SIP-телефон · колл-центр серии X
SIP-телефон X2P — две линии и акцент на гарнитуру для колл-центров
Настольный телефон, построенный вокруг работы колл-центра: 2 SIP-линии, цветной экран 2.8 дюйма (320×240), подключение гарнитуры RJ9 и 3.5 мм, клавиши с индикацией для отключения микрофона, удержания и автоответа, а также педальный переключатель.
- Две SIP-линии с цветным экраном 2.8 дюйма (320×240)
- Подключение гарнитуры и через RJ9, и через гнездо 3.5 мм
- Клавиши с индикацией для отключения микрофона, удержания вызова и автоответа
- Снятие и укладка трубки педальным переключателем
- Ethernet 10/100 Мбит/с со встроенным PoE
- Поддержка беспроводных гарнитур EHS и конференция на 3 участников
Создан для рабочего места оператора
Работа колл-центра — это работа в гарнитуре, поэтому X2P ставит гарнитуру на первое место: порт RJ9 и гнездо 3.5 мм, плюс поддержка EHS для беспроводной гарнитуры.
Отключение микрофона, удержание вызова и автоответ имеют собственную клавишу с индикацией, поэтому их состояние видно с первого взгляда, а не спрятано в меню.
- Подключения гарнитуры RJ9 и 3.5 мм
- Клавиатура с индикацией для отключения микрофона, удержания и автоответа
- Педальный переключатель для снятия и укладки трубки, освобождающий обе руки
Две линии и конференция на трёх участников
Две SIP-линии — это вся линейная ёмкость, и это соответствует работе оператора: обычно один вызов из очереди за раз плюс вторая линия для супервайзера или перевода.
Конференция на 3 участников позволяет оператору пригласить супервайзера в разговор, не пересаживаясь на другое устройство.
Сеть и питание
Сетевая часть — Ethernet 10/100 Мбит/с со встроенным PoE, поэтому до рабочего места оператора доходит один кабель.
Клавиши DSS, Wi-Fi, Bluetooth и операционная система для X2P в исходных материалах не указаны.
Где применяется на объекте
Оператор входящего колл-центра
Гарнитуры RJ9 или 3.5 мм, отключение микрофона и удержание на отдельных клавишах с индикацией, а также педаль для ответа без рук.
Рабочее место исходящих продаж
Автоответ и педальный переключатель держат оператора в гарнитуре между вызовами.
Служба поддержки или сервисная служба
Две линии закрывают вызов из очереди и консультацию с супервайзером без дополнительного оборудования.
Технические характеристики
Дисплей и вызовы
| Экран | Цветной экран 2.8 дюйма (320×240) |
|---|---|
| SIP-линии | 2 |
| Конференц-связь | 3-way |
| Клавиши DSS | Не указано в исходных материалах |
Гарнитура и клавиши
| Порты гарнитуры | Порт RJ9 и гнездо 3.5 мм |
|---|---|
| Беспроводная гарнитура | Поддерживается EHS |
| Программируемые клавиши | Клавиатуры с индикацией для отключения микрофона, удержания вызова и автоответа |
| Ножная педаль | Снятие / укладка трубки педальным переключателем |
Сеть и питание
| Ethernet | 10/100 Мбит/с |
|---|---|
| PoE | Встроенный PoE |
| Wi-Fi / Bluetooth | Не указано в исходных материалах |
| Габариты, вес, цвет, степень защиты IP | Не указано в исходных материалах |
iХарактеристики приведены по документации на продукцию, поставляемой с модельным рядом. Наличие вариантов и окончательный набор функций подтверждаются в коммерческом предложении.
Выбор между вариантами
| Модель | Технические характеристики |
|---|---|
| V50G | Монохромный экран 2.3 дюйма · Дисплей с подсветкой · Два гигабитных порта + PoE · Только настенный монтаж |
| V50P | Монохромный экран 2.3 дюйма · Поддержка PoE · Конференция на 6 участников · Только настенный монтаж |
| V60G | Цветной экран 2.4 дюйма · 6 клавиш DSS · Два гигабитных порта + PoE · Только настенный монтаж |
| V60W | Цветной экран 2.4 дюйма · 6 клавиш DSS · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Только настенный монтаж |
| V61G | Цветной ЖК-экран 2.4 дюйма · 4 SIP-линии · 12 клавиш DSS · Два гигабитных порта + PoE |
| V61W | Цветной ЖК-экран 2.4 дюйма · 4 SIP-линии · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Два гигабитных порта + PoE |
| V62 | Настольный телефон серии V · Список характеристик по запросу · Подтверждается в коммерческом предложении · SIP-внутренний номер |
| V62G | Цветной экран 2.8 дюйма · 12 SIP-линий · 21 клавиша DSS · Два гигабитных порта + PoE |
| V62W | Цветной экран 2.8 дюйма · 12 SIP-линий · Wi-Fi 6 + BT 5.4 · Два гигабитных порта + PoE |
| V63 | Цветной экран 2.8 дюйма · 6 SIP-линий · 21 клавиша DSS · Два гигабитных порта + PoE |
| V64 | Цветной ЖК-экран 3.5 дюйма · 12 SIP-линий · 21 клавиша DSS · Два гигабитных порта + PoE |
| V65 | Экран 4.3 дюйма · 20 SIP-линий · 45 клавиш DSS · Wi-Fi + Bluetooth 4.2 |
| V66 | Сенсорный экран 7 дюймов · 20 SIP-линий · 116 клавиш DSS · Wi-Fi 6 + Bluetooth 5.4 |
| V67 | Сенсорный экран 7 дюймов · 20 SIP-линий · 116 клавиш DSS · Встроенная камера 5 МП |
| X2P | 2 SIP-линии · Цветной экран 2.8 дюйма · Гарнитура RJ9 + 3.5 мм · Готов к педальному переключателю |
| X3U | 6 SIP-линий · Цветной экран 2.8 дюйма · Конференция на 3 участников · Gigabit + PoE |
| X4U | 12 SIP-линий · 2.8 дюйма + 2.4 дюйма · 30 клавиш DSS · Gigabit + PoE |
| X5U | 16 SIP-линий · 3.5 дюйма + 2.4 дюйма · 30 клавиш DSS · 4 линейные клавиши с индикацией |
| X6U | 20 SIP-линий · 4.3 дюйма + 2 боковых экрана · 60 клавиш DSS · 5 линейных клавиш с индикацией |
| X7A | Сенсорный экран 7 дюймов · Android 9.0 · 20 SIP-линий · 112 клавиш DSS |
| X7C | Цветной экран 5 дюймов · 20 SIP-линий · 60 клавиш DSS · SIP-хотспот |
| X210 | 4.3 дюйма + 2 × 3.5 дюйма · 20 SIP-линий · 106 клавиш DSS · SIP-хотспот |
| X210i | Пульт оповещения · 20 SIP-линий · 106 клавиш DSS · Микрофон на гибкой стойке |
| X301 | 2 SIP-линии · 2.3 дюйма, точечная матрица · Два мегабитных порта · Конференция на 6 участников |
| X301G | 2 SIP-линии · 2.3 дюйма, точечная матрица · Два гигабитных порта + PoE · Конференция на 6 участников |
| X301W | 2 SIP-линии · Встроенный Wi-Fi 2.4G и 5G · 2.3 дюйма, точечная матрица · Конференция на 6 участников |
| X303 | 4 SIP-линии · Цветной экран 2.4 дюйма · Два мегабитных порта · Конференция на 6 участников |
| X303G | 4 SIP-линии · Цветной экран 2.4 дюйма · Два гигабитных порта + PoE · Конференция на 6 участников |
| X303W | 4 SIP-линии · Встроенный Wi-Fi 2.4G и 5G · PoE · Конференция на 6 участников |
Границы совместимости
В этой модели используется стандартный SIP и интерфейсы, перечисленные в таблице спецификаций. Перед заказом сверьте PBX, SIP-провайдера или платформу с этими примечаниями к интерфейсам; если значение не указано в документации, в таблице оно отмечено как не указанное, а не оценено. PoE, варианты аналоговых портов, параметры питания и совместимость карт фиксируются при заказе.
Передача, запчасти и поддержка
План нумерации, подготовка конфигурации и язык интерфейса могут быть выполнены до отправки. Удалённая поддержка продолжается после передачи. Условия по запчастям, гарантии и обслуживанию подтверждаются в коммерческом предложении для заказанных моделей и количества, поэтому здесь не приводятся одной цифрой.
Место в системе
Часто задаваемые вопросы
Почему у X2P только две линии?
Какие гарнитуры он принимает?
Нужен ли ему адаптер питания?
Есть ли у него клавиши DSS?
Ссылочные стандарты
Смотреть каталог
Сопутствующие товары
X3U
Шестилинейный настольный телефон серии XU с гигабитным PoE и IPv6.
- 6 SIP-линий
- Цветной экран 2.8 дюйма
- Конференция на 3 участников
X301G
Двухлинейный телефон X300 с гигабитными портами и встроенным PoE.
- 2 SIP-линии
- 2.3 дюйма, точечная матрица
- Два гигабитных порта + PoE
X4U
Двенадцатилинейный настольный телефон серии XU с боковым экраном для 30 клавиш.
- 12 SIP-линий
- 2.8 дюйма + 2.4 дюйма
- 30 клавиш DSS
Планируете проект IP-телефонии?
Сообщите тип объекта, количество внутренних номеров или номеров и зоны, которые нужно охватить, — в ответ мы пришлём конфигурацию и коммерческое предложение.
Отправьте данные объекта
Шесть фактов складываются в конфигурацию: тип объекта, количество внутренних номеров или номеров, число одновременных вызовов, зоны охвата, имеющиеся линии и документы, которые у вас уже есть. Пришлите то, что знаете, — ничего не должно быть окончательным до первого ответа.
- Ответ в течение одного рабочего дня
- Конфигурация и коммерческое предложение для вашего объекта
- Ваши данные используются только для ответа на этот запрос
Автор страницы: NEXVIA EngineeringОпубликовано: Последнее обновление: