Compatibilité de plateforme · 3CX
Téléphones SIP compatibles 3CX — la liste de contrôle de l’acheteur
3CX fait tourner un système téléphonique sur SIP standard, si bien que la question utile n’est pas le badge que porte un combiné, mais les exigences de protocole et de fonctions qu’il satisfait : enregistrement, comptes multiples, gestion du DTMF, transport, chiffrement, codecs, touches programmables et provisionnement. Cette page expose ces exigences, nomme les modèles du catalogue qui les publient et indique clairement où la liste d’appareils publiée par la plateforme prend le relais. NEXVIA fournit et intègre le matériel ; le volet plateforme d’un déploiement 3CX est configuré par celui qui exploite l’installation 3CX.
- La liste de contrôle qu’un déploiement 3CX demande à un combiné : enregistrement SIP, comptes multiples, méthode DTMF, transport, TLS et SRTP, codecs, champ de touches et provisionnement
- Les nombres de lignes publiés dans le catalogue vont de 2 lignes SIP sur le groupe X301 à 20 sur les X7, X7C, X210 et les modèles à écran de la série V
- Le DTMF se choisit en In-band, RFC2833 ou SIP INFO sur le GA10 et les fiches techniques des téléphones de bureau — la méthode doit correspondre au réglage de la plateforme
- Codecs publiés sur la gamme : G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC et Opus
- Faits de provisionnement que nous pouvons documenter : auto-provisionnement via l’option DHCP 66, TR069/TR104/TR106 et SIP PnP, avec la gestion centralisée des appareils nommée dans la documentation du fabricant
- Aucun modèle de ce site n’est présenté comme certifié 3CX, et aucun modèle n’est revendiqué comme figurant sur la liste d’appareils pris en charge par 3CX — cette liste appartient à la plateforme et se confirme par firmware
La réponse courte
Un système téléphonique 3CX repose sur SIP standard : la compatibilité est donc une liste d’exigences, pas un badge. Le combiné doit s’enregistrer comme poste SIP — adresse du serveur, nom d’utilisateur, mot de passe et nom affiché — le côté plateforme écoutant sur le port 5060 habituel et la signalisation étant acceptée en UDP ou TCP. Il doit offrir une méthode DTMF qui corresponde au réglage de la plateforme : In-band, RFC2833 ou SIP INFO. Il doit porter les codecs que la plateforme propose — G.711 pour la compatibilité, G.722 et Opus pour la large bande, G.729 lorsque la bande passante est comptée — et prendre en charge la signalisation TLS et le média SRTP là où le déploiement exige du chiffrement.
La seconde moitié de la liste de contrôle, ce sont la capacité et les touches. Les nombres de lignes publiés dans ce catalogue vont de 2 lignes SIP (groupe X301, et les combinés de la série H à 2 lignes) à 4 (groupe X303), 6 (X3U), 12 (X4U), 16 (X5U) et 20 sur les X7, X7C, X210 et les téléphones à écran de la série V — assez de comptes pour un poste plus une seconde ligne ou une ligne partagée. Pour le travail de supervision et de numérotation abrégée, les champs de touches publiés montent jusqu’à 116 touches DSS à l’écran sur les téléphones des séries A et V, 106 sur les X210 et X210i et 60 sur le X6U, avec 3 à 5 touches de ligne à LED sur les modèles XU.
La limite honnête : 3CX publie sa propre liste d’appareils pris en charge, et elle évolue avec les versions de plateforme et de firmware. Nous ne détenons pas cette liste et ce site ne la reproduit pas. Ce que nous faisons, c’est confirmer la situation en vigueur avec vous au moment du devis : envoyez la version de plateforme, le nombre de postes, le rôle que le téléphone doit remplir et les fonctions dont vous avez besoin, et la réponse revient sous forme de liste de modèles vérifiée sur la documentation produit en vigueur à ce moment-là — et non comme une revendication de certification.
Matrice des capacités — ce que la plateforme utilise réellement
| Capability | Modèles du catalogue | Ce que signifie l’enregistrement du téléphone |
|---|---|---|
| Téléphones de bureau à écran couleur avec touches DSS | X6U, X5U, X5U-R, X4U, X3U / X3U Pro et les modèles de la série V | Comptes SIP multiples avec touches de ligne et touches DSS programmables pour la supervision et la numérotation abrégée ; 30 à 60 touches DSS sur les modèles XU et jusqu’à 116 sur les V67 et V66 ; doubles ports Gigabit avec PoE intégré sur la famille XU |
| Téléphones tactiles Android | X7A, A320, A320i, A330i, A308i | Écrans tactiles de 7 pouces à 10,1 pouces sous Android 9.0 ou Android 14, l’installation d’applications tierces étant indiquée pour certains modèles ; le déploiement d’une application cliente sur ces téléphones relève d’une décision côté plateforme, et ce catalogue les traite d’abord comme des téléphones SIP fondés sur les normes |
| Téléphones de bureau d’entrée de gamme et orientés casque | X301, X301P, X301G, X301W, X303, X303P, X303G, X303W et le X2P | 2 et 4 lignes SIP avec conférence audio à 6 pour les back-offices et les postes de service ; le X2P ajoute des ports casque RJ9 et 3,5 mm, des touches muet à LED, mise en attente et réponse automatique, et une option pédalier pour les positions qui travaillent au casque toute la journée |
| Combinés sans fil pour le personnel qui se déplace | W610D avec les bases W710D et W710H ; W610W, W611W, W620W | Bases DECT publiant jusqu’à 30 combinés par base et 300 par système, avec SRTP/SIPS/TLS et 16 appels simultanés par base ; combinés Wi-Fi portables avec jusqu’à 16 touches DSS et une touche push-to-talk configurable documentée pour la numérotation rapide, l’interphonie et le multicast |
| Combinés de chambre et de service | Série H — H6W, H5/H5W, H4/H4W, H3/H3W, H2U, H1, H602/H602W, H601/H601W, H603W, H1-2 Wire | 2 lignes SIP avec 2 à 10 touches de service programmables et des façades personnalisables ; les variantes Wi-Fi 6 et sans fil couvrent les chambres qui ont de l’alimentation mais pas de prise data, et les modèles deux fils réutilisent une paire existante |
| Téléphones analogiques, platines de porte et sonorisation | GA10; A12/A12V, i16S, i11S, i10S, i67; PA3, PA2S; A212, A201 | Le GA10 place un téléphone analogique sur le réseau avec 2 lignes SIP et 1 port FXS ; les platines de porte et les platines intérieures s’enregistrent comme terminaux SIP standard avec relais de gâche ; les passerelles de sonorisation et les haut-parleurs SIP portent les annonces sur le même plan de postes |
| Consoles et conférence | A320i, A330i, A308i, X210i; CA600, CA400, CA200; CS20, CS40 | Consoles de sonorisation et de réponse à microphone col de cygne, sortie haut-parleur jusqu’à 92 dB et jusqu’à 116 touches DSS, plus des terminaux de conférence et des haut-parleurs qui s’enregistrent sur le même système SIP pour les salles de réunion |
Les lignes ci-dessous sont des capacités et des chiffres publiés, et non des certifications : aucun modèle de cette page n’est présenté comme certifié pour une plateforme, et aucune liste d’appareils compatibles publiée par un éditeur de plateforme n’est reproduite ici.
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Lire la suiteCe qu’un déploiement 3CX utilise du combiné
Chaque ligne ci-dessous est une exigence qui apparaît dans une discussion de conception 3CX, suivie de ce que ce catalogue publie pour y répondre. La troisième colonne indique où la réponse est confirmée ; rien n’y constitue une affirmation sur la plateforme.
Liste d’exigences pour un combiné SIP sur un système téléphonique 3CX, en regard des chiffres publiés dans ce catalogue
| Exigence | Ce que le téléphone doit faire | Ce que ce catalogue publie |
|---|---|---|
| Enregistrement SIP | S’enregistrer comme poste SIP standard avec l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur, le mot de passe et le nom affiché | Enregistrement SIP standard sur les gammes bureau, hôtel, sans fil, interphonie et passerelles ; la plateforme OM enregistre les postes sur le port 5060 par défaut et la signalisation passe en UDP ou TCP, avec TLS disponible |
| Comptes et lignes | Un compte par poste, plus un second compte là où un bureau supervise un autre numéro | Nombres publiés : 2 lignes SIP (groupe X301, X2P, série H), 4 (groupe X303), 6 (X3U / X3U Pro), 12 (X4U), 16 (X5U), 20 (X7, X7C, X210 et les modèles à écran de la série V ; le X7A est imprimé avec 20 dans la brochure de solutions) |
| Gestion du DTMF | Correspondre au réglage de la plateforme : In-band, RFC2833 ou SIP INFO | Le GA10 publie In-band, RFC2833 et SIP INFO ; les fiches techniques des téléphones de bureau et des passerelles impriment les mêmes méthodes sélectionnables, et le côté plateforme documente le RFC2833 comme méthode standard |
| Transport et chiffrement | SIP sur UDP ou TCP, avec signalisation TLS et média SRTP là où le chiffrement est exigé | UDP (par défaut), TCP ou UDP&TCP ; options TLS et SRTP documentées côté plateforme, et SRTP/SIPS/TLS publiés pour les bases DECT de la gamme sans fil |
| Codecs | Porter le jeu de codecs proposé par la plateforme, avec un repli en bande étroite | G.711U/A, G.722, G.729A/B, G.726, iLBC et Opus apparaissent sur les téléphones de bureau, le GA10 et les combinés sans fil ; la documentation de la plateforme recommande le G.729 pour la téléphonie IP lorsque la bande passante est limitée |
| Touches programmables et supervision | Touches de ligne, champs de supervision (BLF), touches de parcage et de prise d’appel, numérotation abrégée | Jusqu’à 116 touches DSS à l’écran (séries A, V67, V66), 106 (X210, X210i), 60 (X6U), 30 (X5U, X4U) et 3 à 5 touches de ligne à LED sur les modèles XU |
| Provisionnement | Configuration poussée depuis la plateforme ou un gestionnaire d’appareils, selon le firmware | Auto-provisionnement via l’option DHCP 66, TR069/TR104/TR106 et SIP PnP ; la documentation du fabricant nomme aussi ses services de provisionnement distribué et de gestion des appareils |
| Casques et accessoires de bureau | Casques de centre d’appels ou de bureau, y compris les modèles sans fil | Prise en charge des casques sans fil EHS publiée sur toute la gamme bureau ; les casques USB et Bluetooth, les adaptateurs EHS et Bluetooth USB et l’adaptateur Wi-Fi USB WF20 figurent dans les accessoires |
La liste que nous ne publions pas — et ce que nous faisons à la place
3CX publie sa propre liste d’appareils pris en charge, et elle bouge : un modèle peut être listé pour une version et pas pour la suivante, et un modèle listé peut dépendre d’une version de firmware. Nous ne détenons aucune liste de ce genre, et ce site n’en répète, n’en étend ni n’en réinterprète aucune. C’est pourquoi aucune page ici ne qualifie un téléphone de certifié 3CX ni ne l’inscrit sur une liste d’appareils pris en charge.
La séquence qui fonctionne vraiment pour un projet est courte : consultez la liste publiée par la plateforme elle-même pour la version exacte que vous exploitez, puis envoyez-nous la version de plateforme, le nombre de postes, le rôle que chaque téléphone doit remplir et les fonctions dont vous avez besoin. Nous répondons avec les modèles dont les spécifications publiées satisfont la liste d’exigences de cette page et confirmons la situation en vigueur sur le devis.
- La version de plateforme et la version de firmware décident des appareils listés — la liste se vérifie sur la version que vous exploitez réellement
- Les rôles que la plateforme définit elle-même — un rôle de téléphone-routeur, par exemple — sont définis et listés par la plateforme ; si un projet dépend de l’un d’eux, dites-le-nous et nous confronterons l’exigence à la documentation en vigueur
- Le fabricant met aussi à jour les firmwares avec le temps : la situation est donc confirmée au moment du devis plutôt que supposée d’après une page écrite plus tôt
- Envoyez le nombre de postes et les fonctions (parcage, prise d’appel, supervision, enregistrement, positions dans la file d’attente) et la présélection de modèles est resserrée en une seule réponse
C’est une limite délibérée, et non un oubli : un tableau de compatibilité rempli à l’impression vaut moins que pas de tableau. Demandez-nous et les faits en vigueur sont confirmés par écrit.
Si le système téléphonique fait aussi partie du projet
NEXVIA fournit et intègre aussi bien les systèmes IP PBX que les combinés : un projet autour de 3CX peut donc être une simple fourniture de téléphones ou une conception complète. La série OM va de 24 à 1000 lignes SIP sur cinq modèles, avec de zéro à quatre-vingt-seize ports analogiques et un enregistrement local ou distant.
En matière de compatibilité de plateforme, le manuel produit fait foi, et nous le citons plutôt que de l’étendre : la série OM est documentée comme compatible avec une variété de plateformes et de terminaux professionnels tels que CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS et Asterisk. Cette phrase appartient au manuel ; ce n’est pas une liste que nous complétons, et elle ne dit rien sur aucune autre plateforme.
- 24 à 1000 lignes SIP sur la série OM ; jusqu’à 120 appels simultanés sur une seule ligne sur l’OM20G et l’OM200G et jusqu’à 200 sur l’OM1000-UC
- Ports analogiques par carte : jusqu’à 4 (OM20G), 12 (OM50G), 48 (OM80E) et 96 (OM200G), sans aucun port analogique sur l’OM1000-UC
- DTMF en RFC2833, in-band ou SIP INFO ; codecs G.711, G.729A, G.722 et G.722.2 côté plateforme
- Auto-provisionnement via l’option DHCP 66 et TR069, avec enregistrement en G.711 et G.729 et fax en T.38 ou pass-through G.711
- Groupes de sonnerie à distribution séquentielle, tournante ou simultanée et jusqu’à 40 membres ; files d’attente jusqu’à 20 appels en attente
La phrase de compatibilité ci-dessus est citée du manuel de l’administrateur de la série OM. Elle nomme ces plateformes-là et aucune autre, et elle est imprimée ici précisément parce que c’est ce que dit la documentation.
À quoi ressemble la liste de modèles par position
Un petit déploiement typique demande un téléphone par bureau, un pour l’opératrice ou l’accueil et un pour une porte ou un entrepôt. Les chiffres publiés rendent la présélection simple : téléphones d’entrée de gamme à 2 lignes pour les positions de back-office et de service, téléphones à 4 lignes là où une seconde ligne est supervisée, téléphones de 6 à 20 lignes là où les champs de supervision comptent, combinés DECT ou Wi-Fi pour le personnel qui circule entre les pièces, et passerelles là où un téléphone analogique, une ligne de haut-parleurs ou une pièce non câblée doit rester en service.
- Accueil et opératrice : X6U ou X210 avec 60 à 106 touches DSS, ou une console de la série A là où la sonorisation fait partie du poste
- Bureaux : groupe X301 pour 2 lignes, groupe X303 pour 4, X3U pour 6 et X4U ou X5U là où un second écran pour les touches est souhaité
- Positions de centre d’appels : X2P avec ports casque RJ9 et 3,5 mm et une option pédalier ; adaptateurs EHS pour les casques sans fil
- Personnel mobile : W610D DECT avec une base W710D ou W710H, ou les combinés Wi-Fi W611W et W620W
- Positions de porte, de portail et de service : les familles i16S, i11S, i10S et i67, enregistrées comme postes SIP avec ouverture de porte pilotée par relais
Questions fréquentes
Quels modèles sont présentés sur ce site comme certifiés 3CX ?
Comment vérifier si un téléphone précis fonctionne avec notre version de 3CX ?
Quels éléments un combiné a-t-il besoin pour s’enregistrer comme poste ?
Quels réglages de codec et de DTMF devons-nous utiliser ?
Un téléphone analogique, un fax ou une platine de porte peuvent-ils être sur le même système ?
NEXVIA fournit-il le système téléphonique en plus des combinés ?
Les prix, les délais ou les licences de plateforme sont-ils publiés ici ?
Mention de relation et de marques
NEXVIA fabrique sa propre gamme de téléphonie IP — systèmes PBX, téléphones SIP, combinés d’hôtel, systèmes d’appel infirmière, interphonie et sonorisation — et l’intègre pour le site : conception, fabrication, fourniture, mise en service et support après-vente.
Cette page décrit les exigences de protocole et de fonctions qu’un téléphone doit satisfaire pour s’enregistrer sur une plateforme tierce. Elle ne revendique aucune certification de plateforme et ne reproduit aucune liste d’appareils compatibles d’un éditeur ; la situation en vigueur est vérifiée dans la documentation publiée par cet éditeur au moment du devis.
Tous les noms de produits et de plateformes figurant sur cette page — notamment 3CX, Microsoft Teams et Zoom — sont des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. NEXVIA n’est ni affiliée à ces éditeurs, ni approuvée, ni sponsorisée par eux, et leurs noms servent uniquement à décrire les exigences d’interopérabilité d’un téléphone SIP conforme aux standards.
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Auteur de la page: NEXVIA EngineeringPublié:Dernière mise à jour:
Couvre: téléphones compatibles 3cx · téléphones pris en charge par 3cx · téléphones 3cx · téléphones routeurs 3cx · téléphone de bureau 3cx
Le matériel présenté sur cette page est fourni et intégré par NEXVIA ; les noms de plateformes servent uniquement à décrire les exigences d’interopérabilité.
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