Tính cấu hình IP PBX
Tính cấu hình IP PBX: trunk, máy lẻ và cuộc gọi
Trong trang này
- Tài liệu hướng dẫn thực sự công bố điều gì — bạn cần biết gì?
- Bắt đầu từ giờ cao điểm, không phải từ số người — bạn cần biết gì?
- Thang model, gói gọn trong một bảng — bạn cần biết gì?
- Cổng analog quyết định thường xuyên hơn trunk — bạn cần biết gì?
- Một ví dụ cụ thể: 300 máy lẻ trên bốn tầng — bạn cần biết gì?
- Những gì cần gửi cho chúng tôi
Tài liệu hướng dẫn thực sự công bố điều gì — bạn cần biết gì?
Hầu hết các hướng dẫn tính cấu hình đều bắt đầu từ số bàn làm việc. Dòng sản phẩm này không như vậy. Với mỗi model, tài liệu sản phẩm công bố số trunk SIP tối đa và một chỉ số cuộc gọi đồng thời trên mỗi trunk, còn số máy lẻ IP tối đa thì không công bố cho bất kỳ model nào. Sự thiếu vắng đó là dữ kiện quan trọng nhất của toàn bộ bài toán, vì nó quyết định một bản đặc tả phải nói những gì.
Các chỉ số trunk được công bố là 24 trên OM20G, 62 trên OM50G, 216 trên OM80E, 496 trên OM200G và 1000 trên OM1000-UC. Số cuộc gọi đồng thời trên mỗi trunk là 120 trên bốn model đầu và 200 trên OM1000-UC. Tài liệu hướng dẫn không nêu một khung máy có thể đăng ký bao nhiêu máy lẻ IP, nên một thiết kế khẳng định trần máy lẻ chính xác là đang tự bịa ra con số đó.
Bắt đầu từ giờ cao điểm, không phải từ số người — bạn cần biết gì?
Đường dây bên ngoài được tính theo mức sử dụng đồng thời, còn máy lẻ bên trong được tính theo số vị trí mà một sợi cáp và một giấy phép phải vươn tới. Đó là hai con số khác nhau, và trộn lẫn chúng là nguyên nhân thường gặp của một tổng đài bị làm quá cấu hình.
- Vị trí: đếm mọi nơi một máy cầm tay, bảng điều khiển hoặc softphone phải đổ chuông — bàn làm việc, lễ tân, phòng họp, máy cầm tay trong kho, thiết bị tại cửa. Đó là số máy lẻ của bạn.
- Cuộc gọi ra ngoài: đếm xem trong giờ cao điểm có bao nhiêu cuộc hội thoại phải rời khỏi tòa nhà cùng lúc. Đó là yêu cầu trunk của bạn, và thường nhỏ hơn nhiều so với số máy lẻ.
- Thiết bị analog: đếm máy fax, đường thang máy, thiết bị quay số báo động và mọi máy cầm tay phải tiếp tục hoạt động khi không có mạng. Những thiết bị này cần cổng vật lý, và chỉ bốn trong năm model có cổng đó.
Trên nền tảng này, một trunk SIP là một tài khoản hoặc một đăng ký SIP, không phải một đường gọi đơn lẻ: tài liệu hướng dẫn nêu tối đa 120 cuộc gọi đồng thời trên một trunk, và 200 trên OM1000-UC. Hãy coi đó là trần của nền tảng chứ không phải trần thương mại — nhà cung cấp trunk sẽ bán cho bạn số kênh, và con số của nhà cung cấp mới là thứ quyết định hóa đơn.
Thang model, gói gọn trong một bảng — bạn cần biết gì?
| Model | Cổng analog | Trunk SIP tối đa | Ethernet | Nguồn | Ghi âm | Dự phòng nóng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OM20G | Tối đa 4 | 24 | 2 x 100M | Adapter | Cục bộ + từ xa | Không |
| OM50G | Tối đa 12 | 62 | 2 x 100M | Adapter | Cục bộ + từ xa | Không |
| OM80E | Tối đa 48 | 216 | 2 x 100M | AC hoặc -48 V DC | Chỉ từ xa | Không |
| OM200G | Tối đa 96 | 496 | 2 x gigabit | AC/DC đơn hoặc kép | Chỉ từ xa | Không |
| OM1000-UC | Không có | 1000 | 4 x gigabit | AC đơn | Chỉ từ xa | Có |
Ba điều nổi lên khi bảng được viết ra. Chỉ OM1000-UC có dự phòng ở cấp hệ thống. Chỉ OM20G và OM50G ghi âm ngay trên thiết bị. Và cột analog mới là cột quyết định model cho một công trình vẫn còn những đôi dây không thể bỏ đi.
Cổng analog quyết định thường xuyên hơn trunk — bạn cần biết gì?
Dung lượng analog cũng không phải một con số duy nhất; đó là một phiên bản bạn chọn tại thời điểm đặt hàng.
- OM20G: một card giao tiếp, đặt hàng theo cấu hình 4 FXS, 4 FXO hoặc hỗn hợp 2+2.
- OM50G: tối đa ba card, cho các cấu hình 12S, 10S/2, 8S/4 hoặc 6S/6.
- OM80E: ba bo mạch mười sáu đường, mười ba phiên bản phụ từ 8 FXS/8 FXO tới 48 FXO.
- OM200G: bốn khe card 24 đường, lắp bằng card 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO hoặc 12FXS+12FXO, và các card này thay nóng được.
- OM1000-UC: hoàn toàn không có cổng analog. Máy fax cần một gateway trên mạng, chẳng hạn GA10 với một cổng FXS và hai đường SIP.
Một trần thực tế đáng ghi nhớ: một công trình muốn một máy cầm tay analog cho mỗi phòng thì cần số cổng analog bằng số phòng, và 96 cổng là mức cao nhất dòng sản phẩm này đặt trong một khung máy. Vượt quá đó, máy cầm tay trong phòng buộc phải là SIP.
Một ví dụ cụ thể: 300 máy lẻ trên bốn tầng — bạn cần biết gì?
Một văn phòng 300 vị trí không có yêu cầu analog và có mục tiêu sẵn sàng nghiêm ngặt sẽ chọn OM1000-UC, không phải OM200G. Lý do thứ nhất là dư địa trunk — 300 máy lẻ so với 1000 trunk — và lý do thứ hai là dự phòng: hai thiết bị OM1000-UC ghép đôi thành dự phòng nóng kép, điều mà không model nào khác trong dòng hỗ trợ.
- 300 vị trí: 240 bàn làm việc tiêu chuẩn, 30 bàn cho trưởng nhóm, 12 bàn cho ban lãnh đạo, 6 điện thoại phòng họp, 2 bảng điều khiển tổng đài viên và 10 máy cầm tay DECT.
- 30 trunk SIP được cấu hình trên trần 1000 trunk, nên các điểm mới hay chiến dịch về sau chỉ là một thay đổi cấu hình, không phải thay thiết bị.
- DID/DOD, được tài liệu hướng dẫn ghi nhận cho model này bằng một chương riêng: gắn tối đa bốn số bên ngoài với một máy lẻ hoặc một nhóm để người gọi đến gặp người thật thay vì một menu.
- Một gateway ATA ở mọi nơi còn fax, vì lõi tổng đài không có cổng FXS.
Nếu cùng tòa nhà đó có mười hai đường analog cần giữ và không yêu cầu dự phòng, câu trả lời thay đổi: OM200G đạt 496 trunk và 96 cổng analog với chi phí thiết bị thấp hơn, và bốn khe card của nó có thể lấp dần theo tiến độ hoàn thiện từng tầng.
Những gì cần gửi cho chúng tôi
Các cuộc trao đổi về tính cấu hình trở nên ngắn gọn khi dữ liệu đầu vào đầy đủ. Hãy gửi số vị trí, số cuộc gọi ra ngoài đồng thời bạn dự kiến trong giờ cao điểm, mọi thiết bị analog phải giữ lại, liệu ghi âm có bắt buộc nằm trên thiết bị hay không, và liệu một cuộc gọi bị rớt có gây tổn thất thực sự hay không. Thêm số điểm nếu có nhiều hơn một. Với năm câu trả lời đó, model, cơ cấu card và số trunk suy ra trực tiếp từ các dung lượng đã công bố, không phải đoán điều gì.
