Téléphone SIP · centre d’appels série X
Téléphone SIP de bureau X2P — deux lignes et un usage centré sur le casque pour les centres d’appels
Un téléphone de bureau conçu autour du travail en centre d’appels : 2 lignes SIP, un écran couleur 2,8 pouces (320×240), une connexion casque RJ9 et 3,5 mm, des touches à LED pour la sourdine, la mise en attente et la réponse automatique, et un pédalier.
- Deux lignes SIP avec un écran couleur 2,8 pouces (320×240)
- Connexion casque à la fois sur prises RJ9 et 3,5 mm
- Touches à LED pour la sourdine, la mise en attente des appels et la réponse automatique
- Décrochage et raccrochage par pédalier
- Ethernet 10/100 Mbps avec PoE intégré
- Prise en charge des casques sans fil EHS et conférence à 3 participants
Conçu pour une position d’agent
Le travail en centre d’appels est un travail au casque : le X2P fait donc passer le casque en premier, avec un port RJ9 et une prise 3,5 mm, plus la prise en charge EHS pour un casque sans fil.
La sourdine, la mise en attente des appels et la réponse automatique disposent chacune de leur propre touche à LED : leur état se voit d’un coup d’œil plutôt que d’être enfoui dans un menu.
- Connexions casque RJ9 et 3,5 mm
- Clavier à LED pour la sourdine, la mise en attente et la réponse automatique
- Pédalier pour le décrochage et le raccrochage, qui laisse les deux mains libres
Deux lignes et une conférence à trois participants
Deux lignes SIP constituent toute la capacité de lignes, ce qui correspond au travail des agents : généralement un appel de file à la fois, plus une seconde ligne pour un superviseur ou un transfert.
Une conférence à 3 participants permet à un agent d’intégrer un superviseur à l’appel sans changer d’appareil.
Réseau et alimentation
Le côté réseau est de l’Ethernet 10/100 Mbps avec PoE intégré : un seul câble dessert donc le poste de l’agent.
Les touches DSS, le Wi-Fi, le Bluetooth et un système d’exploitation ne sont pas indiqués dans les documents sources pour le X2P.
Où il s’intègre sur le site
Agent de centre d’appels entrants
Casques en RJ9 ou 3,5 mm, sourdine et mise en attente sur des touches à LED dédiées, et un pédalier pour répondre mains libres.
Position de vente sortante
La réponse automatique et un pédalier maintiennent l’agent au casque entre les appels.
Assistance ou service desk
Deux lignes couvrent un appel de file et une consultation de superviseur sans matériel supplémentaire.
Spécifications
Affichage et appels
| Écran | Écran couleur 2,8 pouces (320×240) |
|---|---|
| Lignes SIP | 2 |
| Conférence | 3-way |
| Touches DSS | Non indiqué dans les documents sources |
Casque et touches
| Ports casque | Port RJ9 et prise 3,5 mm |
|---|---|
| Casque sans fil | EHS pris en charge |
| Touches programmables | Claviers à LED pour la sourdine, la mise en attente des appels et la réponse automatique |
| Pédalier | Décrochage / raccrochage par commutateur à pédale |
Réseau et alimentation
| Ethernet | 10/100 Mbps |
|---|---|
| PoE | PoE intégré |
| Wi-Fi / Bluetooth | Non indiqué dans les documents sources |
| Dimensions, poids, couleur, indice IP | Non indiqué dans les documents sources |
iLes spécifications proviennent de la documentation produit fournie avec la gamme. La disponibilité des variantes et la configuration définitive sont confirmées sur le devis.
Choisir entre les options
| Modèle | Spécifications |
|---|---|
| V50G | Écran mono 2,3 pouces · Afficheur rétroéclairé · Double gigabit + PoE · Montage mural uniquement |
| V50P | Écran mono 2,3 pouces · Prise en charge du PoE · Conférence à 6 participants · Montage mural uniquement |
| V60G | Écran couleur 2,4 pouces · 6 touches DSS · Double gigabit + PoE · Montage mural uniquement |
| V60W | Écran couleur 2,4 pouces · 6 touches DSS · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Montage mural uniquement |
| V61G | LCD couleur 2,4 pouces · 4 lignes SIP · 12 touches DSS · Double gigabit + PoE |
| V61W | LCD couleur 2,4 pouces · 4 lignes SIP · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Double gigabit + PoE |
| V62 | Téléphone de bureau série V · Liste de spécifications sur demande · À confirmer sur le devis · Poste SIP |
| V62G | Écran couleur 2,8 pouces · 12 lignes SIP · 21 touches DSS · Double gigabit + PoE |
| V62W | Écran couleur 2,8 pouces · 12 lignes SIP · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Double gigabit + PoE |
| V63 | Écran couleur 2,8 pouces · 6 lignes SIP · 21 touches DSS · Double gigabit + PoE |
| V64 | LCD couleur 3,5 pouces · 12 lignes SIP · 21 touches DSS · Double gigabit + PoE |
| V65 | Écran 4,3 pouces · 20 lignes SIP · 45 touches DSS · Wi-Fi + Bluetooth 4,2 |
| V66 | Écran tactile 7 pouces · 20 lignes SIP · 116 touches DSS · Wi-Fi 6 + Bluetooth 5,4 |
| V67 | Écran tactile 7 pouces · 20 lignes SIP · 116 touches DSS · Caméra 5 MP intégrée |
| X2P | 2 lignes SIP · Écran couleur 2,8 pouces · Casque RJ9 + 3,5 mm · Prêt pour un pédalier |
| X3U | 6 lignes SIP · Écran couleur 2,8 pouces · Conférence à 3 participants · Gigabit + PoE |
| X4U | 12 lignes SIP · 2,8 pouces + 2,4 pouces · 30 touches DSS · Gigabit + PoE |
| X5U | 16 lignes SIP · 3,5 pouces + 2,4 pouces · 30 touches DSS · 4 touches de ligne à LED |
| X6U | 20 lignes SIP · 4,3 pouces + 2 écrans latéraux · 60 touches DSS · 5 touches de ligne à LED |
| X7A | Écran tactile 7 pouces · Android 9.0 · 20 lignes SIP · 112 touches DSS |
| X7C | Écran couleur 5 pouces · 20 lignes SIP · 60 touches DSS · Hotspot SIP |
| X210 | 4,3 pouces + 2 × 3,5 pouces · 20 lignes SIP · 106 touches DSS · Hotspot SIP |
| X210i | Console de sonorisation · 20 lignes SIP · 106 touches DSS · Microphone col de cygne |
| X301 | 2 lignes SIP · Matrice de points 2,3 pouces · Double port mégabit · Conférence à 6 participants |
| X301G | 2 lignes SIP · Matrice de points 2,3 pouces · Double gigabit + PoE · Conférence à 6 participants |
| X301W | 2 lignes SIP · Wi-Fi 2,4G et 5G intégré · Matrice de points 2,3 pouces · Conférence à 6 participants |
| X303 | 4 lignes SIP · Écran couleur 2,4 pouces · Double port mégabit · Conférence à 6 participants |
| X303G | 4 lignes SIP · Écran couleur 2,4 pouces · Double gigabit + PoE · Conférence à 6 participants |
| X303W | 4 lignes SIP · Wi-Fi 2,4G et 5G intégré · PoE · Conférence à 6 participants |
Limites de compatibilité
Ce modèle utilise SIP standard et les interfaces indiquées dans le tableau des spécifications. Vérifiez le PBX, le fournisseur SIP ou la plateforme au regard de ces notes d'interface avant la commande ; lorsqu'une valeur n'est pas indiquée dans la documentation, le tableau la mentionne comme non indiquée plutôt que de l'estimer. Le PoE, les variantes de ports analogiques, les options d'alimentation et la compatibilité des cartes sont fixés à la commande.
Livraison, pièces détachées et support
Le plan d'extension, le provisionnement et la langue de l'interface peuvent être préparés avant l'expédition. Le support à distance continue après la livraison. Les conditions de pièces détachées, de garantie et de service sont confirmées dans le devis pour les modèles et la quantité commandés ; elles ne sont donc pas imprimées ici comme un chiffre unique.
Sa place dans le système
Questions fréquentes
Pourquoi le X2P n’a-t-il que deux lignes ?
Quels casques peut-il recevoir ?
A-t-il besoin d’un adaptateur d’alimentation ?
A-t-il des touches DSS ?
Normes de référence
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- 2,8 pouces + 2,4 pouces
- 30 touches DSS
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