Troncos e linhas
Gateways FXS, FXO e VoIP: qual deles você precisa
Nesta página
- Dois nomes de porta, duas direções opostas: o que você precisa saber?
- Leia a instalação dispositivo por dispositivo: o que você precisa saber?
- O gateway no meio: GA10: o que você precisa saber?
- Quando as portas devem ficar no PBX: o que você precisa saber?
- Guarde um par para a rota de escape: o que você precisa saber?
- Regras de cabeamento que importam mais do que o modelo
- Escolher de uma só vez
Dois nomes de porta, duas direções opostas: o que você precisa saber?
A maior parte da confusão sobre gateways vem de uma coisa: FXS e FXO descrevem as duas pontas da mesma conversa, e apontam em direções opostas.
- Uma porta FXS se comporta como a central telefônica. Ela fornece tom de discagem, toque e corrente de linha a um dispositivo analógico. Um aparelho de fax, um telefone analógico antigo ou um monofone de porta legado se conecta a uma porta FXS.
- Uma porta FXO se comporta como um aparelho telefônico. Ela recebe tom de discagem e toque de uma linha analógica externa. Um par do quadro da operadora termina em uma porta FXO.
A forma de memorizar é pensar em quem fornece o serviço. Se o dispositivo na outra ponta espera que a companhia telefônica esteja lá, a porta é FXS. Se a operadora está na outra ponta do par, a porta é FXO.
Leia a instalação dispositivo por dispositivo: o que você precisa saber?
A escolha do gateway não é uma decisão de produto antes de a instalação ser lida. Cada linha abaixo tem uma porta correta, e escolher a errada é o erro que desperdiça um dia em campo.
| Dispositivo na instalação | Porta necessária | No que ele se torna |
|---|---|---|
| Aparelho de fax | FXS | Um ramal de fax; o manual recomenda dar a ele uma linha DID própria, em vez de encaminhá-lo pelo atendente automático |
| Telefone analógico que ficou na casa de máquinas ou na cozinha | FXS | Um ramal analógico: o mesmo plano de discagem e cinco níveis de permissão de chamadas, mas sem SRTP e sem recursos IP |
| Par de linha da operadora ainda em contrato | FXO | Uma linha externa com seleção sequencial ou rotativa, além de opções de detecção de identificação de chamada |
| Linha de elevador, discador de alarme, monofone de porta legado | FXS, ou FXO se ele discar para a operadora | Decida pela direção: um dispositivo que precisa ligar para fora precisa de uma linha; um dispositivo que é chamado precisa de uma porta de estação |
| Alto-falantes analógicos legados e seu amplificador | Nenhuma das duas — um gateway de sonorização | O PA3 entrega 10 a 30 W em uma carga de 4 ohms/30 W ou 8 ohms/15 W e mantém duas linhas SIP, fazendo a ponte da linha de alto-falantes antiga para o sistema IP |
O gateway no meio: GA10: o que você precisa saber?
Quando uma instalação tem exatamente um dispositivo analógico a manter, um ATA pequeno é a resposta mais barata, em vez de uma placa no PBX. O GA10 declara uma porta FXS em tomada RJ11 e duas linhas SIP, Linux embarcado, uma única porta de rede 10/100 Mbps e alimentação por Micro USB em DC 5 V/1 A. Ele trata DTMF in-band, RFC2833 ou SIP Info, apresenta identificação de chamada nos formatos Bellcore, ETSI, NTT e DTMF, suporta conferência de voz tripartite e cobre G.722, Opus, G.711 A/U, G.729 A/B, G.726 e iLBC. É montado em mesa ou parede e tem faixa de operação de 0 a 45 graus C.
Duas linhas SIP no gateway não são coincidência: elas permitem que o mesmo dispositivo analógico apareça sob dois números, que é como um fax que compartilha um número com um telefone de mesa continua administrável.
Quando as portas devem ficar no PBX: o que você precisa saber?
Assim que a quantidade passa de uma ou duas, as portas no PBX são mais baratas, mais bem documentadas e mais fáceis de administrar do que uma prateleira de adaptadores. A capacidade analógica desta plataforma é uma variante escolhida no momento do pedido:
| Modelo | Portas analógicas | Como são pedidas |
|---|---|---|
| OM20G | Até 4 | Uma placa: 4 FXS, 4 FXO ou uma combinação 2+2 |
| OM50G | Até 12 | Até três placas, resultando em 12S, 10S/2, 8S/4 ou 6S/6 |
| OM80E | Até 48 | Três placas de dezesseis linhas, em treze submodelos de 8 FXS/8 FXO até 48 FXO |
| OM200G | Até 96 | Quatro slots para placas, preenchidos com placas 24FXS, 24FXO, 16FXS+8FXO ou 12FXS+12FXO, hot-swap |
| OM1000-UC | Nenhuma | Somente SIP; um fax precisa de um gateway na rede |
Há ainda um caminho que vale conhecer, porque inverte a direção habitual. Os tipos de tronco publicados são direto, por registro e registered-by, e o modo registered-by é documentado como uma forma de estender as portas FXO do PBX. Em outras palavras, um dispositivo remoto pode ser registrado no PBX como tronco e apresentar linhas externas que o PBX não possui fisicamente — útil onde as linhas terminam em uma edificação diferente da sala de equipamentos.
Guarde um par para a rota de escape: o que você precisa saber?
Uma porta FXO também é a medida de continuidade mais barata da plataforma. Uma chamada de saída por um tronco SIP pode ser configurada para recorrer a uma linha analógica quando a chamada expira ou quando falha com uma resposta 4xx, 5xx ou 6xx — com 401, 404 e 422 explicitamente excluídos, para que erros de autenticação e de numeração não sejam redirecionados em silêncio para uma linha paga. Uma instalação com uma porta FXO e um par ativo ganha essa alternativa de graça.
Regras de cabeamento que importam mais do que o modelo
- Nunca ligue uma linha ativa em uma porta FXS. O manual alerta explicitamente contra conectar um tronco analógico ou uma linha de ramal de PBX a uma tomada FXS. Ambas carregam energia, e a porta não sobrevive a isso.
- No OM80E e acima, as portas analógicas chegam em tomadas RJ45, cada uma derivada em quatro pares telefônicos; o cabeamento do quadro precisa ser planejado com o mesmo cuidado que a cablagem de dados.
- O OM200G espera um painel de proteção contra surtos — PT2400 ou PT4800 — no ponto de entrada, que é onde os pares da operadora devem terminar antes de chegar às placas.
- O atraso de discagem varia por modelo. O padrão é 1000 no OM20G e no OM50G e 600 no OM80E e nos maiores. Erre esse valor e as chamadas de saída falham de forma intermitente, de um jeito que parece defeito do PBX.
- O fax é um modo, não uma porta. Um fax em uma porta FXS opera por T.38 ou pass-through G.711; em linha analógica, o pass-through G.711 é obrigatório, o que significa que o codec nesse caminho deve ser G.711U/20 ou G.711A/20, e nada mais.
Escolher de uma só vez
- Liste todos os dispositivos analógicos e marque cada um como "recebe chamadas" ou "liga para fora"; o primeiro precisa de uma porta FXS, o segundo precisa de uma linha.
- Conte-os. Um ou dois dispositivos: um ATA da classe do GA10 basta. Mais do que um punhado: peça as portas analógicas no PBX.
- Mantenha ao menos um par FXO se houver qualquer cobre, e ative a rota de escape analógica.
- Termine as linhas analógicas em um painel de proteção, e nunca em uma tomada FXS.
- Onde o PBX não tem porta analógica alguma, planeje os gateways como parte da rede — cada um é mais um dispositivo com endereço IP, lista de codecs e modo DTMF a ajustar.
