Lignes SIP et lignes analogiques
Lignes SIP ou analogiques : ce qui change sur site
Sur cette page
- La ligne arrive ailleurs : que devez-vous savoir ?
- Ce qui change dans le local technique : que devez-vous savoir ?
- Ce qui change dans la configuration : que devez-vous savoir ?
- Six façons de choisir une ligne sortante : que devez-vous savoir ?
- La voie de secours est la raison de garder une ligne analogique : que devez-vous savoir ?
- Supervision et diagnostic
- Choisir pour un site neuf
La ligne arrive ailleurs : que devez-vous savoir ?
Une ligne analogique arrive sous forme d’une paire de fils de cuivre et se termine sur un port FXO du PBX. Une ligne SIP arrive sous forme d’un enregistrement ou d’un accord de peering et ne se termine nulle part physiquement — elle arrive côté WAN du PBX sous forme de conversation IP. Tout ce qui découle de cette différence s’ensuit.
C’est aussi pourquoi les deux coexistent si aisément sur cette gamme. L’OM20G, l’OM50G, l’OM80E et l’OM200G acceptent tous des ports FXO en plus des lignes SIP, si bien qu’un site peut faire tourner les deux et passer de l’un à l’autre selon une règle.
Ce qui change dans le local technique : que devez-vous savoir ?
- Analogique : des paires du répartiteur de l’opérateur vers les ports FXO, une protection contre la foudre au point d’entrée, et le PBX à portée du répartiteur. Les consignes de câblage du manuel supposent que le PBX est mis à la terre et que les paires de lignes se terminent dans le local.
- SIP : une liaison Internet opérationnelle avec la plage RTP du PBX ouverte — 10010 à 10266 par défaut — plus un routeur ou un pare-feu capable soit de rediriger les ports, soit d’autoriser le service punch-through. Chaque appel occupe deux ports UDP, pour le RTP et le RTCP.
- Les deux : les ports Ethernet du PBX partagent une seule adresse IP, et sur l’OM200G le second port peut être configuré comme lien redondant qui prend le relais en environ 1,75 seconde.
Ce qui change dans la configuration : que devez-vous savoir ?
| Analogique (FXO) | Ligne SIP | |
|---|---|---|
| Identité | Un numéro de port | Compte ou peering, d’un type direct, register ou registered-by |
| Contrôles de qualité d’appel | Gain vers IP (-3,0 à +9,0 dB), gain vers RTC (-6,0 à +3,0 dB), impédance de ligne, délai de numérotation | Liste de codecs (G.711, G.729A, G.722, G.722.2), mode DTMF (RFC2833, in-band, SIP INFO), annulation d’écho |
| Identification de l’appelant | Mode de détection : adaptive ring-after (réglage d’usine), adaptive ring-before, ring-before ou ring-after | Transportée dans la signalisation ; la présentation dépend du fournisseur |
| Sélection de ligne | Séquentielle ou tournante dans le groupe de ports | Séquentielle ou tournante dans le groupe de lignes |
| Facturation | Location de ligne par opérateur | Par canal ou par poste, selon le contrat du fournisseur |
Deux paramètres analogiques méritent un second regard sur tout site doté d’une ligne ancienne : le délai de numérotation est de 1000 par défaut sur l’OM20G et l’OM50G et de 600 sur l’OM80E et les modèles supérieurs, et la détection de tonalité d’occupation attend deux à cinq cycles de cadence. Un délai erroné fait échouer les appels sortants par intermittence, d’une manière qui ressemble à une panne du PBX.
Six façons de choisir une ligne sortante : que devez-vous savoir ?
La plateforme sépare « quelle ligne » de « quel numéro », et elle propose six modes de sélection : analogique séquentiel, analogique tournant, SIP séquentiel, SIP tournant, un mode intelligent qui envoie les appels locaux sur les lignes analogiques et les longues distances en SIP, et un mode table de routage. La table de routage contient 500 entrées appliquées de haut en bas et peut traduire des numéros, ajouter des préfixes, diriger un préfixe vers un groupe de ports précis et plafonner la durée d’appel.
En pratique, un site mixte utilise le mode intelligent par défaut et la table de routage pour les exceptions — un préfixe qui doit sortir par un port analogique précis, un indicatif pays qui doit être bloqué hors heures ouvrées.
La voie de secours est la raison de garder une ligne analogique : que devez-vous savoir ?
Le basculement SIP sur cette plateforme est précis, ce qui le rend testable. Un appel sortant sur une ligne SIP peut être configuré pour basculer vers une ligne analogique lorsque l’appel expire, ou lorsqu’il échoue avec une réponse 4xx, 5xx ou 6xx — les 401, 404 et 422 étant explicitement exclus pour que les erreurs d’authentification et de numérotation ne soient pas silencieusement réacheminées vers une ligne payante.
Si le site possède le moindre port FXO, l’activer est la mesure de continuité la moins coûteuse qui existe. S’il n’a aucun port FXO — le cas de l’OM1000-UC — la continuité doit venir d’ailleurs : un second fournisseur SIP, ou la fonction de serveur SIP de secours, dont les modes sont désactivé, adresse fixe ou DNS SRV.
Supervision et diagnostic
- Le moniteur de serveur SIP de secours interroge le serveur principal par messages SIP OPTION ; l’intervalle est configurable de 2 à 65535 secondes, le port local est 1026 par défaut et l’intervalle de retour est de 300 secondes par défaut.
- Diagnostiquer une ligne est plus simple que diagnostiquer une paire de fils : le PBX peut capturer la signalisation du port pendant 200 secondes au maximum et produire une capture de paquets de 2 Mo au maximum pour Wireshark. La capture de port n’est pas disponible sur l’OM1000-UC.
- Les problèmes d’enregistrement se ramènent généralement à trois choses : le délai d’expiration d’enregistrement (15 à 86400 secondes, 600 par défaut), le port SIP local (5060 par défaut), et le fait que les adresses de connexion Contact et SDP soient réglées sur LAN ou WAN.
Choisir pour un site neuf
Sur un site neuf, les lignes SIP l’emportent par la souplesse : des numéros peuvent être ajoutés site par site, le DID peut pointer un numéro public droit sur un poste, et le même PBX peut joindre un second site par le réseau. Ne gardez une ou deux lignes analogiques que si un fax, un ascenseur ou un central d’alarme a besoin d’une paire, ou si l’opérateur propose une ligne sensiblement moins chère pour les appels locaux. Sur un site doté de lignes existantes, gardez-les et laissez la sélection intelligente des lignes décider quels appels valent la conversion.
