta política, o las solicitudes relacionadas con su información, pueden enviarse a la dirección de correo electrónico indicada arriba.
Qué recopilamos
Información que nos envía a través del formulario de consulta. El formulario solicita su nombre, su apellido, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, el nombre de su empresa, el mensaje que describe su proyecto y —si decide responderla— la forma en que encontró este sitio web. Estos son los datos que recibimos y se utilizan para responder a su consulta y preparar una cotización. El formulario también envía el idioma de la página desde la que lo envió y, cuando el enlace lo incluía, la línea de asunto que describe de qué parte del sitio procede la consulta.
Información que nos envía por correo electrónico o WhatsApp. Si se pone en contacto con nosotros por esos canales, recibimos todo lo que decida incluir en el mensaje, incluidos los archivos adjuntos, como planos, listas de modelos o pliegos de licitación.
Información técnica. Como en la mayoría de los sitios web, la infraestructura que sirve este sitio registra datos estándar de las solicitudes —la página solicitada, la hora, una ubicación aproximada derivada de la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador. Estos datos se utilizan para la seguridad y la disponibilidad, no para elaborar perfiles.
Datos de medición. En este sitio se ejecutan dos herramientas de medición: Google Analytics 4 (Google LLC) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Registran qué páginas e idiomas se visitan, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador, la fuente de referencia y datos agregados de interacción, como desplazamientos y clics. La Política de cookies indica el nombre de las herramientas, sus identificadores y lo que instalan. El contenido del formulario de consulta no se envía a ninguna de las dos herramientas.
Este sitio web no tiene cuentas de usuario, ni inicio de sesión, ni portal de clientes. No solicitamos ni queremos recibir documentos de identidad, datos de tarjetas de pago ni datos personales de categorías especiales a través del formulario de consulta. Envíe material comercialmente sensible solo cuando sea necesario para la cotización.
Por qué la utilizamos
- Para responder a su consulta, preparar una configuración y una cotización, y mantener correspondencia con usted sobre un proyecto.
- Para mantener un registro comercial ordinario de la correspondencia comercial.
- Para proteger el sitio web frente al abuso, el spam y el tráfico malicioso.
- Para ofrecer la búsqueda del sitio, que se ejecuta por completo en su navegador (consulte la Política de cookies).
No vendemos información personal y no la compartimos con redes publicitarias. Una consulta de proyecto puede compartirse internamente con los compañeros que gestionan su región, y con un socio logístico únicamente cuando un envío lo requiera. Cuando el formulario de consulta está conectado a un servicio externo de gestión de formularios, los datos enviados pasan por ese servicio para que el mensaje pueda llegar a nuestro buzón.
Bases jurídicas
Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos o una ley comparable, nos basamos en:
- Intereses legítimos — responder a una consulta comercial que se nos ha dirigido y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
- Consentimiento — cuando usted ha aceptado activamente algo concreto, como recibir comunicaciones comerciales posteriores. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal — cuando deben conservarse los registros comerciales, por ejemplo con fines fiscales y contables.
Como mantenemos la correspondencia desde China, una consulta que nos envíe se gestiona allí. Cuando su legislación local lo considere una transferencia internacional, la transferencia se realiza para responder a la solicitud que usted inició y se limita a la información que decidió enviar.
Cuánto tiempo la conservamos
La correspondencia de las consultas se conserva mientras sea necesaria para atender la relación comercial y cumplir las obligaciones de conservación de registros, tras lo cual se elimina o se anonimiza. Los registros del servidor se conservan durante un breve periodo operativo. Puede pedirnos que eliminemos sus datos de consulta antes, salvo que estemos obligados a conservarlos.
Sus derechos
Según el lugar donde se encuentre, puede tener derecho a:
- solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted;
- pedirnos que corrijamos la información que sea inexacta;
- pedirnos que eliminemos la información que ya no necesitemos;
- oponerse a determinado tratamiento o pedirnos que lo limitemos;
- recibir en un formato portátil la información que nos haya facilitado;
- presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Escriba a sales@ipphonefactory.com y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Seguridad
El sitio web se sirve a través de HTTPS. La información enviada mediante el formulario de consulta se transmite al punto de recepción de formularios configurado para este sitio y se entrega a nuestro buzón; el acceso está limitado al personal que gestiona las consultas de los clientes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que envíe solo lo que la cotización necesite.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos la información, esta página se actualizará y la fecha de “última actualización” indicada arriba cambiará. Los cambios importantes que afecten a consultas existentes se notificarán a los contactos que conservemos de ellas.