Системы IP-телефонии и SIP-связи · Гуанчжоу, Китай
Сценарии · гостиничный бизнес
Экономичный отель или небольшая сеть покупает телефонию по трём числам: количество номеров, стоимость подключения каждого номера и сколько работы выдержит стойка регистрации. Проект на этой странице — это облегчённая версия гостиничной типовой конфигурации: аппараты для гостевых номеров серии H, позиция на стойке регистрации, побудка и сообщения о состоянии номера, рассчитанные от 10 до 150 номеров на одном IP PBX серии OM. Он подходит для экономичных отелей, мотелей, гостевых домов, хостелов и сетевых объектов, которые стандартизируют одну модель аппарата во всех номерах. NEXVIA проектирует, производит, поставляет и вводит систему в эксплуатацию; IP PBX и аппараты производит NEXVIA, включая модельный ряд, использованный в этом проекте.
Считайте один аппарат на номер и одну позицию на стойке. Экономичный отель на 40 номеров — это около 40 аппаратов в номерах, 2 телефона на стойке регистрации и 4–6 настенных телефонов во служебных помещениях, то есть примерно 50 устройств в одной сети. IP PBX выбирают по транкам: 62 на OM50G с запасом закрывают объект такого размера, а объект на 150 номеров переходит на OM200G с 496 транками, причём один транк несёт до 120 одновременных вызовов.
Деньги находятся в проводке и составе аппаратов, а не в IP PBX. Там, где в номере нет розетки передачи данных, аппараты с Wi-Fi 6 убирают кабельную линию полностью (H4W, H6W, H602W и H603W заявляют Wi-Fi 6 на 2,4G и 5G); там, где в стенах только двухпроводный кабель, преобразователь PN1 передаёт сеть и питание по существующей паре и достигает до 1600 м для сетевой функции без питания, а PN8 и PN24 раздают 8 и 24 устройств на расстояние до 300 м для сети вместе с питанием.
Сетевое соглашение — это то, что делает бюджетный объект дешёвым в эксплуатации: одна модель аппарата, один план нумерации и одна процедура побудки. H2U даёт двухлинейный аппарат с 10 клавишами быстрого набора для сервисных горячих линий в трёх цветах; H3W, H4W и H5W добавляют порт зарядки USB-A, а H603W — беспроводной вариант на базе быстрой зарядки QC3.0 с 8,1 ч разговора и 159 ч ожидания по лабораторным данным. Цены на этом сайте не публикуются — каждый объект считается по количеству номеров, составу аппаратов и состоянию кабельной сети.
Гость не сообщит о мёртвом аппарате, он просто больше им не воспользуется. Стандартная модель, задокументированный план нумерации и один запасной аппарат на этаж — это то, что держит телефон в номере работающим весь год.
Для этого существуют ровно два задокументированных пути: аппараты с Wi-Fi 6 там, где в номере нет линии передачи данных, и преобразователь PN1 по существующей двухпроводной паре, при этом PN8 и PN24 раздают 8 и 24 устройств на этаж на расстояние до 300 м для сети вместе с питанием.
Группы вызова, групповой перехват по до 32 отделам, очередь до 20 ожидающих вызовов и маршрутизация по времени суток сохраняют стойку доступной, когда на объекте тихо, а персонал занят в другом месте.
Стандартизация аппарата в номере, телефона на стойке регистрации и сервисных клавиш означает один список запасных частей, один цикл прошивок и один учебный комплект по всем объектам — та эксплуатационная экономия, из-за которой экономичная сеть решает остановиться на одной модели.
| Масштаб объекта | Система | Устройства | Примечания |
|---|---|---|---|
| До 20 номеров — гостевой дом, мотель, небольшой хостел | OM20G — 24 SIP-транка; 4 аналоговых порта, если сохраняется унаследованная линия или факс | До 20 аппаратов в номерах (H2U / H3W), 1 телефон на стойке регистрации (V61G / X301G), 2–4 настенных телефона (V60G), 1 станция входа там, где у двери есть персонал | Настольный корпус с одной интерфейсной платой подходит для небольшого стояка, а OM20G — единственная модель, которая может звонить через USB-модем 3G/4G. Группы вызова принимают до 40 внутренних номеров. |
| 20–60 номеров — экономичный отель или объект небольшой сети | OM50G — 62 SIP-транка; до 12 аналоговых портов на 3 интерфейсных платах | Аппараты по одному на номер (H3W / H4W), 2 телефона на стойке регистрации (X6U / X301G), 4–6 настенных телефонов, коридорные громкоговорители для объявлений | Это объёмный диапазон для серии H: одна модель во всех номерах, а на стойке регистрации — экранный телефон на 20 линий, чтобы линии номеров и клавиши перевода оставались на виду. |
| 60–150 номеров — сетевой объект или корпус курорта | OM200G — 496 SIP-транков; до 96 аналоговых портов на интерфейсных платах по 24 линии | Аппараты по одному на номер, 2–4 позиции на стойке регистрации, настенные телефоны в каждом служебном коридоре, оповещение в коридорах и холле, 1–2 пульта оповещения | 4 слота горячей замены, гигабитный Ethernet и одно или два питания AC/DC; группы вызова принимают до 60 внутренних номеров, а кросс-панели PT2400 или PT4800 подходят объекту, который всё ещё заводит пары на кросс-панель. |
| Сеть из нескольких объектов, всего 150+ номеров | OM1000-UC — 1000 SIP-транков, до 200 одновременных вызовов на транк | Количество номеров по каждому объекту в одном плане нумерации, диапазоны внутренних номеров на объект, один общий шаблон побудки и сервисных клавиш | Только SIP, с двойным горячим резервированием (3 фиксированных IP-адреса) и связью нескольких объектов с уникальной или повторяемой нумерацией внутренних номеров — так сеть стандартизирует нумерацию без корпуса на каждом объекте. |
| Реконструкция на существующем двухпроводном кабеле | OM20G или OM50G — 24 или 62 SIP-транка | Аппараты в номерах, как выше, с преобразователями PN1 в точках, где нельзя переложить кабель, и коммутаторами PN8 или PN24 там, где этажу нужно 8 или 24 точки | PN1 подаёт сеть и питание по двухпроводной паре и достигает до 1600 м для сетевой функции без питания, при AC 100–240 В. PN8 и PN24 несут 8 и 24 двухпроводных устройств на расстояние до 300 м для сети вместе с питанием. |
| Модель | Номер или позиция | Клавиши и сервисы | Беспроводная связь, питание и экран |
|---|---|---|---|
| H2U | Стандартный номер, объёмная модель | 10 клавиш быстрого набора для сервисных горячих линий и 1 программируемая клавиша, которую можно настроить для работы с дверным телефоном для дистанционного управления дверью | Встроенный PoE; настольный или настенный монтаж с режимами трубки и громкой связи; три цвета; экран не указан |
| H3W | Стандартный номер с зарядкой | 6 программируемых сервисных клавиш; один порт зарядки USB-A | Встроенный Wi-Fi 2,4G; встроенный PoE; два цвета |
| H4W | Номер с ожиданиями по гостевому Wi-Fi | В исходнике для этой модели напечатаны 5 и 6 клавиш, поэтому раскладка подтверждается в коммерческом предложении | Wi-Fi 6 на 2,4G и 5G с портом зарядки USB-A; встроенный PoE; настройка лицевой панели; два цвета |
| H5W | Номер с экраном | 6 программируемых сервисных клавиш; экран 3,5 дюйма 480×320 | Встроенный Wi-Fi 2,4G; PoE с одним портом USB-A; принимает видеовызовы в H.264; два цвета |
| H6W | Номер повышенной категории в бюджетном объекте | 5 сервисных клавиш с названиями для хозяйственной службы, бронирования билетов, коммутатора, ресторана и службы побудки | Экран 3,5 дюйма 320×480, Wi-Fi 6 на 2,4G и 5G, зарядка USB-A, встроенный PoE, режим AP, в котором аппарат также работает как роутер номера; два цвета |
| H602W | Номер с проводкой под питание DC | 6 программируемых сервисных клавиш, включая службу побудки | Wi-Fi 6 с питанием DC и портом 10/100 Мбит/с; магнитная трубка; настройка лицевой панели |
| H603W | Люкс или номер, где аппарат переносят | 6 программируемых сервисных клавиш набора и трёхцветный индикатор состояния | Беспроводной на базе быстрой зарядки QC3.0; Wi-Fi 6; голосовое напоминание, если аппарат оставлен вне базы; лабораторные данные 8,1 ч разговора / 159 ч ожидания |
| HS118PNB / HS108-PS | Позиции на стойке и в бэк-офисе | HS118PNB: 10 программируемых клавиш, 2 SIP-аккаунта, функция горячей линии и светодиод сообщений. HS108-PS: 1 SIP-аккаунт и 19 клавиш с регулировкой громкости, отключением микрофона, флешем, повторным набором и удержанием | Оба работают на PoE IEEE 802.3af класса 0 с широкополосным звуком G.722; HS108-PS — 196×65×65 мм, монтируется на стену или на стол |
| V60G | Кухня, кладовые, прачечная и служебные коридоры | 6 клавиш DSS; только настенный монтаж | Цветной экран 2,4 дюйма 320×240 с двумя гигабитными портами; поддержка PoE |
| X6U / X301G | Стойка регистрации и бэк-офис | X6U: три экрана, 20 SIP-линий и 60 клавиш DSS. X301G: две линии с двумя гигабитными портами и PoE | Оба принимают два гигабитных порта со встроенным PoE; X6U добавляет Bluetooth 4.2 |
| Требование | Обычная аналоговая гостиничная станция (PBX) | Этот IP-проект | Что меняется в эксплуатации |
|---|---|---|---|
| Проводка аппаратов в номерах | Одна выделенная пара на аппарат до кросса | Одна кабельная линия на позицию с питанием и данными вместе (PoE заявлен для H2U, H3W, H4W, H5W и H6W), аппарат с Wi-Fi 6 там, где нет кабеля, или PN1 по существующей двухпроводной паре | Реконструированному этажу не нужна новая позиция на кроссе |
| Добавление или перенос телефона в номере | Новая пара и новый порт на коммутаторе | SIP-внутренний номер, созданный пакетом; аппарат настраивается через DHCP option 66 или TR069 | Изменения в номерах — это работа по настройке |
| Побудка | Отдельный блок побудки или ручной список на стойке | Именованная сервисная клавиша на H6W, H602W и H603W, плюс системная функция побудки с собственным файлом голосового приветствия | Стойка задаёт и видит побудки с позиции оператора |
| Состояние номера для хозяйственной службы | Ручная доска или отдельная система | Внутренний номер набирает сервисный код, и состояние передаётся в систему управления гостиницей по системному каналу сообщений | Состояние для хозяйственной службы видно без второй системы |
| Обзор на стойке регистрации | Поле индикации, разведённое проводом на каждый внутренний номер, или ничего | Подписка на состояние внутренних номеров на OM20G, OM50G и OM1000-UC с состояниями свободен, звонок, разговор и не в сети, в группах до 5 участников | Поле индикации занятости появляется на экране без панели индикаторов |
| Гостевые вызовы и записи | Печатные квитанции или отдельный регистратор | Детализация вызовов отправляется на внешний сервер через порт 1809; модуль стыковки с управлением гостиницей закрывает записи о гостевых вызовах, побудки и управление разрешениями на вызовы | Спорные вопросы решаются по записи |
| Стандартизация сети | Аппарат на каждый объект, проводка на каждый объект | Одна модель аппарата, один план нумерации и один шаблон сервисных клавиш по всем объектам, объединённым в сеть с уникальной или повторяемой нумерацией | Новый объект вводится в эксплуатацию по шаблону |
| Зона | Устройство | Примечание |
|---|---|---|
| Стандартный гостевой номер | H2U (H3W там, где гости ожидают порт зарядки) | H2U: две SIP-линии, 10 клавиш быстрого набора для сервисных горячих линий и одна программируемая клавиша, которая может работать с дверным телефоном, со встроенным PoE, тремя цветами и настольным или настенным монтажом. H3W добавляет 6 сервисных клавиш, порт зарядки USB-A и Wi-Fi 2,4G при PoE. |
| Номер с ожиданиями по Wi-Fi | H4W | Wi-Fi 6 на 2,4G и 5G с портом зарядки USB-A и встроенным PoE; в исходнике для этой модели напечатаны разные количества клавиш, поэтому раскладка подтверждается в коммерческом предложении. Настройка лицевой панели заявлена. |
| Номер, где аппарат переносят | H603W | Беспроводной аппарат на базе быстрой зарядки QC3.0 с 6 программируемыми сервисными клавишами набора, Wi-Fi 6, трёхцветным индикатором состояния, голосовым напоминанием, если аппарат оставлен вне базы, и лабораторными данными 8,1 ч разговора и 159 ч ожидания. |
| Стойка регистрации | X6U or X301G | X6U: три экрана с 60 клавишами DSS, пять светодиодных линейных клавиш и 20 SIP-линий на двух гигабитных портах PoE. X301G: двухлинейный аппарат начального уровня с двумя гигабитными портами и PoE там, где стойке нужна только базовая телефония. |
| Бэк-офис и руководитель | HS118PNB | 10 программируемых клавиш, 2 SIP-аккаунта и функция горячей линии со светодиодом сообщений, на PoE IEEE 802.3af класса 0 с широкополосным звуком G.722; программируемое поле подходит для списка номеров поставщиков и сотрудников. |
| Кухня, кладовые и прачечная | Настенный аппарат V60G | Только настенный монтаж, с цветным экраном 2,4 дюйма 320×240, 6 клавишами DSS и двумя гигабитными портами — для позиции вызова, где настольному телефону негде стоять. |
| Стояк или этажное распределение на старом кабеле | Преобразователь PN1, двухпроводный коммутатор PN8 или PN24 | PN1 передаёт сеть и питание по существующей двухпроводной паре, до 1600 м для сетевой функции без питания при AC 100–240 В. PN8 несёт до 8 устройств, а PN24 — до 24, на расстояние до 300 м для сети вместе с питанием. |
Сначала один аппарат на номер, затем операционные позиции: объект на 40 номеров выходит примерно на 40 аппаратов в номерах, 2 телефона на стойке регистрации, 4–6 настенных аппаратов для кухни, кладовых и прачечной и одну станцию входа там, где у двери есть персонал, — всего около 50 устройств.
Да, двумя задокументированными способами. Шесть моделей в ряду несут радио сами (H3W, H4W, H5W, H6W, H602W и H603W), поэтому на позиции кабель не нужен; там, где в стене только двухпроводный кабель, преобразователь PN1 передаёт сеть и питание по существующей паре.
Служба побудки — это одна из именованных сервисных клавиш на H6W, H602W и H603W, и IP PBX выполняет побудки как системную функцию с собственным файлом голосового приветствия. Стойка задаёт время для внутреннего номера с позиции оператора, и вызов идёт на этот внутренний номер, а не объявляется на весь этаж.
Да. Состояние номера передаётся в систему управления гостиницей, когда внутренний номер набирает сервисный код: состояние идёт по системному каналу сообщений. Модуль стыковки с управлением гостиницей задокументирован для записей о гостевых вызовах, побудок и управления разрешениями на вызовы.
Одна модель аппарата и один шаблон. Стандартизация на H2U во всех номерах сводит запасные части, лицевые панели и обучение персонала к одной позиции; H2U предлагается в трёх цветах, имеет 10 клавиш быстрого набора и одну программируемую клавишу, которая может работать с дверным телефоном, и требует только встроенного PoE.
Внутренние вызовы продолжают идти по локальной сети, а аналоговые линии, подключённые к портам FXO, работают напрямую. Кроме того, для исходящего вызова по SIP можно задать автоматический резервный маршрут на аналоговую линию при отказе транка.
Да, и для реконструкции это нормально. Номера переводятся этаж за этажом: новый аппарат ставится на существующую пару там, где используется PN1, или на новую линию передачи данных там, где этаж открыт, а старые аналоговые аппараты остаются в работе на портах FXS, пока их этаж не сделан.
Серия H, по тому, что нужно номеру
| Потребность номера | Модель | Что добавляет | Что подтвердить |
|---|---|---|---|
| Базовые сервисные клавиши | H2U | 10 клавиш быстрого набора, 1 программируемая клавиша, 3 цвета, встроенный PoE | Для этой модели экран не указан |
| Зарядка телефона гостя | H3W | 6 сервисных клавиш, порт зарядки USB-A, Wi-Fi 2,4G | Только Wi-Fi 2,4G; без экрана |
| Wi-Fi гостевого уровня | H4W | Wi-Fi 6 на 2,4G и 5G, зарядка USB-A, настройка лицевой панели | В исходнике для этой модели напечатаны 5 и 6 клавиш |
| Экран у кровати | H5W | Экран 3,5 дюйма 480×320, приём видео H.264, зарядка USB-A | 6 сервисных клавиш; Wi-Fi 2,4G |
| Экран плюс режим роутера | H6W | Экран 3.5 дюйма 320×480, Wi-Fi 6, режим AP, 5 именованных сервисных клавиш | Два цвета; 2 SIP-линии |
| Люкс или гость, который перемещается | H603W | Беспроводной на базе QC3.0, голосовое напоминание, 6 сервисных клавиш набора, трёхцветный индикатор состояния | Лабораторные данные 8,1 ч разговора / 159 ч ожидания |
Стандартизируйте на как можно меньшем числе моделей, которое объект примет. Каждая лишняя модель — это ещё одна запасная часть, ещё одна лицевая панель и ещё один набор инструкций на стойке.
Как добраться до позиции в номере — по кабелю, который уже проложен
| Маршрут | Что его несёт | Опубликованные пределы | Когда подходит |
|---|---|---|---|
| Сетевой кабель до позиции | Данные и питание PoE в одной линии | Встроенный PoE у H2U, H3W, H4W, H5W, H6W | Реконструкция, при которой стены всё равно вскрывают |
| Кабеля нет вообще | Радиомодуль аппарата достаёт до Wi-Fi объекта | Wi-Fi 6 двухдиапазонный у H4W, H6W, H602W, H603W | Номера, где линия данных испортила бы отделку |
| Существующий двухпроводный кабель | Преобразователь PN1: сеть плюс питание по паре | До 1600 м для сети без питания; местное питание AC 100–240 В | Исторические здания и этажи с каменными стенами |
| Много двухпроводных точек на этаже | Двухпроводный коммутатор PN8 или PN24 | До 8 или 24 устройств; 300 м для сети с питанием | Целый этаж, переведённый без нового кабеля в стояке |
| Пары ещё на кроссе | Аналоговые порты на IP PBX | 4 / 12 / 48 / 96 портов у OM20G / OM50G / OM80E / OM200G | Объект, сохраняющий аналоговые аппараты в номерах на последний этап |
Измерьте кабель при обследовании и выбирайте маршрут по каждому номеру, а не по всему объекту; смешанный этаж — это нормальный результат, а не компромисс.
Внутренние номера создают записи: детализация вызовов отправляется на внешний сервер через порт 1809, сообщения о состоянии номера идут в систему управления гостиницей, а где включена запись — аудио в G.711 и G.729. Правила приватности гостей, положенное гостям уведомление, что можно записывать и как долго хранятся записи, различаются по странам и являются ответственностью самого объекта. Проектируйте минимум, необходимый эксплуатации, впишите правило хранения в регламент объекта и проверяйте любую функцию записи на соответствие местному закону до её включения. Ничто на этой странице не является определением соответствия.
Линии в номерах следует заводить и тестировать как структурированную кабельную систему, а там, где используются аналоговые порты, интерфейсные платы подключаются к кросс-панели кабелем Cat5 Ethernet. PoE не универсален в ряду аппаратов: встроенный PoE заявлен для H2U, H3W, H4W, H5W и H6W, тогда как H602W — питаемая от DC позиция с портом 10/100 Мбит/с. Заложите в бюджет порты коммутатора по этажам в соответствии с реально выбранными моделями и подтвердите классы кабелей и правила розеток у консультанта объекта до закрытия стояка.
К какому номеру приходит гостевой вызов в экстренной ситуации, кто отвечает в нерабочие часы и как вызов эскалируется, когда никто не отвечает, — решения, которые объект должен принять и проверить. Платформа поставляет инструменты — позиция оператора, принимающая до 5 номеров, группы вызова в трёх режимах, очередь до 20 ожидающих вызовов, маршрутизация по времени суток до 3 периодов в день и отдельные приветствия для рабочих и нерабочих часов, — но порядок ответа является процедурой объекта. Запишите её и протестируйте со стойкой регистрации до сдачи, а также подтвердите местные требования к экстренным номерам и маршрутизации у собственного консультанта объекта.
В опубликованных материалах, лежащих в основе этой страницы, не зафиксировано ни одной сторонней сертификации безопасности для этих продуктов, и эта страница не заявляет сертификации. Регулирование телефонии, что можно подключать к публичной сети, интерфейсы пожарной сигнализации к любому оповещению, высоты монтажа и правила прокладки различаются по странам. Соответствующий требованиям проект бюджетного объекта — тот, который собственный инженер и консультант объекта проверили по местным нормам и требованиям оператора связи; относитесь к этой странице как к техническому входу для этой проверки, а не как к её выводу.
На этой странице мы не публикуем именной референс-проект. На сайте нет названий заказчиков и сведений о внедрениях, пока клиент письменно не подтвердит, какие проекты можно раскрывать.
Автор страницы: NEXVIA EngineeringОпубликовано:Последнее обновление:
Охватывает: телефонная система для экономичного отеля · гостиничный voip-телефон · телефонная система для небольшого отеля · поставщики гостиничных телефонов · телефонная система для бюджетного отеля
Всё оборудование IP-телефонии, домофонии и оповещения в этом проекте поставляется и интегрируется компанией NEXVIA.
Работа на существующей платформе
Замена старой системы
Смотреть каталог
Десять сервисных клавиш и управление домофоном для номеров, которым нужен фиксированный список контактов.
Шесть сервисных клавиш плюс Wi-Fi, поэтому телефон не зависит от сетевой розетки.
Беспроводная трубка для гостя с базой зарядки QC3.0 и сервисными клавишами набора.
Три интерфейсные платы и 62 SIP-транка для офисов, которые сохраняют свои аналоговые линии.
Сообщите тип объекта, количество внутренних номеров или номеров и зоны, которые нужно охватить, — в ответ мы пришлём конфигурацию и коммерческое предложение.
Шесть фактов складываются в конфигурацию: тип объекта, количество внутренних номеров или номеров, число одновременных вызовов, зоны охвата, имеющиеся линии и документы, которые у вас уже есть. Пришлите то, что знаете, — ничего не должно быть окончательным до первого ответа.
