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Szenarien · Gesundheitswesen

Krankenhaustelefonsysteme – Stationsrufe, Patientenruf und Standorttelefonie in einem IP-Netz

Ein Krankenhaustelefonsystem muss zwei Arten von Verkehr gleichzeitig tragen: die Verwaltungstelefonie eines arbeitenden Hauses und die Stationsrufkette, die darüber entscheidet, wie schnell ein Patient erreicht wird. In der hier dokumentierten Auslegung sitzen beide auf einem IP-Netz – Bettplatz- und Türseiten-Stationen, Bad-Zugschnüre, die Pflegekonsole und die Flur-Anzeige registrieren sich als SIP-Endgeräte an derselben PBX wie die Telefone von Station, Verwaltung und Technik. Die beiden dimensionierten Pläne unten sind die im Pflegematerial abgedruckten Referenzanlagen und werden als Zählvorlagen verwendet, nicht als Kundenprojekte. NEXVIA entwirft, fertigt, liefert und nimmt das System in Betrieb; die Pflegeendgeräte und Telefone werden von NEXVIA gefertigt.

  • Ein Netz für beide Aufgaben: Stationsrufpunkte und die Standorttelefonie registrieren sich als SIP-Endgeräte an derselben PBX
  • Ein Klinikplan mit 50 Betten, Gerät für Gerät gezählt: 50 Bettplatzstationen, 15 Türseiten-Stationen, 15 Bad-Zugschnüre, 1 Konsole, 15–20 Mobilteile
  • Ein Pflegeheimplan mit 70 Betten: 70 Bettplatzstationen, 70 Bad-Rufpunkte, 40 Flurleuchten optional
  • Notrufe erfordern ein Passwort, bevor die Verbindung aufgebaut wird, damit ein Mensch antwortet und nicht ein Gerät
  • A320i-Pflegekonsole: 10,1-Zoll-Touchscreen mit 1280×800, 20 SIP-Leitungen, bis zu 116 DSS-Tasten und bis zu 100 angeschlossene Geräte
  • Anrufe werden automatisch auf ein Mobilteil umgeleitet, wenn die Pflegezentrale unbesetzt ist, und Stationslautsprecher verstärken den Ruf
Pflegekraft an einer Bettplatz-Rufstation in einem Krankenhauszimmer

Die kurze Antwort

Eine Klinik mit 50 Betten ist ein System mit 50 Rufpunkten: Der im Pflegematerial abgedruckte Referenzplan zählt 50 Bettplatzstationen, 15 Türseiten-Stationen, 15 Bad-Zugschnüre, 15 Flurleuchten, 1 Pflegekonsole und 15–20 Mobilteile, mit optional 2 Flur-Displays je Etage. Ein Pflegeheim mit 70 Betten wird genauso gezählt: 70 Bettplatzstationen, 70 Bad-Rufpunkte, 1 Konsole, 40 Flurleuchten optional und 4 Displays je Etage optional.

Alles in dieser Kette ist IP und SIP statt eines proprietären Busses, sodass Stationsverkehr und Krankenhaustelefonie ein Netz teilen: Die PBX veröffentlicht 24 bis 1000 SIP-Trunks über fünf Modelle, wobei jeder Trunk bis zu 120 gleichzeitige Anrufe trägt (200 beim OM1000-UC). Allein die Pflegekonsole unterstützt 20 SIP-Leitungen, bis zu 116 DSS-Tasten und bis zu 100 angeschlossene Geräte.

Die Auslegungsregeln, die es funktionieren lassen, sind physisch, nicht digital: Bad-Zugschnüre erreichen den Boden mit einer 2-m-Schnur, die Funk-Option verbindet über 433 MHz auf 6–25 m im Innenbereich, und die Station nimmt bis zu 10 Funkknöpfe auf. Preise werden nicht veröffentlicht – NEXVIA kalkuliert jedes Projekt nach Stationszahl, Zimmermix und der bereits im Gebäude liegenden Verkabelung.

Systemverdrahtung: Internet-Uplink, PSTN-Leitungen, Analogtelefone und Erdung laufen alle auf einem Gehäuse zusammen
Systemverdrahtung: Internet-Uplink, PSTN-Leitungen, Analogtelefone und Erdung laufen alle auf einem Gehäuse zusammen

Was bei diesem Objekttyp schiefgeht

Ein Ruf, der läutet, wo niemand steht

Stationspersonal ist zwischen den Zimmern unterwegs, nicht an einem Schreibtisch. Die Kette ist darauf gebaut, breiter zu werden: Der Ruf leitet auf ein Mobilteil um, wenn die Zentrale unbesetzt ist, Lautsprecher können den eingehenden Ruf verstärken, und Flur-Display plus Leuchte über der Tür kennzeichnen das Zimmer für alle, die vorbeikommen.

Mehrere Rufpunkte in jedem Zimmer

Die Bettplatzstation trägt Patientenruf und Assistenzruf, das Bad braucht eine Zugschnur in Bodennähe, und die Türseiten-Station trägt Code Blue. Alle drei gegen jedes Zimmer zu zählen, bevor die Verkabelung festgelegt wird, hält den Plan ehrlich – der Klinikplan zählt 50 Bettplätze, 15 Türseiten und 15 Bad-Rufpunkte in denselben 15 Zimmern.

Nachtschicht, eine Konsole

In der Nacht deckt ein kleineres Team mehr Zimmer ab. Priorisierte Rufe mit Farbcodierung, Ruf- und Anwesenheitsprotokolle und Zonenbeschallung lassen die Konsole als einzigen Verantwortungspunkt arbeiten, ohne die Zimmernummer zu verlieren.

Umstieg von einem analogen oder Bus-System

Das Pflegematerial beschreibt den IP- und SIP-Ansatz als einfach zu verdrahten und neu zu konfigurieren, als nutzbar über das vorhandene IT-Netz und als integrierbar mit Zutrittskontrolle und Beschallungsanlagen – und positioniert ihn für Pflegeheime und kleine bis mittlere Krankenhäuser, die aufrüsten. Dasselbe Material verzeichnet, dass erweiterte Funktionsumfänge wie HIS-/EHR-/RTLS-Integration und die Verknüpfung mehrerer Pflegezentralen außerhalb dessen liegen, was dieses System dokumentiert, sodass eine Ausschreibung, die sie verlangt, ein anderes Gespräch braucht.

Auswahl nach Größe

GrößenklasseSystemGeräteHinweise
Kleine Klinik oder Pflegeheim – bis etwa 40 ZimmerOM50G – 62 SIP-TrunksEine Bettplatzstation je Bett, eine Bad-Zugschnur je Bett oder Bad, 1 × A320i-Konsole, 15–20 MobilteileSkalieren Sie die Verhältnisse des 70-Betten-Plans auf die Zimmerzahl herunter. Rufgruppen fassen bei diesem Modell bis zu 40 Nebenstellen, und die Kapazität wird in SIP-Trunks veröffentlicht, weil eine maximale Nebenstellenzahl nicht angegeben ist.
Klinik mit 50 Betten – 10 Vierbett- und 5 Zweibettzimmer, 3 SchichtenOM1000-UC – 1000 SIP-Trunks, bis zu 200 gleichzeitige Gespräche pro Trunk50 × Y501W-Y Bettplatz, 15 × Y501W Türseite, 15 × KT30/KT31 Bad-Ruftasten, 15 × CL-01, 1 × A320i-Konsole, 15–20 Mobilteile, optional 2 × CMD-01 je EtageDie Zahlen sind der im Pflegematerial abgedruckte Klinikplan; die Flur-Displays und -Leuchten sind dort als optional gekennzeichnet, und der Plan nennt kein PBX-Modell – das Modell hier ist eine Referenzwahl, dimensioniert über SIP-Trunks.
Pflegeheim mit 70 Betten – 10 Einzel- und 30 Doppelzimmer, 15 Pflegekräfte plus Fachpflege und ReinigungOM200G – 496 SIP-Trunks; bis zu 96 Analogports, wenn eine alte Leitung behalten wird70 × Y501W / Y501W-Y Bettplatz, 70 × KT30/KT31 Bad-Ruftasten, 1 × A320i-Konsole, 15–20 Mobilteile, 40 × CL-01 als Option, 4 × CMD-01 je Etage als OptionDer Plan zählt eine Bettplatzstation je Bett und einen Bad-Rufpunkt je Bett; die Flur-Positionen sind als optional abgedruckt. Bestätigen Sie die endgültige Stations- und Bettenzahl im Angebot.
Klinikblock – mehrere Stationen, Etagen oder GebäudeOM1000-UC – 1000 SIP-TrunksDie Zahlen je Station Etage für Etage wiederholt, eine A320i je Pflegezentrale, 2–4 × CMD-01 je EtageNur SIP, mit dualem Hot-Standby (3 feste IP-Adressen) und standortübergreifender Vernetzung für einen Campus mit mehr als einem Gebäude. Das Pflegematerial nennt keine maximale Anzahl von Stationen je System.
Stationserweiterung oder sanierter TraktOM200G – 496 SIP-TrunksNeue Stationen im IP-Netz, vorhandene analoge Rufverkabelung überbrückt oder aufgelegt, wo Adernpaare den Rahmen noch erreichenBis zu 96 Analogports auf 24-Leitungs-Schnittstellenkarten mit Patchpanels PT2400 oder PT4800 – so wird ein Trakt, der nicht neu verkabelt werden kann, auf dasselbe System geholt.

Die Zahlen hinter der Auslegung

Pflegeendgeräte und Telefonendgeräte, wie veröffentlicht
ModellRolle im KrankenhausVeröffentlichte SpezifikationAnschluss
Y501 / Y501W / Y501-Y / Y501W-YBettplatzstation: Patientenruf, Assistenzruf, PersonalpräsenzAntibakterielle, abnehmbare Tasten; nimmt bis zu 10 funkgebundene Knöpfe KT10/KT20/KT30 auf; versorgt und steuert die Leuchte CL-01SIP über das Netzwerk; PoE-Unterstützung laut Produkthandbuch; Hörer bei den -Y-Varianten
Türseiten-Station Y501WTürposition: Notruf für Personal und Code BlueDieselbe Y501-Plattform, laut Layout-Vorgabe an der Tür platziert; der 50-Betten-Plan nutzt 15SIP über das Netzwerk; PoE-Unterstützung laut Produkthandbuch
KT30Bad-Zugschnur, funkgebundenIP65, Batterie im Gerät, 2-m-Schnur, 433-MHz-Verbindung über 6–25 mKein Datenkabel: Funkverbindung zur Station im Zimmer
KT31Bad-Zugschnur, verdrahtetIP44, keine Versorgung nötig, 2-m-Schnur, verdrahtet mit der Station der Y501-SerieVerdrahtet zurück zur Bettplatzstation
CL-01Flurleuchte über der ZimmertürZustände Rot, Grün, Blau und Gelb; 86er-Dose oder WandmontageVersorgt und gesteuert von der Station der Y501-Serie (eine ergänzende Anleitung erlaubt auch ein 12-V-DC-Netzteil)
CMD-01Flur-Display für Zimmer- und RufstatusBis zu 30 priorisierte Meldungen, doppelseitiges LED-Display, 128×32 Punkte, mehrsprachigArbeitet mit dem Telefon der Pflegekonsole zusammen
A320iPflegekonsole: vorrangige Anrufe, Protokolle, Durchsagen, Zutrittskontrolle10,1-Zoll-Touchscreen mit 1280×800, 20 SIP-Leitungen, bis zu 116 DSS-Tasten, bis zu 100 Geräte, 92-dB-Lautsprecher, 8-MP-Kamera, Android 9.0SIP; zwei Gigabit-Ports mit integriertem PoE; Notrufe erfordern ein Passwort vor dem Verbindungsaufbau
A308iKleinerer Konsolenplatz oder Zweitstation7-Zoll-Touchscreen mit 1024×600, 20 SIP-Leitungen, bis zu 116 DSS-Tasten, 90-dB-Lautsprecher, 5-MP-KameraSIP; zwei Gigabit-Ports, integriertes PoE
W611W / W620WPflegekraft in Bewegung; nimmt weitergeleitete Anrufe anW611W IP67, 1900 mAh, bis zu 9 h Sprechzeit / 200 h Bereitschaft. W620W 3000 mAh, bis zu 13 h / 240 h, H.264-Video-VorschauWi-Fi 6 Dual-Band 2,4G und 5G
FH-S01 / A212Stationslautsprecher, der einen eingehenden Anruf verstärktFH-S01 PoE nach IEEE 802.3af, bis zu 20 W mit Klasse-D-Verstärker. A212 8 Ω, bis zu 15 W Klasse D, PoE 8 W / PoE+ 15 WSIP, PoE; bis zu 20 Multicast-Zonen mit Priorisierung
Diese Auslegung gegenüber einem konventionellen analogen oder Bus-Patientenrufsystem
AnforderungKonventionelles analoges oder Bus-SystemDiese IP-AuslegungWas sich im Betrieb ändert
VerkabelungEigene Bus- oder mehradrige Verkabelung je RufpunktSIP-Endgeräte im Standortnetz; die Bettplatzstation führt PoE und steuert die FlurleuchteDie Station nutzt das Gebäudenetz statt eines separaten Kabelsystems
Änderung der ZimmernutzungBus neu verkabeln und den Rufpunkt neu adressierenStation neu adressieren und die Konsole aktualisieren; mit der Konsole genutzte Endgeräte werden automatisch gescannt und provisioniertEine Stationsumstellung ist eine Konfigurationsaufgabe
RufartenEin Ruf für alle Ereignisse oder ein festes PrioritätsschemaPatientenruf, Bad-Notruf, Assistenzruf und Code Blue werden am Rufpunkt getrennt, mit langsamem oder schnellem Blinkmuster und Farbcodierung auf der KonsoleDie Reaktion unterscheidet sich je Ereignis, und das Personal sieht, welches vorliegt
Personal abseits der Zentrale erreichenEin Pagersystem oder ein Flur-Lampenfeld ergänzenAnrufe werden automatisch auf das Mobilteil W611W umgeleitet; Stationslautsprecher verstärken den Ruf; das Flur-Display zeigt Zimmer- und RufstatusDie Kette wird breiter, ohne ein zweites System
NachweisführungPapierprotokoll an der ZentraleRuf- und Anwesenheitsprotokolle lassen sich von der Konsole aus einsehen und exportieren; PBX-Gesprächsaufzeichnung in G.711 und G.729, wo ein Aufzeichnungsserver verwendet wirdEin Nachweis liegt zur Prüfung nach einem Vorfall vor
IntegrationGeschlossenes Protokoll, anbieterspezifische IntegrationDas System basiert auf IP und SIP und integriert sich laut Pflegematerial in Zutrittskontrolle und BeschallungsanlagenDas Stationssystem fügt sich in die Gebäudesysteme ein, statt für sich zu stehen
StandorttelefonieEin zweites, separates TelefonsystemDieselbe PBX trägt Stations-, Büro-, Technik- und Empfangstelefone auf 24 bis 1000 SIP-TrunksEin Wählplan, eine Verwaltungsoberfläche, eine Störungsroutine

Ausstattung nach Bereich

BereichGerätHinweis
Patientenzimmer – BettseiteBettplatzstation Y501W / Y501W-YPatientenruf, Assistenzruf und Personalanwesenheit, mit Hörer bei den -Y-Varianten. Nimmt bis zu 10 funkgebundene Knöpfe KT10/KT20/KT30 auf und versorgt und steuert die Flurleuchte CL-01; die PoE-Unterstützung ist im Produkthandbuch angegeben.
Patientenzimmer – TürseiteTürseiten-Station Y501WNotruf für Personal und Code Blue an der Tür, nach der Layout-Vorgabe im Pflegematerial; der Klinikplan mit 50 Betten nutzt 15 davon.
Patientenzimmer – BadZugschnur KT30 (funkgebunden) oder KT31 (verdrahtet)Eine 2-m-Zugschnur für den Bad-Notruf. KT30 ist IP65 mit Batterie im Gerät und 433-MHz-Verbindung über 6–25 m; KT31 ist IP44, braucht keine eigene Versorgung und wird mit der Station der Y501-Serie verdrahtet.
FlurLeuchte CL-01 und Display CMD-01CL-01 sitzt über der Zimmertür, versorgt und gesteuert von der Station der Y501-Serie, mit den Zuständen Rot, Grün, Blau und Gelb. CMD-01 zeigt Zimmer- und Rufinformationen von der Pflegekonsole mit bis zu 30 priorisierten Meldungen.
PflegezentralePflegekonsole A320i (A308i für einen kleineren Platz)10,1-Zoll-Touchscreen mit 1280×800, 20 SIP-Leitungen, bis zu 116 DSS-Tasten, bis zu 100 angeschlossene Geräte, 92-dB-Lautsprecher und eine 8-MP-Kamera. Priorisierte farbcodierte Rufe, passwortgeschützte Notrufe, Protokolle, Durchsagen und Zutrittskontrolle.
Stations- und FluraudioDeckenlautsprecher FH-S01 oder Wandlautsprecher A212Verstärkt eingehende Rufe, damit das Personal an anderer Stelle der Station sie hört; PoE-versorgt, bis zu 20 Multicast-Zonen mit Priorisierung. Der A212 ergänzt Gegensprechen und einen Lautstärkeregler; der FH-S01 ist die Deckenoption mit individualisierbarem WAV für Notfalldurchsagen.
Pflegekraft in BewegungMobilteil W611W / W620WEingehende Anrufe werden auf ein Mobilteil umgeleitet, wenn die Zentrale unbesetzt ist. W611W ist IP67 mit einem 1900-mAh-Akku (bis zu 9 h Sprechzeit / 200 h Bereitschaft); W620W hat einen 3000-mAh-Akku (bis zu 13 h / 240 h) und H.264-Video-Vorschau.

Fragen, die Käufer stellen

Wie viele Rufpunkte braucht eine Krankenhausstation?

Zählen Sie zuerst das Bett, dann die Zimmer. Die veröffentlichten Pläne zählen eine Bettplatzstation je Bett, einen Bad-Rufpunkt je Bett, eine Türseiten-Station dort, wo Code Blue an der Tür gefordert ist, und eine Konsole je Pflegezentrale.

  • Klinik mit 50 Betten: 50 Bettplätze, 15 Türseiten, 15 Bad-Zugschnüre, 15 Flurleuchten, 1 Konsole, 15–20 Mobilteile. Diese Klinik ist als 10 Vierbett- und 5 Zweibettzimmer über 3 Schichten aufgeteilt.
  • Pflegeheim mit 70 Betten: 70 Bettplatzstationen, 70 Bad-Ruftasten, 1 Konsole, 15–20 Mobilteile, mit 40 Flurleuchten und 4 Displays je Etage als Optionen.
  • Runden Sie für Tagesräume, Behandlungsräume und Personalräume auf und bestätigen Sie die endgültige Zahl im Angebot – die Pläne sind Zählvorlagen, keine Begehungen.

Braucht ein Patientenrufsystem eine eigene Verkabelung?

Nein – das ist der Sinn der IP-Auslegung. Die Bettplatzstation ist ein Netzwerk-Endgerät mit PoE-Unterstützung laut Produkthandbuch, und sie versorgt und steuert die Flurleuchte über der Zimmertür, sodass eine Netzwerkstrecke die Station und ihre Anzeige bedient.

  • Der Bad-Rufpunkt braucht kein Kabel, wo der funkgebundene KT30 verwendet wird: Er führt seine eigene Batterie und verbindet sich über 433 MHz auf 6–25 m im Innenbereich.
  • Wo bereits ein Kabel liegt, wird stattdessen der verdrahtete KT31 verwendet; er braucht keine eigene Versorgung und wird zurück zur Station verdrahtet.
  • Bis zu 10 funkgebundene Knöpfe KT10/KT20/KT30 können an einer Station sitzen, sodass ein Zimmer mit mehreren Rufpositionen nicht mehrere Strecken braucht.
  • Die Pflege-Layouts setzen Verkabelung zwischen Zimmer, Flur und Station voraus, und CAT5 erscheint im Quellmaterial auf dem Layout-Diagramm für die Mehrbettzimmer.

Was geschieht mit einem Anruf, wenn niemand an der Pflegezentrale ist?

Er eskaliert, statt zu enden. Anrufe werden automatisch auf das Mobilteil W611W umgeleitet, wenn die Zentrale unbesetzt ist, und Stationslautsprecher wie der FH-S01 oder A212 können den eingehenden Anruf verstärken, damit das Personal an anderer Stelle der Station ihn hört.

  • Das Flur-Display CMD-01 zeigt Zimmer- und Rufstatus, sodass eine Pflegekraft, die im Flur vorbeikommt, den Ruf sieht, noch bevor sie antwortet.
  • Die Leuchte CL-01 über der Tür zeigt den Zustand in Rot, Grün, Blau und Gelb, was das Zimmer auf einen Blick kennzeichnet.
  • Beide veröffentlichten Pläne sehen 15–20 Mobilteile je Standort vor, genau damit ein Anruf abseits der Zentrale beantwortet werden kann.

Wie erkennt eine Pflegekraft, welches Zimmer ruft und wie dringend es ist?

Drei Anzeigen laufen gleichzeitig: Die Konsole zeigt den priorisierten, farbcodierten Ruf, das Flur-Display nennt das Zimmer, und die Leuchte über der Tür zeigt den Zustand. Die Rufart selbst wird am Rufpunkt getrennt.

  • Patientenruf und Assistenzruf erscheinen als langsames Blinken an der Station; WC-Notruf und Code Blue erscheinen als schnelles Blinken.
  • Die Anwesenheit des Personals wird an der Station angezeigt, sodass eine vorbeikommende Kollegin weiß, dass bereits eine Pflegekraft im Zimmer ist.
  • Die Konsole trägt bis zu 116 DSS-Tasten, sodass Zimmer und Funktionen als beschriftete Tasten vorliegen statt als gemerkte Nummernliste.

Können Stationssystem und Krankenhaustelefonanlage eine PBX teilen?

Ja, und das ist die dokumentierte Architektur. Das Pflegesystem ist auf IP und SIP aufgebaut, und dieselbe PBX trägt die Standorttelefonie: 24 bis 1000 SIP-Trunks über die OM-Reihe, mit Nebenstellen, die ab 200 aufwärts nummeriert werden.

  • Empfang, Stationsbüros, Apotheke, Technikraum und Vermittlung registrieren sich alle als Nebenstellen an demselben System.
  • Zonenbeschallung und Notfalldurchsage per Klick gehören zum selben System, sodass eine Stationsdurchsage kein separates Verstärkerrack braucht.
  • Die Integration mit Zutrittskontrolle und Beschallungsanlagen ist einer der Kernpunkte im Pflegematerial, und Türsprechstellen können für die Fernentriegelung kombiniert werden.

Kann ein Patient aus dem Bad Hilfe rufen?

Ja. Beide Bad-Optionen setzen eine 2-m-Zugschnur in Bodennähe: Die funkgebundene Version KT30 ist IP65 mit Batterie im Gerät und 433-MHz-Verbindung, die verdrahtete Version KT31 ist IP44 und braucht keine eigene Versorgung.

  • Beide lösen den Bad- oder WC-Notruf über die Station im Zimmer aus, und die Rufart wird anders angezeigt als ein Routine-Patientenruf.
  • Die Reichweite der Funk-Option beträgt 6–25 m im Innenbereich, sodass der Abstand zwischen Station und jedem Bad-Rufpunkt eine Auslegungsgröße ist, die vor dem Festlegen der Positionen zu prüfen ist.
  • Bad-Rufpunkte werden in beiden veröffentlichten Plänen je Bett gezählt – 15 in der Klinik mit 50 Betten, 70 im Pflegeheim –, weil nicht jedes Gebäude ein Bad je Bett hat.

Ist das System zertifiziert, und erfüllt es unsere nationalen Anforderungen?

Nichts auf dieser Seite ist eine Zertifizierungsaussage. Der veröffentlichte Vergleich für dieses Pflegesystem verzeichnet keine Sicherheitszertifizierung durch Dritte für das System, und das Material nennt keine. Eine konforme Stationsauslegung muss daher vom eigenen Compliance-Beauftragten und Ingenieurberater des Krankenhauses gegen die örtliche Vorschrift bestätigt werden, bevor sie ausgeschrieben wird.

  • Was die Auslegung dokumentiert: IP- und SIP-Architektur, PoE-Versorgung, Kurzschluss-Eingänge an den Stationen, Farbe und Blinksemantik für die Rufarten sowie Ruf- und Anwesenheitsprotokolle.
  • Was der Käufer örtlich festlegen muss: die von der Vorschrift geforderte Reaktionszeit auf Notrufe, ob für das Rufsystem eine bestimmte Sicherheitszulassung verpflichtend ist und wie Rufnachweise aufbewahrt werden.
  • Wenn eine Ausschreibung eine bestimmte Zulassung verlangt, sagen Sie das bei der Anfrage: Es ändert die Systemwahl, und es ist besser beantwortet, bevor die Station für die Installation geschlossen wird.

Hinweise zu Verkabelung, Stromversorgung und Netzwerk

  • Stationen sind Netzwerkgeräte: Die Y501-Serie unterstützt PoE-Versorgung laut Produkthandbuch, und die Pflege-Layouts setzen Verkabelung zwischen Zimmer, Flur und Station voraus – CAT5 erscheint auf dem Layout-Diagramm für die Mehrbettzimmer.
  • Die Konsole A320i hat zwei Gigabit-Ports mit integriertem PoE; die Konsolen A308i und A330i folgen demselben Muster.
  • KT30 führt seinen eigenen Akku und verbindet sich über 433 MHz mit 6–25 m Reichweite; KT31 braucht überhaupt keine Versorgung, muss aber mit der Station der Y501-Serie verdrahtet werden.
  • CL-01 wird von der Station der Y501-Serie versorgt und gesteuert und erhält keine eigene PoE-Strecke; eine ergänzende Anleitung erlaubt auch ein unabhängiges 12-V-DC-Netzteil.
  • Lautsprecher sind PoE: FH-S01 nach IEEE 802.3af, und A212 ist als PoE 8 W / PoE+ 15 W veröffentlicht. Montieren Sie sie dort, wo der Ruf gehört werden muss, und nicht dort, wo das Deckenraster günstig liegt.
  • Planen Sie den 433-MHz-Abstand, wenn Station und Badknopf weit auseinanderliegen: Die angegebene Reichweite beträgt 6–25 m im Innenbereich, und bis zu 10 Funkknöpfe können an einer Station sitzen.
  • Die Konsole braucht eine Netzwerkdose mit PoE, und an einem Standort mit mehreren Stationen muss der Plan vor der Inbetriebnahme festlegen, welche Konsole welche Station führt – die Zuordnung der Nebenstellen ist es, was die Eskalationsreihenfolge funktionieren lässt.

Die Rufkette, vom Rufpunkt bis zur Konsole

  • Bettseite: Patientenruf, Assistenzruf und Personalanwesenheit von der Station der Y501-Serie.
  • Bad: der Bad-Notruf über die Zugschnur KT30 oder KT31 durch die Station im Zimmer.
  • Türseite: der Notruf für Personal und Code Blue von der Türseiten-Station.
  • Meldeanzeige: Farbe und Blinkmuster an der Station, das Licht CL-01 über der Tür und der Zimmer- und Rufstatus auf dem Flurdisplay CMD-01.
  • Annahme: Die Pflegekonsole A320i nimmt den Ruf an, und Notrufe erfordern ein Passwort, bevor die Verbindung hergestellt wird.
  • Eskalation: Ist die Zentrale unbesetzt, werden Anrufe automatisch auf das Mobilteil W611W umgeleitet, und Stationslautsprecher verstärken den Ruf.

Zwei Referenzpläne, Gerät für Gerät gezählt

Die beiden dimensionierten Anlagen aus dem Pflegematerial

PositionKlinik mit 50 BettenPflegeheim mit 70 Betten
Bettplatzstationen50 × Y501W-Y70 × Y501W / Y501W-Y
Türseiten-Stationen15 × Y501WIn diesem Plan nicht enthalten
Bad-Zugschnüre15 × KT30 / KT3170 × KT30 / KT31
Flurleuchten CL-011540, optional
Flur-Displays CMD-012 je Etage, optional4 je Etage, optional
Pflegekonsole1 × A320i1 × A320i
Mobilteile15–2015–20
Schichtmodell3 shifts: 8:00–16:00, 16:00–24:00, 00:00–8:0015 Pflegekräfte plus Fachpflege und Reinigung

Dies sind die Planzahlen, wie sie im Pflegematerial abgedruckt sind; beide sind Referenzanlagen, keine installierten Projekte. Verwenden Sie sie als Zählvorlage und bestätigen Sie die Zahl für den Standort im Angebot.

Wo das Stationssystem den Rest des Krankenhauses trifft

Ein Krankenhaus kauft ein Stationssystem und eine Telefonanlage nicht als zwei Inseln, wenn es das vermeiden kann. Das hier dokumentierte Pflegesystem basiert auf IP und SIP, integriert sich in Zutrittskontrolle und Beschallungsanlagen und unterstützt Zonenbeschallung und Notfalldurchsage per Klick – es kann also auf derselben PBX sitzen, die Empfang, Stationsbüros und Technikräume trägt.

  • Beschallung und Türsprechstellen lassen sich mit dem Pflegesystem kombinieren und unterstützen Notfalldurchsagen, Zonendurchsagen, Anrufe per Klick und die Fernentriegelung von Türen.
  • Ruf- und Anwesenheitsprotokolle unterstützen die Nachverfolgung nach einem Vorfall; wo ein Aufzeichnungsserver Teil der Auslegung ist, läuft die PBX-Gesprächsaufzeichnung in G.711 und G.729.
  • Das Material positioniert das System für Pflegeheime und kleine bis mittlere Krankenhäuser, einschließlich Standorten, die von einem analogen oder Bus-System aufrüsten.
  • Erweiterte Funktionsumfänge wie HIS-/EHR-/RTLS-Integration und die Verknüpfung mehrerer Pflegezentralen liegen außerhalb dessen, was dieses System dokumentiert – verlangt die Ausschreibung sie, bringen Sie das bei der Anfrage vor und nicht erst bei der Übergabe.

Die Standorttelefonie: was dieselbe PBX trägt

  • 24 bis 1000 SIP-Trunks über fünf Modelle, wobei jeder Trunk bis zu 120 gleichzeitige Anrufe trägt und 200 beim OM1000-UC – die Kapazität wird in Trunks veröffentlicht, weil eine maximale Nebenstellenzahl nicht angegeben ist.
  • Analogports, wo eine alte Leitung oder ein Fax bleiben muss: 4 beim OM20G, 12 beim OM50G, 48 beim OM80E und 96 beim OM200G, bestellbar als FXS, FXO oder gemischt.
  • Fax an einem FXS-Port über T.38- oder G.711-Pass-through, wobei G.711-Pass-through über eine analoge Leitung erforderlich ist und die maximale Übertragungsgeschwindigkeit 33600 bps beträgt.
  • Automatische Vermittlung und mehrstufige IVR mit Ansagen für Arbeits- und Freizeit, zeitgesteuerte Weiterleitung in bis zu 3 Zeiträumen je Tag und bis zu 32 Abteilungen für die Gruppenrufübernahme.
  • Aufzeichnung in G.711 und G.729 – lokal und remote beim OM20G und OM50G, nur remote bei den größeren Modellen, mit Adresse des Aufzeichnungsservers und Port 1311 in der Auslegung.
  • Verbindungsdatensätze an einen externen Server auf Port 1809 – so prüft ein Krankenhaus abgehenden Verkehr ohne separates Protokollierungssystem.

Konformität, Normen und lokale Anforderungen

Eine konforme Stationsauslegung – und wer sie bestätigt

Eine konforme Auslegung beginnt mit der Rufkette: was ein Ruf in den ersten 10 Sekunden tut, wen er erreicht, was geschieht, wenn er nicht beantwortet wird, und welcher Nachweis bleibt. Diese Seite beschreibt eine Kette aus IP- und SIP-Endgeräten mit passwortgeschützten Notrufen, automatischer Umleitung auf ein Mobilteil und exportierbaren Ruf- und Anwesenheitsprotokollen. Ob diese Kette eine bestimmte nationale oder akkreditierungsbezogene Anforderung erfüllt, ist eine Feststellung, die der eigene Compliance-Beauftragte des Krankenhauses gegen die geltende Vorschrift trifft – NEXVIA behauptet sie nicht.

PoE, Strom und der Flurstromkreis

Die Bettplatzstation ist der versorgte Knoten im Zimmer – PoE-Unterstützung laut Produkthandbuch –, und sie versorgt und steuert die Flurleuchte CL-01, statt dass die Leuchte eine eigene PoE-Strecke erhält. Funkknöpfe führen eigene Batterien (KT30) oder brauchen keine Versorgung (KT31). Stationslautsprecher sind PoE: FH-S01 nach IEEE 802.3af und der A212 veröffentlicht als PoE 8 W / PoE+ 15 W. Kalkulieren Sie die Switch-Ports je Station und halten Sie den Panelplan bei den Bestandszeichnungen.

Priorität und Eskalation bei Notrufen

Patientenruf, Bad-Notruf, Assistenzruf und Code Blue sind getrennte Ereignisse am Rufpunkt, dargestellt mit unterschiedlichen Blinkmustern und Farbcodierung, und die Konsole zeigt sie mit Priorität an. Notrufe erfordern ein Passwort, bevor die Verbindung hergestellt wird, der Anruf also von einer Person angenommen und nicht automatisch verbunden wird. Schreiben Sie die Eskalationsreihenfolge – Konsole, Mobilteil, Lautsprecher, Flur-Display – in das Übergabedokument und testen Sie sie auf jeder Station.

Vorschriften unterscheiden sich: vor der Ausschreibung örtlich klären

Verkabelungspraxis, PoE-Klassen, Montagehöhen, Brandmelde-Schnittstellen zum Beschallungssystem und die Aufbewahrung von Pflegenachweisen sind örtlich geregelt, und nichts davon ist in zwei Ländern gleich. Das veröffentlichte Material verzeichnet keine Zertifizierung für diese Produkte und keine regulatorische Feststellung. Behandeln Sie diese Seite als technische Auslegungsgrundlage: Klären Sie Verdrahtungsregeln, Alarmschnittstelle und Aufbewahrungsregel mit dem eigenen Ingenieur und dem Compliance-Beauftragten des Standorts und richten Sie die Geräteliste danach aus.

Referenzierte Standards

Häufig gestellte Fragen

Ist das Patientenrufsystem ein separates Bus-System?

Nein. Es ist auf IP und SIP aufgebaut, und dasselbe Netz kann Standorttelefonie, Zutrittskontrolle und Beschallung tragen – die Integration mit Zutrittskontrolle und Beschallungsanlagen ist einer der Kernpunkte im Pflegematerial.

Wie erkennt eine Pflegekraft, welches Zimmer ruft?

Auf drei Wegen gleichzeitig: Das Flur-Display CMD-01 zeigt Zimmer- und Rufstatus, die Leuchte CL-01 über der Tür zeigt den Zustand in Rot, Grün, Blau und Gelb, und die Konsole zeigt den priorisierten, farbcodierten Ruf.

Wie viele Betten kann eine Pflegekonsole abdecken?

Die Konsole wird nach Geräten dimensioniert, nicht nach Betten: Die A320i unterstützt bis zu 100 angeschlossene Geräte, 20 SIP-Leitungen und bis zu 116 DSS-Tasten, mit 2–4 Flur-Displays je Etage in den Referenzplänen. Wo eine Etage darüber liegt, ist eine zweite Konsole an einer weiteren Pflegezentrale das dokumentierte Muster.

Kann sich das Stationssystem in unsere Zutrittskontrolle und Beschallung integrieren?

Die Integration mit Zutrittskontrolle und Beschallungsanlagen ist im Pflegematerial angegeben, und dieselbe Reihe umfasst Türsprechstellen für die Fernentriegelung und SIP-Lautsprecher für Zonendurchsagen. Bringen Sie die Schnittstellen für Zutrittskontrolle und Beschallung in die Anfrage ein, damit sie mitgeplant und nicht nachträglich ergänzt werden.

Können wir sehen, wer einen Ruf angenommen hat und wann?

Ruf- und Anwesenheitsprotokolle lassen sich von der Konsole aus einsehen und exportieren – das meint das Pflegematerial mit Nachverfolgung. Wo das Krankenhaus zusätzlich Gespräche aufzeichnet, läuft die PBX-Aufzeichnung in G.711 und G.729 mit einem Aufzeichnungsserver in der Auslegung.

Kann das Krankenhaus seine vorhandenen Rufnummern und Leitungen behalten?

Ja, wo die Leitungen analog sind: Sie enden an FXO-Ports – 4 beim OM20G, 12 beim OM50G, 48 beim OM80E, 96 beim OM200G –, und abgehende SIP-Anrufe können auf eine analoge Leitung zurückfallen, wenn der Trunk ausfällt. SIP-Trunks tragen den Rest, und der OM1000-UC ist reines SIP ohne analoge Ports.

Wie verhält sich das System bei einem Strom- oder Netzausfall?

Die Auslegung beantwortet das mit Redundanz statt mit Versprechen: Der OM1000-UC unterstützt dualen Hot-Standby über 3 feste IP-Adressen mit einem 10-Sekunden-Health-Heartbeat, ETH1 und ETH2 können als redundantes Paar laufen mit einer Umschaltung in etwa 1,75 Sekunden, und abgehende Anrufe können auf eine analoge Leitung zurückfallen. Analoge Leitungen an FXO-Ports arbeiten bei einem Internetausfall direkt weiter.

Projektnachweise

Auf dieser Seite haben wir kein namentlich genanntes Referenzprojekt veröffentlicht. Die Website führt keine Kundennamen und keine Installationsnachweise, solange der Kunde nicht schriftlich bestätigt, welche Projekte veröffentlicht werden dürfen.

Seitenautor: NEXVIA EngineeringVeröffentlicht:Zuletzt aktualisiert:

Themen: Krankenhaus-Telefonanlage · Telefonanlagen für das Gesundheitswesen · Telefonanlagen im Gesundheitswesen · Krankenhaus-Telefonanlagen · HIPAA-konforme Telefonanlage

Alle IP-Telefonie-, Intercom- und Paging-Geräte in dieser Auslegung werden von NEXVIA geliefert und integriert.

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