Teléfono SIP · serie X para centro de llamadas
Teléfono SIP de escritorio X2P — dos líneas y enfoque en auriculares para centros de llamadas
Un teléfono de escritorio diseñado en torno al trabajo de centro de llamadas: 2 líneas SIP, pantalla en color de 2,8 pulgadas (320×240), conexión de auriculares RJ9 y de 3,5 mm, teclas con LED para silencio, retención y respuesta automática, y un conmutador de pedal.
- Dos líneas SIP con una pantalla en color de 2,8 pulgadas (320×240)
- Conexión de auriculares en tomas RJ9 y de 3,5 mm
- Teclas con LED para silencio, retención de llamada y respuesta automática
- Descolgar y colgar con conmutador de pedal
- Ethernet 10/100 Mbps con PoE integrado
- Soporte de auriculares inalámbricos EHS y conferencia de 3 participantes
Creado para un puesto de agente
El trabajo de centro de llamadas es trabajo con auriculares, por lo que el X2P pone los auriculares primero: un puerto RJ9 y una toma de 3,5 mm, además de soporte EHS para auriculares inalámbricos.
Silencio, retención de llamada y respuesta automática tienen cada uno su propia tecla con LED, de modo que su estado se ve de un vistazo y no queda enterrado en un menú.
- Conexiones de auriculares RJ9 y de 3,5 mm
- Teclado con LED para silencio, retención y respuesta automática
- Conmutador de pedal para descolgar y colgar, que deja ambas manos libres
Dos líneas y una conferencia de tres participantes
Dos líneas SIP son toda la capacidad de línea, lo que encaja con cómo trabajan los agentes: normalmente una llamada de cola a la vez más una segunda línea para un supervisor o una transferencia.
Una conferencia de 3 participantes permite al agente incorporar a un supervisor a la llamada sin cambiar de dispositivo.
Red y alimentación
El lado de red es Ethernet 10/100 Mbps con PoE integrado, por lo que un solo cable llega al escritorio del agente.
Las teclas DSS, el Wi-Fi, el Bluetooth y el sistema operativo no están indicados en las fuentes para el X2P.
Dónde encaja en la instalación
Agente de centro de llamadas entrantes
Auriculares en RJ9 o de 3,5 mm, silencio y retención en teclas con LED dedicadas, y un pedal para responder sin manos.
Puesto de ventas salientes
La respuesta automática y un conmutador de pedal mantienen al agente con los auriculares entre llamadas.
Helpdesk o servicio de asistencia
Dos líneas cubren una llamada de cola y una consulta al supervisor sin hardware adicional.
Especificaciones
Pantalla y llamadas
| Pantalla | Pantalla en color de 2,8 pulgadas (320×240) |
|---|---|
| Líneas SIP | 2 |
| Conferencia | 3-way |
| Teclas DSS | No se indica en los materiales de origen |
Auriculares y teclas
| Puertos de auriculares | Puerto RJ9 y toma de 3,5 mm |
|---|---|
| Auriculares inalámbricos | EHS compatible |
| Teclas programables | Teclados con LED para silencio, retención de llamada y respuesta automática |
| Pedal | Descolgar / colgar con conmutador de pedal |
Red y alimentación
| Ethernet | 10/100 Mbps |
|---|---|
| PoE | PoE integrado |
| Wi-Fi / Bluetooth | No se indica en los materiales de origen |
| Dimensiones, peso, color y grado IP | No se indica en los materiales de origen |
iLas especificaciones proceden de la documentación del producto suministrada con la gama. La disponibilidad de variantes y el conjunto final de funciones se confirman en la cotización.
Cómo elegir entre opciones
| Modelo | Especificaciones |
|---|---|
| V50G | Pantalla mono de 2,3 pulgadas · Pantalla retroiluminada · Gigabit doble + PoE · Solo montaje en pared |
| V50P | Pantalla mono de 2,3 pulgadas · Soporte PoE · Conferencia de 6 participantes · Solo montaje en pared |
| V60G | Pantalla en color de 2,4 pulgadas · 6 teclas DSS · Gigabit doble + PoE · Solo montaje en pared |
| V60W | Pantalla en color de 2,4 pulgadas · 6 teclas DSS · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Solo montaje en pared |
| V61G | LCD en color de 2,4 pulgadas · 4 líneas SIP · 12 teclas DSS · Gigabit doble + PoE |
| V61W | LCD en color de 2,4 pulgadas · 4 líneas SIP · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Gigabit doble + PoE |
| V62 | Teléfono de escritorio de la serie V · Lista de especificaciones a petición · Confirmar en la cotización · Extensión SIP |
| V62G | Pantalla en color de 2,8 pulgadas · 12 líneas SIP · 21 teclas DSS · Gigabit doble + PoE |
| V62W | Pantalla en color de 2,8 pulgadas · 12 líneas SIP · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Gigabit doble + PoE |
| V63 | Pantalla en color de 2,8 pulgadas · 6 líneas SIP · 21 teclas DSS · Gigabit doble + PoE |
| V64 | LCD en color de 3,5 pulgadas · 12 líneas SIP · 21 teclas DSS · Gigabit doble + PoE |
| V65 | Pantalla de 4,3 pulgadas · 20 líneas SIP · 45 teclas DSS · Wi-Fi + Bluetooth 4.2 |
| V66 | Pantalla táctil de 7 pulgadas · 20 líneas SIP · 116 teclas DSS · Wi-Fi 6 + Bluetooth 5.4 |
| V67 | Pantalla táctil de 7 pulgadas · 20 líneas SIP · 116 teclas DSS · Cámara de 5 MP integrada |
| X2P | 2 líneas SIP · Pantalla en color de 2,8 pulgadas · Auriculares RJ9 + 3,5 mm · Preparado para conmutador de pedal |
| X3U | 6 líneas SIP · Pantalla en color de 2,8 pulgadas · Conferencia de 3 participantes · Gigabit + PoE |
| X4U | 12 líneas SIP · 2,8 pulgadas + 2,4 pulgadas · 30 teclas DSS · Gigabit + PoE |
| X5U | 16 líneas SIP · 3,5 pulgadas + 2,4 pulgadas · 30 teclas DSS · 4 teclas de línea con LED |
| X6U | 20 líneas SIP · 4,3 pulgadas + 2 pantallas laterales · 60 teclas DSS · 5 teclas de línea con LED |
| X7A | Pantalla táctil de 7 pulgadas · Android 9.0 · 20 líneas SIP · 112 teclas DSS |
| X7C | Pantalla en color de 5 pulgadas · 20 líneas SIP · 60 teclas DSS · Hotspot SIP |
| X210 | 4,3 pulgadas + 2 × 3,5 pulgadas · 20 líneas SIP · 106 teclas DSS · Hotspot SIP |
| X210i | Consola de megafonía · 20 líneas SIP · 106 teclas DSS · Micrófono de cuello de cisne |
| X301 | 2 líneas SIP · 2,3 pulgadas matriz de puntos · Puertos megabit dobles · Conferencia de 6 participantes |
| X301G | 2 líneas SIP · 2,3 pulgadas matriz de puntos · Gigabit doble + PoE · Conferencia de 6 participantes |
| X301W | 2 líneas SIP · Wi-Fi 2.4G y 5G integrado · 2,3 pulgadas matriz de puntos · Conferencia de 6 participantes |
| X303 | 4 líneas SIP · Pantalla en color de 2,4 pulgadas · Puertos megabit dobles · Conferencia de 6 participantes |
| X303G | 4 líneas SIP · Pantalla en color de 2,4 pulgadas · Gigabit doble + PoE · Conferencia de 6 participantes |
| X303W | 4 líneas SIP · Wi-Fi 2.4G y 5G integrado · PoE · Conferencia de 6 participantes |
Límites de compatibilidad
Este modelo utiliza SIP estándar y las interfaces indicadas en la tabla de especificaciones. Confirme la PBX, el proveedor SIP o la plataforma con esas notas de interfaz antes del pedido; cuando la documentación no indica un valor, la tabla lo registra como no indicado en lugar de estimarlo. PoE, variantes de puertos analógicos, opciones de alimentación y compatibilidad de tarjetas se fijan en el pedido.
Entrega, repuestos y soporte
El plan de extensiones, el aprovisionamiento y el idioma de la interfaz pueden prepararse antes del envío. El soporte remoto continúa después de la entrega. Las condiciones de repuestos, garantía y servicio se confirman en la cotización para los modelos y la cantidad pedidos, por lo que no se imprimen como una cifra única aquí.
Su lugar en el sistema
Preguntas frecuentes
¿Por qué el X2P solo tiene dos líneas?
¿Qué auriculares admite?
¿Necesita un adaptador de corriente?
¿Tiene teclas DSS?
Estándares de referencia
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- 2,8 pulgadas + 2,4 pulgadas
- 30 teclas DSS
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