Подбор IP PBX: транки, номера, вызовы

Что руководство действительно публикует — что нужно знать?

Большинство руководств по подбору начинаются с количества рабочих мест. В этом модельном ряду всё устроено иначе. По каждой модели руководство по продукции публикует максимальное число SIP-транков и количество одновременных вызовов на транк, а максимальное число IP-внутренних номеров не публикует ни для одной модели. Это умолчание — самый важный факт во всей задаче: именно оно определяет, что должно быть записано в спецификации.

Опубликованные значения по транкам — 24 у OM20G, 62 у OM50G, 216 у OM80E, 496 у OM200G и 1000 у OM1000-UC. Одновременных вызовов на транк — 120 у первых четырёх моделей и 200 у OM1000-UC. Нигде в руководстве не сказано, сколько IP-аппаратов может зарегистрировать шасси, поэтому проект, в котором заявлен точный потолок по внутренним номерам, этот потолок придумывает.

Начинайте с часа наибольшей нагрузки, а не с численности — что нужно знать?

Внешние линии рассчитываются по одновременному использованию, а внутренние номера — по количеству позиций, до которых должны дойти кабель и лицензия. Это разные числа, и их смешение — обычная причина избыточно мощной IP PBX.

• Позиции: посчитайте каждое место, где должна звонить трубка, консоль или софтфон, — рабочие места, стойка регистрации, переговорные, складские трубки, вызывные панели. Это и есть количество внутренних номеров.
• Внешние вызовы: посчитайте, сколько разговоров должно одновременно уходить за пределы здания в час наибольшей нагрузки. Это и есть потребность в транках, и обычно она намного меньше количества внутренних номеров.
• Аналоговые устройства: посчитайте факсимильные аппараты, линии лифтов, автодозвонщики сигнализации и любые трубки, которые должны продолжать работать без сети. Им нужны физические порты, а они есть только у четырёх моделей из пяти.

На этой платформе SIP-транк — это SIP-аккаунт, или регистрация, а не отдельный разговорный путь: руководство заявляет до 120 одновременных вызовов на одном транке и 200 у OM1000-UC. Считайте это потолком платформы, а не коммерческим ограничением — ваш поставщик транков продаёт каналы, и счёт определяет именно его цифра.

Вся линейка в одной таблице — что нужно знать?

Когда таблица записана, сразу видны три вещи. Резервирование на уровне системы есть только у OM1000-UC. Локальная запись есть только у OM20G и OM50G. А столбец аналоговых портов решает выбор модели для объекта, где остались провода, от которых нельзя избавиться.

Аналоговые порты решают чаще, чем транки — что нужно знать?

Аналоговая ёмкость — тоже не одно число: это вариант, который выбирается при заказе.

• OM20G: одна интерфейсная плата — 4 FXS, 4 FXO или смесь 2+2.
• OM50G: до трёх плат: 12S, 10S/2, 8S/4 или 6S/6.
• OM80E: три платы по шестнадцать линий, тринадцать субмоделей от 8 FXS/8 FXO до 48 FXO.
• OM200G: четыре слота под платы по 24 линии — 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO или 12FXS+12FXO, платы с горячей заменой.
• OM1000-UC: аналоговых портов нет вообще. Для факса нужен шлюз в сети, например GA10 с одним портом FXS и двумя SIP-линиями.

Практический потолок, о котором стоит помнить: объекту, которому нужен один аналоговый аппарат в каждом номере, требуется столько аналоговых портов, сколько у него номеров, а 96 портов — максимум, который этот ряд даёт в одном корпусе. Сверх этого аппараты в номерах должны быть SIP.

Разобранный пример: 300 внутренних номеров на четырёх этажах — что нужно знать?

Офис на 300 позиций без аналоговых требований и с жёстким требованием доступности выходит на OM1000-UC, а не на OM200G. Причина первая — запас по транкам: 300 внутренних номеров против 1000 транков. Причина вторая — резервирование: два блока OM1000-UC объединяются в двойное горячее резервирование, чего не поддерживает ни одна другая модель ряда.

• 300 позиций: 240 стандартных рабочих мест, 30 мест для команд, 12 аппаратов для руководителей, 6 телефонов в переговорных, 2 консоли оператора и 10 DECT-трубок.
• 30 SIP-транков при потолке 1000 транков, поэтому будущие площадки или кампании — это изменение конфигурации, а не замена оборудования.
• DID/DOD, которые руководство описывает для этой модели отдельной главой: привяжите до четырёх внешних номеров к внутреннему номеру или группе, чтобы звонящий попадал к человеку, а не в меню.
• Один шлюз ATA там, где сохраняется факс, потому что в ядре нет портов FXS.

Если бы в том же здании нужно было сохранить двенадцать аналоговых линий и резервирование не требовалось, ответ был бы другим: OM200G даёт 496 транков и 96 аналоговых портов при меньшей стоимости оборудования, а её четыре слота можно заполнять по мере оснащения этажей.

Что нам прислать

Разговор о подборе становится коротким, когда исходные данные полны. Пришлите количество позиций, число одновременных внешних вызовов, которое вы ожидаете в час наибольшей нагрузки, все аналоговые устройства, которые должны сохраниться, нужно ли хранить запись в самом блоке и есть ли реальная цена у потерянного вызова. Добавьте количество объектов, если их больше одного. С этими пятью ответами модель, набор плат и число транков прямо следуют из опубликованных ёмкостей, и угадывать ничего не приходится.