Compatibilidad de plataforma · 3CX
Teléfonos SIP compatibles con 3CX — lista de comprobación para el comprador
3CX ejecuta un sistema telefónico sobre SIP estándar, así que la pregunta útil no es qué distintivo lleva un teléfono, sino qué requisitos de protocolo y de funciones cumple: registro, varias cuentas, tratamiento de DTMF, transporte, cifrado, códecs, teclas programables y aprovisionamiento. Esta página expone esos requisitos, nombra los modelos del catálogo que los publican y dice con claridad en qué punto toma el relevo la propia lista de dispositivos publicada por la plataforma. NEXVIA suministra e integra el equipo; el lado de plataforma de un despliegue 3CX lo configura quien administra la instalación de 3CX.
- La lista de comprobación que un despliegue 3CX pide a un teléfono: registro SIP, varias cuentas, método DTMF, transporte, TLS y SRTP, códecs, campo de teclas y aprovisionamiento
- Los recuentos de líneas publicados en el catálogo van de 2 líneas SIP en el grupo X301 hasta 20 en el X7, el X7C, el X210 y los modelos con pantalla de la serie V
- El DTMF se puede seleccionar como en banda, RFC2833 o SIP INFO en el GA10 y en las fichas técnicas de los teléfonos de escritorio —el método tiene que coincidir con la configuración de la plataforma
- Códecs publicados en toda la gama: G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC y Opus
- Datos de aprovisionamiento que podemos documentar: aprovisionamiento automático mediante la opción 66 de DHCP, TR069/TR104/TR106 y SIP PnP, con gestión centralizada de dispositivos citada en el material del fabricante
- Ningún modelo de este sitio se describe como certificado por 3CX, y ningún modelo se declara en la lista de dispositivos compatibles de 3CX —esa lista pertenece a la plataforma y se confirma por firmware
La respuesta breve
Un sistema telefónico 3CX se construye sobre SIP estándar, así que la compatibilidad es una lista de requisitos, no un distintivo. El teléfono tiene que registrarse como extensión SIP —dirección del servidor, nombre de usuario, contraseña y nombre mostrado— con el lado de plataforma escuchando en el puerto 5060 habitual y la señalización aceptada por UDP o TCP. Tiene que ofrecer un método DTMF que coincida con la configuración de la plataforma: en banda, RFC2833 o SIP INFO. Debe soportar los códecs que ofrece la plataforma —G.711 para compatibilidad, G.722 y Opus para banda ancha, G.729 donde el ancho de banda es escaso— y debe admitir señalización TLS y medios SRTP donde el despliegue exija cifrado.
La segunda mitad de la lista es capacidad y teclas. Los recuentos de líneas publicados en este catálogo van desde 2 líneas SIP (grupo X301, y los teléfonos de 2 líneas de la serie H) hasta 4 (grupo X303), 6 (X3U), 12 (X4U), 16 (X5U) y 20 en el X7, el X7C, el X210 y los teléfonos con pantalla de la serie V —suficientes cuentas para una extensión más una segunda línea o una aparición compartida. Para el trabajo con lámparas de ocupado y marcación rápida, los campos de teclas publicados llegan hasta 116 teclas DSS en pantalla en los teléfonos de la serie A y la serie V, 106 en el X210 y el X210i y 60 en el X6U, con 3 a 5 teclas de línea con LED en los modelos XU.
El límite honesto: 3CX publica su propia lista de dispositivos compatibles, y cambia con las versiones de plataforma y de firmware. Nosotros no disponemos de esa lista y este sitio no la reproduce. Lo que hacemos es confirmar la situación actual con usted en el momento de la cotización: envíe la versión de la plataforma, el número de extensiones, la función que debe cubrir el teléfono y las funciones que necesita, y la respuesta llega como una lista de modelos contrastada con la documentación del producto vigente en ese momento —no como una declaración de certificación.
Matriz de capacidades — qué usa realmente la plataforma
| Capability | Modelos del catálogo | Qué significa que el teléfono se registre |
|---|---|---|
| Teléfonos de escritorio con pantalla en color y teclas DSS | X6U, X5U, X5U-R, X4U, X3U / X3U Pro y los modelos de la serie V | Varias cuentas SIP con teclas de línea y DSS programables para presencia y marcación rápida; 30 a 60 teclas DSS en los modelos XU y hasta 116 en el V67 y el V66; puertos Gigabit dobles con PoE integrado en la familia XU |
| Teléfonos táctiles Android | X7A, A320, A320i, A330i, A308i | Pantallas táctiles de 7 a 10,1 pulgadas sobre Android 9.0 o Android 14, con instalación de aplicaciones de terceros indicada para algunos modelos; que se despliegue una aplicación cliente en ellos es una decisión del lado de la plataforma, y este catálogo los trata en primer lugar como teléfonos SIP basados en estándares |
| Teléfonos de entrada y para uso intensivo de auriculares | X301, X301P, X301G, X301W, X303, X303P, X303G, X303W y el X2P | 2 y 4 líneas SIP sobre una conferencia de audio de 6 vías para oficinas internas y mesas de servicio; el X2P añade puertos de auriculares RJ9 y de 3,5 mm, teclas de silencio, retención y respuesta automática con LED, y una opción de pedal para puestos que trabajan con auriculares todo el día |
| Inalámbricos para personal que se desplaza | W610D con las bases W710D y W710H; W610W, W611W, W620W | Bases DECT que publican hasta 30 teléfonos por base y 300 por sistema, con SRTP/SIPS/TLS y 16 llamadas simultáneas por base; inalámbricos Wi-Fi portátiles con hasta 16 teclas DSS y una tecla push-to-talk configurable documentada para marcación rápida, intercomunicación y multidifusión |
| Teléfonos de habitación y de servicio | Serie H — H6W, H5/H5W, H4/H4W, H3/H3W, H2U, H1, H602/H602W, H601/H601W, H603W, H1-2 Wire | 2 líneas SIP con 2 a 10 teclas de servicio programables y placas frontales personalizables; las variantes Wi-Fi 6 e inalámbricas cubren habitaciones que tienen alimentación pero no toma de datos, y los modelos de dos hilos reutilizan un par existente |
| Teléfonos analógicos, estaciones de puerta y megafonía | GA10; A12/A12V, i16S, i11S, i10S, i67; PA3, PA2S; A212, A201 | El GA10 pone un teléfono analógico en la red con 2 líneas SIP y 1 puerto FXS; las estaciones de puerta e interiores se registran como terminales SIP estándar con relés para la apertura; las pasarelas de megafonía y los altavoces SIP llevan los anuncios en el mismo plan de extensiones |
| Consolas y conferencia | A320i, A330i, A308i, X210i; CA600, CA400, CA200; CS20, CS40 | Consolas de megafonía y de atención con micrófonos de cuello de cisne, salida de altavoz de hasta 92 dB y hasta 116 teclas DSS, además de terminales de conferencia y teléfonos de conferencia que se registran en el mismo sistema SIP para salas de reuniones |
Las filas siguientes son capacidades y cifras publicadas, no certificaciones: ningún modelo de esta página se describe como certificado para plataforma alguna, y aquí no se reproduce ninguna lista de dispositivos compatibles publicada por un proveedor de plataforma.
Otras páginas de compatibilidad con plataformas
Teléfonos para Microsoft Teams
Dos rutas hacia un puesto de teléfono de Microsoft Teams: un dispositivo nativo de la propia lista publicada por Microsoft, o un teléfono SIP basado en estándares incorporado en una interfaz SIP documentada.
Leer másTeléfonos de escritorio para Zoom Phone
Qué tiene que soportar un teléfono de escritorio para registrarse en Zoom Phone —y cómo se consulta la propia lista de dispositivos compatibles de la plataforma en el momento de la cotización en lugar de copiarla en una tabla.
Leer másQué utiliza un despliegue 3CX del teléfono
Cada fila siguiente es un requisito que aparece en una conversación de diseño 3CX, seguido de lo que este catálogo publica al respecto. La tercera columna indica dónde se confirma la respuesta; nada de ella es una afirmación sobre la plataforma.
Lista de requisitos para un teléfono SIP en un sistema telefónico 3CX, frente a las cifras publicadas de este catálogo
| Requisito | Qué tiene que hacer el teléfono | Qué publica este catálogo |
|---|---|---|
| Registro SIP | Registrarse como extensión SIP estándar con la dirección del servidor, el nombre de usuario, la contraseña y el nombre mostrado | Registro SIP estándar en las gamas de escritorio, hotel, inalámbrica, intercomunicación y pasarelas; la plataforma OM registra las extensiones en el puerto 5060 por defecto y la señalización va por UDP o TCP, con TLS disponible |
| Cuentas y líneas | Una cuenta por extensión, más una segunda cuenta donde un escritorio vigila otro número | Recuentos publicados: 2 líneas SIP (grupo X301, X2P, serie H), 4 (grupo X303), 6 (X3U / X3U Pro), 12 (X4U), 16 (X5U), 20 (X7, X7C, X210 y los modelos con pantalla de la serie V; el X7A figura con 20 en el folleto de soluciones) |
| Tratamiento del DTMF | Coincidir con la configuración de la plataforma: en banda, RFC2833 o SIP INFO | El GA10 publica en banda, RFC2833 y SIP INFO; las fichas técnicas de los teléfonos de escritorio y de las pasarelas imprimen los mismos métodos seleccionables, y el lado de plataforma documenta RFC2833 como método estándar |
| Transporte y cifrado | SIP sobre UDP o TCP, con señalización TLS y medios SRTP donde se exija cifrado | UDP (por defecto), TCP o UDP&TCP; opciones TLS y SRTP documentadas en el lado de plataforma, y SRTP/SIPS/TLS publicados para las bases DECT de la gama inalámbrica |
| Códecs | Soportar el conjunto de códecs que ofrece la plataforma, con una alternativa de banda estrecha | G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC y Opus aparecen en los teléfonos de escritorio, el GA10 y los inalámbricos; la documentación de la plataforma recomienda G.729 para telefonía IP donde el ancho de banda es limitado |
| Teclas programables y presencia | Teclas de línea, campos de lámparas de ocupado, teclas de aparcamiento y captura, marcaciones rápidas | Hasta 116 teclas DSS en pantalla (serie A, V67, V66), 106 (X210, X210i), 60 (X6U), 30 (X5U, X4U) y 3 a 5 teclas de línea con LED en los modelos XU |
| Aprovisionamiento | Configuración enviada desde la plataforma o desde un gestor de dispositivos, según el firmware | Aprovisionamiento automático mediante la opción 66 de DHCP, TR069/TR104/TR106 y SIP PnP; el material del fabricante también nombra sus servicios distribuidos de aprovisionamiento y gestión de dispositivos |
| Auriculares y accesorios de escritorio | Auriculares de centro de llamadas o de oficina, incluidos los modelos inalámbricos | Soporte de auriculares inalámbricos EHS publicado en toda la gama de escritorio; los auriculares USB y Bluetooth, los adaptadores EHS y USB Bluetooth y el adaptador USB Wi-Fi WF20 figuran en los accesorios |
La lista que no publicamos — y lo que hacemos en su lugar
3CX publica su propia lista de dispositivos compatibles, y se mueve: un modelo puede figurar para una versión y no para la siguiente, y un modelo listado puede depender de una versión de firmware. Nosotros no disponemos de una lista de ese tipo, y este sitio no reproduce, amplía ni reinterpreta ninguna. Por eso ninguna página de aquí llama a un teléfono certificado por 3CX ni lo incluye en una lista de dispositivos compatibles.
La secuencia que sí funciona en un proyecto es corta: consulte la lista publicada por la propia plataforma para la versión exacta que ejecuta y envíenos después la versión de la plataforma, el número de extensiones, la función que debe cubrir cada teléfono y las funciones que necesita. Respondemos con los modelos cuyas especificaciones publicadas cumplen la lista de requisitos de esta página y confirmamos la situación actual en la cotización.
- La versión de la plataforma y la de firmware deciden qué dispositivos figuran en la lista —la lista se contrasta con la versión que realmente ejecuta
- Las funciones que la propia plataforma define —por ejemplo, una función de teléfono-router— las define y las lista la plataforma; si un proyecto depende de una, díganoslo y contrastaremos el requisito con la documentación vigente
- El fabricante también actualiza el firmware con el tiempo, así que la situación se confirma en el momento de la cotización en lugar de darse por supuesta a partir de una página escrita antes
- Envíe el número de extensiones y las funciones (aparcamiento, captura, lámpara de ocupado, grabación, puestos de cola) y la preselección de modelos se reduce en una sola respuesta
Este es un límite deliberado, no una omisión: una tabla de compatibilidad rellena a base de impresiones es peor que ninguna tabla. Pregúntenos y los datos vigentes se confirman por escrito.
Si el sistema telefónico también forma parte del proyecto
NEXVIA suministra e integra sistemas IP PBX además de los teléfonos, así que un proyecto próximo a 3CX puede ser un suministro solo de teléfonos o un diseño completo. La serie OM va de 24 a 1000 troncales SIP en cinco modelos, con puertos analógicos desde ninguno hasta noventa y seis y grabación local o remota.
En compatibilidad de plataformas la fuente es el manual del producto, y lo citamos en lugar de ampliarlo: la serie OM está documentada como compatible con diversas plataformas y terminales de empresa, como CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS y Asterisk. Esa frase pertenece al manual; no es una lista a la que añadamos nada, y no dice nada sobre ninguna otra plataforma.
- 24 a 1000 troncales SIP en la serie OM; hasta 120 llamadas simultáneas en una sola troncal en el OM20G y el OM200G y hasta 200 en el OM1000-UC
- Puertos analógicos por tarjeta: hasta 4 (OM20G), 12 (OM50G), 48 (OM80E) y 96 (OM200G), sin puertos analógicos en el OM1000-UC
- DTMF como RFC2833, en banda o SIP INFO; códecs G.711, G.729A, G.722 y G.722.2 en el lado de plataforma
- Aprovisionamiento automático mediante la opción 66 de DHCP y TR069, con grabación en G.711 y G.729 y fax como T.38 o pass-through G.711
- Grupos de timbrado con distribución secuencial, rotativa o simultánea y hasta 40 miembros; colas de hasta 20 llamadas en espera
La frase de compatibilidad anterior está citada del manual del administrador de la serie OM. Nombra esas plataformas y ninguna otra, y se imprime aquí precisamente porque eso es lo que dice la documentación.
Cómo es la lista de modelos por puesto
Un despliegue pequeño típico pide un teléfono por escritorio, uno para la operadora o la recepción y uno para una puerta o un almacén. Las cifras publicadas hacen sencilla la preselección: teléfonos de entrada de 2 líneas para puestos administrativos y de servicio, teléfonos de 4 líneas donde se vigila una segunda línea, teléfonos de 6 a 20 líneas donde importan los campos de lámparas de ocupado, inalámbricos DECT o Wi-Fi para el personal que se mueve entre salas, y pasarelas donde un teléfono analógico, una línea de altavoces o una sala sin cable tienen que seguir en servicio.
- Recepción y operadora: X6U o X210 con 60 a 106 teclas DSS, o una consola de la serie A donde la megafonía forme parte del trabajo
- Escritorios: grupo X301 para 2 líneas, grupo X303 para 4, X3U para 6 y X4U o X5U donde se quiera una segunda pantalla para teclas
- Puestos de centro de llamadas: X2P con puertos de auriculares RJ9 y de 3,5 mm y opción de pedal; adaptadores EHS para auriculares inalámbricos
- Personal móvil: W610D DECT con una base W710D o W710H, o los inalámbricos Wi-Fi W611W y W620W
- Puestos de puerta, portal y servicio: las familias i16S, i11S, i10S e i67, registradas como extensiones SIP con apertura de puerta controlada por relé
Preguntas frecuentes
¿Qué modelos se describen en este sitio como certificados por 3CX?
¿Cómo compruebo si un teléfono concreto funciona con nuestra versión de 3CX?
¿Qué datos necesita un teléfono para registrarse como extensión?
¿Qué códec y qué configuración de DTMF deberíamos usar?
¿Pueden convivir un teléfono analógico, un fax o una estación de puerta en el mismo sistema?
¿Suministra NEXVIA también el sistema telefónico, además de los teléfonos?
¿Se publican aquí precios, plazos de entrega o licencias de plataforma?
Relación y aviso de marcas registradas
NEXVIA fabrica su propia gama de telefonía IP —sistemas PBX, teléfonos SIP, teléfonos de hotel, llamada de enfermería, equipos de intercomunicación y megafonía— y la integra para cada instalación: diseño, fabricación, suministro, puesta en marcha y soporte posventa.
Esta página describe los requisitos de protocolo y de funciones que debe cumplir un teléfono para registrarse en una plataforma de terceros. No afirma que exista certificación para plataforma alguna ni reproduce listas de dispositivos compatibles de ningún proveedor de plataforma; la situación vigente se confirma contra la documentación publicada por ese proveedor en el momento de la cotización.
Todos los nombres de productos y plataformas de esta página —incluidos 3CX, Microsoft Teams y Zoom— son marcas comerciales o marcas registradas de sus respectivos titulares. NEXVIA no está afiliada a esos fabricantes ni cuenta con su respaldo o patrocinio, y sus nombres se usan solo para describir los requisitos de interoperabilidad de un teléfono SIP basado en estándares.
teléfonos compatibles con 3cx · teléfonos soportados por 3cx · teléfonos 3cx · teléfonos router de 3cx · teléfono de escritorio 3cx
Autor de la página: Ingeniería de NEXVIAPublicado:Última actualización:
Cubre: teléfonos compatibles con 3cx · teléfonos soportados por 3cx · teléfonos 3cx · teléfonos router de 3cx · teléfono de escritorio 3cx
Los equipos de esta página son suministrados e integrados por NEXVIA; los nombres de plataformas se usan únicamente para describir requisitos de interoperabilidad.
Explorar productos
Productos relacionados
X6U
Teléfono de escritorio superior de la serie XU con tres pantallas, 20 líneas y cinco teclas de línea con LED.
- 20 líneas SIP
- 4,3 pulgadas + 2 pantallas laterales
- 60 teclas DSS
X303G
Teléfono X300 de cuatro líneas con puertos Gigabit, PoE y pantalla en color.
- 4 líneas SIP
- Pantalla en color de 2,4 pulgadas
- Gigabit doble + PoE
OM50G
Tres tarjetas de interfaz y 62 troncales SIP para oficinas que conservan sus líneas analógicas.
- Hasta 12 puertos analógicos
- 62 troncales SIP
- Grabación local y remota
GA10
Dos líneas SIP y un puerto FXS, para que un teléfono analógico se incorpore al sistema IP.
- 2 líneas SIP
- 1 puerto FXS (RJ11)
- Micro USB DC 5V/1A
¿Está planificando un proyecto de telefonía IP?
Envíenos el tipo de instalación, el número de extensiones o habitaciones y las áreas que hay que cubrir — le responderemos con una configuración y una cotización.
Envíe los datos de la instalación
Seis datos construyen una configuración: tipo de instalación, extensiones o habitaciones, llamadas simultáneas, áreas que hay que cubrir, líneas existentes y los documentos que ya tiene. Envíe todo lo que sepa — nada tiene que ser definitivo antes de la primera respuesta.
- Respuesta en un día hábil
- Configuración y cotización para su instalación
- Sus datos se usan solo para responder a esta consulta