Phương án thay thế · Avaya
Giải pháp thay thế hệ thống điện thoại Avaya — cần đánh giá gì và chuyển đổi như thế nào
Trang này dành cho thời điểm một tổ chức đang dự định thay đổi khỏi hệ thống điện thoại Avaya và muốn biết một giải pháp thay thế dựa trên SIP với năng lực tương đương trông như thế nào trên thực tế. Trang được viết như một bản đánh giá dành cho người mua: cần kiểm kê những gì, quyết định những gì, giữ lại điện thoại analog và hệ thống cáp hiện có như thế nào, các đường dây bên ngoài chuyển sang trunk SIP ra sao, số máy lẻ được chuyển đổi thế nào và hai hệ thống vận hành song song trong lúc thay đổi ra sao. NEXVIA cung cấp và tích hợp thiết bị. Không mã model, thông số hay giá của đối thủ nào được công bố ở đây, và không nội dung nào trên trang này là tuyên bố về nhà cung cấp kia.
- Được viết như một bản đánh giá chuyển đổi, không phải so sánh sản phẩm — bảng dưới đây liệt kê những quyết định cần đưa ra, không phải tuyên bố về một nhà cung cấp khác
- Một hướng tiếp cận thay thế với năng lực tương đương: điện thoại SIP theo tiêu chuẩn, được thiết kế theo công trình, với cùng các dịch vụ — máy lẻ, nhóm đổ chuông, hộp thư thoại, ghi âm, phát thanh
- Điện thoại analog, máy fax và các đường dây đặc biệt có thể tiếp tục hoạt động qua bộ chuyển đổi GA10 và các cổng analog trên IP PBX, tối đa 4 / 12 / 48 / 96 tùy model
- Có thể tận dụng cáp hai lõi hiện có: PN1 truyền mạng và nguồn trên một đôi dây tới 1600 m cho chức năng mạng khi không cấp nguồn, còn PN8 và PN24 mang 8 và 24 thiết bị hai dây
- Có thể chuyển đổi theo từng giai đoạn: chuyển từng tòa nhà hoặc từng phòng ban, và giữ cả hai kế hoạch quay số cùng trả lời ở khoảng giữa
- Không có mã model, thông số hay giá của Avaya nào được công bố trên trang này, và không có phát ngôn gièm pha nào về nhà cung cấp xuất hiện ở đây
Trả lời ngắn
Việc chuyển khỏi hệ thống Avaya thường được quyết định bởi ba câu hỏi: những gì phải tiếp tục hoạt động, các đường dây bên ngoài sẽ trở thành gì, và việc thay đổi được chia giai đoạn ra sao. Giải pháp thay thế mà trang này đưa ra là một hướng tiếp cận dựa trên SIP với năng lực tương đương — một IP PBX từ 24 đến 1000 trunk SIP, điện thoại để bàn SIP tiêu chuẩn, máy cầm tay không dây, thiết bị tại cửa và gateway, được thiết kế theo công trình thay vì theo danh mục của một nhà cung cấp. Những gì được công bố ở đây là bản đánh giá: không mã model, thông số hay giá của đối thủ nào xuất hiện trên trang này, và phép so sánh đáng quan tâm là phép so sánh với chính danh mục thiết bị của bạn.
Những phần khiến dự án bất ngờ lại là những phần bình thường nhất. Điện thoại analog và máy fax có thể giữ lại: GA10 đưa một điện thoại analog lên mạng với 2 đường SIP và một cổng FXS, còn IP PBX mang cổng analog theo card — tối đa 4, 12, 48 hoặc 96 tùy model. Hệ thống cáp cũng thường giữ được: khi một tầng hoặc một phòng chỉ có một đôi dây hai lõi, PN1 truyền mạng và nguồn trên đôi dây đó (tới 1600 m cho chức năng mạng khi không cấp nguồn) và các switch hai dây PN8 và PN24 mang 8 và 24 thiết bị với giới hạn 300 m cho cả mạng lẫn nguồn.
Bản thân việc chuyển đổi được lên kế hoạch chứ không phải trông chờ may mắn. Số máy lẻ được tạo lại trên hệ thống mới — đánh số bắt đầu từ 200 và có thể theo sơ đồ đang dùng — với bảng tuyến 500 mục để dịch số, nhóm đổ chuông tối đa 40 thành viên và hàng đợi tối đa 20 cuộc gọi chờ. Khi một điện thoại công bố nhiều tài khoản SIP, nó có thể giữ đăng ký trên cả hai hệ thống trong thời gian chuyển tiếp, nên việc thay đổi có thể chia theo tầng hoặc theo phòng ban trong khi cả hai kế hoạch quay số đều trả lời. Các dữ kiện hiện hành, danh sách model và phương án chia giai đoạn đều được xác nhận trên báo giá — điều khoản thương mại không được công bố trên trang này.
Migration decision sheet
| Phạm vi quyết định | Cần kiểm kê những gì | Cách chúng tôi xử lý |
|---|---|---|
| Kiểm kê những vị trí phải tiếp tục hoạt động | Vị trí để bàn, điểm lễ tân và tổng đài viên, đường cửa và cổng, máy fax, đường báo động và thang máy, vùng phát thanh — kèm số máy lẻ hiện tại của từng điểm | Chúng tôi ánh xạ từng vị trí sang thiết bị đầu cuối phù hợp: điện thoại để bàn SIP, máy cầm tay không dây, thiết bị tại cửa, ATA hoặc cổng analog. Số được tạo lại trên hệ thống mới và có thể theo sơ đồ hiện hành, nên người dùng giữ được những số họ đã quen. |
| Quyết định số phận của các máy điện thoại hiện có | Điện thoại analog có thể tiếp tục hoạt động; máy điện thoại số độc quyền phụ thuộc vào hệ thống điều khiển chúng; những vị trí chỉ cần tín hiệu quay số | GA10 giữ một điện thoại analog trên mạng với 2 đường SIP và 1 cổng FXS, còn IP PBX mang cổng analog theo card — tối đa 4 / 12 / 48 / 96. Một máy điện thoại số độc quyền làm được gì phụ thuộc vào thiết bị đang lắp đặt, nên câu trả lời đến từ bản kiểm kê chứ không phải từ một lời hứa. |
| Quyết định cách truyền các đường dây bên ngoài | Trunk SIP từ nhà mạng; đường analog hiện có giữ trên cổng FXO; cả hai, với đường analog làm đường dự phòng | Trunk SIP được hỗ trợ ở các kiểu direct, registration và registered-by, với TLS khả dụng ở phía trunk. Đường analog giữ trên cổng FXO đóng vai trò đường thoát: khi cuộc gọi qua trunk SIP hết thời gian chờ hoặc thất bại với phản hồi 4xx/5xx/6xx, cuộc gọi được định tuyến ra qua đường analog thay thế. |
| Quyết định kế hoạch quay số và cách đánh số | Độ dài và dải số máy lẻ đang dùng, các số công bố mà khách hàng gọi đến, cách bố trí nhóm đổ chuông và nhóm bắt máy, dịch vụ ban đêm và định tuyến theo thời gian trong ngày | Đánh số máy lẻ bắt đầu từ 200 và có thể phản chiếu sơ đồ hiện có; bảng tuyến 500 mục xử lý dịch số và định tuyến có định hướng; nhóm đổ chuông tối đa 40 thành viên với cách phân phối tuần tự, luân phiên hoặc đồng thời; hàng đợi chứa tối đa 20 cuộc gọi chờ; lễ tân tự động với định tuyến theo thời gian trong ngày phụ trách số chính. |
| Quyết định số phận của hệ thống cáp | Bàn làm việc có ổ cắm dữ liệu còn hoạt động và cổng switch PoE; tòa nhà không thể thay cáp; vị trí trên tường và hành lang chỉ có một đôi dây cũ | Khi giữ cáp: PN1 truyền mạng và nguồn trên một đôi dây hai lõi, PN8 và PN24 mang 8 và 24 thiết bị hai dây với tối đa 300 m cho cả mạng lẫn nguồn, và X303-2 Wire cùng H1-2 Wire là thiết bị đầu cuối để bàn và trong phòng trên đôi dây đó. Khi có ổ cắm dữ liệu, một điện thoại PoE chỉ cần một sợi cáp, không cần gì thêm. |
| Quyết định cách thức chuyển đổi diễn ra | Một khung thời gian chuyển đổi duy nhất hay chuyển theo giai đoạn; ai trả lời cuộc gọi trong lúc chuyển; hệ thống cũ và mới chia sẻ các số bên ngoài như thế nào | Chuyển đổi theo giai đoạn được lên kế hoạch dựa trên đăng ký chứ không dựa trên thời gian chết: một điện thoại công bố nhiều tài khoản SIP có thể giữ đăng ký trên cả hai hệ thống trong lúc khối của nó được chuyển, và hệ thống cũ tiếp tục trả lời cho đến khi vị trí cuối cùng của nó được chuyển. Việc gắn số công bố với máy lẻ hoặc nhóm được hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi. |
| Giữ các dịch vụ đặc biệt trên cùng một kế hoạch | Đường fax, máy điện thoại cửa ra vào và cổng, đường loa trên cao, thiết bị quay số báo động, vị trí tổng đài viên hoặc trực tổng đài | Fax chạy ở chế độ T.38 hoặc truyền thẳng G.711 trên một cổng FXS; thiết bị tại cửa đăng ký như thiết bị đầu cuối SIP với rơ-le mở cửa; các đường loa hiện có được điều khiển từ gateway phát thanh PA2S hoặc PA3 với công suất mono 10–30 W; vị trí tổng đài viên dùng bảng điều khiển với 60 đến 116 phím DSS. |
Các dòng dưới đây là lựa chọn và phương án, không phải tuyên bố về một nhà cung cấp khác: trang này không công bố mã model, thông số hay giá của đối thủ.
Other migration pages
Thay thế Cisco
Đánh giá một giải pháp thay thế hệ thống điện thoại Cisco: kế hoạch quay số, nhóm đổ chuông, nhóm bắt máy và phát thanh được dựng lại trên nền tảng SIP, giữ hệ thống cáp và đường analog hiện có ở những nơi chúng còn dùng tốt.
Đọc thêmThay thế Mitel
Khi dự định thay đổi khỏi hệ thống điện thoại Mitel: máy điện thoại phòng và hành lang, cổng analog và cáp hai lõi được xử lý trong một bản đánh giá duy nhất, với việc chuyển đổi chia theo giai đoạn.
Đọc thêmThay thế NEC
Đánh giá một giải pháp thay thế hệ thống điện thoại NEC cho văn phòng nhỏ hoặc vừa: giữ đường analog làm phương án dự phòng, giữ nguyên các số, và chuyển sang SIP theo các bước có kế hoạch.
Đọc thêmGiải pháp thay thế Avaya trên trang này nghĩa là gì
Đó là một hướng tiếp cận thay thế với năng lực tương đương, không phải một phép so sánh hạ bệ đối thủ. Những dịch vụ mà một tổ chức mong đợi ở hệ thống điện thoại doanh nghiệp — máy lẻ và tín hiệu quay số, nhóm đổ chuông và nhóm bắt máy, hộp thư thoại, lễ tân tự động, ghi âm cuộc gọi, phát thanh, liên lạc cửa — được tái hiện trên một hệ thống SIP theo tiêu chuẩn, ghép từ IP PBX dòng OM, điện thoại để bàn SIP, máy cầm tay không dây, thiết bị tại cửa và gateway.
Hai điều cố ý không xuất hiện trên trang này: mã model, thông số hay giá của đối thủ, và bất kỳ nhận định nào về nhà cung cấp kia. Trang này không công bố dữ liệu nào về thiết bị Avaya. Bản đánh giá được xây dựng từ danh mục thiết bị và yêu cầu của bạn, và khi một dữ kiện về thiết bị đang lắp đặt là quan trọng, nó được xác nhận giữa hai bên thay vì được mặc định trên một trang web.
- Phép so sánh đáng quan tâm là với chính danh sách máy lẻ của bạn, không phải với tài liệu quảng cáo của một nhà cung cấp
- SIP tiêu chuẩn là nền tảng của khả năng tương tác: máy lẻ đăng ký qua SIP với tùy chọn TLS và SRTP, DTMF theo RFC2833, trong băng hoặc SIP INFO, và codec bao gồm G.711, G.729A, G.722 và G.722.2
- Quy mô nền tảng được chọn theo con số: 24 trunk SIP trên OM20G đến 1000 trên OM1000-UC, với cổng analog từ không có đến 96
- Không có gì về nhà cung cấp hiện tại bị gièm pha, và không có phát ngôn nào về thiết bị của họ được đưa ra thay họ
Nếu bản đánh giá của bạn cần một dữ kiện mà chúng tôi không nắm được về hệ thống đang lắp đặt, chúng tôi sẽ nói rõ — và xác nhận với bạn thay vì lấp chỗ trống.
Lộ trình chuyển đổi, từng bước một
Khi chia giai đoạn theo thứ tự này, việc chuyển đổi vẫn dễ hiểu với những người trực điện thoại. Trình tự dưới đây là trình tự chúng tôi dùng để lập kế hoạch dự án; các con số trong đó là những chỉ số đã công bố.
- 1. Kiểm kê. Mọi vị trí, số của nó, loại thiết bị và loại cáp — bàn làm việc, lễ tân, đường cửa và cổng, fax, báo động, phát thanh. Bản kiểm kê quyết định danh sách thiết bị đầu cuối.
- 2. Giữ hệ thống analog hoạt động. Điện thoại analog tiếp tục hoạt động qua GA10 (2 đường SIP, 1 cổng FXS) và các cổng analog trên IP PBX, tối đa 4 / 12 / 48 / 96 tùy model; fax chạy ở chế độ T.38 hoặc truyền thẳng G.711.
- 3. Chốt phần đi dây. Khi có ổ cắm dữ liệu và cổng PoE, một sợi cáp là đủ cho bàn làm việc. Khi chỉ có một đôi dây hai lõi, PN1 truyền mạng và nguồn trên đó (tới 1600 m cho chức năng mạng khi không cấp nguồn) và PN8 cùng PN24 mang 8 và 24 thiết bị hai dây; X303-2 Wire và H1-2 Wire là thiết bị đầu cuối để bàn và trong phòng.
- 4. Chuyển các đường dây bên ngoài. Trunk SIP được cấu hình ở kiểu direct, registration hoặc registered-by, có TLS trên trunk; đường analog có thể giữ trên cổng FXO làm đường thoát khi cuộc gọi qua trunk SIP hết thời gian chờ hoặc trả về 4xx/5xx/6xx.
- 5. Dựng lại kế hoạch quay số. Đánh số bắt đầu từ 200 và có thể theo sơ đồ hiện có; bảng tuyến chứa 500 mục cho dịch số và định tuyến có định hướng; nhóm đổ chuông tối đa 40 thành viên; hàng đợi chứa tối đa 20 cuộc gọi chờ; định tuyến theo thời gian trong ngày phủ cả ban đêm và ngày lễ.
- 6. Chia giai đoạn chuyển đổi. Mỗi lần chuyển một tầng, một tòa nhà hoặc một phòng ban. Một điện thoại có nhiều tài khoản SIP có thể giữ đăng ký trên cả hai hệ thống trong lúc khối của nó được chuyển, và hệ thống cũ tiếp tục trả lời cho đến khi vị trí cuối cùng được chuyển.
- 7. Đưa các dịch vụ đặc biệt sang. Thiết bị tại cửa đăng ký như thiết bị đầu cuối SIP với rơ-le mở cửa, đường loa chuyển sang gateway PA2S hoặc PA3, và vị trí tổng đài viên có đủ dàn phím cần thiết — tối đa 116 phím DSS trên các model bảng điều khiển.
- 8. Xác nhận các dữ kiện hiện hành bằng văn bản. Số trunk, card cổng, tình trạng firmware và danh sách model đều được xác nhận trên báo giá, đối chiếu với danh mục thiết bị của bạn.
Những gì thường giữ lại được, và cần gì để giữ
Đây là phần thực chất của một cuộc chuyển đổi: phần lớn những gì có tại công trình đều có thể tận dụng, và mỗi hạng mục đều có một chỉ số đã công bố phía sau. Bảng này mang tính chung cho việc thay đổi; không dòng nào là phát ngôn về thiết bị của bất kỳ nhà cung cấp nào.
Đánh giá tận dụng cho việc chuyển sang hệ thống SIP, kèm các chỉ số đã công bố
| Hạng mục hiện có | Có giữ được không? | Cần gì |
|---|---|---|
| Điện thoại analog và máy fax | Có, với tư cách máy lẻ trên hệ thống mới | Một GA10 cho mỗi điện thoại analog (2 đường SIP, 1 cổng FXS), hoặc một cổng FXS trên card tổng đài — tối đa 4 / 12 / 48 / 96 cổng tùy model. Fax: T.38 hoặc truyền thẳng G.711 |
| Đường dây analog bên ngoài | Có — thường đáng giữ lại | Một cổng FXO trên IP PBX, dùng làm đường thoát khi cuộc gọi qua trunk SIP hết thời gian chờ hoặc thất bại với 4xx/5xx/6xx |
| Cáp hai lõi đến một tầng, một phòng hoặc một vị trí trên tường | Thường là có | Bộ chuyển đổi PN1 (mạng và nguồn trên đôi dây, tới 1600 m cho mạng khi không cấp nguồn), switch PN8 hoặc PN24 (8 / 24 thiết bị, tối đa 300 m cho cả mạng lẫn nguồn), với X303-2 Wire và H1-2 Wire làm thiết bị đầu cuối |
| Cáp dữ liệu và cổng switch PoE | Có | Điện thoại để bàn PoE tiêu chuẩn: PoE tích hợp được công bố trên X303P/G/W, X301P/G và toàn bộ dòng XU và X, nên một bàn làm việc chỉ cần một sợi cáp |
| Đường loa trên cao và các vùng phát thanh | Có | Gateway phát thanh PA2S hoặc PA3: công suất mono 10–30 W thích ứng theo điện áp đầu vào, với đầu ra line cho loa hoạt động ngoài |
| Cửa ra vào, cổng và lối vào dịch vụ | Được thay thế hoặc tích hợp | Thiết bị tại cửa và thiết bị trong nhà SIP với rơ-le mở cửa; chúng đăng ký trên cùng kế hoạch quay số như điện thoại để bàn |
| Máy điện thoại để bàn | Được thay bằng điện thoại SIP | Số đường đã công bố quyết định model: 2 đường (nhóm X301), 4 (nhóm X303), 6 (X3U), 12 (X4U), 16 (X5U), 20 (X7, X7C, X210), với dàn phím từ 30 đến 116 phím DSS |
Máy điện thoại số độc quyền gắn chặt với hệ thống điều khiển chúng. Việc có tận dụng được chiếc nào hay không là câu hỏi về thiết bị đang lắp đặt, nên câu trả lời đến từ bản kiểm kê — không được mặc định ở đây.
Những gì trang này không công bố
Trang này không công bố mã model, thông số hay giá của đối thủ, và không đưa ra tuyên bố so sánh về một nhà cung cấp khác. Một bảng so sánh chứa dữ liệu qua tay sẽ tệ hơn không có bảng nào, nên bảng trên trang này liệt kê những quyết định mà một cuộc chuyển đổi buộc phải đưa ra cùng các chỉ số đã công bố của thiết bị chúng tôi cung cấp.
Khi một dự án cần một dữ kiện về hệ thống đang lắp đặt, cách trung thực là bản kiểm kê: lấy danh sách máy lẻ, các loại máy điện thoại, các loại đường dây và hệ thống cáp, rồi đối chiếu bản đánh giá với đó. Điều gì chúng tôi không thể kiểm chứng sẽ được xác nhận với bạn bằng văn bản thay vì khẳng định trên một trang.
- Không mã model, thông số hay giá của đối thủ — không nắm dữ liệu nào thì không in ra gì
- Không có phát ngôn gièm pha nào về bất kỳ nhà cung cấp nào được đưa ra hay ngụ ý ở bất cứ đâu trên trang này
- Thông báo về nhãn hiệu dưới đây nêu rõ mối quan hệ: NEXVIA không trực thuộc, không được bảo trợ và không được tài trợ bởi các nhà cung cấp được nêu tên
- Mọi điều chúng tôi có nêu — dung lượng, cổng, codec, khoảng cách đi dây — đều lấy từ các chỉ số đã công bố của nhà sản xuất và được xác nhận trên báo giá
Câu hỏi thường gặp
Quý công ty có công bố so sánh giữa hệ thống của mình và hệ thống Avaya không?
Chúng tôi có giữ được các máy điện thoại Avaya hiện có không?
Các đường dây bên ngoài và số công bố được chuyển sang như thế nào?
Hệ thống cũ và mới có thể chạy cùng lúc không?
Máy fax, điện thoại cửa và phát thanh trên cao sẽ ra sao?
Việc chuyển đổi được lên lịch như thế nào?
Thông báo về quan hệ và nhãn hiệu
NEXVIA tự sản xuất dòng thiết bị điện thoại IP của mình — hệ thống PBX, điện thoại SIP, máy cầm tay khách sạn, thiết bị gọi y tá, liên lạc nội bộ và âm thanh công cộng — và tích hợp chúng theo công trình: thiết kế, sản xuất, cung cấp, chạy thử và hỗ trợ hậu mãi.
Trang này là một đánh giá chuyển đổi được viết từ thông tin công khai, có thể kiểm chứng: các chỉ số đã công bố của thiết bị do NEXVIA cung cấp. Trang không công bố mã model, thông số hay giá của đối thủ, và không đưa ra nhận định so sánh hay gièm pha nào về một nhà cung cấp khác. Việc cần đánh giá điều gì do chính danh mục thiết bị và yêu cầu của bạn quyết định.
Mọi nhãn hiệu được nêu trên trang này — gồm Avaya, Cisco, Mitel và NEC — đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng. NEXVIA không trực thuộc, không được bảo trợ và không được tài trợ bởi các nhà cung cấp đó. Tên nhà cung cấp chỉ được dùng để xác định hệ thống mà người mua có thể đang dự định thay thế; đó không phải là nhận định về sản phẩm của nhà cung cấp ấy.
giải pháp thay thế avaya · thay thế hệ thống avaya · chuyển từ avaya · thay thế hệ thống điện thoại avaya · avaya sang sip
Tác giả trang: Kỹ thuật NEXVIAĐăng ngày:Cập nhật lần cuối:
Bao gồm: giải pháp thay thế avaya · thay thế hệ thống avaya · chuyển từ avaya · thay thế hệ thống điện thoại avaya · avaya sang sip
Thiết bị trên trang này do NEXVIA cung cấp và tích hợp; trang web này không công bố thông số hay giá của bất kỳ đối thủ nào.
Khám phá sản phẩm
Sản phẩm liên quan
GA10
Hai đường SIP và một cổng FXS, để một điện thoại analog tham gia hệ thống IP.
- 2 đường SIP
- 1 cổng FXS (RJ11)
- Micro USB DC 5V/1A
PN1
Mang mạng và nguồn trên cáp hai lõi hiện có, cho công việc cải tạo.
- Mạng + nguồn trên 2 dây
- Tuyến mạng dài tới 1600 m
- Nguồn AC 100–240 V
OM50G
Ba card giao tiếp và 62 trunk SIP cho văn phòng vẫn giữ các đường analog.
- Tối đa 12 cổng analog
- 62 trunk SIP
- Ghi âm cục bộ + từ xa
X303G
Điện thoại X300 bốn đường dây với cổng Gigabit, PoE và màn hình màu.
- 4 đường SIP
- Màn hình màu 2.4 inch
- Gigabit kép + PoE
Đang lên kế hoạch cho một dự án điện thoại IP?
Hãy gửi cho chúng tôi loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng và các khu vực cần phủ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng một cấu hình và báo giá.
Gửi thông tin công trình
Sáu dữ kiện tạo nên một cấu hình: loại công trình, số máy lẻ hoặc số phòng, số cuộc gọi đồng thời, khu vực cần phủ, đường dây sẵn có và tài liệu bạn đang có. Hãy gửi càng nhiều càng tốt — không có gì phải chốt trước lần phản hồi đầu tiên.
- Phản hồi trong vòng một ngày làm việc
- Cấu hình + báo giá cho công trình của bạn
- Thông tin của bạn chỉ được dùng để trả lời yêu cầu này