Engenharia de voz
Codecs explicados: G.711, G.729, G.722 e G.722.2
Nesta página
- Os cinco nomes da página de mídia: o que você precisa saber?
- Banda estreita e banda larga, em termos simples: o que você precisa saber?
- Onde cada um conquista seu lugar: o que você precisa saber?
- A gravação suporta dois dos quatro: o que você precisa saber?
- O nome do arquivo de correio de voz revela o codec: o que você precisa saber?
- Os codecs nos próprios terminais
Os cinco nomes da página de mídia: o que você precisa saber?
A configuração de mídia do PBX lista cinco codecs, impressos no manual como G.729A/20, G.711U/20, G.711A/20, G.722.2/20 e G.722/20. Eles se dividem em dois grupos. G.711 e G.729 são codecs de banda estreita; G.722 e G.722.2 são de banda larga. Essa distinção — e não a taxa de compressão — é o que o comprador realmente percebe em uma chamada.
Dois deles também têm um papel rígido fora da voz. O G.711 é o codec sobre o qual o pass-through de fax opera, e é por isso que a seção de fax do manual é explícita: o pass-through exige que o codec esteja definido como G.711U/20 ou G.711A/20, e nada mais.
Banda estreita e banda larga, em termos simples: o que você precisa saber?
- G.711 (lei U e lei A) — o codec de banda estreita de referência. Todo terminal desta linha o suporta, é a alternativa quando nada mais negocia e é o modo exigido para fax em linha analógica. É também a escolha padrão quando um aviso precisa ser gravado a partir de um ramal IP: o manual pede PCMU ou PCMA.
- G.729A — a opção comprimida de banda estreita. O manual recomenda G.729 para telefones IP em sua orientação de registro, e é um dos dois codecs que o PBX consegue gravar.
- G.722 — banda larga. As famílias de telefones de mesa desta linha declaram G.722 em banda larga e Opus nas séries V, X, H e XU, e os aparelhos DECT e Wi-Fi também declaram G.722 e Opus.
- G.722.2 — a opção comprimida de banda larga, presente na página de mídia do PBX e útil onde a largura de banda é restrita mas a faixa mais ampla ainda é desejada.
Onde cada um conquista seu lugar: o que você precisa saber?
| Codec | Faixa | Use quando |
|---|---|---|
| G.711U / G.711A | Banda estreita | Pass-through de fax, gravação de avisos e como piso de compatibilidade para qualquer dispositivo de outro fabricante |
| G.729A | Banda estreita | Recomendado pelo manual para telefones IP; também é um dos dois codecs de gravação |
| G.722 | Banda larga | Escritórios em plano aberto e salas de reunião, onde o ouvido de quem escuta faz o trabalho de separar as vozes |
| G.722.2 | Banda larga | Áudio de banda larga sobre um link restrito |
Uma observação prática: uma cadeia de codecs vale apenas o que vale o seu elo mais fraco. Se uma chamada passa por um tronco que só oferece banda estreita, forçar G.722 no lado local não compra nada — o PBX vai negociar para baixo. Configure uma ordem sensata (banda larga primeiro, onde as duas pontas a suportarem, depois o par de banda estreita) e deixe a negociação fazer o seu trabalho.
A gravação suporta dois dos quatro: o que você precisa saber?
Esta é uma restrição que vale a pena considerar no projeto: a gravação nesta plataforma opera apenas em G.711 e G.729. Uma instalação que queira gravações não obtém uma gravação em banda larga, mesmo que a chamada ao vivo tenha negociado G.722. Se a gravação de chamadas for uma exigência de conformidade, essa decisão está acima da escolha do codec, e a arquitetura de gravação importa mais: o OM20G e o OM50G gravam localmente no próprio armazenamento e também em um servidor, enquanto o OM80E, o OM200G e o OM1000-UC gravam apenas em um servidor de gravação, com o endereço do servidor configurado no PBX e a porta 1311 como padrão.
O nome do arquivo de correio de voz revela o codec: o que você precisa saber?
As mensagens de correio de voz são armazenadas com uma extensão que acompanha o codec em uso, o que é uma forma rápida de diagnosticar um descasamento relatado por um usuário que diz que uma mensagem não é reproduzida:
| Codec | Arquivo de correio de voz |
|---|---|
| G.711 lei u | .pcm |
| G.711 lei a | .pcma |
| G.729 | .dat |
| G.722 | .g722 |
| G.722.2 | .g722B |
As mensagens são recuperadas discando *98 a partir do próprio ramal, e depois de ouvido o arquivo é renomeado com o prefixo oldvm_. O encaminhamento de mensagens para uma caixa postal está disponível onde a configuração do servidor de e-mail permitir.
Os codecs nos próprios terminais
A página de mídia do PBX é apenas metade da lista; os terminais decidem o que de fato pode ser negociado.
- Telefones de mesa das séries V, X e XU: áudio HD com G.722 e Opus em banda larga; vários modelos também trazem uma lista de banda estreita mais completa em suas tabelas comparativas, incluindo G.711, G.729A, iLBC e G.726.
- Famílias de telefones para hotel e para assistência: áudio HD premium com G.722 e Opus; o telefone de teclas grandes X305 é especificado da mesma forma.
- Aparelhos DECT e Wi-Fi: G.722 e Opus nas famílias de bases e de aparelhos, com SRTP, SIPS e TLS nas bases DECT.
- Alto-falantes e gateways SIP: G.722 e Opus, com o A212 declarando amostragem de até 44,1 kHz e transmissão programada offline.
Para uma instalação mista, a configuração segura é uma lista curta — banda larga primeiro, G.711 em seguida, G.729 como alternativa comprimida. Deixe o DTMF em RFC2833, que é o padrão, e garanta que o modo DTMF coincida nas duas pontas; um descasamento aí quebra menus de URA muito antes de a escolha do codec se tornar audível.
