平台兼容 · Microsoft Teams
Microsoft Teams 话机与 SIP 互通
「哪些话机能用在 Microsoft Teams 上」有两个诚实的答案。一个是运行 Teams 客户端的原生设备，清单由 Microsoft 自己发布；另一个是标准 SIP 话机——话机注册在 SIP 电话系统上，两套环境之间经厂商文档化的 SIP 接口相连。第二条路才是本站能写清楚的路，因为它要满足的全是协议要求：注册、TLS 信令、SRTP 媒体、匹配的 DTMF 方式、编解码组合与部署路径。本页给出这条路、适配它的机型，以及从哪一步开始只能由平台方自己的清单作答。NEXVIA 负责设备供货与系统集成；Teams 侧由租户管理员配置。
- 把两条路分清楚：原生 Teams 设备由 Microsoft 公布清单；标准 SIP 话机按协议要求来写
- SIP 互通的要求：默认 5060 端口注册、UDP 或 TCP 传输、要求加密时用 TLS 信令与 SRTP 媒体
- DTMF 必须与平台设置一致——In-band、RFC2833 或 SIP INFO，RFC2833 是文档标注的标准方式
- 全线公布的编解码：G.711U/A、G.722、G.729A/B、G.726、iLBC 与 Opus，带宽受限时可用 G.729
- 工位覆盖 2 到 20 条 SIP 线路，含耳麦支持、EHS 适配器、USB 与蓝牙耳麦，以及 DECT 或 Wi-Fi 无线手持机
- 本站不称任何型号为 Microsoft Teams 认证；NEXVIA 与 Microsoft 无隶属、无背书、无赞助关系
先说结论
Microsoft Teams 的话机岗位有两条实现路径，而只有一条是我们能诚实写清楚的。第一条是原生 Teams 设备——话机本身运行 Teams 客户端；那份设备清单由 Microsoft 发布并维护，本站不转抄也不扩写。第二条是标准 SIP 话机：注册在 SIP 电话系统上，两套环境经厂商文档化的 SIP 接口相连，由租户管理员配置。第二条路正是本页要写的，因为它列的每一条都是我们能引用出处的协议要求。
这条 SIP 路径上，话机要能作为 SIP 分机注册（服务器地址、用户名、密码、显示名），默认端口 5060，信令走 UDP 或 TCP，要求加密时启用 TLS，媒体支持 SRTP；DTMF 要与平台设置一致——In-band、RFC2833 或 SIP INFO；音频要覆盖现场使用的编解码组合：G.711 保兼容、G.722 与 Opus 走宽带、带宽紧张时用 G.729。以上编解码在桌面话机、无线手持机与 GA10 网关上都有公布。
由此得到的是按公布能力选型，而不是按认证声明选型：桌面话机公布 2 到 20 条 SIP 线路，按键区最多 116 个屏幕 DSS 按键，带耳麦口与 EHS 无线耳麦支持、双千兆口与 PoE，并支持 DHCP option 66、TR069/TR104/TR106 与 SIP PnP 自动部署。把租户侧已经确定的配置与分机数量告诉我们，型号清单与当期事实在报价单上确认。
能力矩阵——平台实际会用到什么
| 能力档位 | 目录中的型号 | 注册到平台时意味着什么 |
|---|---|---|
| 带按键区的彩屏桌面话机 | X6U、X5U、X4U、X3U / X3U Pro、X210 与 V 系列各型号 | 多 SIP 账号，30 到 106 个 DSS 按键用于状态、停泊与代接；双千兆口并集成 PoE；全线公布 EHS 无线耳麦支持——这正是耳麦岗位需要的 |
| 安卓触屏话机 | X7A、A320、A320i、A330i、A308i | Android 9.0 或 Android 14，屏幕 7 英寸到 10.1 英寸，部分型号资料写明支持安装第三方应用，A330i 提供开放 SDK/API；是否在话机上部署客户端属于平台侧的决定，SIP 行为与全线一样是标准行为 |
| 耳麦优先与话务处理岗位 | X2P；EHS20、BT20、DH401B、DH301B、DH602B、HT301-U / HT302-U | X2P 公布 2 条 SIP 线路、RJ9 与 3.5 mm 耳麦口与脚踏开关选项；配件清单包含 USB 与蓝牙耳麦以及把无线耳麦接听抬起的 EHS 转接——耳麦与软件客户端的适配由该软件厂商确认，本页不作断言 |
| 无线手持机 | W610D 配 W710D / W710H 基站；W610W、W611W、W620W | DECT 用于需要规划覆盖的场景——单基站最多 30 台、整套系统 300 台——或直接使用现场 Wi-Fi 网络的便携话机，最多 16 个 DSS 按键，并有一个 PTT 键写明用于快捷拨号、对讲与组播 |
| 会议室与房间岗位 | CA600、CA400、CA200、CS20、CS40 | 面向房间而非工位的会议终端与会议话机，注册在与工位相同的 SIP 系统上；CA600 公布 360 度 12 麦克风阵列、双 10 W 扬声器与双摄像头选项 |
| 模拟话机、门口机与广播 | GA10；A12/A12V、i16S、i11S、i10S；PA3、PA2S；A212、A201 | 把模拟话机、门口机或既有喇叭线路留在同一套拨号方案里：GA10 有 2 条 SIP 线路与 1 个 FXS 口，门口机作为标准 SIP 终端注册并带开门继电器，广播网关以 10–30 W 单声道输出驱动喇叭线路 |
| 共享区域与房间话机 | H 系列——H6W、H5/H5W、H4/H4W、H3/H3W、H2U、H1、H603W | 2 条 SIP 线路、2 到 10 个可编程服务键、面板可定制，适合房间、前台与服务区域；无线子机与 Wi-Fi 型号覆盖没有数据口的位置 |
下表列的是能力与已公布的参数，不是认证：本页不把任何型号写成任何平台的认证设备，也不转载任何平台方的支持设备清单。
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Teams 话机岗位的两条路径
原生设备把 Teams 客户端运行在话机本身上。这一类设备、它的固件计划与清单里的型号都归 Microsoft：清单由 Microsoft 发布、会随时间变化，也是唯一的权威出处。本站不转抄，也不声称本目录中任何话机在那份清单上。
第二条路是本目录直接服务的路：标准 SIP 话机注册到 SIP 电话系统，两套环境由租户管理员按文档化的 SIP 接口对接。走这条路，话机侧就是协议问题，要求就是本页列的那些——不论话机背后的系统是我们自己的 IP PBX，还是买方已有的平台，要求完全一样。
- 原生设备路线：设备清单、客户端与固件计划归 Microsoft，在其官方资料中核对
- SIP 路线：标准 SIP 桌面话机或无线手持机注册在 SIP 电话系统上，经文档化的 SIP 接口对接
- 两条路要话机满足的条件相同：注册、传输、加密、DTMF、编解码、按键、自动部署
- 先告诉我们管理员选的是哪条路，回复就是按公布参数给出的型号清单，而不是一个标
SIP 这条路对电话机的要求
下表把每一项要求对应到它背后的公布参数。第三列是本站目录与平台侧文档写明的内容；其中没有任何一句是关于 Microsoft 设备计划的判断。
SIP 互通要求，对照本站目录公布的参数
| 要求 | 话机要做到什么 | 本站目录公布的参数 |
|---|---|---|
| 注册与账号 | 作为 SIP 分机注册；需要看另一条线时再加一个账号 | 全线标准 SIP 注册；默认 5060 端口，信令走 UDP 或 TCP，可启用 TLS；公布线路数从 2 到 20 条 |
| 信令与媒体加密 | 部署要求加密时：SIP 信令用 TLS、音频用 SRTP | 平台侧文档写明 TLS 与 SRTP 选项，支持 SIP 信令与语音载荷加密；无线 DECT 基站公布支持 SRTP/SIPS/TLS |
| DTMF | 与平台设置一致，通话中的按键才能进 IVR 与语音信箱 | GA10 以及桌面话机、网关资料均标注可选 In-band、RFC2833 或 SIP INFO |
| 编解码 | 覆盖工位、无线手持机与会议室使用的音频编解码组合 | G.711U/A、G.722、G.729A/B、G.726、iLBC、Opus 全线覆盖；平台侧文档点名 G.729 用于 IP 电话与 IVR 路径 |
| 按键、状态与话务 | 线路键、忙灯栏位、停泊与代接、快捷拨号、转接与保持 | 屏幕 DSS 按键最多 116 个（A 系列、V67、V66）、106 个（X210、X210i）、60 个（X6U）；平台侧记录六种转接方式以及保持、停泊、代接 |
| 自动部署与管理 | 按固件版本下发配置；可用时配中心化设备管理 | 支持 DHCP option 66、TR069/TR104/TR106 与 SIP PnP 自动部署；平台侧支持 Web GUI 或 SSH 管理 |
| 供电与布线 | 交换机支持 PoE 时，一根线到工位 | X303P/G/W、X301P/G、XU 系列与 X 系列彩屏机型公布集成 PoE；既有线对必须保留时用二芯线产品 |
| 没有数据口的房间 | 只有电、或只有一对旧线时也要能用 | H 系列与 W 系列提供 Wi-Fi 6 与 2.4G Wi-Fi 型号；H1-2 Wire 与 X303-2 Wire 用既有的两芯线对供电并联网 |
平台清单到哪里结束，我们的文档从哪里开始
Microsoft 有自己的 Teams 电话设备认证计划与清单。那份清单归 Microsoft，按版本发布，也是判断一台设备是不是 Teams 话机的权威答案。NEXVIA 不持有它、不扩建它，也不把本目录中任何话机写成 Teams 话机或 Teams 认证设备。
NEXVIA 能做的是写清楚另一半：一台电话机必须满足的 SIP 协议要求、每一项背后的厂家参数，以及报价当时的固件状态。落到项目上，这件事清晰地分成两半：租户侧的问题由 Teams 管理员回答，话机侧的问题由我们回答。
- 租户侧：组织采用哪种语音接入方式、平台为该方式列出哪些话机——以 Microsoft 公布的资料和管理员的判断为准
- 话机侧：注册、传输、加密、DTMF、编解码、按键、PoE 与自动部署——本页按公布参数逐项写明
- 固件在动：某个版本成立的状态，下一个版本可能不同，因此按报价时确认
- 不做的事：不写认证、不写合作伙伴关系、不为平台编造功能清单
如果项目必须依赖原生 Teams 设备，请一开始就说清楚：我们会直接告诉你那份清单归 Microsoft，并帮你核对需求，而不是拿一个型号去套。
如果 SIP 电话系统也在项目里
SIP 这条路需要话机背后有一套 SIP 电话系统，NEXVIA 供货并集成。OM 系列五个型号覆盖 24 到 1000 路 SIP 中继，模拟口从 0 到 96 个，OM1000-UC 支持双机热备，厂家说明书还写明了平台兼容性：CallManager、Broadsoft、Skype for Business、华为 IMS 和 Asterisk。
那句话出自 OM 系列管理员说明书，按说明书原文引用。它是厂家对平台的表述，不是本站续写的清单——也正是标准 SIP 话机在背后系统更换时仍能表现稳定的原因。
- 24 到 1000 路 SIP 中继；OM20G 与 OM200G 单条中继最多 120 路并发，OM1000-UC 最多 200 路
- SIP 外线支持直连、注册与被注册三种类型，中继侧可启用 TLS，媒体可选 SRTP
- 模拟口按型号最多 4 / 12 / 48 / 96 口，留给仍然模拟的话机、传真与门禁线路
- OM1000-UC 支持双机热备：成对配置、自动接管，默认 10 秒健康心跳，单机故障不断话
- 录音为 G.711 与 G.729，另有语音信箱、带时间段路由的自动话务台，振铃组最多 40 个成员
常见问题
本站的话机是 Microsoft Teams 认证设备吗？
普通 SIP 桌面话机可以用在 Microsoft Teams 环境里吗？
协议与编解码里最重要的是哪些？
话机怎么自动部署？
你们提供能与软电话客户端配合的耳麦吗？
割接期间一台电话能同时挂两套系统吗？
你们会发布自己的兼容性清单吗？
合作关系与商标声明
NEXVIA 是系统集成服务商：负责方案设计、设备供货、安装调试与售后支持。本站全部产品均以 NEXVIA 品牌供货。
本页写的是一台电话机要落到第三方平台上必须满足的协议与功能要求。本页不作平台认证声明，也不转载任何平台方的支持设备清单；当期状态以平台方公布的文档为准，并在报价时逐项确认。
本页出现的产品名与平台名——包括 3CX、Microsoft Teams、Zoom——均为其各自权利人的商标或注册商标。NEXVIA 与这些厂商无隶属、无背书、无赞助关系；这些名称仅用于说明标准 SIP 电话机的互通要求。
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本页涉及的设备由 NEXVIA 供货并集成；平台名称仅用于说明互通要求。
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