Pertanyaan yang sering diajukan
Pertanyaan yang paling sering kami terima saat sebuah sistem dikonfigurasi, dikelompokkan menurut rangkaian produk dan cara proyek direncanakan di situs ini. Setiap jawaban di sini adalah teks yang sama dengan yang dipublikasikan di halaman produk, aplikasi, atau desain referensi terkait — tidak ada yang ditulis khusus untuk halaman ini, dan bila materi sumber tidak menyebutkan suatu angka, jawabannya menyatakan demikian alih-alih menaksir.
Sistem IP PBX
Berapa banyak ekstensi yang dapat didukung sistem?
Manual produk tidak menyatakan jumlah maksimum ekstensi IP untuk model mana pun dalam rangkaian ini, jadi kami tidak memublikasikannya. Kapasitas yang dipublikasikan dinyatakan dalam trunk SIP — dari 24 pada OM20G hingga 1000 pada OM1000-UC. Beri tahu kami jumlah ekstensi dan trunk lokasi Anda dan kami akan mengonfirmasi model yang tepat.
Apakah sistem ini berfungsi dengan telepon SIP biasa dari merek lain?
Ya. Ekstensi registrasi melalui SIP standar, dan sistem mendukung pensinyalan SIP melalui UDP atau TCP, plus TLS. DTMF berjalan sebagai RFC2833, in-band, atau SIP INFO, dan daftar codec mencakup G.711, G.729A, G.722, dan G.722.2.
Bagaimana cara menyambungkan mesin faks?
Mesin faks tersambung ke port FXS, baik pada PBX maupun pada gateway yang registrasi kepadanya. Pengiriman faks berjalan sebagai T.38 atau G.711 pass-through — melalui jalur analog, G.711 pass-through wajib; bila kedua sisi mendukung T.38, itulah mode yang disarankan.
Dapatkah beberapa lokasi berbagi satu dial plan?
Bisa. Jaringan multi-lokasi mendukung nomor ekstensi unik di seluruh jaringan atau nomor berulang yang dibedakan oleh prefiks lokasi. Satu lokasi berperan sebagai lokasi pengelolaan dan memerlukan alamat IP tetap; lokasi lainnya registrasi kepadanya.
Apakah ada redundansi?
Hanya OM1000-UC yang mendukung dual hot standby. Pada model lain, redundansi datang dari desain jaringan — jalur analog sebagai jalur cadangan, dan server SIP cadangan yang dikonfigurasi dengan alamat tetap atau DNS SRV.
Telepon Meja SIP
Berapa saluran SIP yang sebaiknya dimiliki telepon meja?
Sesuaikan dengan cara meja itu digunakan. Dua saluran cocok untuk satu pengguna (X2P, grup X301). Empat saluran cocok untuk resepsionis atau meja tim kecil (grup V61, grup X303). Enam hingga dua belas saluran cocok untuk meja yang menjawab untuk satu grup (V63, X3U, V64, grup V62, X4U). Enam belas hingga dua puluh saluran cocok untuk supervisor atau posisi yang banyak dipakai bersama (X5U, X6U, V65, V66, V67, X7A, X7C, X210, X210i).
Apakah telepon ini berfungsi dengan sistem IP PBX di situs ini?
Ya. Setiap model terdaftar sebagai ekstensi SIP melalui jaringan, memakai dial plan yang sama dengan PBX, dan model dinding terdaftar persis seperti model meja.
Model mana yang memiliki Wi-Fi bawaan?
Wi-Fi bawaan dinyatakan untuk V66, V67, V65, V64, V61W, V62W, V60W, X7A, X301W, dan X303W. Wi-Fi 6 secara khusus dinyatakan untuk V66, V61W, V62W, dan V60W. Model lain, seperti X7C, X210, X210i, X6U, X5U, dan X4U, memakai Wi-Fi melalui dongle.
Apakah teleponnya diberi daya melalui Ethernet?
PoE dinyatakan untuk sebagian besar rangkaian, termasuk seluruh Seri XU serta X301G, X303G, dan X303W. PoE tidak dinyatakan untuk X301 dan X303 dasar, untuk X301W, maupun untuk V66. Tidak ada kelas PoE yang diterbitkan untuk model mana pun, jadi konfirmasikan anggaran switch pada penawaran.
Bisakah telepon meja dipasang di dinding?
Pemasangan di meja dan dinding dinyatakan untuk V67, V66, V65, V64, V63, grup V62 dan V61, Seri XU, dan Seri X300. Grup V50 dan V60 hanya untuk pasang dinding, dengan braket WB107 opsional. Pemasangan tidak dinyatakan untuk X2P, X7A, X7C, atau X210.
Telepon Hotel
Apakah telepon ini terintegrasi dengan PMS hotel atau sistem status kamar?
Materi produk untuk rangkaian ini tidak mendokumentasikan antarmuka PMS atau status kamar, jadi kami tidak mengklaimnya. Yang didokumentasikan adalah set tombol layanan — termasuk tombol layanan panggilan bangun pada H6W dan H602W — dan registrasi SIP ke IP PBX. Beri tahu kami sistem yang ada di lokasi dan kami akan mengonfirmasi apa yang dapat dilakukan.
Berapa panjang kabel handsetnya?
Materi tidak menyatakan panjang kabel untuk model mana pun dalam rangkaian ini, jadi kami tidak menerbitkannya. Beri tahu kami panjang yang Anda butuhkan dan kami akan mengonfirmasinya sebelum Anda memesan.
Model mana yang memiliki layar?
H5W memiliki layar warna 3,5 inci (480×320) dan H6W layar warna 3,5 inci (320×480). Layar tidak dinyatakan untuk model lain dalam rangkaian ini.
Bisakah tombol layanannya diberi label ulang untuk hotel kami?
Tombolnya dapat diprogram, dan H3W, H4W, H602W, serta H603W juga mendukung kustomisasi faceplate, sehingga nama yang tercetak dapat sesuai dengan layanan Anda. Rencana tombol final dikonfirmasi pada penawaran.
Apakah teleponnya berfungsi bila properti tidak memiliki Wi-Fi?
Ya. Lima model mengambil daya dan data dari kabel jaringan, sehingga tidak memerlukan jaringan nirkabel sama sekali. Radio Wi-Fi-nya menjadi opsi untuk kamar yang sulit ditarik titik jaringannya.
Nirkabel & DECT
DECT atau Wi-Fi — mana yang sebaiknya kami tetapkan?
DECT memberi Anda pita radio khusus dan base station sendiri, yang cocok untuk lokasi yang membutuhkan cakupan terprediksi dan jumlah panggilan tinggi. Handset Wi-Fi memakai jaringan nirkabel yang sudah terpasang, yang cocok untuk lokasi dengan Wi-Fi baik dan staf yang juga membutuhkan perangkat data. Keduanya registrasi sebagai ekstensi SIP di PBX yang sama.
Mengapa angka baterainya berbeda antar model?
Karena baterainya berbeda. W610D dinyatakan 8 jam / 160 jam, W611W 9 jam / 200 jam dari baterai 1900 mAh, dan W620W 13 jam / 240 jam dari baterai 3000 mAh. Semua angkanya adalah data uji laboratorium internal; waktu nyata bergantung pada pemakaian.
Berapa banyak base yang dibutuhkan gedung kami?
Itu bergantung pada lokasinya. Satu base W710H didokumentasikan untuk hingga 30 handset dan 16 panggilan bersamaan, dengan cakupan hingga 100 m di dalam ruangan (angka AS). Beri tahu kami jumlah lantai, dinding, dan handset-nya dan kami akan menghitung kapasitas sistemnya.
Dapatkah kami menjembatani armada radio yang ada ke sistem telepon?
Bisa — itulah yang dilakukan gateway RoIP W712. Ia membawa modul radio UHF 400–470 MHz dan berbicara SIP, dengan panggilan grup antara radio dan telepon SIP.
Telepon Pintu & Interkom
Apakah telepon pintu ini dapat terdaftar ke IP PBX NEXVIA?
Bisa. Ketiganya terdaftar melalui SIP standar, dan IP PBX seri OM di situs ini menerima ekstensi SIP. A12 dan A12V didokumentasikan kompatibel dengan platform IP PBX dan IMS utama.
Apakah produk-produk ini memerlukan PoE?
Tergantung modelnya. PoE didokumentasikan pada panel A10W, yang juga menerima 12V/1A DC. Untuk A12V dan i67, PoE tidak dinyatakan dalam materi, jadi kami tidak mengklaimnya — pengaturan dayanya dikonfirmasi pada penawaran.
Bagaimana pintunya sebenarnya dibuka?
Pada i67, aksesnya melalui lima metode kredensial plus pembukaan pintu jarak jauh dari aplikasi seluler. A10W memiliki relay bawaan dan I/O hubung singkat, dan A12V memiliki satu kanal kontrol akses dengan dua input hubung singkat dan dua output. Perangkat keras kunci dan pengkabelannya dikonfirmasi per proyek.
Bisakah kami menambahkan unit dalam ruangan atau pos jaga?
Materi solusi hunian memasangkan telepon pintu dengan stasiun dalam ruangan dan pos jaga, sehingga panggilan pintu dapat dijawab di dalam atau di meja. Unit-unit itu ditawarkan secara terpisah — beri tahu kami berapa banyak titik penjawab yang Anda butuhkan.
Nurse Call & Perawatan
Bagian sistem mana yang nirkabel?
Titik panggilannya. Liontin KT10 dan tali tarik kamar mandi KT30 bekerja pada 433 MHz dengan jangkauan kerja 6–25 m; tali tarik KT31 adalah opsi kamar mandi berkabel, terhubung ke interkom seri Y501. Telepon dan konsol dikabelkan melalui jaringan dengan PoE.
Berapa banyak tempat tidur yang dapat dilayani satu konsol perawat?
Dek mengusulkan satu konsol untuk panti perawatan 70 kamar dan satu untuk rencana klinik 50 kamar, dengan hingga 100 perangkat dapat terhubung ke satu konsol. Itu angka perencanaan dari materi sumber — kirimkan jumlah kamar dan pola shift Anda dan kami akan menghitung sistemnya dengan tepat.
Apa yang terjadi bila tidak ada orang di pos perawat?
Empat hal dinyatakan: jenis panggilan diulang dalam warna dan pola kedipan, panggilan masuk diperkuat melalui pengeras suara kamar, display koridor menampilkan panggilan tersebut, dan panggilan dapat dialihkan ke handset Wi-Fi portabel. Panggilan darurat juga memerlukan kata sandi sebelum tersambung.
Bisakah handset analog yang sudah ada di kamar tetap dipertahankan?
Telepon analog yang sudah ada dapat difungsikan kembali dengan gateway ATA — satu port FXS dan dua saluran SIP per gateway. Perangkat ini berada di rangkaian konferensi dan aksesori, bukan di sini, dan jumlah gateway kami tawarkan bersama bagian sistem lainnya.
Protokol apa yang dipakai rangkaian ini?
SIP untuk telepon kamar dan konsol, radio 433 MHz untuk tombol KT10 dan KT30, penanganan DTMF pada gateway ATA, serta antarmuka RS-485 plus input dan output hubung singkat pada konsol A330i. Setiap protokol terikat pada model yang menyatakannya.
Tata Suara & Paging
Apakah kami memerlukan server untuk sistem tata suara SIP?
Belum tentu — itulah inti tiga tingkatan dalam materi sumber. Tingkatan lanjutan memakai server (cloud atau on-premise) untuk manajemen multi-lokasi dan text-to-speech. Tingkatan ringan tanpa server: telepon IP konsol menjadi platform manajemen bawaan dan terminal ditambahkan melalui penemuan otomatis. Tingkatan endpoint adalah endpoint IP mandiri yang terintegrasi dengan platform SIP yang sudah Anda jalankan.
Berapa banyak zona yang dapat dimiliki sistem ini?
Model pengeras suara didokumentasikan dengan hingga 20 zona multicast, dengan prioritas dinyatakan pada pengeras suara dinding dan FH-S01. Manajemen zona berada di tingkatan ringan dan kontrol zona dinamis di tingkatan lanjutan. Kirimkan daftar zona kepada kami dan kami akan memetakannya ke platformnya.
Bisakah pengeras suara dan pengkabelan analog kami digunakan kembali?
Bisa. Gateway adalah jembatannya: PA2S memiliki line out untuk pengeras suara aktif eksternal dan pengeras suara corong analog lama dalam rangkaian dikendalikan oleh gateway PA3 dan PA2S. Tingkatan endpoint juga dapat menjembatani pengkabelan siaran analog yang ada ke IP, sehingga sistem full-IP maupun hibrida sama-sama mungkin.
Bagaimana endpoint-nya diberi daya?
PoE melalui kabel jaringan adalah norma, dengan opsi DC: 12 V–24 V 2 A DC pada gateway, DC pada pengeras suara, dan PoE atau DC pada pengeras suara video. Output A212 mengikuti suplainya (PoE 8 W versus PoE+ 15 W di satu sumber, IEEE 802.3at di sumber lain), jadi konfirmasikan switch-nya sebelum memesan.
Apakah sistem ini terintegrasi dengan kamera dan VMS?
Ya. Perangkat IP mendukung ONVIF sehingga terhubung ke platform VMS pihak ketiga, dan peristiwa dari kamera AI seperti penyusupan atau orang yang berlama-lama dapat memicu pengumuman yang direkam sebelumnya. A513W menambahkan kamera 4 MP dengan penglihatan malam IR dalam unit yang sama.
Konferensi & Aksesori
Apakah saya perlu PBX untuk memakai produk-produk ini?
Tergantung perangkatnya. Gateway ATA GA10 memegang dua saluran SIP dan dirancang untuk registrasi ke sistem telefoni IP seperti seri OM di situs ini. CA600, CA400, CM60, dan DH401B didokumentasikan dengan koneksi melalui USB, Bluetooth, atau jaringan, bukan dengan jumlah saluran SIP yang dinyatakan, dan PN1 adalah perangkat pengkabelan, bukan terminal panggilan.
Dapatkah ruang rapat dan telepon meja berjalan pada satu sistem?
Perangkat ruangan bergabung melalui jaringan dan berada berdampingan dengan ekstensi. Beri tahu kami bagaimana ruangan seharusnya terhubung ke PBX dan kami akan mengonfirmasi pengaturan mana yang didukung dokumentasi terkini.
Produk mana yang dijual sebagai kit?
Hanya CA400, yang didokumentasikan sebagai tiga unit: Hub Penerima RC10, Kamera UHD CM70, dan Speakerphone Berbagi Layar MS10. Semua produk lain di halaman ini ditawarkan sebagai item tersendiri.
Bagaimana dengan switch 2-kawat dan model konverter yang lebih besar?
Dokumentasi 2-kawat yang sama juga mencakup switch untuk hingga delapan perangkat 2-kawat (PN8) dan model 1U untuk hingga 24 perangkat (PN24). Keduanya ditawarkan secara terpisah — kirimkan tata letak gedung dan daftar perangkatnya dan kami akan menghitungnya untuk Anda.
Mengapa beberapa model tidak ada di halaman ini?
Kami hanya memublikasikan halaman produk bila rangkaiannya menyediakan foto produk yang layak. Beberapa model dalam rangkaian konferensi yang lebih luas — termasuk speakerphone CS20 dan CS40, stasiun DB20, serta keluarga headset DH301B, DH602B, dan HT301 — terdokumentasi tetapi tidak memiliki aset gambar di pustaka, sehingga ditawarkan berdasarkan permintaan dan tidak dicantumkan di sini.
Aplikasi
Apakah ini proyek pelanggan yang nyata?
Tidak. Setiap rencana di halaman-halaman ini adalah konfigurasi referensi yang disusun dari kapasitas dan fakta produk yang dipublikasikan dalam dokumentasi kami, termasuk dua penerapan perawatan berukuran yang tercetak dalam materi produsen. Tidak ada pelanggan atau proyek yang disebutkan.
Mengapa kapasitasnya dinyatakan dalam trunk SIP alih-alih ekstensi?
Karena manual produk tidak menyatakan jumlah maksimum ekstensi IP untuk model mana pun dalam seri OM. Kapasitas yang dipublikasikan dinyatakan dalam trunk SIP — 24, 62, 216, 496, dan 1000 di lima model — dengan hingga 120 panggilan bersamaan per trunk pada model analog dan 200 pada OM1000-UC.
Dapatkah desainnya disesuaikan dengan gedung kami?
Ya. Kirimkan jumlah per area (kamar, meja, bangsal, zona), jalur luar yang Anda miliki, dan kondisi pengkabelannya, lalu model, komposisi port, dan daftar endpoint dikonfirmasi pada penawaran.
Ini adalah desain referensi yang disusun dari datasheet produk, bukan catatan pemasangan pelanggan tertentu.
Proyek
Apakah daftar ini mencakup switch dan pengkabelan?
Tidak — keduanya disediakan oleh lokasi. Panduan penyiapan kami sendiri menyebutkan switch PoE sebagai salah satu dari tiga item yang dibutuhkan suatu penyebaran, bersama IP PBX dan telepon IP, jadi anggarkan satu switch PoE di setiap lantai dan hitung kapasitasnya untuk 41 perangkat berdaya plus cadangan.
Apa yang menjaga panggilan tetap berjalan saat jaringan terputus?
Tiga hal dalam desain ini: jalur analog pada port FXO, port redundan ETH2 yang mengambil alih dalam sekitar 1,75 detik, dan mode server SIP cadangan, yang dapat diatur ke alamat tetap atau DNS SRV. Cadangan daya untuk ruang peralatan adalah keputusan lokasi dan bukan bagian dari daftar peralatan ini.
Bagaimana lokasi cabang masuk ke dalamnya?
Cabang bergabung melalui jaringan multi-lokasi sebagai lokasi biasa, dengan kantor pusat sebagai lokasi pengelolaan pada alamat IP tetap. Pilih penomoran unik jika Anda menginginkan panggilan tanpa prefiks, atau penomoran berulang dengan prefiks lokasi jika cabang mengelola rentangnya sendiri. Lokasi diautentikasi berdasarkan alamat IP, atau berdasarkan alamat IP dan port jika portnya tetap.
Merencanakan proyek telefoni IP?
Kirimkan jenis lokasi, jumlah ekstensi atau kamar, dan area yang perlu dicakup — kami akan membalas dengan konfigurasi dan penawaran.
Kirim detail lokasi
Enam fakta membentuk sebuah konfigurasi: jenis lokasi, jumlah ekstensi atau kamar, panggilan bersamaan, area yang perlu dicakup, jalur yang sudah ada, dan dokumen yang sudah Anda miliki. Kirim sebanyak yang Anda tahu — tidak ada yang harus final sebelum balasan pertama.
- Dibalas dalam satu hari kerja
- Konfigurasi + penawaran untuk lokasi Anda
- Data Anda hanya digunakan untuk menjawab permintaan ini
Penulis halaman: NEXVIA EngineeringDiterbitkan: Terakhir diperbarui: