Fax qua IP: T.38 so với truyền thẳng G.711

Hai cách để fax sống sót qua một mạng IP — bạn cần biết gì?

Fax là một cỗ máy nói chuyện với một cỗ máy khác trong thời gian thực. Mỗi gói tin đến muộn hoặc sai thứ tự đều có thể làm hỏng trang, đó là lý do một codec nghe tốt trong cuộc gọi thoại có thể thất bại hoàn toàn với fax. Nền tảng hỗ trợ cả hai câu trả lời của ngành:

• T.38 — bản thân giao thức fax được truyền qua IP, với modem được thay bằng các thông điệp giao thức ở mỗi đầu.
• Truyền thẳng G.711 — các tông modem fax được truyền như âm thanh G.711 thông thường, và hai máy fax tự thương lượng trực tiếp với nhau.

Tài liệu hướng dẫn nêu rõ sự khác biệt về hành vi: qua đường analog, bắt buộc dùng truyền thẳng G.711; ở nơi nền tảng IP hỗ trợ cả hai, T.38 là chế độ được khuyến nghị.

Chọn theo đường dây trước mặt bạn — bạn cần biết gì?

Truyền thẳng cũng là một bài toán khóa codec: nó chỉ hoạt động khi codec trên đường truyền được đặt là G.711U/20 hoặc G.711A/20. Nếu danh sách codec để mở hoàn toàn và cuộc gọi thương lượng xuống G.729, fax sẽ thất bại còn cuộc gọi thoại trên cùng máy lẻ đó vẫn nghe hoàn hảo.

Tốc độ, sửa lỗi và những mặc định mọi người bỏ sót — bạn cần biết gì?

Tài liệu hướng dẫn coi 33600 bps là chế độ fax tốc độ cao, và mặc định sửa lỗi phụ thuộc vào tốc độ: ở 14400 bps mặc định là tắt, ở 33600 bps mặc định là bật. Hai thiết lập này tương tác với chất lượng đường dây theo cách đáng để kiểm thử ở cả hai tốc độ trước khi quyết định đặt máy ở mức nào.

Còn có một thiết lập cho phép đầu bên kia chuyển sang T.38 giữa cuộc gọi, một lối thoát cho đường truyền đã thương lượng truyền thẳng rồi gặp trục trặc. Để nó được bật không tốn gì và cứu những cuộc gọi mà nếu không sẽ phải gửi lại.

Những tinh chỉnh chỉ có từ OM80E trở lên — bạn cần biết gì?

Từ OM80E trở lên, trang fax có một nhóm tham số mà các model nhỏ hơn không mở ra. Mỗi tham số là một cách đánh đổi giữa độ bền và tốc độ:

Các mặc định vốn đã thận trọng. Hãy đổi từng tham số một, và chỉ khi nhật ký cuộc gọi cho thấy một lỗi cụ thể — tăng dự phòng đồng loạt chỉ thêm độ trễ cho mọi trang.

Đi dây và đánh số — bạn cần biết gì?

• Máy fax kết nối vào một cổng FXS, hoặc trên chính tổng đài hoặc trên một gateway đã đăng ký với tổng đài. Gateway GA10 cung cấp một cổng FXS và hai đường SIP, đủ cho một công trình đã chuyển mọi thứ khác sang SIP.
• Cổng fax có thể được cấu hình như một cổng mới hoặc như một chức năng fax trên một cổng thoại hiện có, nên một máy fax dùng chung số với điện thoại để bàn vẫn dễ quản lý.
• Tài liệu hướng dẫn khuyến nghị cấp cho máy lẻ fax một đường DID riêng thay vì định tuyến nó qua lễ tân tự động. Máy fax không thể bấm phím 1 để gặp bộ phận kế toán.
• Cổng analog trên OM80E trở lên nằm trên các giắc RJ45 được tách thành các đôi dây điện thoại, nên việc đi dây trên giá đấu cần được lên kế hoạch kỹ càng như phần còn lại của hệ thống cáp cấu trúc.

Kiểm thử những gì, và theo thứ tự nào

• Gửi và nhận ở tốc độ bình thường của máy, theo cả hai chiều, với đúng các loại tài liệu mà công trình sử dụng.
• Xác nhận codec đã thương lượng trên đường fax. Nếu không phải G.711 trên một đường truyền thẳng, hãy sửa điều đó trước khi động tới bất kỳ thiết lập nào khác.
• Sau đó kiểm thử một tài liệu dài hơn, nơi các lỗi hết thời gian chờ và gửi lại xuất hiện.
• Cuối cùng, quyết định chế độ khi thất bại. Một công trình giữ lại một đường FXO cho fax có sẵn phương án dự phòng không cần cấu hình gì cả — cuộc gọi cứ thế ra bằng đường analog, đúng như trước đây.

Fax là dịch vụ duy nhất mà một cổng analog khiêm tốn thường là quyết định kỹ thuật rẻ nhất hiện có. Một cổng FXS và một đường FXO có thể đưa fax ra khỏi câu chuyện IP hoàn toàn, và phần còn lại của công trình có thể chuyển sang SIP mà không cần tranh luận về tương thích.