Systèmes de téléphonie IP et SIP · Guangzhou, Chine
Scénarios · hôtellerie
Un hôtel économique ou une petite chaîne achète sa téléphonie sur trois chiffres : le nombre de chambres, le coût pour atteindre chaque chambre, et le travail que la réception acceptera. La conception de cette page est la version allégée de la référence hôtelière — les combinés de chambre de la série H, une position de réception, les appels de réveil et la messagerie d’état des chambres, dimensionnés de 10 à 150 chambres sur un seul IP PBX de la série OM. Elle convient aux hôtels économiques, aux motels, aux maisons d’hôtes, aux auberges et aux établissements de chaîne qui standardisent un seul modèle de combiné dans toutes les chambres. NEXVIA conçoit, fabrique, fournit et met en service le système ; le PBX et les combinés sont fabriqués par NEXVIA, y compris la gamme utilisée dans toute cette conception.
Comptez un combiné par chambre et une position à la réception. Un hôtel économique de 40 chambres, c’est environ 40 combinés de chambre, 2 téléphones de réception et 4 à 6 téléphones muraux d’office — soit environ 50 appareils sur un seul réseau. Le PBX se choisit sur les lignes : 62 sur l’OM50G couvrent confortablement un établissement de cette taille, tandis qu’un établissement de 150 chambres passe à l’OM200G à 496 lignes, et une ligne porte jusqu’à 120 appels simultanés.
L’argent est dans le câblage et la composition des combinés, pas dans le PBX. Là où une chambre n’a pas de prise de données, les combinés Wi-Fi 6 suppriment entièrement la liaison câblée (H4W, H6W, H602W et H603W publient le Wi-Fi 6 en 2,4G et 5G) ; là où les murs ne portent qu’un câble deux fils, le convertisseur PN1 transporte réseau et alimentation sur la paire existante et atteint jusqu’à 1600 m pour la fonction réseau sans alimentation, les PN8 et PN24 desservant 8 et 24 appareils à jusqu’à 300 m pour réseau plus alimentation.
L’accord de chaîne est ce qui garde une exploitation économique peu coûteuse à faire tourner : un modèle de combiné, un plan de numérotation et une procédure de réveil. Le H2U donne un combiné deux lignes avec 10 touches de numérotation abrégée pour les lignes de service, en trois coloris ; les H3W, H4W et H5W ajoutent un port de charge USB-A, et le H603W est l’option sans cordon sur une base à charge rapide QC3.0 avec 8,1 h de conversation et 159 h de veille selon les chiffres de laboratoire. Les prix ne sont pas publiés sur ce site — chaque établissement est chiffré selon le nombre de chambres, la composition des combinés et l’état du câblage.
Un client ne signalera pas un combiné mort, il cessera simplement de l’utiliser. Un modèle standard, un plan de numérotation documenté et un combiné de rechange par étage, voilà ce qui garde un téléphone de chambre en service toute l’année.
Deux voies documentées existent exactement pour cela : les combinés Wi-Fi 6 là où la chambre n’a pas de liaison de données, et le convertisseur PN1 sur la paire deux fils existante, avec les PN8 et PN24 desservant 8 et 24 appareils par étage à jusqu’à 300 m pour réseau plus alimentation.
Les groupes de sonnerie, la prise d’appel groupée sur jusqu’à 32 services, une file de jusqu’à 20 appels en attente et le routage selon l’heure gardent la réception joignable quand l’établissement est calme et que le personnel est ailleurs.
Standardiser le combiné de chambre, le téléphone de réception et les touches de service signifie une seule liste de rechanges, un seul cycle de firmware et un seul pack de formation pour tous les établissements — l’économie d’exploitation qui fait qu’une chaîne économique se décide pour un modèle unique.
| Tranche de taille | Système | Équipements | Remarques |
|---|---|---|---|
| Jusqu’à 20 chambres — maison d’hôtes, motel, petite auberge | OM20G — 24 lignes SIP ; 4 ports analogiques si une ligne existante ou un fax est conservé | Jusqu’à 20 combinés de chambre (H2U / H3W), 1 téléphone de réception (V61G / X301G), 2–4 téléphones muraux (V60G), 1 platine d’entrée là où la porte est tenue | Le châssis de bureau avec une carte d’interface convient à une petite colonne montante, et l’OM20G est le seul modèle à pouvoir composer via un modem USB 3G/4G. Les groupes de sonnerie vont jusqu’à 40 extensions. |
| 20–60 chambres — hôtel économique ou petit établissement de chaîne | OM50G — 62 lignes SIP ; jusqu’à 12 ports analogiques sur 3 cartes d’interface | Combinés par chambre (H3W / H4W), 2 téléphones de réception (X6U / X301G), 4–6 téléphones muraux, haut-parleurs de couloir pour les annonces | C’est la bande volumique de la série H : un seul modèle dans toutes les chambres, la réception portant un téléphone à écran 20 lignes pour que les lignes de chambre et les touches de transfert restent visibles. |
| 60–150 chambres — établissement de chaîne ou bloc de complexe hôtelier | OM200G — 496 lignes SIP ; jusqu’à 96 ports analogiques sur des cartes d’interface à 24 lignes | Combinés par chambre, 2–4 positions de réception, téléphones muraux par couloir de service, sonorisation de couloir et de hall, 1–2 consoles de sonorisation | 4 emplacements à chaud, Ethernet gigabit et alimentation AC/DC simple ou double ; les groupes de sonnerie vont jusqu’à 60 extensions, et les panneaux de brassage PT2400 ou PT4800 conviennent à un établissement qui termine encore des paires sur un répartiteur. |
| Chaîne multi-établissements, plus de 150 chambres au total | OM1000-UC — 1000 lignes SIP, jusqu’à 200 appels simultanés par ligne | Les comptages de chambres par établissement sur un seul plan de numérotation, des plages d’extensions par établissement, un modèle partagé de réveil et de touches de service | SIP uniquement, avec double redondance à chaud (3 adresses IP fixes) et interconnexion multi-sites en numérotation d’extensions unique ou répétable — c’est ainsi qu’une chaîne normalise sa numérotation sans un châssis par site. |
| Rénovation sur câble 2 fils existant | OM20G ou OM50G — 24 ou 62 lignes SIP | Combinés de chambre comme ci-dessus, avec des convertisseurs PN1 aux points qui ne peuvent pas être recâblés et des commutateurs PN8 ou PN24 là où un étage a besoin de 8 ou 24 points | Le PN1 fournit réseau et alimentation sur une paire deux fils et atteint jusqu’à 1600 m pour la fonction réseau sans alimentation, en AC 100–240 V. Les PN8 et PN24 portent 8 et 24 appareils deux fils à jusqu’à 300 m pour réseau plus alimentation. |
| Modèle | Chambre ou position | Touches et services | Sans fil, alimentation et écran |
|---|---|---|---|
| H2U | Chambre standard, le modèle volumique | 10 touches de numérotation abrégée pour les lignes de service et 1 touche programmable, pouvant être réglée pour fonctionner avec un interphone de porte pour l’ouverture à distance | PoE intégré ; bureau ou mural avec modes combiné et mains libres ; trois coloris ; aucun écran indiqué |
| H3W | Chambre standard avec charge | 6 touches de service programmables ; un port de charge USB-A | Wi-Fi 2,4G intégré ; PoE intégré ; deux coloris |
| H4W | Chambre avec attentes de Wi-Fi client | La source imprime 5 et 6 touches pour ce modèle, la disposition est donc confirmée sur le devis | Wi-Fi 6 en 2,4G et 5G avec port de charge USB-A ; PoE intégré ; personnalisation de la façade ; deux coloris |
| H5W | Chambre avec écran | 6 touches de service programmables ; écran 3,5 pouces 480×320 | Wi-Fi 2,4G intégré ; PoE avec un port USB-A ; reçoit les appels vidéo en H.264 ; deux coloris |
| H6W | Chambre premium dans un établissement économique | 5 touches de service nommées pour l’entretien, la réservation de billets, le standard, la restauration et le service d’appel de réveil | Écran 3,5 pouces 320×480, Wi-Fi 6 en 2,4G et 5G, charge USB-A, PoE intégré, mode AP dans lequel le combiné fait aussi office de routeur de chambre ; deux coloris |
| H602W | Chambre câblée pour l’alimentation DC | 6 touches de service programmables, dont le service d’appel de réveil | Wi-Fi 6 avec alimentation DC et un port 10/100 Mbps ; combiné magnétique ; personnalisation de la façade |
| H603W | Suite ou chambre où le combiné se déplace | 6 molettes de service programmables et un voyant d’état tricolore | Sans cordon sur base à charge rapide QC3.0 ; Wi-Fi 6 ; rappel vocal si le combiné est laissé hors de sa base ; chiffres de laboratoire 8,1 h de conversation / 159 h de veille |
| HS118PNB / HS108-PS | Positions de bureau et de back-office | HS118PNB : 10 touches programmables, 2 comptes SIP, une fonction hotline et un voyant de message. HS108-PS : 1 compte SIP et 19 touches avec volume, muet, flash, rappel et mise en attente | Les deux fonctionnent en PoE IEEE 802.3af classe 0 avec audio large bande G.722 ; le HS108-PS mesure 196×65×65 mm et se monte au mur ou sur un bureau |
| V60G | Cuisine, réserves, blanchisserie et couloirs de service | 6 touches DSS ; mural uniquement | Écran couleur 2,4 pouces 320×240 avec deux ports Gigabit ; prise en charge PoE |
| X6U / X301G | Réception et back-office | X6U : trois écrans, 20 lignes SIP et 60 touches DSS. X301G : deux lignes avec deux ports Gigabit et PoE | Les deux ont deux ports Gigabit avec PoE intégré ; le X6U ajoute le Bluetooth 4.2 |
| Exigence | PBX d’hôtel analogique classique | Cette conception IP | Ce qui change en exploitation |
|---|---|---|---|
| Câblage des combinés de chambre | Une paire dédiée par combiné jusqu’au répartiteur | Une liaison câblée par position avec alimentation et données ensemble (PoE publié sur les H2U, H3W, H4W, H5W et H6W), un combiné Wi-Fi 6 là où il n’y a pas de câble, ou PN1 sur la paire deux fils existante | Un étage rénové n’a pas besoin d’une nouvelle position au répartiteur |
| Ajouter ou déplacer un téléphone de chambre | Une nouvelle paire et un nouveau port sur le tableau de raccordement | Une extension SIP créée par lots ; le combiné se provisionne par l’option DHCP 66 ou TR069 | Les changements de chambre sont un travail de configuration |
| Appels de réveil | Une unité de réveil séparée ou une liste manuelle à la réception | Une touche de service nommée sur les H6W, H602W et H603W, plus une fonction de réveil du système avec son propre fichier de message vocal | La réception programme et voit les réveils depuis la position d’opératrice |
| État des chambres pour l’entretien | Tableau manuel ou système séparé | Une extension compose un code de fonction et l’état est poussé vers un système de gestion hôtelière par le canal de messages du système | L’état d’entretien est visible sans second système |
| Visibilité à la réception | Un champ de lampes câblé par extension, ou rien | Abonnement à l’état des extensions sur l’OM20G, l’OM50G et l’OM1000-UC avec les états libre, sonnerie, en communication et hors ligne, par groupes de jusqu’à 5 membres | Un champ de lampes d’occupation apparaît à l’écran sans tableau d’indicateurs |
| Appels et relevés des clients | Tickets imprimés ou un enregistreur séparé | Relevés détaillés d’appels poussés vers un serveur externe sur le port 1809 ; le module d’interfaçage de gestion hôtelière couvre les relevés d’appels des clients, les réveils et le contrôle des droits d’appel | Les litiges se règlent à partir d’un relevé |
| Standardisation de la chaîne | Un combiné par établissement, câblé par établissement | Un modèle de combiné, un plan de numérotation et un modèle de touches de service communs aux établissements, interconnectés en numérotation unique ou répétable | Un nouvel établissement se met en service à partir d’un modèle |
| Zone | Équipement | Remarque |
|---|---|---|
| Chambre standard | H2U (H3W là où les clients attendent un port de charge) | H2U : deux lignes SIP, 10 touches de numérotation abrégée pour les lignes de service et une touche programmable pouvant fonctionner avec un interphone de porte, avec PoE intégré, trois coloris et montage bureau ou mural. Le H3W ajoute 6 touches de service, un port de charge USB-A et le Wi-Fi 2,4G sur PoE. |
| Chambre avec attentes de Wi-Fi | H4W | Wi-Fi 6 en 2,4G et 5G avec port de charge USB-A et PoE intégré ; la source imprime des nombres de touches différents pour ce modèle, la disposition est donc confirmée sur le devis. La personnalisation de la façade est publiée. |
| Chambre où le combiné se déplace | H603W | Combiné sans cordon sur base à charge rapide QC3.0 avec 6 molettes de service programmables, Wi-Fi 6, un voyant d’état tricolore, un rappel vocal si le combiné est laissé hors de sa base, et des chiffres de laboratoire de 8,1 h de conversation et 159 h de veille. |
| Réception | X6U or X301G | X6U : trois écrans avec 60 touches DSS, cinq touches de ligne à LED et 20 lignes SIP sur deux ports Gigabit PoE. X301G : un poste d’entrée deux lignes avec deux ports Gigabit et PoE là où la réception n’a besoin que de téléphonie de base. |
| Back-office et responsable | HS118PNB | 10 touches programmables, 2 comptes SIP et une fonction hotline avec voyant de message, sur PoE IEEE 802.3af classe 0 avec audio large bande G.722 ; le champ programmable convient à une liste de numéros de fournisseurs et de personnel. |
| Cuisine, réserves et blanchisserie | Combiné mural V60G | Montage mural uniquement, avec écran couleur 2,4 pouces 320×240, 6 touches DSS et deux ports Gigabit, pour une position d’appel où un téléphone de bureau n’a pas de place. |
| Colonne montante ou distribution d’étage sur câble ancien | Convertisseur PN1, commutateur deux fils PN8 ou PN24 | Le PN1 transporte réseau et alimentation sur une paire deux fils existante, jusqu’à 1600 m pour la fonction réseau sans alimentation, en AC 100–240 V. Le PN8 porte jusqu’à 8 appareils et le PN24 jusqu’à 24, à jusqu’à 300 m pour réseau plus alimentation. |
D’abord un combiné par chambre, puis les positions d’exploitation : un établissement de 40 chambres arrive à environ 40 combinés de chambre, 2 téléphones de réception, 4 à 6 combinés muraux pour la cuisine, les réserves et la blanchisserie, et une platine d’entrée là où la porte est tenue — soit environ 50 appareils au total.
Oui, de deux façons documentées. Six modèles de la gamme portent eux-mêmes la radio (H3W, H4W, H5W, H6W, H602W et H603W) : aucun câble n’est donc nécessaire à la position ; là où le mur n’a qu’un câble deux fils, le convertisseur PN1 transporte réseau et alimentation sur la paire existante.
Le service d’appel de réveil est l’une des touches de service nommées sur les H6W, H602W et H603W, et le PBX exécute les appels de réveil comme une fonction du système avec son propre fichier de message vocal. La réception programme l’heure sur l’extension de la chambre depuis la position d’opératrice, et l’appel est passé vers cette extension plutôt qu’annoncé à tout l’étage.
Oui. L’état de la chambre est poussé vers un système de gestion hôtelière lorsqu’une extension compose un code de fonction : l’état voyage par le canal de messages du système. Le module d’interfaçage de gestion hôtelière est documenté pour les relevés d’appels des clients, les réveils et le contrôle des droits d’appel.
Un modèle de combiné et un modèle de référence. Standardiser sur le H2U dans toutes les chambres limite les rechanges, les façades et la formation du personnel à un seul article ; le H2U est proposé en trois coloris, a 10 touches de numérotation abrégée et une touche programmable pouvant fonctionner avec un interphone de porte, et ne demande que le PoE intégré.
Les appels internes continuent sur le réseau local, et les lignes analogiques raccordées aux ports FXO continuent de fonctionner directement. Un appel SIP sortant peut aussi être configuré pour se replier automatiquement vers une ligne analogique lorsque la ligne tombe.
Oui, et c’est normal pour une rénovation. Les chambres sont converties étage par étage, avec le nouveau combiné sur la paire existante lorsque le PN1 est utilisé ou sur une nouvelle liaison de données lorsque l’étage est ouvert, et les anciens combinés analogiques restent en service sur des ports FXS jusqu’à ce que leur étage soit terminé.
La série H, selon ce dont la chambre a besoin
| Besoin de la chambre | Modèle | Ce qu’il ajoute | Ce qu’il faut confirmer |
|---|---|---|---|
| Touches de service de base | H2U | 10 touches de numérotation abrégée, 1 touche programmable, 3 coloris, PoE intégré | Aucun écran n’est indiqué pour ce modèle |
| Charger un téléphone client | H3W | 6 touches de service, port de charge USB-A, Wi-Fi 2,4G | Wi-Fi 2,4G uniquement ; pas d’écran |
| Wi-Fi de niveau client | H4W | Wi-Fi 6 en 2,4G et 5G, charge USB-A, personnalisation de la façade | La source imprime 5 et 6 touches pour ce modèle |
| Un écran au chevet | H5W | Écran 3,5 pouces 480×320, réception vidéo H.264, charge USB-A | 6 touches de service ; Wi-Fi 2,4G |
| Écran plus mode routeur | H6W | Écran 3,5 pouces 320×480, Wi-Fi 6, mode AP, 5 touches de service nommées | Deux coloris ; 2 lignes SIP |
| Résident ou client qui se déplace | H603W | Sans cordon sur base QC3.0, rappel vocal, 6 molettes de service, voyant d’état tricolore | Chiffres de laboratoire 8,1 h de conversation / 159 h de veille |
Standardisez sur le moins de modèles que l’établissement acceptera. Chaque modèle supplémentaire, c’est un rechange de plus, une façade de plus et un jeu d’instructions de plus à la réception.
Comment une position de chambre est atteinte, selon le câble déjà en place
| Voie | Ce qui le transporte | Limites publiées | Quand cela convient |
|---|---|---|---|
| Câble réseau jusqu’à la position | Données et alimentation PoE sur une seule ligne | PoE intégré sur H2U, H3W, H4W, H5W, H6W | Une rénovation qui ouvre les murs de toute façon |
| Aucun câble du tout | La radio du combiné atteint le Wi-Fi de l’établissement | Wi-Fi 6 bi-bande sur H4W, H6W, H602W, H603W | Chambres où une ligne de données abîmerait les finitions |
| Câble 2 fils existant | Convertisseur PN1 : réseau plus alimentation sur la paire | Jusqu’à 1600 m pour le réseau sans alimentation ; alimentation locale AC 100–240 V | Bâtiments historiques et étages à murs de pierre |
| De nombreux points 2 fils sur un étage | Commutateur 2 fils PN8 ou PN24 | Jusqu’à 8 ou 24 appareils ; 300 m pour réseau plus alimentation | Un étage entier converti sans nouveau câble de colonne montante |
| Paires encore sur le répartiteur | Ports analogiques sur le PBX | 4 / 12 / 48 / 96 ports sur OM20G / OM50G / OM80E / OM200G | Un établissement qui conserve des combinés de chambre analogiques pour une dernière phase |
Mesurez le câble au relevé et choisissez la voie chambre par chambre plutôt qu’établissement par établissement ; un étage mixte est le résultat normal, pas un compromis.
Les extensions de chambre produisent des enregistrements : relevés détaillés d’appels poussés vers un serveur externe sur le port 1809, messages d’état de chambre vers un système de gestion hôtelière et, lorsque l’enregistrement est activé, audio en G.711 et G.729. Les règles de vie privée des clients, l’information due aux clients, ce qui peut être enregistré et la durée de conservation des relevés diffèrent selon les pays et relèvent de la responsabilité de l’établissement. Concevez le minimum dont l’exploitation a besoin, écrivez la règle de conservation dans la procédure de l’établissement, et vérifiez toute fonction d’enregistrement au regard du droit local avant de l’activer. Rien sur cette page n’est une détermination de conformité.
Les liaisons de chambre doivent être terminées et testées comme du câblage structuré, et là où des ports analogiques sont utilisés, les cartes d’interface se raccordent à un panneau de brassage par câble Ethernet Cat5. Le PoE n’est pas universel dans la gamme de combinés : le PoE intégré est publié pour les H2U, H3W, H4W, H5W et H6W, tandis que le H602W est une position alimentée en DC avec un port 10/100 Mbps. Budgétez les ports de commutateur par étage en fonction des modèles réellement choisis, et confirmez les classes de câble et les règles de prises avec le consultant de l’établissement avant de fermer la colonne montante.
Quel numéro un appel client atteint en cas d’urgence, qui répond hors heures et comment un appel s’escalade lorsque personne ne répond sont des décisions que l’établissement doit prendre et tester. La plateforme fournit les outils — une position d’opératrice acceptant jusqu’à 5 numéros, des groupes de sonnerie en trois modes, une file de jusqu’à 20 appels en attente, un routage selon l’heure en jusqu’à 3 plages par jour et des messages distincts pour les heures ouvrées et hors heures — mais l’ordre de réponse est une procédure de l’établissement. Écrivez-la et testez-la avec la réception avant la remise, et confirmez les exigences locales de numéros d’urgence et de routage avec le conseiller de l’établissement.
Les documents publiés qui sous-tendent cette page ne consignent aucune certification de sécurité par un tiers pour ces produits, et cette page n’avance aucune prétention de certification. La réglementation téléphonique, ce qui peut être raccordé au réseau public, les interfaces d’alarme incendie vers une sonorisation, les hauteurs de pose et les règles de câblage varient tous selon les pays. Une conception d’établissement économique conforme est une conception que l’ingénieur et le conseiller de l’établissement ont vérifiée au regard du code local et des exigences de l’opérateur — traitez cette page comme la donnée d’entrée technique de cet examen, pas comme sa conclusion.
Nous n’avons publié aucun projet de référence nommé sur cette page. Le site ne mentionne ni noms de clients ni comptes rendus d’installation tant que le client n’a pas confirmé par écrit quels projets peuvent être rendus publics.
Auteur de la page: NEXVIA EngineeringPublié:Dernière mise à jour:
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Indiquez-nous le type de site, le nombre de postes ou de chambres et les zones à couvrir — nous reviendrons vers vous avec une configuration et un devis.
Six éléments suffisent à bâtir une configuration : type de site, postes ou chambres, appels simultanés, zones à couvrir, lignes existantes et documents en votre possession. Envoyez ce que vous savez — rien n’a besoin d’être définitif avant la première réponse.
