Giải thích về codec: G.711, G.729, G.722 và G.722.2

Năm cái tên trên trang cấu hình media — bạn cần biết gì?

Cấu hình media của tổng đài liệt kê năm codec, in trong tài liệu hướng dẫn là G.729A/20, G.711U/20, G.711A/20, G.722.2/20 và G.722/20. Chúng chia thành hai nhóm. G.711 và G.729 là codec băng hẹp; G.722 và G.722.2 là băng rộng. Chính sự khác biệt đó — chứ không phải tỷ lệ nén — mới là điều người mua thực sự cảm nhận được trong một cuộc gọi.

Hai trong số đó còn có vai trò cứng ngoài thoại. G.711 là codec mà truyền thẳng fax chạy trên đó, vì vậy phần fax của tài liệu hướng dẫn nói rõ rằng truyền thẳng đòi hỏi codec phải được đặt là G.711U/20 hoặc G.711A/20 và không gì khác.

Băng hẹp và băng rộng, nói một cách đơn giản — bạn cần biết gì?

• G.711 (U-law và A-law) — codec băng hẹp tham chiếu. Mọi thiết bị đầu cuối trong dòng này đều hỗ trợ nó, đây là phương án dự phòng khi không thương lượng được codec nào khác, và là chế độ bắt buộc cho fax trên đường analog. Đây cũng là lựa chọn mặc định khi phải thu một lời nhắc từ máy lẻ IP: tài liệu hướng dẫn yêu cầu PCMU hoặc PCMA.
• G.729A — lựa chọn băng hẹp nén. Tài liệu hướng dẫn khuyến nghị G.729 cho điện thoại IP trong phần hướng dẫn đăng ký, và đây là một trong hai codec mà tổng đài có thể ghi âm.
• G.722 — băng rộng. Các dòng điện thoại để bàn trong dòng sản phẩm này công bố G.722 băng rộng và Opus trên toàn bộ các dòng V, X, H và XU, còn máy cầm tay DECT và Wi-Fi cũng công bố G.722 và Opus.
• G.722.2 — lựa chọn băng rộng nén, có trên trang cấu hình media của tổng đài và hữu ích ở nơi băng thông bị hạn chế nhưng vẫn cần dải tần rộng hơn.

Mỗi codec phát huy tác dụng ở đâu — bạn cần biết gì?

Một lưu ý thực tế: chuỗi codec chỉ tốt bằng mắt yếu nhất của nó. Nếu một cuộc gọi đi qua một trunk chỉ cung cấp băng hẹp, việc ép G.722 ở phía cục bộ không mua được gì — tổng đài sẽ thương lượng xuống. Hãy cấu hình một thứ tự hợp lý (băng rộng trước ở nơi cả hai đầu hỗ trợ, rồi tới cặp băng hẹp) và để việc thương lượng làm việc của nó.

Ghi âm chỉ hỗ trợ hai trong bốn — bạn cần biết gì?

Đây là một ràng buộc đáng để thiết kế xoay quanh: ghi âm trên nền tảng này chỉ chạy ở G.711 và G.729. Một công trình muốn ghi âm sẽ không có bản ghi băng rộng, kể cả khi cuộc gọi trực tiếp đã thương lượng G.722. Nếu ghi âm cuộc gọi là một yêu cầu tuân thủ, quyết định đó đứng trên lựa chọn codec, và kiến trúc ghi âm quan trọng hơn: OM20G và OM50G ghi âm cục bộ vào bộ nhớ của chính mình cũng như về máy chủ, còn OM80E, OM200G và OM1000-UC chỉ ghi về máy chủ ghi âm, với địa chỉ máy chủ cấu hình trên tổng đài và cổng mặc định là 1311.

Tên tệp hộp thư thoại cho biết codec — bạn cần biết gì?

Tin nhắn hộp thư thoại được lưu với phần mở rộng theo codec đang dùng, một cách nhanh để chẩn đoán lỗi không khớp khi người dùng báo rằng một tin nhắn không phát được:

Tin nhắn được nghe lại bằng cách quay *98 từ máy lẻ, và sau khi đã nghe, tệp được đổi tên với tiền tố oldvm_. Việc chuyển tiếp tin nhắn tới một hộp thư có sẵn ở nơi cấu hình máy chủ mail cho phép.

Codec trên chính các thiết bị đầu cuối

Trang cấu hình media của tổng đài chỉ là một nửa danh sách; các thiết bị đầu cuối quyết định điều gì thực sự có thể thương lượng.

• Điện thoại để bàn dòng V, X và XU: âm thanh HD với G.722 và Opus băng rộng; một số model còn có danh sách băng hẹp đầy đủ hơn trong bảng so sánh, gồm G.711, G.729A, iLBC và G.726.
• Các dòng điện thoại khách sạn và chăm sóc: âm thanh HD cao cấp với G.722 và Opus; điện thoại phím lớn X305 cũng được ghi nhận tương tự.
• Máy cầm tay DECT và Wi-Fi: G.722 và Opus trên các dòng trạm gốc và máy cầm tay, cùng SRTP, SIPS và TLS trên các trạm gốc DECT.
• Loa và gateway SIP: G.722 và Opus, trong đó A212 công bố lấy mẫu tới 44.1 kHz và phát thanh theo lịch ngoại tuyến.

Với một công trình hỗn hợp, cấu hình an toàn là một danh sách ngắn — băng rộng trước, G.711 tiếp theo, G.729 làm phương án nén dự phòng. Hãy để DTMF ở RFC2833, là mặc định, và bảo đảm chế độ DTMF khớp ở cả hai đầu; sự không khớp ở đó làm hỏng menu IVR từ rất lâu trước khi lựa chọn codec trở thành điều nghe thấy được.