Chuyển đến nội dung

Tình huống · y tế

Hệ thống điện thoại bệnh viện — gọi buồng bệnh, gọi y tá và điện thoại công trình trên một mạng IP

Một hệ thống điện thoại bệnh viện phải mang hai loại lưu lượng cùng lúc: điện thoại hành chính của một cơ sở đang vận hành, và chuỗi gọi buồng bệnh quyết định tốc độ tiếp cận bệnh nhân. Trong thiết kế được ghi nhận ở đây, cả hai nằm trên một mạng IP — thiết bị tại giường bệnh và phía cửa, dây kéo gọi trong phòng tắm, bảng điều khiển y tá và chỉ báo ở hành lang đều đăng ký như thiết bị đầu cuối SIP trên cùng một tổng đài với điện thoại của buồng bệnh, văn phòng và phòng kỹ thuật. Hai phương án theo quy mô dưới đây là các cấu hình tham chiếu được in trong tài liệu chăm sóc và được dùng như mẫu để đếm, không phải các dự án của khách hàng. NEXVIA thiết kế, chế tạo, cung cấp và chạy thử hệ thống; thiết bị chăm sóc và điện thoại được chế tạo bởi NEXVIA.

  • Một mạng cho cả hai nhiệm vụ: điểm gọi buồng bệnh và điện thoại của công trình đăng ký như thiết bị đầu cuối SIP trên cùng một tổng đài
  • Một phương án phòng khám 50 giường được đếm theo từng thiết bị: 50 thiết bị đầu cuối tại giường bệnh, 15 thiết bị đầu cuối phía cửa, 15 dây kéo gọi phòng tắm, 1 bảng điều khiển, 15–20 máy cầm tay
  • Một phương án nhà dưỡng lão 70 giường: 70 thiết bị đầu cuối tại giường bệnh, 70 điểm gọi trong phòng tắm, 40 đèn hành lang như một tùy chọn
  • Cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối được thiết lập, nên một người thật trả lời thay vì một thiết bị
  • Bảng điều khiển y tá A320i: màn hình cảm ứng 10.1 inch 1280×800, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS và tối đa 100 thiết bị kết nối
  • Cuộc gọi tự động chuyển sang máy cầm tay khi trạm y tá vắng người, và loa trong buồng bệnh khuếch đại cuộc gọi
Nhân viên chăm sóc tại một trạm gọi cạnh giường bệnh trong phòng bệnh viện

Trả lời ngắn

Một phòng khám 50 giường là một hệ thống 50 điểm gọi: phương án tham chiếu in trong tài liệu chăm sóc đếm 50 thiết bị đầu cuối tại giường bệnh, 15 thiết bị đầu cuối phía cửa, 15 dây kéo gọi phòng tắm, 15 đèn hành lang, 1 bảng điều khiển y tá và 15–20 máy cầm tay, với 2 màn hình hành lang mỗi tầng như một tùy chọn. Một nhà dưỡng lão 70 giường được đếm theo cùng cách: 70 thiết bị đầu cuối tại giường bệnh, 70 điểm gọi trong phòng tắm, 1 bảng điều khiển, 40 đèn hành lang tùy chọn và 4 màn hình mỗi tầng tùy chọn.

Mọi thứ trong chuỗi đó đều là IP và SIP chứ không phải một bus độc quyền, nên lưu lượng buồng bệnh và điện thoại bệnh viện dùng chung một mạng: tổng đài công bố 24 đến 1000 trunk SIP trên năm model, mỗi trunk mang tối đa 120 cuộc gọi đồng thời (200 trên OM1000-UC). Riêng bảng điều khiển y tá hỗ trợ 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS và tối đa 100 thiết bị kết nối.

Các quy tắc thiết kế giúp nó hoạt động là quy tắc vật lý, không phải kỹ thuật số: dây kéo gọi trong phòng tắm vươn tới sàn với dây dài 2 m, phương án không dây kết nối qua 433 MHz trong khoảng 6–25 m trong nhà và thiết bị đầu cuối chứa tối đa 10 nút không dây. Giá không được công bố — NEXVIA báo giá từng dự án theo số buồng bệnh, cơ cấu phòng và hệ thống cáp đã có trong tòa nhà.

Sơ đồ đấu dây hệ thống: đường internet lên, đường PSTN, điện thoại analog và nối đất đều tập trung về một khung máy
Sơ đồ đấu dây hệ thống: đường internet lên, đường PSTN, điện thoại analog và nối đất đều tập trung về một khung máy

Những vấn đề thường gặp ở loại công trình này

Một cuộc gọi đổ chuông ở nơi không có ai đứng

Nhân viên buồng bệnh ở giữa các phòng chứ không ở bàn làm việc. Chuỗi gọi được dựng để mở rộng: cuộc gọi chuyển tiếp sang máy cầm tay khi trạm vắng người, loa có thể khuếch đại cuộc gọi đến, và màn hình hành lang cùng đèn trên cửa xác định phòng cho bất kỳ ai đang đi qua.

Nhiều điểm gọi trong mỗi phòng

Thiết bị đầu cuối tại giường bệnh mang gọi y tá và gọi hỗ trợ nhân viên, phòng tắm cần một dây kéo gọi ở mặt sàn, và thiết bị đầu cuối phía cửa mang code blue. Đếm cả ba loại cho mỗi phòng trước khi chốt hệ thống cáp là điều giữ cho phương án trung thực — phương án phòng khám đếm 50 điểm tại giường bệnh, 15 phía cửa và 15 điểm phòng tắm trong cùng 15 phòng.

Ca đêm, một bảng điều khiển

Vào ban đêm một nhóm nhỏ hơn phụ trách nhiều phòng hơn. Cuộc gọi được ưu tiên kèm mã hóa màu, nhật ký cuộc gọi và chấm công, cùng phát thanh theo vùng cho phép bảng điều khiển đóng vai trò điểm trách nhiệm duy nhất mà không đánh mất số phòng.

Nâng cấp từ một hệ thống analog hoặc bus

Tài liệu chăm sóc ghi nhận cách tiếp cận IP và SIP là dễ đi dây và dễ cấu hình lại, có thể tận dụng mạng IT, và có thể tích hợp với kiểm soát ra vào cùng hệ thống PA — và định vị nó cho các nhà dưỡng lão và bệnh viện nhỏ đến trung bình đang nâng cấp. Cùng tài liệu đó ghi nhận rằng các bộ tính năng nâng cao như tích hợp HIS/EHR/RTLS và liên kết nhiều trạm y tá nằm ngoài những gì hệ thống này ghi nhận, nên một hồ sơ dự thầu yêu cầu chúng cần một cuộc trao đổi khác.

Lựa chọn theo quy mô

Quy môHệ thốngThiết bịGhi chú
Phòng khám hoặc nhà dưỡng lão nhỏ — tới khoảng 40 phòngOM50G — 62 trunk SIPMột thiết bị đầu cuối tại giường bệnh mỗi giường, một dây kéo gọi phòng tắm mỗi giường hoặc phòng tắm, 1 × bảng điều khiển A320i, 15–20 máy cầm tayHãy thu nhỏ các tỷ lệ trong phương án 70 giường xuống theo số phòng. Nhóm đổ chuông chứa tối đa 40 máy lẻ trên model này, và dung lượng được công bố bằng trunk SIP vì số máy lẻ tối đa không được nêu.
Phòng khám 50 giường — 10 phòng bốn giường và 5 phòng hai giường, 3 caOM1000-UC — 1000 trunk SIP, tối đa 200 cuộc gọi đồng thời mỗi trunk50 × Y501W-Y tại giường bệnh, 15 × Y501W phía cửa, 15 × nút phòng tắm KT30/KT31, 15 × CL-01, 1 × bảng điều khiển A320i, 15–20 máy cầm tay, 2 × CMD-01 mỗi tầng như một tùy chọnCác con số là phương án phòng khám được in trong tài liệu chăm sóc; màn hình và đèn hành lang được đánh dấu là tùy chọn ở đó, và phương án không nêu model tổng đài — model ở đây là một lựa chọn tham chiếu được tính theo trunk SIP.
Nhà dưỡng lão 70 giường — 10 phòng đơn và 30 phòng đôi, 15 nhân viên chăm sóc cùng RN và nhân viên vệ sinhOM200G — 496 trunk SIP; tối đa 96 cổng analog nếu giữ một đường dây cũ70 × Y501W / Y501W-Y tại giường bệnh, 70 × nút phòng tắm KT30/KT31, 1 × bảng điều khiển A320i, 15–20 máy cầm tay, 40 × CL-01 như một tùy chọn, 4 × CMD-01 mỗi tầng như một tùy chọnPhương án đếm một thiết bị đầu cuối tại giường bệnh mỗi giường và một điểm gọi trong phòng tắm mỗi giường; các hạng mục hành lang được in là tùy chọn. Hãy xác nhận số buồng bệnh và số giường cuối cùng trên báo giá.
Khối bệnh viện — nhiều buồng bệnh, tầng hoặc tòa nhàOM1000-UC — 1000 trunk SIPCác con số theo từng buồng bệnh được lặp lại theo từng tầng, một A320i mỗi trạm y tá, 2–4 × CMD-01 mỗi tầngChỉ SIP, với dự phòng nóng kép (3 địa chỉ IP cố định) và mạng nhiều điểm cho một khuôn viên gồm nhiều hơn một tòa nhà. Tài liệu chăm sóc không nêu số thiết bị đầu cuối tối đa mỗi hệ thống.
Mở rộng buồng bệnh hoặc cánh nhà được cải tạoOM200G — 496 trunk SIPThiết bị đầu cuối mới trên mạng IP, hệ thống dây gọi analog hiện có được nối cầu hoặc đấu nối ở nơi các đôi dây còn tới được khung đấu dâyTối đa 96 cổng analog trên card giao tiếp 24 đường, cùng patch panel PT2400 hoặc PT4800, là cách một cánh nhà không thể đi lại cáp được đưa vào cùng hệ thống.

Các con số đằng sau phương án

Thiết bị chăm sóc và thiết bị điện thoại, như đã công bố
ModelVai trò trong bệnh việnThông số công bốKết nối
Y501 / Y501W / Y501-Y / Y501W-YThiết bị đầu cuối tại giường: gọi y tá, gọi hỗ trợ nhân viên, hiện diện của nhân viênNút tháo rời kháng khuẩn; chứa tối đa 10 nút không dây KT10/KT20/KT30; cấp nguồn và điều khiển đèn CL-01SIP qua mạng; hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm; ống nghe trên các phiên bản -Y
Thiết bị đầu cuối phía cửa Y501WVị trí cửa: gọi khẩn cấp của nhân viên và code blueCùng nền tảng Y501, đặt tại cửa theo hướng dẫn bố trí; phương án 50 giường dùng 15 chiếcSIP qua mạng; hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm
KT30Dây kéo gọi phòng tắm, không dâyIP65, pin bên trong, dây 2 m, liên kết 433 MHz trong khoảng 6–25 mKhông có cáp dữ liệu: liên kết vô tuyến tới thiết bị đầu cuối trong phòng
KT31Dây kéo gọi phòng tắm, có dâyIP44, không cần nguồn, dây 2 m, có dây tới thiết bị đầu cuối dòng Y501Có dây về thiết bị đầu cuối tại giường bệnh
CL-01Đèn hành lang trên cửa phòngTrạng thái đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng; hộp 86 hoặc gắn tườngĐược cấp nguồn và điều khiển bởi thiết bị đầu cuối dòng Y501 (một hướng dẫn bổ sung cũng cho phép dùng adapter 12 V DC)
CMD-01Màn hình hành lang hiển thị phòng và trạng thái cuộc gọiTối đa 30 thông báo được ưu tiên, màn hình LED hai mặt, 128×32 điểm, đa ngôn ngữHoạt động với điện thoại bảng điều khiển y tá
A320iBảng điều khiển y tá: cuộc gọi ưu tiên, nhật ký, phát thanh, kiểm soát ra vàoMàn hình cảm ứng 10.1 inch 1280×800, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS, tối đa 100 thiết bị, loa 92 dB, camera 8 MP, Android 9.0SIP; hai cổng Gigabit với PoE tích hợp; cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối
A308iVị trí bảng điều khiển nhỏ hơn hoặc trạm phụMàn hình cảm ứng 7 inch 1024×600, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS, loa 90 dB, camera 5 MPSIP; hai cổng Gigabit, PoE tích hợp
W611W / W620WNhân viên chăm sóc đang di chuyển; nhận cuộc gọi được chuyển tiếpW611W IP67, 1900 mAh, tối đa 9 h đàm thoại / 200 h chờ. W620W 3000 mAh, tối đa 13 h / 240 h, xem trước video H.264Wi-Fi 6 hai băng tần 2.4G và 5G
FH-S01 / A212Loa trong buồng bệnh khuếch đại cuộc gọi đếnFH-S01 PoE theo IEEE 802.3af, tối đa 20 W với bộ khuếch đại class D. A212 8 Ω, tối đa 15 W class D, PoE 8 W / PoE+ 15 WSIP, PoE; tối đa 20 vùng multicast có ưu tiên
Phương án này so với một hệ thống gọi y tá analog hoặc bus truyền thống
Yêu cầuHệ thống analog hoặc bus truyền thốngPhương án IP nàyĐiều gì thay đổi trong vận hành
Đi cápCáp bus hoặc cáp nhiều đôi riêng cho từng điểm gọiThiết bị đầu cuối SIP trên mạng của công trình; thiết bị đầu cuối tại giường bệnh mang PoE và điều khiển đèn hành langBuồng bệnh dùng chung mạng của tòa nhà thay vì một hệ thống cáp riêng
Thay đổi mục đích sử dụng phòngĐi lại cáp bus và đánh địa chỉ lại điểm gọiĐánh địa chỉ lại thiết bị đầu cuối và cập nhật bảng điều khiển; các thiết bị đầu cuối dùng với bảng điều khiển được quét và cấp phát cấu hình tự độngCấu hình lại một buồng bệnh là một tác vụ cấu hình
Loại cuộc gọiMột cuộc gọi cho mọi sự kiện, hoặc một sơ đồ ưu tiên cố địnhGọi y tá, khẩn cấp nhà vệ sinh, hỗ trợ nhân viên và code blue được tách riêng tại điểm gọi, với kiểu nháy chậm hoặc nhanh và mã hóa màu trên bảng điều khiểnPhản ứng khác nhau theo từng sự kiện, và nhân viên nhìn được đâu là loại nào
Tiếp cận nhân viên khi họ rời khỏi trạmThêm một hệ thống máy nhắn tin hoặc dàn đèn hành langCuộc gọi tự động chuyển sang máy cầm tay W611W; loa trong buồng bệnh khuếch đại cuộc gọi; màn hình hành lang hiển thị phòng và trạng thái cuộc gọiChuỗi gọi mở rộng mà không cần hệ thống thứ hai
Lưu giữ hồ sơSổ ghi giấy tại trạmNhật ký cuộc gọi và chấm công có thể được xem và xuất từ bảng điều khiển; tổng đài ghi âm cuộc gọi ở G.711 và G.729 ở nơi dùng máy chủ ghi âmCó hồ sơ để xem lại sau một sự việc
Tích hợpGiao thức đóng, tích hợp riêng theo nhà cung cấpHệ thống dựa trên IP và SIP và tích hợp với kiểm soát ra vào cùng hệ thống PA, theo tài liệu chăm sócHệ thống buồng bệnh tham gia vào các hệ thống của tòa nhà thay vì đứng tách riêng
Điện thoại của công trìnhMột hệ thống điện thoại thứ hai, tách riêngCùng một tổng đài mang điện thoại của buồng bệnh, văn phòng, phòng kỹ thuật và lễ tân trên 24 đến 1000 trunk SIPMột kế hoạch quay số, một giao diện quản lý, một quy trình xử lý sự cố

Bố trí thiết bị theo khu vực

Khu vựcThiết bịGhi chú
Phòng bệnh nhân — phía giường bệnhThiết bị đầu cuối tại giường bệnh Y501W / Y501W-YGọi y tá, gọi hỗ trợ nhân viên và sự hiện diện của nhân viên, với ống nghe trên các phiên bản -Y. Chứa tối đa 10 nút không dây KT10/KT20/KT30 và cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang CL-01; hỗ trợ PoE được nêu trong hướng dẫn sản phẩm.
Phòng bệnh nhân — phía cửaThiết bị đầu cuối phía cửa Y501WGọi khẩn cấp của nhân viên và code blue tại cửa, theo hướng dẫn bố trí trong tài liệu chăm sóc; phương án phòng khám 50 giường dùng 15 chiếc.
Phòng bệnh nhân — phòng tắmDây kéo gọi KT30 (không dây) hoặc KT31 (có dây)Một dây kéo dài 2 m cho cuộc gọi khẩn cấp trong phòng tắm. KT30 là IP65 với pin bên trong và liên kết 433 MHz trong khoảng 6–25 m; KT31 là IP44, không cần nguồn riêng và được đấu dây tới thiết bị đầu cuối dòng Y501.
Hành langĐèn CL-01 và màn hình CMD-01CL-01 nằm trên cửa phòng, được cấp nguồn và điều khiển bởi thiết bị đầu cuối dòng Y501, với các trạng thái đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng. CMD-01 hiển thị thông tin phòng và cuộc gọi từ bảng điều khiển y tá với tối đa 30 thông báo được ưu tiên.
Trạm y táBảng điều khiển y tá A320i (A308i cho vị trí nhỏ hơn)Màn hình cảm ứng 10.1 inch 1280×800, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS, tối đa 100 thiết bị kết nối, loa 92 dB và camera 8 MP. Cuộc gọi được ưu tiên và mã hóa màu, cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu, nhật ký, phát thanh và kiểm soát ra vào.
Âm thanh buồng bệnh và hành langLoa âm trần FH-S01 hoặc loa treo tường A212Khuếch đại cuộc gọi đến để nhân viên ở nơi khác trong buồng bệnh nghe thấy; cấp nguồn PoE, tối đa 20 vùng multicast có ưu tiên. A212 bổ sung liên lạc hai chiều và núm âm lượng; FH-S01 là phương án âm trần với tệp WAV tùy chỉnh cho thông báo khẩn cấp.
Nhân viên chăm sóc đang di chuyểnMáy cầm tay W611W / W620WCuộc gọi đến được chuyển tiếp tới máy cầm tay khi trạm vắng người. W611W là IP67 với pin 1900 mAh (tối đa 9 h đàm thoại / 200 h chờ); W620W có pin 3000 mAh (tối đa 13 h / 240 h) và xem trước video H.264.

Câu hỏi người mua thường đặt ra

Một buồng bệnh tại bệnh viện cần bao nhiêu điểm gọi?

Hãy đếm giường trước, rồi tới phòng. Các phương án đã công bố đếm một thiết bị đầu cuối tại giường bệnh mỗi giường, một điểm gọi trong phòng tắm mỗi giường, một thiết bị đầu cuối phía cửa ở nơi cần code blue tại cửa, và một bảng điều khiển mỗi trạm y tá.

  • Phòng khám 50 giường: 50 tại giường bệnh, 15 phía cửa, 15 dây kéo gọi phòng tắm, 15 đèn hành lang, 1 bảng điều khiển, 15–20 máy cầm tay. Phòng khám này được bố trí thành 10 phòng bốn giường và 5 phòng hai giường với 3 ca.
  • Nhà dưỡng lão 70 giường: 70 thiết bị đầu cuối tại giường bệnh, 70 nút phòng tắm, 1 bảng điều khiển, 15–20 máy cầm tay, với 40 đèn hành lang và 4 màn hình mỗi tầng như các tùy chọn.
  • Hãy cộng thêm cho phòng sinh hoạt chung, phòng điều trị và phòng nhân viên, rồi xác nhận con số cuối cùng trên báo giá — các phương án là mẫu để đếm, không phải khảo sát công trình.

Một hệ thống gọi y tá có cần hệ thống cáp riêng không?

Không — đó chính là điểm cốt lõi của thiết kế IP. Thiết bị đầu cuối tại giường bệnh là một thiết bị đầu cuối mạng có hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm, và nó cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang trên cửa phòng, nên một tuyến mạng phục vụ cả thiết bị đầu cuối lẫn chỉ báo của nó.

  • Điểm gọi trong phòng tắm không cần cáp khi dùng KT30 không dây: thiết bị mang pin riêng và kết nối qua 433 MHz trong khoảng 6–25 m trong nhà.
  • Ở nơi đã có cáp, KT31 có dây được dùng thay thế; thiết bị không cần nguồn riêng và được đấu dây về thiết bị đầu cuối.
  • Tối đa 10 nút không dây KT10/KT20/KT30 có thể nằm trên một thiết bị đầu cuối, nên một phòng có nhiều vị trí gọi không cần nhiều tuyến cáp.
  • Các bố trí chăm sóc giả định có cáp giữa phòng, hành lang và thiết bị đầu cuối, và CAT5 xuất hiện trên sơ đồ bố trí nhiều phòng ngủ trong tài liệu nguồn.

Điều gì xảy ra với một cuộc gọi khi không có ai ở trạm y tá?

Nó leo thang thay vì dừng lại. Cuộc gọi tự động chuyển sang máy cầm tay W611W khi trạm vắng người, và loa trong buồng bệnh như FH-S01 hoặc A212 có thể khuếch đại cuộc gọi đến để nhân viên ở nơi khác trong buồng bệnh nghe thấy.

  • Màn hình hành lang CMD-01 hiển thị phòng và trạng thái cuộc gọi, nên nhân viên chăm sóc đi qua hành lang có thể thấy cuộc gọi ngay cả trước khi trả lời.
  • Đèn CL-01 trên cửa hiển thị trạng thái bằng đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng, giúp nhận ra phòng chỉ trong một cái nhìn.
  • Cả hai phương án đã công bố đều cấp 15–20 máy cầm tay mỗi công trình chính xác để một cuộc gọi có thể được trả lời khi rời khỏi trạm.

Làm sao nhân viên chăm sóc biết phòng nào đang gọi và mức độ khẩn cấp?

Ba chỉ báo chạy cùng lúc: bảng điều khiển hiển thị cuộc gọi đã được ưu tiên và mã hóa màu, màn hình hành lang nêu số phòng, và đèn trên cửa hiển thị trạng thái. Bản thân loại cuộc gọi được tách riêng tại điểm gọi.

  • Gọi y tá và gọi hỗ trợ nhân viên hiển thị bằng nháy chậm trên thiết bị đầu cuối; khẩn cấp nhà vệ sinh và code blue hiển thị bằng nháy nhanh.
  • Sự hiện diện của nhân viên được chỉ báo trên thiết bị đầu cuối, nên một đồng nghiệp đi ngang biết rằng đã có nhân viên chăm sóc trong phòng.
  • Bảng điều khiển mang tối đa 116 phím DSS, nên các phòng và chức năng nằm ở dạng phím có nhãn thay vì một danh sách số phải ghi nhớ.

Hệ thống buồng bệnh và hệ thống điện thoại bệnh viện có dùng chung một tổng đài không?

Có, và đó là kiến trúc đã được ghi nhận. Hệ thống chăm sóc được xây trên IP và SIP, và cùng một tổng đài mang điện thoại của công trình: 24 đến 1000 trunk SIP trên dòng OM, với máy lẻ được đánh số từ 200 trở lên.

  • Lễ tân, văn phòng buồng bệnh, nhà thuốc, phòng kỹ thuật và bàn tổng đài đều đăng ký như máy lẻ trên cùng hệ thống.
  • Phát thanh theo vùng và phát khẩn cấp một lần nhấn là một phần của cùng hệ thống, nên một thông báo buồng bệnh không cần một dàn amply riêng.
  • Tích hợp với kiểm soát ra vào và hệ thống PA là một trong những điểm nổi bật trong tài liệu chăm sóc, và điện thoại cửa có thể được kết hợp để mở khóa từ xa.

Bệnh nhân có thể gọi trợ giúp từ phòng tắm không?

Có. Cả hai phương án phòng tắm đều đặt một dây kéo dài 2 m ở mặt sàn: bản không dây KT30 là IP65 với pin bên trong và liên kết 433 MHz, còn bản có dây KT31 là IP44 và không cần nguồn riêng.

  • Cả hai đều phát cuộc gọi khẩn cấp phòng tắm hoặc nhà vệ sinh qua thiết bị đầu cuối trong phòng, và loại cuộc gọi được hiển thị khác với một cuộc gọi y tá thường.
  • Tầm hoạt động của phương án không dây là 6–25 m trong nhà, nên khoảng cách giữa thiết bị đầu cuối và từng điểm gọi trong phòng tắm là một dữ liệu thiết kế cần kiểm tra trước khi chốt vị trí.
  • Các điểm gọi trong phòng tắm được đếm theo từng giường trong cả hai phương án đã công bố — 15 ở phòng khám 50 giường, 70 ở nhà dưỡng lão — vì không phải tòa nhà nào cũng có một phòng tắm cho mỗi giường.

Hệ thống có được chứng nhận không, và nó có đáp ứng yêu cầu quốc gia của chúng tôi không?

Không có gì trên trang này là một tuyên bố chứng nhận. Bảng so sánh đã công bố cho hệ thống chăm sóc này không ghi nhận chứng nhận an toàn của bên thứ ba cho hệ thống, và tài liệu cũng không nêu bất kỳ chứng nhận nào. Vì vậy một thiết kế buồng bệnh tuân thủ phải được nhân viên tuân thủ và cố vấn kỹ thuật của chính bệnh viện xác nhận theo quy chuẩn địa phương trước khi được đưa ra đấu thầu.

  • Những gì thiết kế ghi nhận: kiến trúc IP và SIP, nguồn PoE, các đầu vào ngắn mạch trên thiết bị đầu cuối, ngữ nghĩa màu và kiểu nháy cho các loại cuộc gọi, cùng nhật ký cuộc gọi và chấm công.
  • Những gì người mua phải chốt tại địa phương: thời gian phản hồi cuộc gọi khẩn cấp mà quy chuẩn yêu cầu, liệu một chứng nhận an toàn cụ thể có bắt buộc cho hệ thống gọi hay không, và cách lưu giữ hồ sơ cuộc gọi.
  • Nếu một hồ sơ dự thầu yêu cầu một chứng nhận cụ thể, hãy nêu điều đó ngay từ bước hỏi hàng: nó làm thay đổi lựa chọn hệ thống, và trả lời sớm tốt hơn là trước khi buồng bệnh bị đóng để lắp đặt.

Ghi chú về cáp, nguồn và mạng

  • Thiết bị đầu cuối là thiết bị mạng: dòng Y501 hỗ trợ cấp nguồn PoE theo hướng dẫn sản phẩm, và các bố trí chăm sóc giả định có cáp giữa phòng, hành lang và thiết bị đầu cuối — CAT5 xuất hiện trên sơ đồ bố trí nhiều phòng ngủ.
  • Bảng điều khiển A320i dùng hai cổng Gigabit với PoE tích hợp; các bảng điều khiển A308i và A330i theo cùng cách bố trí.
  • KT30 mang pin riêng và kết nối qua 433 MHz với tầm hoạt động 6–25 m; KT31 không cần nguồn nào cả nhưng phải được đấu dây về thiết bị đầu cuối dòng Y501.
  • CL-01 được cấp nguồn và điều khiển bởi thiết bị đầu cuối dòng Y501 thay vì có tuyến PoE riêng; một hướng dẫn bổ sung cũng cho phép dùng adapter 12 V DC độc lập.
  • Loa là PoE: FH-S01 theo IEEE 802.3af, và A212 được công bố là PoE 8 W / PoE+ 15 W. Hãy lắp chúng ở nơi cuộc gọi phải được nghe thấy chứ không phải nơi khung trần thuận tiện.
  • Hãy tính khoảng cách 433 MHz khi thiết bị đầu cuối và một nút phòng tắm ở xa nhau: tầm hoạt động được nêu là 6–25 m trong nhà, và tối đa 10 nút không dây có thể nằm trên một thiết bị đầu cuối.
  • Bảng điều khiển cần một điểm mạng có PoE, và trên một công trình nhiều buồng bệnh, phương án phải nêu rõ bảng điều khiển nào phụ trách buồng bệnh nào trước khi chạy thử — quyền sở hữu máy lẻ chính là điều khiến thứ tự leo thang hoạt động.

Chuỗi gọi, từ điểm gọi tới bảng điều khiển

  • Phía giường bệnh: gọi y tá, gọi hỗ trợ nhân viên và sự hiện diện của nhân viên từ thiết bị đầu cuối dòng Y501.
  • Phòng tắm: cuộc gọi khẩn cấp phòng tắm từ dây kéo gọi KT30 hoặc KT31, qua thiết bị đầu cuối trong phòng.
  • Phía cửa: gọi khẩn cấp của nhân viên và code blue từ thiết bị đầu cuối phía cửa.
  • Báo hiệu: màu và kiểu nháy trên thiết bị đầu cuối, đèn CL-01 trên cửa, cùng phòng và trạng thái cuộc gọi trên màn hình hành lang CMD-01.
  • Trả lời: bảng điều khiển y tá A320i nhận cuộc gọi, và cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối được thiết lập.
  • Leo thang: nếu trạm vắng người, cuộc gọi tự động chuyển sang máy cầm tay W611W, và loa trong buồng bệnh khuếch đại cuộc gọi.

Hai phương án tham chiếu, được đếm theo từng thiết bị

Hai triển khai theo quy mô được in trong tài liệu chăm sóc

Hạng mụcPhòng khám 50 giườngNhà dưỡng lão 70 giường
Thiết bị đầu cuối tại giường bệnh50 × Y501W-Y70 × Y501W / Y501W-Y
Thiết bị đầu cuối phía cửa15 × Y501WKhông có trong phương án này
Dây kéo gọi trong phòng tắm15 × KT30 / KT3170 × KT30 / KT31
Đèn hành lang CL-011540, tùy chọn
Màn hình hành lang CMD-012 mỗi tầng, tùy chọn4 mỗi tầng, tùy chọn
Bảng điều khiển y tá1 × A320i1 × A320i
Máy cầm tay15–2015–20
Phân ca trực3 shifts: 8:00–16:00, 16:00–24:00, 00:00–8:0015 nhân viên chăm sóc cùng RN và nhân viên vệ sinh

Đây là các con số của phương án như được in trong tài liệu chăm sóc; cả hai đều là triển khai tham chiếu, không phải dự án đã lắp đặt. Hãy dùng chúng làm mẫu đếm và xác nhận số lượng của công trình trên báo giá.

Nơi hệ thống buồng bệnh gặp phần còn lại của bệnh viện

Một bệnh viện không mua một hệ thống buồng bệnh và một hệ thống điện thoại như hai hòn đảo nếu có thể tránh. Hệ thống chăm sóc được ghi nhận ở đây dựa trên IP và SIP, tích hợp với kiểm soát ra vào cùng hệ thống PA, và hỗ trợ phát thanh theo vùng cùng phát khẩn cấp một lần nhấn — nên nó có thể nằm trên cùng tổng đài mang lễ tân, văn phòng buồng bệnh và các phòng kỹ thuật.

  • Phát thanh và điện thoại cửa có thể được kết hợp với hệ thống chăm sóc, hỗ trợ thông báo khẩn cấp, phát thanh theo vùng, cuộc gọi một lần nhấn và mở khóa cửa từ xa.
  • Nhật ký cuộc gọi và chấm công hỗ trợ truy vết hồ sơ sau một sự việc; ở nơi máy chủ ghi âm là một phần của thiết kế, tổng đài ghi âm cuộc gọi ở G.711 và G.729.
  • Tài liệu định vị hệ thống cho các nhà dưỡng lão và bệnh viện nhỏ đến trung bình, bao gồm các công trình đang nâng cấp từ một hệ thống analog hoặc bus.
  • Các bộ tính năng nâng cao như tích hợp HIS/EHR/RTLS và liên kết nhiều trạm y tá nằm ngoài những gì hệ thống này ghi nhận — nếu hồ sơ dự thầu yêu cầu chúng, hãy nêu ra ngay từ bước hỏi hàng thay vì để tới lúc bàn giao.

Phía điện thoại của công trình: cùng một tổng đài mang những gì

  • 24 đến 1000 trunk SIP trên năm model, mỗi trunk mang tối đa 120 cuộc gọi đồng thời và 200 trên OM1000-UC — dung lượng được công bố bằng trunk vì số máy lẻ tối đa không được nêu.
  • Cổng analog ở nơi một đường dây cũ hoặc một máy fax phải giữ lại: 4 trên OM20G, 12 trên OM50G, 48 trên OM80E và 96 trên OM200G, đặt hàng dạng FXS, FXO hoặc hỗn hợp.
  • Fax trên một cổng FXS dùng T.38 hoặc truyền thẳng G.711, với yêu cầu truyền thẳng G.711 trên đường analog và tốc độ truyền tối đa 33600 bps.
  • Lễ tân tự động và IVR đa cấp với lời nhắc trong giờ làm việc và ngoài giờ, định tuyến theo thời gian trong ngày tối đa 3 khoảng mỗi ngày, và tối đa 32 phòng ban cho bắt máy theo nhóm.
  • Ghi âm ở G.711 và G.729 — cục bộ và từ xa trên OM20G và OM50G, chỉ từ xa trên các model lớn hơn, với địa chỉ máy chủ ghi âm và cổng 1311 trong thiết kế.
  • Nhật ký chi tiết cuộc gọi tới một máy chủ bên ngoài ở cổng 1809, đó là cách một bệnh viện kiểm toán lưu lượng ra ngoài mà không cần một thiết bị ghi riêng.

Tuân thủ, tiêu chuẩn và yêu cầu tại địa phương

Một thiết kế buồng bệnh tuân thủ, và ai là người xác nhận

Một thiết kế tuân thủ bắt đầu từ chuỗi phản hồi: điều gì xảy ra với một cuộc gọi trong 10 giây đầu tiên, cuộc gọi tới được ai, điều gì xảy ra nếu không có ai trả lời, và hồ sơ nào còn lại. Trang này trình bày một chuỗi được dựng từ các thiết bị đầu cuối IP và SIP với cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu, tự động chuyển sang máy cầm tay và nhật ký cuộc gọi cùng chấm công có thể xuất ra. Việc chuỗi đó có đáp ứng một yêu cầu quốc gia hay một điều kiện công nhận cụ thể nào hay không là phán định mà nhân viên tuân thủ của chính bệnh viện đưa ra theo quy chuẩn áp dụng — NEXVIA không khẳng định điều đó.

PoE, nguồn và mạch hành lang

Thiết bị đầu cuối tại giường bệnh là nút được cấp nguồn trong phòng — hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm — và nó cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang CL-01 thay vì đèn phải có tuyến PoE riêng. Các nút không dây mang pin riêng (KT30) hoặc không cần nguồn (KT31). Loa trong buồng bệnh là PoE: FH-S01 theo IEEE 802.3af và A212 công bố PoE 8 W / PoE+ 15 W. Hãy dự trù số cổng switch theo từng buồng bệnh và giữ bảng phân bổ tủ điện cùng bản vẽ hoàn công.

Ưu tiên và leo thang cuộc gọi khẩn cấp

Gọi y tá, khẩn cấp phòng tắm, hỗ trợ nhân viên và code blue là những sự kiện riêng biệt tại điểm gọi, được hiển thị bằng kiểu nháy và mã hóa màu khác nhau, và bảng điều khiển hiển thị chúng theo mức ưu tiên. Cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối được thiết lập, nên cuộc gọi do một người trả lời thay vì được kết nối tự động. Hãy ghi thứ tự leo thang — bảng điều khiển, máy cầm tay, loa, màn hình hành lang — vào tài liệu bàn giao và kiểm thử trên từng buồng bệnh.

Quy chuẩn khác nhau: hãy xác nhận tại địa phương trước khi đấu thầu

Thực hành đi cáp, cấp PoE, chiều cao lắp đặt, giao tiếp báo cháy với hệ thống phát thanh và việc lưu giữ hồ sơ chăm sóc đều do địa phương quy định, và không có thứ nào giống nhau ở hai quốc gia. Tài liệu đã công bố không ghi nhận chứng nhận nào cho các sản phẩm này và cũng không đưa ra kết luận về quản lý. Hãy coi trang này là dữ liệu đầu vào cho thiết kế kỹ thuật: xác nhận các quy tắc đi dây, giao tiếp báo động và quy tắc lưu giữ hồ sơ với kỹ sư và nhân viên tuân thủ của chính công trình, rồi khớp danh mục thiết bị với các quy tắc đó.

Tiêu chuẩn tham chiếu

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống gọi y tá có phải một hệ thống bus riêng không?

Không. Nó được xây trên IP và SIP, và cùng một mạng có thể mang điện thoại của công trình, kiểm soát ra vào và PA — tích hợp với kiểm soát ra vào cùng hệ thống PA là một trong những điểm nổi bật trong tài liệu chăm sóc.

Làm sao nhân viên chăm sóc biết phòng nào đang gọi?

Ba cách cùng lúc: màn hình hành lang CMD-01 hiển thị phòng và trạng thái cuộc gọi, đèn CL-01 trên cửa hiển thị trạng thái bằng đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng, và bảng điều khiển hiển thị cuộc gọi đã được ưu tiên, mã hóa màu.

Một bảng điều khiển y tá phụ trách được bao nhiêu giường?

Bảng điều khiển được tính theo thiết bị, không theo giường: A320i hỗ trợ tối đa 100 thiết bị kết nối, 20 đường SIP và tối đa 116 phím DSS, với 2–4 màn hình hành lang mỗi tầng trong các phương án tham chiếu. Ở nơi một tầng vượt quá con số đó, một bảng điều khiển thứ hai tại một trạm y tá khác là cách bố trí đã được ghi nhận.

Hệ thống buồng bệnh có tích hợp với kiểm soát ra vào và âm thanh công cộng của chúng tôi không?

Tích hợp với kiểm soát ra vào cùng hệ thống PA được nêu trong tài liệu chăm sóc, và cùng dòng sản phẩm bao gồm điện thoại cửa để mở khóa từ xa cùng loa SIP cho phát thanh theo vùng. Hãy đưa các giao tiếp kiểm soát ra vào và PA vào ngay từ bước hỏi hàng để chúng được thiết kế vào hệ thống thay vì bổ sung sau.

Chúng tôi có xem được ai đã tới xử lý một cuộc gọi, và vào lúc nào không?

Nhật ký cuộc gọi và chấm công có thể được xem và xuất từ bảng điều khiển, và đó là ý nghĩa của cụm truy vết hồ sơ trong tài liệu chăm sóc. Ở nơi bệnh viện cũng ghi âm cuộc gọi, tổng đài ghi âm ở G.711 và G.729 với một máy chủ ghi âm trong thiết kế.

Bệnh viện có giữ được số điện thoại và đường dây hiện có không?

Có, ở nơi các đường dây là analog: chúng đấu vào cổng FXO — 4 trên OM20G, 12 trên OM50G, 48 trên OM80E, 96 trên OM200G — và cuộc gọi SIP ra ngoài có thể tự động chuyển sang đường analog khi trunk gặp sự cố. Trunk SIP mang phần còn lại, và OM1000-UC chỉ có SIP, hoàn toàn không có cổng analog.

Hệ thống hành xử thế nào khi mất điện hoặc mất mạng?

Thiết kế trả lời điều đó bằng dự phòng thay vì lời hứa: OM1000-UC hỗ trợ dự phòng nóng kép trên 3 địa chỉ IP cố định với nhịp kiểm tra tình trạng 10 giây, ETH1 và ETH2 có thể chạy thành một cặp dự phòng với thời gian chuyển đổi khoảng 1.75 giây, và cuộc gọi ra ngoài có thể tự động chuyển sang đường analog. Các đường analog trên cổng FXO vẫn hoạt động trực tiếp trong thời gian internet gián đoạn.

Bằng chứng dự án

Chúng tôi chưa công bố dự án tham chiếu nào có tên cụ thể trên trang này. Trang web không đưa tên khách hàng hay hồ sơ lắp đặt cho đến khi khách hàng xác nhận bằng văn bản những dự án nào được phép công khai.

Tác giả trang: Kỹ thuật NEXVIAĐăng ngày:Cập nhật lần cuối:

Bao gồm: hệ thống điện thoại bệnh viện · hệ thống điện thoại cho y tế · hệ thống điện thoại y tế · hệ thống điện thoại bệnh viện · hệ thống điện thoại tuân thủ hipaa

Toàn bộ thiết bị điện thoại IP, liên lạc nội bộ và phát thanh trong phương án này do NEXVIA cung cấp và tích hợp.

Đã chọn nền tảng hay đang thay thế hệ thống cũ?

Khám phá sản phẩm

Sản phẩm liên quan

Đang lên kế hoạch cho một dự án điện thoại IP?

Hãy gửi cho chúng tôi loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng và các khu vực cần phủ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng một cấu hình và báo giá.

Gửi thông tin công trình

Sáu dữ kiện tạo nên một cấu hình: loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng, số cuộc gọi đồng thời, khu vực cần phủ, đường dây sẵn có và tài liệu bạn đang có. Hãy gửi càng nhiều càng tốt — không có gì phải chốt trước lần phản hồi đầu tiên.

  • Phản hồi trong vòng một ngày làm việc
  • Cấu hình + báo giá cho công trình của bạn
  • Thông tin của bạn chỉ được dùng để trả lời yêu cầu này

* bắt buộc