支持覆盖什么
我们会和你一起过清楚的六件事
每一项都依据相关型号的厂家文档来回答——文档里没有的数字，答案会直接说明，而不是估算。
分机规划
把房间或工位清单发来，我们返回一份分机方案：编号从文档默认的 200 起，包含部门、振铃组、代接组，以及在型号支持时把外部号码绑定到分机的 DID 映射。
中继与外线容量测算
公布的容量以 SIP 中继给出：OM20G 24 路、OM50G 62 路、OM80E 216 路、OM200G 496 路、OM1000-UC 1000 路，每条中继最多承载 120 路并发通话（OM1000-UC 为 200 路）。我们按你的通话模型测算中继与模拟端口。
终端与区域数量
每个区域需要多少桌面话机、酒店话机、无线手持机、对讲终端与广播终端——按房间、工位或出入口计数，让物料清单去匹配建筑，而不是反过来。
布线与预配置指引
哪根线接哪里：RJ45 语音口如何分成电话线对、本地管理用的控制台线，以及设计中的网络部分。预配置使用 DHCP option 66 自动配置，或在型号文档支持时使用 TR069 集中配置。
随订单提供的文档
所供型号现有的规格书、参数表、接线图与手册信息，随报价与订单一起提供，让安装人员依据文档施工，而不是凭记忆。
售后邮件技术支持
交付后的配置问题——分机行为、中继注册、自动配置文件、语音提示——由报价同一团队通过邮件处理，请附上型号与订单编号。
边界
哪些在这里提供，哪些写在别处
含糊其辞的支持不叫支持。以下是本站的确切承诺：
售前配置协助
分机方案、中继与外线测算、终端数量、布线与预配置指引——随项目询盘提供，不收取费用。
售后邮件协助
已供设备的技术问题按型号与订单编号通过邮件处理。
安装与现场施工
现场的安装、布线、线槽与电源施工由你或你的施工方完成。本站不把上门到场作为标准服务提供。
不提供 SLA 或响应时限承诺
我们不发布服务级别协议，也不承诺响应时间。询盘表单会询问能让回复更有用的现场信息；现场停摆的紧急问题请在主题中写明。
保修条款随报价单一起给出
每份报价单都带上该订单型号与数量的保修与售后条款，你在决定之前就能看到。备件按原订单编号处理；本站没有另行发布的备件计划。
不提供认证建议
市场要求型号核准或证书时，请告知目的国与所需文件，我们会在下单前书面核对所报型号现有的资料。
先看哪里
大多数技术问题本站已经有答案——规划器负责算数，知识库解释设计取舍，常见问题汇集了发布在产品页上的回答。
怎么提一个技术问题
一个有用的问题包含四样东西：型号；系统现在是什么表现而不是你期望的什么表现；涉及哪个配置界面或设置； 以及现场情况——多少分机、哪些外线、网络是什么样子。写信到 sales@ipphonefactory.com 或使用下面的表单，回复会按订单编号给出。
技术支持 — 常见问题
下单前你们会帮忙做设计吗？
厂家没有公布最大分机数，交换机怎么选型？
安装人员在现场时能得到协助吗？
布线与预配置的细节来自哪里？
技术支持等同于保修吗？
把现场信息发过来
一份配置由六项事实搭成：场地类型、分机或房间数、并发通话、要覆盖的区域、现有外线与布线，以及你手上已有的资料。知道多少就发多少，第一次回复之前不必是最终版。
- 一个工作日内回复
- 给出配置方案与报价
- 你的信息仅用于回复本次询盘
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