Hệ thống điện thoại IP & liên lạc SIP · Quảng Châu, Trung Quốc
Tình huống · chăm sóc
Một hệ thống gọi y tá được đánh giá bằng một điều: liệu nhân viên chăm sóc phù hợp có tới đúng phòng, kịp thời, kèm một bản ghi về những gì đã xảy ra hay không. Hệ thống được ghi lại ở đây dựa trên IP và SIP và được ghép từ bốn phần — điểm gọi, chỉ báo hành lang, bảng điều khiển y tá và máy cầm tay — không có bus độc quyền và không có phòng máy chủ riêng. Trang này theo một cuộc gọi từ dây kéo gọi tới lúc được trả lời, và đưa ra các quy tắc đếm cho một buồng bệnh, một phòng khám và một nhà dưỡng lão. NEXVIA thiết kế, chế tạo, cung cấp và chạy thử hệ thống; các thiết bị đầu cuối do NEXVIA chế tạo.
Một hệ thống gọi y tá cho một buồng bệnh được đếm theo giường và theo vị trí gọi, không theo bệnh nhân: một thiết bị đầu cuối tại giường mỗi giường, một dây kéo gọi phòng tắm mỗi giường hoặc mỗi phòng tắm, một thiết bị đầu cuối phía cửa ở nơi cần code blue tại cửa, và một bảng điều khiển mỗi trạm y tá. Hai phương án tham chiếu in trong tài liệu chăm sóc đếm đúng theo cách đó — một nhà dưỡng lão 70 giường gồm 70 thiết bị đầu cuối tại giường, 70 điểm gọi phòng tắm, 1 bảng điều khiển và 15–20 máy cầm tay; một phòng khám 50 giường gồm 50 thiết bị tại giường, 15 thiết bị phía cửa, 15 điểm gọi phòng tắm, 15 đèn hành lang và 1 bảng điều khiển.
Chuỗi này có bốn mắt lưới và mỗi mắt đều là một thiết bị đầu cuối mạng: điểm gọi phát cuộc gọi, đèn hành lang trên cửa cùng màn hình hành lang chỉ rõ phòng, bảng điều khiển trả lời theo thứ tự ưu tiên và mã màu, và một máy cầm tay bắt cuộc gọi khi không có ai ở trạm. Bảng điều khiển hỗ trợ tối đa 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS và tối đa 100 thiết bị kết nối, và cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối được thiết lập, nên luôn có một người trả lời.
Các quy tắc vật lý quyết định hệ thống có chạy được vào đúng ngày hay không: dây kéo gọi phòng tắm đặt dây dài 2 m ngang tầm sàn, lựa chọn không dây là IP65 với pin riêng và liên kết 433 MHz trong khoảng 6–25 m trong nhà, và một thiết bị đầu cuối tại giường nhận tối đa 10 nút không dây. Giá không được công bố ở đây — NEXVIA báo giá theo số buồng bệnh, cơ cấu phòng và phần cáp đã có trong tòa nhà.
Một cuộc gọi chỉ đổ chuông ở trạm sẽ thất bại ngay khi buồng bệnh bận rộn. Thay vào đó chuỗi được mở rộng: loa có thể khuếch đại cuộc gọi đến, màn hình hành lang và đèn trên cửa chỉ rõ phòng, và cuộc gọi được chuyển tiếp tới máy cầm tay W611W khi trạm không có người.
Gọi y tá, khẩn cấp trong phòng tắm, gọi hỗ trợ nhân viên và code blue là những sự kiện khác nhau với mức khẩn cấp khác nhau. Hệ thống phân tách chúng ngay tại điểm gọi, hiển thị chúng bằng màu và kiểu nháy, và ưu tiên chúng trên bảng điều khiển bằng mã màu.
Mỗi giường, mỗi phòng tắm và mỗi vị trí cửa là một thiết bị, và các điểm phòng tắm dùng vô tuyến hoặc có dây tùy theo tòa nhà. Hai phương án tham chiếu đếm chúng một cách tường minh — 50 thiết bị tại giường và 15 thiết bị phía cửa ở phòng khám, 70 thiết bị tại giường ở nhà dưỡng lão — nên chúng có thể dùng làm khuôn mẫu cho một buồng bệnh mới.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc cần một bản ghi về ai đã gọi và ai đã tới. Bảng điều khiển giữ nhật ký cuộc gọi và điểm danh có thể xem và xuất được, và tổng đài có thể ghi âm cuộc gọi ở G.711 và G.729 ở nơi thiết kế có máy chủ ghi âm.
| Quy mô | Hệ thống | Thiết bị | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Nhà dưỡng lão — tới khoảng 40 phòng | OM50G — 62 trunk SIP | Một thiết bị đầu cuối tại giường mỗi giường, một điểm gọi phòng tắm mỗi giường, 1 × bảng điều khiển A320i, 15–20 máy cầm tay | Hãy thu nhỏ tỷ lệ của phương án 70 giường xuống theo số phòng. Nhóm đổ chuông chứa tối đa 40 máy lẻ trên model này; dung lượng được công bố bằng trunk SIP vì số máy lẻ tối đa không được nêu. |
| Phòng khám 50 giường — 10 phòng bốn giường và 5 phòng hai giường, 3 ca | OM1000-UC — 1000 trunk SIP, tối đa 200 cuộc gọi đồng thời mỗi trunk | 50 × Y501W-Y tại giường bệnh, 15 × Y501W phía cửa, 15 × KT30/KT31, 15 × CL-01, 1 × A320i, 15–20 máy cầm tay, 2 × CMD-01 mỗi tầng như một tùy chọn | Các số lượng là phương án phòng khám được in trong tài liệu chăm sóc; số lượng màn hình và đèn hành lang ở đó được đánh dấu là tùy chọn. Phương án không nêu tên một model tổng đài nào, nên model là một lựa chọn tham chiếu. |
| Nhà dưỡng lão 70 giường — 10 phòng đơn và 30 phòng đôi | OM200G — 496 trunk SIP | 70 × Y501W / Y501W-Y tại giường bệnh, 70 × KT30/KT31, 1 × A320i, 15–20 máy cầm tay, 40 × CL-01 như một tùy chọn, 4 × CMD-01 mỗi tầng như một tùy chọn | Các số lượng như in trong phương án nhà dưỡng lão: một thiết bị đầu cuối tại giường mỗi giường và một điểm gọi phòng tắm mỗi giường. Hãy xác nhận số giường và số phòng cuối cùng, cùng các hạng mục hành lang tùy chọn, trên báo giá. |
| Bệnh viện — nhiều buồng bệnh hoặc nhiều tòa nhà | OM1000-UC — 1000 trunk SIP | Các số lượng theo từng buồng bệnh được lặp lại, một bảng điều khiển mỗi trạm y tá, 2–4 màn hình hành lang mỗi tầng | Chỉ SIP, với dự phòng nóng kép và kết nối nhiều điểm giữa các tòa nhà; tài liệu chăm sóc không nêu số trạm tối đa mỗi hệ thống. |
| Khu mở rộng hoặc tầng được cải tạo | OM200G — 496 trunk SIP | Các trạm IP mới trên mạng, với dây gọi analog hiện có được đấu đầu hoặc nối cầu ở nơi các đôi dây còn về tới khung đấu | Tối đa 96 cổng analog trên các card giao tiếp 24 đường phù hợp với một khu giữ lại một phần hệ thống dây cũ; bộ chuyển đổi PN1 đáp ứng những phòng chỉ có cáp hai lõi. |
| Thiết bị | Vị trí lắp đặt | Thiết bị làm gì | Thông số công bố |
|---|---|---|---|
| Y501 / Y501W / Y501-Y / Y501W-Y | Phía giường | Gọi y tá, khẩn cấp trong nhà vệ sinh, gọi hỗ trợ nhân viên, hiện diện của nhân viên | Nhận tối đa 10 nút không dây KT10/KT20/KT30; cấp nguồn và điều khiển đèn hành lang CL-01; máy cầm tay trên các biến thể -Y; hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm |
| Y501W | Phía cửa | Gọi khẩn cấp của nhân viên và code blue tại cửa | Cùng nền tảng trạm; phương án phòng khám 50 giường dùng 15 thiết bị đầu cuối phía cửa |
| KT30 | Phòng tắm | Dây kéo gọi khẩn cấp phòng tắm không dây | IP65, pin bên trong, dây 2 m, liên kết 433 MHz trong khoảng 6–25 m trong nhà |
| KT31 | Phòng tắm | Dây kéo gọi khẩn cấp phòng tắm có dây | IP44, không cần nguồn, dây 2 m, có dây tới thiết bị đầu cuối dòng Y501 |
| KT10 / KT20 | Đeo cổ hoặc treo tường | Nút nhấn không dây hoặc nút khẩn cấp | Tự cấp nguồn (không pin); 433 MHz tới trạm dòng Y501 hoặc điện thoại X305; tối đa 10 nút mỗi trạm |
| CL-01 | Trên cửa phòng | Đèn trạng thái hành lang (vị trí đèn chùm trong hồ sơ thầu) | Các trạng thái đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng; hộp 86 hoặc treo tường; được cấp nguồn và điều khiển bởi trạm dòng Y501 |
| CMD-01 | Hành lang, khu vực công cộng | Cho nhân viên đi ngang thấy phòng và trạng thái cuộc gọi | Tối đa 30 thông báo theo thứ tự ưu tiên; màn hình LED hai mặt, 128×32 điểm ảnh; đa ngôn ngữ; làm việc với bảng điều khiển y tá |
| A320i | Trạm y tá | Trả lời, ưu tiên, ghi nhật ký, phát thanh, kiểm soát ra vào | Màn hình cảm ứng 10.1 inch 1280×800, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS, tối đa 100 thiết bị, loa 92 dB, Android 9.0 |
| W611W / W620W | Nhân viên chăm sóc đang di chuyển | Nhận các cuộc gọi được chuyển tiếp từ một trạm không có người | Wi-Fi 6 hai băng tần; W611W IP67, 1900 mAh, tới 9 giờ / 200 giờ; W620W 3000 mAh, tới 13 giờ / 240 giờ |
| FH-S01 / A212 | Âm thanh buồng bệnh hoặc hành lang | Khuếch đại cuộc gọi đến để nhân viên ở nơi khác nghe thấy | Cấp nguồn bằng PoE, tối đa 20 vùng multicast; A212 công bố PoE 8 W / PoE+ 15 W có talkback |
| Yêu cầu | Hệ thống bus thông thường | Phương án IP này | Điều gì thay đổi trong vận hành |
|---|---|---|---|
| Đi cáp | Cáp bus chuyên dụng tới từng điểm gọi | Thiết bị đầu cuối SIP trên mạng của công trình; thiết bị đầu cuối tại giường điều khiển đèn hành lang | Buồng bệnh dùng chung mạng dữ liệu thay vì một hệ thống cáp riêng |
| Điểm gọi trong phòng tắm | Đi dây về bus, hoặc một hộp thu vô tuyến trên hành lang | KT30 không dây với pin riêng trong khoảng 6–25 m, hoặc KT31 có dây về trạm | Tường ẩm và bề mặt di sản không buộc phải đi cáp mới |
| Thêm một phòng hoặc di chuyển một giường | Đánh địa chỉ lại bus và dán nhãn lại hiện trường | Tạo một máy lẻ SIP và ghép các nút; thiết bị đầu cuối dùng với bảng điều khiển được quét và cấp phát cấu hình tự động | Thay đổi bố trí chỉ là việc cấu hình |
| Chỉ báo hành lang | Dàn đèn phía trên cửa và một bảng đèn hành lang | Đèn CL-01 mỗi cửa cùng màn hình CMD-01 với tối đa 30 thông báo theo thứ tự ưu tiên | Số phòng và loại cuộc gọi đọc được ngay ở hành lang, không chỉ tại bàn trực |
| Nhân viên ở xa trạm | Không có máy cầm tay, hoặc một hợp đồng máy nhắn tin riêng | Tự động chuyển sang máy cầm tay W611W, cùng khuếch đại qua loa | Cuộc gọi đi theo nhân viên chăm sóc |
| Hồ sơ | Nhật ký giấy hoặc một thiết bị ghi nhật ký độc quyền | Nhật ký cuộc gọi và điểm danh được xuất từ bảng điều khiển; ghi âm cuộc gọi G.711/G.729 ở nơi dùng máy chủ ghi âm | Một bản ghi có thể rà soát sau sự cố |
| Điện thoại của công trình | Một hệ thống điện thoại thứ hai, đi dây riêng | Cùng một tổng đài mang cuộc gọi chăm sóc và điện thoại của công trình trên 24 đến 1000 trunk SIP | Một kế hoạch quay số và một quy trình bảo trì |
| Khu vực | Thiết bị | Ghi chú |
|---|---|---|
| Phía giường | Thiết bị đầu cuối tại giường bệnh Y501W / Y501W-Y | Gọi y tá, gọi hỗ trợ nhân viên và hiện diện của nhân viên, với máy cầm tay trên các biến thể -Y. Nhận tối đa 10 nút không dây KT10/KT20/KT30 và cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang CL-01. |
| Phía cửa | Thiết bị đầu cuối phía cửa Y501W | Gọi khẩn cấp của nhân viên và code blue tại cửa; phương án phòng khám 50 giường dùng 15 thiết bị loại này. |
| Phòng tắm | Dây kéo gọi KT30 không dây hoặc KT31 có dây | Dây kéo gọi 2 m cho cuộc gọi khẩn cấp trong phòng tắm. KT30 là IP65 với pin bên trong và liên kết 433 MHz trong khoảng 6–25 m; KT31 là IP44, không cần nguồn và được đi dây về trạm dòng Y501. |
| Hành lang, phía trên cửa | Đèn hành lang CL-01 | Vị trí đèn chùm trong một hồ sơ thầu: hộp 86 hoặc treo tường, các trạng thái đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng, được cấp nguồn và điều khiển bởi trạm trong phòng đó. |
| Hành lang, khu vực công cộng | Màn hình hành lang CMD-01 | Thông tin phòng và cuộc gọi với tối đa 30 thông báo theo thứ tự ưu tiên trên màn hình điểm ảnh 128×32 hai mặt, đa ngôn ngữ, làm việc với bảng điều khiển y tá. |
| Trạm y tá | Bảng điều khiển A320i (A308i cho một vị trí phụ) | Màn hình cảm ứng 10.1 inch 1280×800, 20 đường SIP, tối đa 116 phím DSS, tối đa 100 thiết bị kết nối, loa 92 dB. Cuộc gọi khẩn cấp có cổng mật khẩu, ưu tiên theo mã màu, nhật ký, phát thanh và kiểm soát ra vào. |
| Nhân viên chăm sóc đang di chuyển | Máy cầm tay W611W / W620W | Nhận các cuộc gọi được chuyển tiếp. W611W là IP67 với 1900 mAh (tới 9 giờ thoại / 200 giờ chờ); W620W có 3000 mAh (tới 13 giờ / 240 giờ) cùng hai micro và xem trước video H.264. |
Bốn phần, và cả bốn đều phải có trong thiết kế: các điểm gọi (tại giường, phía cửa, trong phòng tắm và các nút không dây), phần báo hiệu (một đèn trên mỗi cửa và một màn hình hành lang), trạm trả lời (bảng điều khiển tại trạm y tá), và các máy cầm tay mang cuộc gọi tới nhân viên chăm sóc không ở trạm.
Không. Các điểm gọi là thiết bị đầu cuối mạng: trạm dòng Y501 có hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm, và nó cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang trên cửa, nên một tuyến mạng phục vụ cả trạm lẫn phần chỉ báo của nó thay vì phải đi thêm một sợi cáp cho đèn.
Đèn chùm là đèn trên cửa phòng cho thấy có cuộc gọi mà không cần ai đọc màn hình. Trong dòng này, đó là đèn hành lang CL-01, gắn phía trên cửa trong một hộp 86 hoặc trên tường, được cấp nguồn và điều khiển bởi thiết bị đầu cuối tại giường trong phòng đó.
Ba cho một phòng chăm sóc đầy đủ và hai là mức tối thiểu. Số lượng đã công bố là một thiết bị đầu cuối tại giường mỗi giường, một điểm gọi phòng tắm mỗi giường hoặc mỗi phòng tắm, và một thiết bị đầu cuối phía cửa ở nơi cần code blue tại cửa. Vậy một phòng 4 giường mang bốn thiết bị đầu cuối tại giường trước khi tính tới các hạng mục hành lang.
Cuộc gọi di chuyển thay vì chờ đợi. Nó tự động chuyển sang máy cầm tay W611W khi trạm không có người, và loa trong buồng bệnh có thể khuếch đại cuộc gọi đến để nhân viên ở nơi khác trong buồng bệnh nghe thấy.
Có, nếu hệ thống hiện có dựa trên SIP: các trạm và bảng điều khiển đăng ký như thiết bị đầu cuối SIP giống mọi máy lẻ khác, và bảng điều khiển nhận 20 đường SIP. Hệ thống chăm sóc được ghi là dựa trên IP và SIP, không yêu cầu máy chủ độc quyền.
Các nút không dây dùng liên kết 433 MHz với tầm hoạt động đã công bố là 6–25 m trong nhà, và có thể ghép tối đa 10 nút vào một thiết bị đầu cuối tại giường. KT10 và KT20 tự cấp nguồn (không pin), còn KT30 mang pin riêng.
Tích hợp với hệ thống kiểm soát ra vào và hệ thống PA là một trong những điểm nổi bật của tài liệu chăm sóc, và cùng dòng sản phẩm bao gồm điện thoại cửa có mở khóa từ xa cùng loa SIP để phát thanh theo vùng. Hãy đưa các giao tiếp đó vào ngay từ lúc hỏi hàng để phần đi dây và máy lẻ được thiết kế cùng nhau.
Chỉ báo tín hiệu như nêu trong tài liệu chăm sóc
| Tín hiệu | Hệ thống thể hiện thế nào |
|---|---|
| Gọi y tá | Nháy chậm trên trạm |
| Cuộc gọi khẩn cấp trong phòng tắm | Nháy nhanh |
| Gọi hỗ trợ nhân viên | Nháy chậm |
| Code blue | Nháy nhanh |
| Hiện diện của nhân viên | Được chỉ báo trên trạm |
| Đèn hành lang (CL-01) | Đỏ, xanh lá, xanh dương và vàng để chỉ các trạng thái khác nhau |
| Màn hình hành lang (CMD-01) | Thông tin phòng và cuộc gọi, với tối đa 30 thông báo theo thứ tự ưu tiên |
| Loa buồng bệnh (FH-S01 / A212) | Khuếch đại cuộc gọi đến khi trạm không có người |
Nhiều cách báo được dùng cùng nhau: cuộc gọi đến có thể được phát qua loa, màu và kiểu nháy chỉ loại cuộc gọi, và màn hình hành lang hiển thị thông tin cuộc gọi. Quyết định thiết kế là cách nào là chính ở buồng bệnh nào.
Hai phương án đã công bố hữu ích như một tỷ lệ hơn là như những danh mục thiết bị. Hãy đọc chúng như sau: một thiết bị đầu cuối tại giường mỗi giường, một điểm gọi phòng tắm mỗi giường, một thiết bị đầu cuối phía cửa mỗi phòng ở nơi cần code blue tại cửa, một bảng điều khiển mỗi trạm y tá, và 15–20 máy cầm tay mỗi công trình bất kể quy mô.
Tỷ lệ là điểm khởi đầu cho một cuộc khảo sát, không phải thứ thay thế nó. Số lượng cuối cùng được xác nhận trên báo giá.
Hành vi đã công bố là cuộc gọi khẩn cấp yêu cầu mật khẩu trước khi kết nối được thiết lập, nên cuộc gọi được một người trả lời thay vì tự động kết nối. Xung quanh đó, thiết kế phải nói rõ điều gì xảy ra trong những giây đầu tiên: thiết bị nào đổ chuông trước, đổ chuông bao lâu trước khi leo thang, máy cầm tay nào bắt cuộc gọi, và loa nào khuếch đại nó. Không thiết lập nào trong số đó là quy định pháp lý — chúng là quy trình tại chỗ, và nên được ghi vào hồ sơ bàn giao cùng kiểm thử theo từng buồng bệnh.
Thiết bị đầu cuối tại giường là nút được cấp nguồn: hỗ trợ PoE theo hướng dẫn sản phẩm, và nó cấp nguồn cùng điều khiển đèn hành lang CL-01. Nút không dây tự cấp nguồn hoặc dùng pin, còn dây kéo gọi có dây không cần nguồn riêng. Cấp PoE, cấp cáp, độ cao lắp đặt dây kéo gọi và tiêu chuẩn hộp 86 là những vấn đề lắp đặt tại địa phương — hãy xác nhận chúng theo quy chuẩn đi dây được áp dụng trước lần thi công đầu tiên.
Một điểm gọi không với tới được thì không phải một điểm gọi. Cả hai phương án phòng tắm đều đặt dây kéo gọi dài 2 m ngang tầm sàn để một người đã ngã vẫn với tới được; KT31 là IP44 và KT30 là IP65, điều này quyết định nơi có thể lắp mỗi loại. Vị trí nút và trạm, độ cao màn hình hành lang và khả năng đọc của đèn trên cửa nên được kiểm tra tại công trình cùng nhân viên chăm sóc thay vì lấy từ bản vẽ.
Phần so sánh đã công bố cho hệ thống chăm sóc này không ghi nhận chứng nhận an toàn của bên thứ ba nào cho hệ thống, và trang này không đưa ra khẳng định chứng nhận nào. Các quy định quốc gia về hiệu năng của hệ thống gọi, giao tiếp báo động với bảng báo cháy, và việc lưu giữ hồ sơ chăm sóc khác nhau theo từng quốc gia và từng loại cơ sở. Một thiết kế tuân thủ là thiết kế đã được cán bộ tuân thủ của người mua đối chiếu với quy chuẩn địa phương và chính sách chăm sóc của chính cơ sở — hãy dùng trang này như dữ liệu kỹ thuật đầu vào cho lần rà soát đó, không phải kết luận của nó.
Chúng tôi chưa công bố dự án tham chiếu nào có tên cụ thể trên trang này. Trang web không đưa tên khách hàng hay hồ sơ lắp đặt cho đến khi khách hàng xác nhận bằng văn bản những dự án nào được phép công khai.
Tác giả trang: Kỹ thuật NEXVIAĐăng ngày:Cập nhật lần cuối:
Bao gồm: hệ thống gọi y tá · hệ thống gọi y tá cho bệnh viện · đèn chùm gọi y tá · hệ thống chuông gọi y tá · hệ thống gọi chăm sóc
Toàn bộ thiết bị điện thoại IP, liên lạc nội bộ và phát thanh trong phương án này do NEXVIA cung cấp và tích hợp.
Đang vận hành một nền tảng sẵn có
Khám phá sản phẩm
Bảng điều khiển y tá Android trả lời cuộc gọi từ buồng bệnh và điều khiển màn hình hành lang.
Điểm gọi phòng tắm không dây với dây kéo gọi dài 2 m và cấp bảo vệ IP65.
Điểm gọi phòng tắm có dây — không cần nguồn, dây kéo gọi 2 m, IP44.
Nút đeo người để gọi chỉ với một lần nhấn từ giường bệnh hoặc bất kỳ đâu trong phòng.
Hãy gửi cho chúng tôi loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng và các khu vực cần phủ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng một cấu hình và báo giá.
Sáu dữ kiện tạo nên một cấu hình: loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng, số cuộc gọi đồng thời, khu vực cần phủ, đường dây sẵn có và tài liệu bạn đang có. Hãy gửi càng nhiều càng tốt — không có gì phải chốt trước lần phản hồi đầu tiên.
