Thư viện kiến thức
Các hướng dẫn kỹ thuật từ thư viện biên tập của chúng tôi, được tập hợp tại đây: tính cấu hình tổng đài theo trunk SIP, chọn giữa trunk và đường analog, thiết kế luồng cuộc gọi IVR, codec, NAT và máy lẻ từ xa, fax qua IP, thiết bị đầu cuối không dây, vùng phát thanh và lập phương án PoE. Đây chính là những bài viết xuất hiện trên blog — thư viện kiến thức không phải một bộ bài viết thứ hai, mà là nửa kỹ thuật của cùng một thư viện. Các hướng dẫn theo loại công trình (khách sạn và y tế) vẫn nằm trên blog.
Bắt đầu từ đâu
Ba hướng dẫn theo đúng trình tự một dự án thực tế diễn ra — quyết định quy mô, rồi đến đường dây, rồi đến hệ thống cáp. Mỗi hướng dẫn là một bài viết đầy đủ trên blog.
- 01
Tính cấu hình IP PBX: trunk, máy lẻ và cuộc gọi
Tài liệu hướng dẫn công bố trunk, không công bố máy lẻ. Cách chuyển số người và giờ cao điểm thành một mã model, kèm toàn bộ thang năm model.
9 phút đọc - 02
Trunk SIP vs đường analog: thay đổi tại công trình
Cáp, chuyển đổi dự phòng và gỡ lỗi đều khác nhau giữa trunk SIP và đường FXO. Một so sánh song song, kèm đường thoát giữ cho cuộc gọi không đứt.
8 phút đọc - 03
Tính toán PoE cho một tầng điện thoại SIP
Model nào có nêu PoE và model nào không, các chỉ số tiêu thụ được công bố nằm ở đâu, cách tính switch, và vì sao tốc độ cổng cũng quan trọng.
8 phút đọc
Theo chủ đề
Điều tương tự cũng đúng với 12 hướng dẫn kỹ thuật được nhóm theo điều bạn đang muốn quyết định.
Chọn hệ thống và tính cấu hình
Số máy lẻ, số trunk và số cuộc gọi, cùng sự khác nhau giữa IP PBX, EPABX và PABX.
- IP PBX, EPABX và PABX: ba thuật ngữ và cách chọnBa tên cho một chức năng, một trong số đó mang tính khu vực. Tổng đài nội bộ hiện đại công bố gì, kỳ vọng cũ ánh xạ thế nào, và nên viết gì trong bản yêu cầu.Tính cấu hình IP PBX · 8 phút đọc
- FXS, FXO và gateway VoIP: chọn loại nàoHai tên cổng, hai hướng ngược nhau. Cách đọc công trình theo từng thiết bị, khi nào cổng analog nên nằm trên tổng đài và khi nào một gateway nhỏ rẻ hơn.Trunk và đường dây · 9 phút đọc
- Trunk SIP vs đường analog: thay đổi tại công trìnhCáp, chuyển đổi dự phòng và gỡ lỗi đều khác nhau giữa trunk SIP và đường FXO. Một so sánh song song, kèm đường thoát giữ cho cuộc gọi không đứt.Trunk và đường dây · 8 phút đọc
- Tính cấu hình IP PBX: trunk, máy lẻ và cuộc gọiTài liệu hướng dẫn công bố trunk, không công bố máy lẻ. Cách chuyển số người và giờ cao điểm thành một mã model, kèm toàn bộ thang năm model.Tính cấu hình IP PBX · 9 phút đọc
Xử lý cuộc gọi, thoại và fax
Kế hoạch quay số, thiết kế IVR và lễ tân tự động, codec, và cách giữ fax hoạt động qua IP.
- Fax qua IP: T.38 so với truyền thẳng G.711Vì sao fax thất bại trên cuộc gọi thoại tốt, chế độ nào trong hai hợp với đường dây nào, các mặc định tốc độ quan trọng và cách đánh số máy lẻ fax.Fax · 8 phút đọc
- Giải thích về codec: G.711, G.729, G.722 và G.722.2Mỗi codec trên trang cấu hình media của tổng đài dùng làm gì, băng rộng giúp ích ở đâu, vì sao ghi âm chỉ hỗ trợ hai trong đó, và tên tệp hộp thư thoại đi kèm.Kỹ thuật thoại · 8 phút đọc
- Lễ tân tự động và IVR đa cấp: luồng cuộc gọiLời nhắc, các cấp, định tuyến theo thời gian trong ngày và hàng đợi sau vị trí tổng đài viên: cách bố trí IVR và cần kiểm thử gì trước khi số hoạt động.Luồng cuộc gọi · 9 phút đọc
Mạng và thiết bị đầu cuối
Máy lẻ từ xa qua NAT và lựa chọn giữa DECT, máy cầm tay Wi-Fi và điện thoại để bàn.
- NAT, STUN và máy lẻ SIP từ xaĐiều gì hỏng khi điện thoại hoặc tổng đài nằm sau NAT, hai hướng punch-through và ánh xạ cổng, và hai header khắc phục tình trạng âm thanh một chiều.Mạng · 8 phút đọc
- DECT, Wi-Fi hay điện thoại để bàn: chọn loại nàoVùng phủ, dung lượng và thông số pin của ba dòng thiết bị đầu cuối, cùng những trường hợp một chiếc điện thoại để bàn cố định vẫn thắng mọi thiết bị di động.Không dây và thiết bị đầu cuối · 9 phút đọc
Đi dây, nguồn và phát thanh
Bài toán nguồn PoE, chạy điện thoại trên cáp sẵn có và phân vùng âm thanh công cộng IP.
- Tính toán PoE cho một tầng điện thoại SIPModel nào có nêu PoE và model nào không, các chỉ số tiêu thụ được công bố nằm ở đâu, cách tính switch, và vì sao tốc độ cổng cũng quan trọng.Cáp và nguồn · 8 phút đọc
- Âm thanh công cộng IP: vùng và ưu tiênVùng hoạt động thế nào trên hệ thống âm thanh công cộng SIP, ưu tiên quyết định ra sao, loa nào phù hợp không gian nào, và tuyến loa cũ chuyển đổi thế nào.Âm thanh công cộng · 10 phút đọc
- Điện thoại IP trên cáp hai lõi: khi nào cải tạoBộ chuyển đổi hoặc switch đưa mạng và nguồn lên đôi dây đã có trong tường. Các khoảng cách được công bố quyết định lựa chọn nào khả thi.Cáp và nguồn · 9 phút đọc
Blog
Blog
Ghi chú từ lập kế hoạch và cấu hình hệ thống điện thoại IP — tính cấu hình theo trunk SIP, chọn đường dây, đi dây, codec và kiểm tra trước bàn giao.
Đang lên kế hoạch cho một dự án điện thoại IP?
Hãy gửi cho chúng tôi loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng và các khu vực cần phủ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng một cấu hình và báo giá.
Gửi thông tin công trình
Sáu dữ kiện tạo nên một cấu hình: loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng, số cuộc gọi đồng thời, khu vực cần phủ, đường dây sẵn có và tài liệu bạn đang có. Hãy gửi càng nhiều càng tốt — không có gì phải chốt trước lần phản hồi đầu tiên.
- Phản hồi trong vòng một ngày làm việc
- Cấu hình + báo giá cho công trình của bạn
- Thông tin của bạn chỉ được dùng để trả lời yêu cầu này
Tác giả trang: NEXVIA EngineeringĐăng ngày: Cập nhật lần cuối: