Cette politique explique quelles informations personnelles ce site collecte, pourquoi elles sont collectées, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous avez. Elle s’applique à www.ipphonefactory.com et aux demandes commerciales qui arrivent par son intermédiaire.
Qui est responsable de vos informations
NEXVIA INTERNATIONAL GROUP LIMITED IPPhone Office, Room 307E, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. E-mail : sales@ipphonefactory.com
Nous sommes la partie responsable des informations décrites ci-dessous. Les questions sur cette politique, ou les demandes relatives à vos informations, peuvent être adressées à l’adresse e-mail ci-dessus.
Ce que nous collectons
Informations que vous nous envoyez via le formulaire de demande. Le formulaire demande votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre société, le message décrivant votre projet et — si vous choisissez de répondre à cette question — comment vous avez trouvé ce site. Ce sont les données que nous recevons ; elles servent à répondre à votre demande et à préparer un devis. Le formulaire transmet aussi la langue de la page que vous avez envoyée et, lorsque le lien en comportait un, l’objet décrivant de quelle partie du site provient la demande.
Informations que vous nous envoyez par e-mail ou WhatsApp. Si vous nous contactez par ces canaux, nous recevons tout ce que vous choisissez d’inclure dans le message, y compris les pièces jointes telles que plans, listes de modèles ou documents d’appel d’offres.
Informations techniques. Comme la plupart des sites, l’infrastructure qui sert ce site enregistre les données de requête standard — la page demandée, l’heure, une localisation approximative déduite de l’adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur. Ces données servent à la sécurité et à la disponibilité, non au profilage.
Données de mesure. Deux outils de mesure sont utilisés sur ce site : Google Analytics 4 (Google LLC) et Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Ils enregistrent les pages et les langues visitées, la localisation approximative déduite de l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, la source de référence et des données d’interaction agrégées telles que les défilements et les clics. La Politique relative aux cookies nomme les outils, leurs identifiants et ce qu’ils déposent. Le contenu du formulaire de demande n’est transmis à aucun des deux outils.
Ce site ne comporte ni comptes utilisateurs, ni connexion, ni portail client. Nous ne demandons pas, et ne souhaitons pas recevoir, de documents d’identité, de données de carte de paiement ni de données personnelles relevant des catégories particulières via le formulaire de demande. N’envoyez des éléments commercialement sensibles que lorsqu’ils sont nécessaires au devis.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande, préparer une configuration et un devis, et correspondre avec vous au sujet d’un projet.
- Pour tenir un registre commercial ordinaire de la correspondance commerciale.
- Pour protéger le site contre les abus, le spam et le trafic malveillant.
- Pour fournir la recherche du site, qui s’exécute entièrement dans votre navigateur (voir la Politique relative aux cookies).
Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires. Une demande de projet peut être partagée en interne avec les collègues qui traitent votre région, et avec un partenaire logistique uniquement lorsqu’une expédition l’exige. Lorsque le formulaire de demande est connecté à un service tiers de traitement de formulaires, les données soumises passent par ce service pour que le message parvienne à notre boîte de réception.
Bases légales
Lorsque le General Data Protection Regulation ou une loi comparable s’applique, nous nous fondons sur :
- Intérêts légitimes — répondre à une demande commerciale qui nous a été adressée et assurer la sécurité de nos systèmes.
- Consentement — lorsque vous avez accepté activement quelque chose de précis, par exemple recevoir un suivi marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligation légale — lorsque des documents commerciaux doivent être conservés, par exemple à des fins fiscales et comptables.
Comme nous correspondons depuis la Chine, une demande qui nous est adressée y est traitée. Lorsque votre droit local considère cela comme un transfert international, le transfert a lieu pour répondre à la demande que vous avez initiée et se limite aux informations que vous avez choisi d’envoyer.
Combien de temps nous les conservons
La correspondance liée aux demandes est conservée aussi longtemps que nécessaire pour servir la relation d’affaires et satisfaire aux obligations d’archivage, après quoi elle est supprimée ou anonymisée. Les journaux serveur sont conservés pendant une courte période opérationnelle. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données de demande plus tôt, sauf si nous sommes tenus de les conserver.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- nous demander de corriger des informations inexactes ;
- nous demander de supprimer les informations dont nous n’avons plus besoin ;
- vous opposer à certains traitements, ou nous demander de les limiter ;
- recevoir sous un format portable les informations que vous avez fournies ;
- introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Écrivez à sales@ipphonefactory.com et nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les informations soumises via le formulaire de demande sont transmises au point de terminaison de traitement de formulaires configuré pour ce site, puis livrées à notre boîte de réception ; l’accès est limité au personnel qui traite les demandes clients. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre : n’envoyez que ce dont le devis a besoin.
Modifications de cette politique
Si notre façon de traiter les informations change, cette page sera mise à jour et la date de « dernière mise à jour » ci-dessus changera. Les changements importants affectant des demandes existantes seront notifiés aux contacts dont nous disposons pour celles-ci.