3CX-kompatible SIP-Telefone – eine Checkliste für Käufer

Jede Zeile unten ist eine Anforderung, die in einem 3CX-Designgespräch auftaucht, gefolgt davon, was dieser Katalog dazu veröffentlicht. Die dritte Spalte sagt, wo die Antwort bestätigt wird; nichts darin ist eine Aussage über die Plattform.

3CX veröffentlicht seine eigene Liste unterstützter Geräte, und sie bewegt sich: Ein Modell kann für eine Version gelistet sein und für die nächste nicht, und ein gelistetes Modell kann von einer Firmware-Version abhängen. Wir führen keine solche Liste, und diese Website wiederholt, erweitert oder interpretiert keine. Deshalb nennt keine Seite hier ein Telefon 3CX-zertifiziert oder setzt es auf eine Liste unterstützter Geräte.

Die Abfolge, die für ein Projekt funktioniert, ist kurz: Prüfen Sie die eigene veröffentlichte Liste der Plattform für genau die Version, die Sie betreiben, und senden Sie uns dann die Plattformversion, die Anzahl der Nebenstellen, die Rolle, die jedes Telefon ausfüllen muss, und die benötigten Funktionen. Wir antworten mit den Modellen, deren veröffentlichte Spezifikationen die Anforderungsliste dieser Seite erfüllen, und bestätigen den aktuellen Stand im Angebot.

• Plattformversion und Firmware-Version entscheiden, welche Geräte gelistet sind – die Liste wird gegen die Version geprüft, die Sie tatsächlich betreiben
• Rollen, die die Plattform selbst definiert – etwa eine Router-Telefon-Rolle –, werden von der Plattform definiert und gelistet; wenn ein Projekt von einer abhängt, sagen Sie es uns, und wir gleichen die Anforderung gegen die aktuelle Dokumentation ab
• Der Hersteller aktualisiert Firmware auch im Lauf der Zeit; der Stand wird daher zum Zeitpunkt des Angebots bestätigt und nicht aus einer früher geschriebenen Seite angenommen
• Senden Sie die Nebenstellenanzahl und die Funktionen (Park, Pickup, Besetztlampe, Aufzeichnung, Warteschlangenplätze), und die Modellauswahl wird in einer Antwort eingegrenzt

Das ist eine bewusste Grenze, kein Versäumnis: Eine Kompatibilitätstabelle, die nach Eindruck gefüllt ist, ist schlechter als keine. Fragen Sie uns, und die aktuellen Fakten werden schriftlich bestätigt.

NEXVIA liefert und integriert IP-PBX-Systeme ebenso wie die Telefone; ein 3CX-nahes Projekt kann also eine reine Telefonlieferung oder eine komplette Auslegung sein. Die OM-Serie reicht über fünf Modelle von 24 bis 1000 SIP-Trunks, mit Analogports von keinem bis sechsundneunzig und lokaler oder entfernter Aufzeichnung.

Zur Plattformkompatibilität ist das Produkthandbuch die Quelle, und wir zitieren es, statt es zu erweitern: Die OM-Serie ist als kompatibel mit einer Vielzahl geschäftlicher Plattformen und Endgeräte wie CallManager, Broadsoft, Skype for Business, Huawei IMS und Asterisk dokumentiert. Dieser Satz gehört dem Handbuch; er ist keine Liste, die wir ergänzen, und er sagt nichts über irgendeine andere Plattform.

• 24 bis 1000 SIP-Trunks über die OM-Serie; bis zu 120 gleichzeitige Gespräche auf einem einzelnen Trunk beim OM20G und OM200G und bis zu 200 beim OM1000-UC
• Analogports per Karte: bis zu 4 (OM20G), 12 (OM50G), 48 (OM80E) und 96 (OM200G), ohne Analogports beim OM1000-UC
• DTMF als RFC2833, In-band oder SIP INFO; Codecs G.711, G.729A, G.722 und G.722.2 auf der Plattformseite
• Auto-Provisioning über DHCP-Option 66 und TR069, mit Aufzeichnung in G.711 und G.729 und Fax als T.38- oder G.711-Pass-through
• Rufgruppen mit sequenzieller, rotierender oder gleichzeitiger Verteilung und bis zu 40 Mitgliedern; Warteschlangen mit bis zu 20 wartenden Anrufen

Der obige Kompatibilitätssatz ist aus dem Administratorhandbuch der OM-Serie zitiert. Er nennt diese Plattformen und keine anderen, und er wird hier genau deshalb abgedruckt, weil die Dokumentation das sagt.

Ein typischer kleiner Betrieb verlangt ein Telefon pro Arbeitsplatz, eines für die Vermittlung oder Rezeption und eines für eine Tür oder ein Lager. Die veröffentlichten Werte machen die Auswahl geradlinig: 2-Leitungs-Einstiegstelefone für Backoffice- und Serviceplätze, 4-Leitungs-Telefone, wo eine zweite Leitung beobachtet wird, 6- bis 20-Leitungs-Telefone, wo Besetztlampenfelder zählen, DECT- oder Wi-Fi-Mobilteile für Mitarbeiter, die zwischen Räumen unterwegs sind, und Gateways, wo ein analoges Telefon, eine Lautsprecherleitung oder ein unverkabelter Raum in Betrieb bleiben muss.

• Rezeption und Vermittlung: X6U oder X210 mit 60 bis 106 DSS-Tasten oder eine Konsole der A-Serie, wo Paging zur Aufgabe gehört
• Arbeitsplätze: X301-Gruppe für 2 Leitungen, X303-Gruppe für 4, X3U für 6 und X4U oder X5U, wo ein zweites Display für Tasten gewünscht ist
• Callcenter-Plätze: X2P mit RJ9- und 3,5-mm-Headset-Ports und Treterschalter-Option; EHS-Adapter für Funk-Headsets
• Mobile Mitarbeiter: W610D DECT mit Basis W710D oder W710H oder die Wi-Fi-Mobilteile W611W und W620W
• Tür-, Tor- und Servicepositionen: die Familien i16S, i11S, i10S und i67, als SIP-Nebenstellen registriert, mit relaisgesteuerter Türöffnung