Перейти к содержимому

Сценарии · здравоохранение

Больничные телефонные системы — вызовы из отделений, вызов медсестры и телефония объекта в одной IP-сети

Больничная телефонная система должна нести два вида трафика одновременно: административную телефонию работающего учреждения и цепочку вызовов отделения, которая определяет, как быстро доберутся до пациента. В описанном здесь проекте и то и другое лежит в одной IP-сети — прикроватные и придверные станции, вызывные шнуры в ванных, пульт медсестры и коридорная индикация регистрируются как SIP-терминалы на том же IP PBX, что и аппараты отделения, офиса и технических помещений. Два приведённых ниже плана по размеру — это типовые конфигурации, напечатанные в материалах по уходу, и они используются как шаблоны подсчёта, а не как проекты заказчиков. NEXVIA проектирует, производит, поставляет и вводит систему в эксплуатацию; терминалы ухода и аппараты производит NEXVIA.

  • Одна сеть для обеих задач: точки вызова отделения и телефония объекта регистрируются как SIP-терминалы на одном IP PBX
  • План клиники на 50 коек, посчитанный по устройствам: 50 прикроватных станций, 15 придверных станций, 15 вызывных шнуров в ванных, 1 пульт, 15–20 носимых аппаратов
  • План дома ухода на 70 коек: 70 прикроватных станций, 70 точек вызова в ванных, 40 коридорных ламп опционально
  • Экстренные вызовы требуют пароля до установления соединения, поэтому отвечает живой человек, а не устройство
  • Пульт медсестры A320i: сенсорный экран 10,1 дюйма 1280×800, 20 SIP-линий, до 116 клавиш DSS и до 100 подключённых устройств
  • Вызовы автоматически переводятся на носимый аппарат, когда у поста медсестры никого нет, а громкоговорители отделения усиливают вызов
Санитарка у прикроватной станции вызова в больничной палате

Короткий ответ

Клиника на 50 коек — это система на 50 точек вызова: типовая конфигурация, напечатанная в материалах по уходу, насчитывает 50 прикроватных станций, 15 придверных станций, 15 вызывных шнуров в ванных, 15 коридорных ламп, 1 пульт медсестры и 15–20 носимых аппаратов, а также 2 коридорных дисплея на этаж опционально. Дом ухода на 70 коек считается так же: 70 прикроватных станций, 70 точек вызова в ванных, 1 пульт, 40 коридорных ламп опционально и 4 дисплея на этаж опционально.

Всё в этой цепочке — IP и SIP, а не проприетарная шина, поэтому трафик отделения и больничная телефония делят одну сеть: IP PBX заявляет от 24 до 1000 SIP-транков в пяти моделях, причём каждый транк несёт до 120 одновременных вызовов (200 у OM1000-UC). Один только пульт медсестры поддерживает 20 SIP-линий, до 116 клавиш DSS и до 100 подключённых устройств.

Правила проектирования, которые обеспечивают работу, физические, а не цифровые: вызывные шнуры в ванных доходят до пола шнуром 2 м, беспроводной вариант связывается на 433 МГц на 6–25 м внутри помещений, а станция обслуживает до 10 беспроводных кнопок. Цены не публикуются — NEXVIA считает каждый проект по количеству коек, составу палат и уже проложенному в здании кабелю.

Схема подключения системы: интернет-канал, линии PSTN, аналоговые телефоны и заземление сходятся на одном шасси
Схема подключения системы: интернет-канал, линии PSTN, аналоговые телефоны и заземление сходятся на одном шасси

Что обычно идёт не так на таких объектах

Вызов, который звонит там, где никто не стоит

Персонал отделения находится между палатами, а не за столом. Цепочка построена так, чтобы расширяться: вызов переводится на носимый аппарат, когда пост не обслуживается, громкоговорители могут усилить входящий вызов, а коридорный дисплей вместе с лампой над дверью указывают палату любому, кто проходит мимо.

Несколько точек вызова в каждой палате

Прикроватная станция несёт вызов медсестры и вызов помощи персоналу, ванная требует вызывного шнура на уровне пола, а придверная станция несёт «код синий». Подсчёт всех трёх на каждую палату до фиксации кабельной сети — это то, что делает план честным: план клиники считает 50 прикроватных, 15 придверных и 15 точек в ванных в одних и тех же 15 палатах.

Ночная смена, один пульт

Ночью меньшая команда закрывает больше палат. Приоритизированные вызовы с цветовой кодировкой, журналы вызовов и присутствия и зональное оповещение позволяют пульту быть единой точкой ответственности, не теряя номер палаты.

Модернизация с аналоговой системы или системы на шине

В материалах по уходу подход на IP и SIP задокументирован как простой в прокладке и реконфигурации, способный использовать ИТ-сеть и интегрироваться с системами контроля доступа и оповещения, — и он позиционируется для домов ухода и малых и средних больниц, которые модернизируются. В тех же материалах зафиксировано, что расширенные наборы функций, такие как интеграция HIS/EHR/RTLS и связь между несколькими постами медсестёр, выходят за рамки того, что документирует эта система, поэтому тендер, требующий их, нуждается в отдельном разговоре.

Выбор по масштабу

Масштаб объектаСистемаУстройстваПримечания
Небольшая клиника или дом ухода — примерно до 40 палатOM50G — 62 SIP-транкаОдна прикроватная станция на койку, один вызывной шнур в ванной на койку или ванную, 1 × пульт A320i, 15–20 носимых аппаратовОтмасштабируйте пропорции плана на 70 коек под количество палат. Группы вызова принимают до 40 внутренних номеров на этой модели, а ёмкость публикуется в SIP-транках, потому что максимальное число внутренних номеров не указано.
Клиника на 50 коек — 10 палат на четыре койки и 5 палат на две койки, 3 сменыOM1000-UC — 1000 SIP-транков, до 200 одновременных вызовов на транк50 × Y501W-Y прикроватных, 15 × Y501W придверных, 15 × кнопки в ванных KT30/KT31, 15 × CL-01, 1 × пульт A320i, 15–20 носимых аппаратов, 2 × CMD-01 на этаж опциональноПодсчёты — это план клиники, напечатанный в материалах по уходу; коридорные дисплеи и лампы там помечены как опциональные, а модель IP PBX в плане не названа — модель здесь является типовым выбором, подобранным по SIP-транкам.
Дом ухода на 70 коек — 10 одноместных и 30 двухместных палат, 15 сотрудников по уходу, а также медсестра и уборщикиOM200G — 496 SIP-транков; до 96 аналоговых портов, если сохраняется унаследованная линия70 × Y501W / Y501W-Y прикроватных, 70 × кнопки в ванных KT30/KT31, 1 × пульт A320i, 15–20 носимых аппаратов, 40 × CL-01 опционально, 4 × CMD-01 на этаж опциональноПлан считает одну прикроватную станцию на койку и одну точку вызова в ванной на койку; коридорные позиции напечатаны как опциональные. Подтвердите итоговое количество палат и коек в коммерческом предложении.
Больничный корпус — несколько отделений, этажей или зданийOM1000-UC — 1000 SIP-транковПодсчёты по отделениям, повторяемые этаж за этажом, один A320i на пост медсестры, 2–4 × CMD-01 на этажТолько SIP, с двойным горячим резервированием (3 фиксированных IP-адреса) и связью нескольких объектов для кампуса из более чем одного здания. Максимальное число станций на систему в материалах по уходу не указано.
Расширение отделения или реконструированное крылоOM200G — 496 SIP-транковНовые станции в IP-сети, существующая аналоговая вызывная проводка шунтируется или заводится там, где пары ещё доходят до кросс-панелиДо 96 аналоговых портов на интерфейсных платах по 24 линии, с кросс-панелями PT2400 или PT4800, — так крыло, в котором нельзя переложить кабель, подключается к той же системе.

Расчёты, лежащие в основе проекта

Терминалы ухода и телефонные терминалы, по опубликованным данным
МодельРоль в больницеОпубликованная спецификацияПодключение
Y501 / Y501W / Y501-Y / Y501W-YПрикроватная станция: вызов медсестры, вызов помощи персоналу, присутствие персоналаАнтибактериальные съёмные кнопки; обслуживает до 10 беспроводных кнопок KT10/KT20/KT30; питает и управляет лампой CL-01SIP по сети; поддержка PoE согласно руководству по продукту; трубка в исполнениях с суффиксом -Y
Придверная станция Y501WПридверная позиция: экстренный вызов персонала и «код синий»Та же платформа Y501, размещённая у двери согласно указаниям по планировке; в плане на 50 коек используется 15 штукSIP по сети; поддержка PoE согласно руководству по продукту
KT30Вызывной шнур в ванной, беспроводнойIP65, батарея внутри, шнур 2 м, связь 433 МГц на 6–25 мБез кабеля передачи данных: радиосвязь со станцией в палате
KT31Вызывной шнур в ванной, проводнойIP44, питание не требуется, шнур 2 м, проводное подключение к станции серии Y501Проводом обратно на прикроватную станцию
CL-01Коридорная лампа над дверью палатыСостояния красный, зелёный, синий и жёлтый; монтаж в коробку 86 или на стенуПитается и управляется станцией серии Y501 (в дополнительном руководстве также допускается адаптер 12 В DC)
CMD-01Коридорный дисплей состояния палат и вызововДо 30 приоритетных сообщений, двусторонний светодиодный дисплей, 128×32 точки, многоязычныйРаботает с телефоном-пультом медсестры
A320iПульт медсестры: приоритетные вызовы, журналы, трансляция, контроль доступаСенсорный экран 10,1 дюйма 1280×800, 20 SIP-линий, до 116 клавиш DSS, до 100 устройств, громкоговоритель 92 дБ, камера 8 Мп, Android 9.0SIP; два гигабитных порта со встроенным PoE; экстренные вызовы требуют пароля до установления соединения
A308iПозиция с пультом поменьше или вторичная станцияСенсорный экран 7 дюймов 1024×600, 20 SIP-линий, до 116 клавиш DSS, громкоговоритель 90 дБ, камера 5 МпSIP; два гигабитных порта, встроенный PoE
W611W / W620WСотрудник по уходу в движении; принимает переведённые вызовыW611W IP67, 1900 мА·ч, до 9 ч разговора / 200 ч ожидания. W620W 3000 мА·ч, до 13 ч / 240 ч, видеопредпросмотр H.264Wi-Fi 6 двухдиапазонный 2,4G и 5G
FH-S01 / A212Громкоговоритель отделения, усиливающий входящий вызовFH-S01 с PoE до IEEE 802.3af, до 20 Вт с усилителем класса D. A212 8 Ω, до 15 Вт класса D, PoE 8 Вт / PoE+ 15 ВтSIP, PoE; до 20 зон многоадресной передачи с приоритизацией
Этот проект против обычной аналоговой системы вызова медсестры или системы на шине
ТребованиеОбычная аналоговая система или система на шинеЭтот IP-проектЧто меняется в эксплуатации
Кабельная сетьВыделенная шина или многопарная проводка на каждую точку вызоваSIP-терминалы в сети объекта; прикроватная станция несёт PoE и управляет коридорной лампойОтделение делит сеть здания вместо отдельной кабельной системы
Изменение назначения палатыПереложить шину и переназначить адрес точкиПереназначить адрес станции и обновить пульт; терминалы, используемые с пультом, сканируются и настраиваются автоматическиРеконфигурация отделения — это задача настройки
Типы вызововОдин вызов для всех событий или фиксированная схема приоритетовВызов медсестры, экстренный вызов из туалета, вызов помощи персоналу и «код синий» разделяются в точке вызова, с медленными или быстрыми сигналами мигания и цветовой кодировкой на пультеРеакция зависит от события, и персонал видит, что есть что
Как добраться до персонала вдали от постаДобавить систему пейджеров или поле коридорных лампВызовы автоматически переводятся на носимый аппарат W611W; громкоговорители отделения усиливают вызов; коридорный дисплей показывает состояние палаты и вызоваЦепочка расширяется без второй системы
Хранение записейБумажный журнал на постуЖурналы вызовов и присутствия можно просматривать и экспортировать с пульта; запись вызовов IP PBX в G.711 и G.729 там, где используется сервер записиЗапись существует для разбора после инцидента
ИнтеграцияЗакрытый протокол, интеграция под конкретного поставщикаСистема построена на IP и SIP и интегрируется с системами контроля доступа и оповещения, согласно материалам по уходуСистема отделения входит в системы здания, а не стоит особняком
Телефония объектаВторая, отдельная телефонная системаТот же IP PBX несёт аппараты отделения, офиса, технических помещений и стойки регистрации на 24–1000 SIP-транкахОдин план нумерации, один интерфейс управления, один порядок устранения неисправностей

Размещение по зонам

ЗонаУстройствоПримечание
Палата пациента — прикроватная зонаПрикроватная станция Y501W / Y501W-YВызов медсестры, вызов помощи персоналу и присутствие персонала, с трубкой в исполнениях с суффиксом -Y. Обслуживает до 10 беспроводных кнопок KT10/KT20/KT30 и питает и управляет коридорной лампой CL-01; поддержка PoE указана в руководстве по продукту.
Палата пациента — придверная зонаПридверная станция Y501WЭкстренный вызов персонала и «код синий» у двери, согласно указаниям по планировке в материалах по уходу; план клиники на 50 коек использует 15 из них.
Палата пациента — ваннаяВызывной шнур KT30 (беспроводной) или KT31 (проводной)Вызывной шнур 2 м для экстренного вызова из ванной. KT30 — IP65 с батареей внутри и связью 433 МГц на 6–25 м; KT31 — IP44, не требует собственного питания и подключается проводом к станции серии Y501.
КоридорЛампа CL-01 и дисплей CMD-01CL-01 находится над дверью палаты, питается и управляется станцией серии Y501, с состояниями красный, зелёный, синий и жёлтый. CMD-01 показывает информацию о палате и вызове с пульта медсестры, до 30 приоритетных сообщений.
Пост медсестрыПульт медсестры A320i (A308i для позиции поменьше)Сенсорный экран 10,1 дюйма 1280×800, 20 SIP-линий, до 116 клавиш DSS, до 100 подключённых устройств, громкоговоритель 92 дБ и камера 8 Мп. Приоритизированные вызовы с цветовой кодировкой, экстренные вызовы под паролем, журналы, трансляция и контроль доступа.
Звук в отделении и коридореПотолочный громкоговоритель FH-S01 или настенный A212Усиливает входящие вызовы, чтобы персонал в другом конце отделения их слышал; питание PoE, до 20 зон многоадресной передачи с приоритизацией. A212 добавляет двустороннюю связь и ручку громкости; FH-S01 — потолочный вариант с настраиваемым WAV для экстренного уведомления.
Сотрудник по уходу в движенииНосимый аппарат W611W / W620WВходящие вызовы переводятся на носимый аппарат, когда пост не обслуживается. W611W — IP67 с батареей 1900 мА·ч (до 9 ч разговора / 200 ч ожидания); у W620W батарея 3000 мА·ч (до 13 ч / 240 ч) и видеопредпросмотр H.264.

Вопросы покупателей

Сколько точек вызова нужно больничному отделению?

Сначала считайте койки, потом палаты. Опубликованные планы считают одну прикроватную станцию на койку, одну точку вызова в ванной на койку, придверную станцию там, где требуется «код синий» у двери, и один пульт на пост медсестры.

  • Клиника на 50 коек: 50 прикроватных, 15 придверных, 15 вызывных шнуров в ванных, 15 коридорных ламп, 1 пульт, 15–20 носимых. Эта клиника спланирована как 10 палат на четыре койки и 5 палат на две койки в 3 смены.
  • Дом ухода на 70 коек: 70 прикроватных станций, 70 кнопок в ванных, 1 пульт, 15–20 носимых, при этом 40 коридорных ламп и 4 дисплея на этаж — опции.
  • Округлите вверх для дневных комнат, процедурных и комнат персонала, затем подтвердите итоговое количество в коммерческом предложении — планы являются шаблонами подсчёта, а не обследованием объекта.

Нужна ли системе вызова медсестры своя кабельная сеть?

Нет — в этом и смысл IP-проекта. Прикроватная станция — это сетевой терминал с поддержкой PoE согласно руководству по продукту, и она питает и управляет коридорной лампой над дверью палаты, поэтому одна сетевая линия обслуживает станцию и её индикацию.

  • Точка в ванной не требует кабеля там, где используется беспроводная KT30: она несёт собственную батарею и связывается на 433 МГц на 6–25 м внутри помещений.
  • Там, где кабель уже есть, вместо неё используется проводная KT31; она не требует собственного питания и подключается проводом обратно на станцию.
  • До 10 беспроводных кнопок KT10/KT20/KT30 может стоять на одной станции, поэтому палате с несколькими точками вызова не нужно несколько линий.
  • Планировки ухода предполагают проводку между палатой, коридором и станцией, а CAT5 присутствует на схеме планировки многоместной палаты в исходных материалах.

Что происходит с вызовом, когда на посту медсестры никого нет?

Он эскалируется, а не останавливается. Вызовы автоматически переводятся на носимый аппарат W611W, когда пост не обслуживается, а громкоговорители отделения, такие как FH-S01 или A212, могут усилить входящий вызов, чтобы персонал в другом конце отделения его услышал.

  • Коридорный дисплей CMD-01 показывает состояние палаты и вызова, поэтому сотрудник, проходящий по коридору, видит вызов ещё до ответа.
  • Лампа CL-01 над дверью показывает состояние красным, зелёным, синим и жёлтым, что позволяет определить палату с первого взгляда.
  • Оба опубликованных плана выдают 15–20 носимых аппаратов на объект именно для того, чтобы на вызов можно было ответить вдали от поста.

Как сотрудник по уходу узнаёт, какая палата вызывает и насколько это срочно?

Три индикации работают одновременно: пульт показывает приоритизированный вызов с цветовой кодировкой, коридорный дисплей называет палату, а лампа над дверью показывает состояние. Сам тип вызова разделяется в точке вызова.

  • Вызов медсестры и вызов помощи персоналу показываются на станции медленным миганием; экстренный вызов из туалета и «код синий» — быстрым.
  • Присутствие персонала индицируется на станции, поэтому проходящий коллега знает, что сотрудник уже в палате.
  • Пульт несёт до 116 клавиш DSS, поэтому палаты и функции стоят как подписанные клавиши, а не как заученный список номеров.

Могут ли система отделения и больничная телефонная система делить один IP PBX?

Да, и это и есть задокументированная архитектура. Система ухода построена на IP и SIP, и тот же IP PBX несёт телефонию объекта: 24–1000 SIP-транков в модельном ряду OM, с внутренними номерами начиная с 200.

  • Стойка регистрации, кабинеты отделений, аптека, техническое помещение и коммутатор регистрируются как внутренние номера в одной системе.
  • Зональное оповещение и экстренная трансляция одним нажатием — часть той же системы, поэтому объявлению в отделении не нужна отдельная стойка усилителей.
  • Интеграция с системами контроля доступа и оповещения — один из главных пунктов в материалах по уходу, а дверные телефоны можно объединить для дистанционного отпирания.

Может ли пациент вызвать помощь из ванной?

Да. Оба варианта для ванной ставят вызывной шнур 2 м на уровне пола: беспроводная версия KT30 — IP65 с батареей внутри и связью 433 МГц, а проводная KT31 — IP44 и не требует собственного питания.

  • Обе поднимают экстренный вызов из ванной или туалета через станцию в палате, а тип вызова показывается иначе, чем обычный вызов медсестры.
  • Рабочий диапазон беспроводного варианта — 6–25 м внутри помещений, поэтому расстояние между станцией и каждой точкой в ванной является проектным параметром, который нужно проверить до фиксации позиций.
  • Точки в ванных считаются на койку в обоих опубликованных планах — 15 в клинике на 50 коек, 70 в доме ухода, — потому что не в каждом здании есть ванная на койку.

Сертифицирована ли система и соответствует ли она нашим национальным требованиям?

Ничто на этой странице не является заявлением о сертификации. Опубликованное сравнение для этой системы ухода не фиксирует ни одной сторонней сертификации безопасности для системы, и в материалах она не указана. Соответствующий требованиям проект отделения поэтому должен быть подтверждён по местным нормам собственным специалистом по соответствию и инженерным консультантом больницы до участия в тендере.

  • Что проект действительно документирует: архитектуру IP и SIP, питание PoE, входы короткого замыкания на станциях, семантику цвета и мигания для типов вызовов, а также журналы вызовов и присутствия.
  • Что заказчик должен определить на месте: время реакции на экстренный вызов, требуемое нормами, обязательно ли конкретное подтверждение безопасности для системы вызова и как хранятся записи о вызовах.
  • Если тендер требует конкретного подтверждения, скажите об этом на этапе запроса: это меняет выбор системы, и на это лучше ответить до того, как отделение закрыто на монтаж.

Кабель, питание и сеть

  • Станции — это сетевые устройства: серия Y501 поддерживает питание PoE согласно руководству по продукту, а планировки ухода предполагают проводку между палатой, коридором и станцией — CAT5 присутствует на схеме планировки многоместной палаты.
  • Пульт A320i принимает два гигабитных порта со встроенным PoE; пульты A308i и A330i следуют той же схеме.
  • KT30 несёт собственную батарею и связывается на 433 МГц при рабочем диапазоне 6–25 м; KT31 вообще не требует питания, но должен быть подключён проводом обратно к станции серии Y501.
  • CL-01 питается и управляется станцией серии Y501, а не отдельной линией PoE; в дополнительном руководстве также допускается независимый адаптер 12 В DC.
  • Громкоговорители работают на PoE: FH-S01 до IEEE 802.3af, а A212 заявлен как PoE 8 Вт / PoE+ 15 Вт. Монтируйте их там, где вызов должен быть слышен, а не там, где удобно потолочное поле.
  • Планируйте расстояние 433 МГц, когда станция и кнопка в ванной далеко друг от друга: заявленный рабочий диапазон — 6–25 м внутри помещений, а на одной станции может стоять до 10 беспроводных кнопок.
  • Пульту нужна сетевая розетка с PoE, а на объекте с несколькими отделениями план должен указывать, какой пульт владеет каким отделением, до пусконаладки: принадлежность внутренних номеров — это то, что заставляет порядок эскалации работать.

Цепочка вызова, от точки вызова до пульта

  • Прикроватная зона: вызов медсестры, вызов помощи персоналу и присутствие персонала со станции серии Y501.
  • Ванная: экстренный вызов из ванной с вызывного шнура KT30 или KT31, через станцию в палате.
  • Придверная зона: экстренный вызов персонала и «код синий» с придверной станции.
  • Индикация: цвет и сигнал мигания на станции, лампа CL-01 над дверью и состояние палаты и вызова на коридорном дисплее CMD-01.
  • Ответ: вызов принимает пульт медсестры A320i, а экстренные вызовы требуют пароля до установления соединения.
  • Эскалация: если пост не обслуживается, вызовы автоматически переводятся на носимый аппарат W611W, а громкоговорители отделения усиливают вызов.

Два типовых плана, посчитанных по устройствам

Две типовые конфигурации по размеру, напечатанные в материалах по уходу

ПозицияКлиника на 50 коекДом ухода на 70 коек
Прикроватные станции50 × Y501W-Y70 × Y501W / Y501W-Y
Придверные станции15 × Y501WНет в этом плане
Вызывные шнуры в ванных15 × KT30 / KT3170 × KT30 / KT31
Коридорные лампы CL-011540, опционально
Коридорные дисплеи CMD-012 на этаж, опционально4 на этаж, опционально
Пульт медсестры1 × A320i1 × A320i
Носимые аппараты15–2015–20
Режим смен3 shifts: 8:00–16:00, 16:00–24:00, 00:00–8:0015 сотрудников по уходу, а также медсестра и уборщики

Это плановые цифры в том виде, в каком они напечатаны в материалах по уходу; обе — типовые конфигурации, а не реализованные проекты. Используйте их как шаблон подсчёта и подтвердите количество для объекта в коммерческом предложении.

Где система отделения соприкасается с остальной больницей

Больница не покупает систему отделения и телефонную систему как два острова, если может этого избежать. Задокументированная здесь система ухода построена на IP и SIP, интегрируется с системами контроля доступа и оповещения и поддерживает зональное оповещение и экстренную трансляцию одним нажатием, поэтому она может стоять на том же IP PBX, который несёт стойку регистрации, кабинеты отделений и технические помещения.

  • Трансляция и дверные телефоны могут быть объединены с системой ухода, поддерживая экстренные объявления, зональную трансляцию, вызовы одним нажатием и дистанционное отпирание дверей.
  • Журналы вызовов и присутствия поддерживают отслеживание записей после инцидента; там, где сервер записи входит в проект, запись вызовов IP PBX работает в G.711 и G.729.
  • В материалах система позиционируется для домов ухода и малых и средних больниц, включая объекты, модернизируемые с аналоговой системы или системы на шине.
  • Расширенные наборы функций, такие как интеграция HIS/EHR/RTLS и связь между несколькими постами медсестёр, выходят за рамки того, что документирует эта система — если тендер требует их, поднимите вопрос на этапе запроса, а не при сдаче.

Сторона телефонии объекта: что несёт тот же IP PBX

  • 24–1000 SIP-транков в пяти моделях, причём каждый транк несёт до 120 одновременных вызовов и 200 на OM1000-UC, — ёмкость публикуется в транках, потому что максимальное число внутренних номеров не указано.
  • Аналоговые порты там, где должна остаться унаследованная линия или факс: 4 на OM20G, 12 на OM50G, 48 на OM80E и 96 на OM200G, заказываются как FXS, FXO или их смесь.
  • Факс на порту FXS с использованием T.38 или прозрачной передачи G.711, причём на аналоговой линии требуется прозрачная передача G.711, а максимальная скорость передачи составляет 33600 бит/с.
  • Автосекретарь и многоуровневое IVR с приветствиями в рабочие и нерабочие часы, маршрутизация по времени суток до 3 периодов в день и до 32 отделов для группового перехвата.
  • Запись в G.711 и G.729 — локальная и удалённая на OM20G и OM50G, только удалённая на старших моделях, с адресом сервера записи и портом 1311 в проекте.
  • Детализация вызовов на внешний сервер через порт 1809 — так больница проверяет исходящий трафик без отдельного регистратора.

Соответствие нормам, стандарты и местные требования

Проект отделения, соответствующий требованиям, и кто его подтверждает

Соответствующий требованиям проект начинается с цепочки реакции: что делает вызов в первые 10 секунд, до кого он доходит, что происходит, если на него не ответили, и какая запись сохраняется. На этой странице изложена цепочка, построенная из терминалов IP и SIP, с экстренными вызовами под паролем, автоматическим переводом на носимый аппарат и экспортируемыми журналами вызовов и присутствия. Удовлетворяет ли эта цепочка конкретному национальному требованию или требованию аккредитации — это определение делает собственный специалист по соответствию больницы по применимым нормам; NEXVIA его не утверждает.

PoE, питание и коридорная цепь

Прикроватная станция — это питаемый узел в палате (поддержка PoE согласно руководству по продукту), и именно она питает и управляет коридорной лампой CL-01, а не лампа, для которой прокладывается своя линия PoE. Беспроводные кнопки несут собственные батареи (KT30) или не требуют питания (KT31). Громкоговорители отделения работают на PoE: FH-S01 до IEEE 802.3af, а A212 заявлен как PoE 8 Вт / PoE+ 15 Вт. Заложите в бюджет порты коммутатора на каждое отделение и храните схему щита вместе с исполнительными чертежами.

Приоритет и эскалация экстренного вызова

Вызов медсестры, экстренный вызов из ванной, вызов помощи персоналу и «код синий» — отдельные события в точке вызова, показываемые разными сигналами мигания и цветовой кодировкой, и пульт отображает их с приоритетом. Экстренные вызовы требуют пароля до установления соединения, поэтому на вызов отвечает человек, а не автосоединение. Впишите порядок эскалации — пульт, носимый аппарат, громкоговоритель, коридорный дисплей — в документ о сдаче и протестируйте его в каждом отделении.

Нормы различаются: подтвердите на месте до тендера

Практика прокладки кабеля, классы PoE, высоты монтажа, интерфейсы пожарной сигнализации к системе оповещения и хранение записей ухода — всё это регулируется на месте и ни в двух странах не совпадает. В опубликованных материалах не зафиксировано ни сертификации для этих продуктов, ни регуляторного вывода. Относитесь к этой странице как к техническому проектному входу: подтвердите правила прокладки, интерфейс сигнализации и правило хранения записей у собственного инженера и специалиста по соответствию объекта, а затем приведите перечень оборудования в соответствие с ними.

Ссылочные стандарты

Часто задаваемые вопросы

Система вызова медсестры — это отдельная система на шине?

Нет. Она построена на IP и SIP, и та же сеть может нести телефонию объекта, контроль доступа и оповещение — интеграция с системами контроля доступа и оповещения является одним из главных пунктов в материалах по уходу.

Как сотрудник по уходу узнаёт, какая палата вызывает?

Тремя способами одновременно: коридорный дисплей CMD-01 показывает состояние палаты и вызова, лампа CL-01 над дверью показывает состояние красным, зелёным, синим и жёлтым, а пульт показывает приоритизированный вызов с цветовой кодировкой.

Сколько коек может закрыть один пульт медсестры?

Пульт считается по устройствам, а не по койкам: A320i поддерживает до 100 подключённых устройств, 20 SIP-линий и до 116 клавиш DSS, при 2–4 коридорных дисплеях на этаж в типовых планах. Там, где этаж превышает это, задокументированный вариант — второй пульт на другом посту медсестры.

Может ли система отделения интегрироваться с нашим контролем доступа и оповещением?

Интеграция с системами контроля доступа и оповещения заявлена в материалах по уходу, и в тот же модельный ряд входят дверные телефоны для дистанционного отпирания и SIP-громкоговорители для зональной трансляции. Внесите интерфейсы контроля доступа и оповещения в запрос, чтобы их заложили в проект, а не добавляли потом.

Можем ли мы увидеть, кто и когда отреагировал на вызов?

Журналы вызовов и присутствия можно просматривать и экспортировать с пульта — это и есть то, что материалы по уходу понимают под отслеживанием записей. Там, где больница также записывает вызовы, запись IP PBX работает в G.711 и G.729 при сервере записи в проекте.

Может ли больница сохранить существующие номера и линии?

Да, там, где линии аналоговые: они заводятся на порты FXO — 4 на OM20G, 12 на OM50G, 48 на OM80E, 96 на OM200G, — а исходящие вызовы SIP могут переключаться на аналоговую линию при отказе транка. Остальное несут SIP-транки, а OM1000-UC работает только на SIP и вообще без аналоговых портов.

Как система ведёт себя при отказе питания или сети?

Проект отвечает на это избыточностью, а не обещаниями: OM1000-UC поддерживает двойное горячее резервирование по 3 фиксированным IP-адресам с контрольным сигналом каждые 10 секунд, ETH1 и ETH2 могут работать как избыточная пара с переключением примерно за 1,75 секунды, а исходящие вызовы могут переключаться на аналоговую линию. Аналоговые линии на портах FXO продолжают работать напрямую при сбое интернета.

Подтверждение проектом

На этой странице мы не публикуем именной референс-проект. На сайте нет названий заказчиков и сведений о внедрениях, пока клиент письменно не подтвердит, какие проекты можно раскрывать.

Автор страницы: NEXVIA EngineeringОпубликовано:Последнее обновление:

Охватывает: больничная телефонная система · телефонные системы для здравоохранения · телефонные системы для здравоохранения · больничные телефонные системы · телефонная система, соответствующая hipaa

Всё оборудование IP-телефонии, домофонии и оповещения в этом проекте поставляется и интегрируется компанией NEXVIA.

Уже выбрали платформу или меняете систему?

Смотреть каталог

Сопутствующие товары

Планируете проект IP-телефонии?

Сообщите тип объекта, количество внутренних номеров или номеров и зоны, которые нужно охватить, — в ответ мы пришлём конфигурацию и коммерческое предложение.

Отправьте данные объекта

Шесть фактов складываются в конфигурацию: тип объекта, количество внутренних номеров или номеров, число одновременных вызовов, зоны охвата, имеющиеся линии и документы, которые у вас уже есть. Пришлите то, что знаете, — ничего не должно быть окончательным до первого ответа.

  • Ответ в течение одного рабочего дня
  • Конфигурация и коммерческое предложение для вашего объекта
  • Ваши данные используются только для ответа на этот запрос

* обязательно