Fax
Fax über IP: T.38 gegen G.711-Pass-through
Auf dieser Seite
- Zwei Wege, wie ein Fax ein IP-Netzwerk übersteht – was sollten Sie wissen?
- Nach der Leitung vor Ort entscheiden – was sollten Sie wissen?
- Geschwindigkeit, Fehlerkorrektur und die übersehenen Vorgaben – was sollten Sie wissen?
- Abstimmung, die es ab dem OM80E gibt – was sollten Sie wissen?
- Verkabelung und Nummerierung – was sollten Sie wissen?
- Was zu testen ist und in welcher Reihenfolge
Zwei Wege, wie ein Fax ein IP-Netzwerk übersteht – was sollten Sie wissen?
Fax ist eine Maschine, die in Echtzeit mit einer Maschine spricht. Jedes Paket, das verspätet oder in falscher Reihenfolge ankommt, kann die Seite zerstören; deshalb kann ein Codec, der im Sprachgespräch gut klingt, beim Fax vollständig versagen. Die Plattform unterstützt beide Antworten der Branche:
- T.38 – das Faxprotokoll selbst wird über IP übertragen, wobei die Modems an beiden Enden durch Protokollnachrichten ersetzt werden.
- G.711-Pass-through – die Faxmodem-Töne werden als gewöhnliches G.711-Audio übertragen, und die beiden Faxgeräte handeln direkt miteinander aus.
Das Handbuch nennt den Verhaltensunterschied klar: Über eine analoge Leitung ist G.711-Pass-through erforderlich; wo die IP-Plattform beides unterstützt, ist T.38 der empfohlene Modus.
Nach der Leitung vor Ort entscheiden – was sollten Sie wissen?
| Situation | Modus |
|---|---|
| Faxgerät an einem FXS-Port, Gespräch geht über eine analoge Leitung (FXO) hinaus | G.711-Pass-through – erforderlich |
| Faxgerät an einem FXS-Port, Gespräch geht über einen IP-Trunk hinaus, der beides unterstützt | T.38 – empfohlen |
| Faxgerät an einem an der PBX registrierten Gateway | Dieselben Regeln; der FXS-Port des Gateways verhält sich wie ein eigener der PBX |
| Gemischte Routenführung, bei der ein Gespräch über beide Wege hinausgehen kann | Beides konfigurieren und die Leitungsauswahl sowie die Routentabelle den Weg entscheiden lassen |
Pass-through ist zugleich ein Problem der Codec-Festlegung: Es funktioniert nur, wenn der Codec auf dem Pfad auf G.711U/20 oder G.711A/20 gesetzt ist. Bleibt die Codec-Liste weit offen und handelt das Gespräch G.729 aus, scheitert das Fax, während das Sprachgespräch auf derselben Nebenstelle einwandfrei klingt.
Geschwindigkeit, Fehlerkorrektur und die übersehenen Vorgaben – was sollten Sie wissen?
Das Handbuch behandelt 33600 bps als Hochgeschwindigkeits-Faxmodus, und die Vorgabe für die Fehlerkorrektur hängt von der Geschwindigkeit ab: Bei 14400 bps ist sie standardmäßig aus, bei 33600 bps an. Diese beiden Einstellungen wirken so auf die Leitungsqualität, dass es sich lohnt, beide Raten zu testen, bevor entschieden wird, worauf das Gerät eingestellt ist.
Es gibt außerdem eine Einstellung, die der Gegenstelle erlaubt, mitten im Gespräch auf T.38 umzuschalten – die Notluke für einen Pfad, der Pass-through ausgehandelt hat und dann ins Stocken geriet. Aktiviert kostet sie nichts und rettet Gespräche, die sonst einen erneuten Versuch bräuchten.
Abstimmung, die es ab dem OM80E gibt – was sollten Sie wissen?
Ab dem OM80E aufwärts trägt die Faxseite einen Satz Parameter, den die kleineren Modelle nicht offenlegen. Jeder davon tauscht Robustheit gegen Geschwindigkeit:
| Parameter | Bereich und Vorgabe |
|---|---|
| Sendepegel | -6 bis +6 dB, Vorgabe 0 |
| Datenrahmenlänge | 30 oder 40 ms |
| Redundanz der Steuerungssignalisierung | 0 bis 6 Rahmen, Vorgabe 4 |
| Datenredundanz | 0 bis 2 Rahmen, Vorgabe 1 |
| Empfangsseite | Re-INVITE senden oder Pass-through |
Die Vorgaben sind bereits konservativ. Ändern Sie jeweils eine, und nur, wenn das Gesprächsprotokoll einen konkreten Fehler zeigt – eine pauschale Erhöhung der Redundanz verlängert die Übertragung jeder Seite.
Verkabelung und Nummerierung – was sollten Sie wissen?
- Ein Faxgerät wird an einen FXS-Port angeschlossen, entweder an der PBX selbst oder an einem an ihr registrierten Gateway. Das Gateway GA10 bietet einen FXS-Port und zwei SIP-Leitungen – genug für ein Objekt, das alles andere auf SIP umgestellt hat.
- Der Faxport kann als neuer Port oder als Faxfunktion an einem vorhandenen Sprachport konfiguriert werden, sodass ein Fax, das sich eine Nummer mit einem Tischtelefon teilt, beherrschbar bleibt.
- Das Handbuch empfiehlt, einer Fax-Nebenstelle eine eigene DID-Leitung zu geben, statt sie über die automatische Vermittlung zu führen. Ein Faxgerät kann nicht die 1 für die Buchhaltung drücken.
- Analogports ab dem OM80E aufwärts sitzen auf RJ45-Buchsen, die in Telefonadern aufgeteilt sind; die Verteilergestell-Verkabelung sollte daher mit derselben Sorgfalt geplant werden wie die übrige strukturierte Verkabelung.
Was zu testen ist und in welcher Reihenfolge
- Senden und Empfangen mit der normalen Geschwindigkeit des Geräts, in beide Richtungen, mit den Dokumenttypen, die das Objekt tatsächlich verwendet.
- Bestätigen Sie den ausgehandelten Codec auf dem Faxpfad. Ist er auf einem Pass-through-Pfad nicht G.711, beheben Sie das, bevor Sie eine andere Einstellung anfassen.
- Testen Sie danach ein längeres Dokument – dort zeigen sich Timeouts und Wiederholungen.
- Entscheiden Sie zuletzt das Verhalten im Fehlerfall. Ein Objekt, das eine FXO-Leitung für Fax behält, hat einen Rückfall, der überhaupt keine Konfiguration braucht – das Gespräch geht einfach über die analoge Leitung hinaus, genau wie zuvor.
Fax ist der eine Dienst, bei dem ein bescheidener Analogport oft die günstigste verfügbare technische Entscheidung ist. Ein FXS-Port und eine FXO-Leitung können Fax vollständig aus der IP-Diskussion herausnehmen, und der Rest des Objekts kann ohne Kompatibilitätsstreit auf SIP umziehen.
