Факс
Факс поверх IP: T.38 против прозрачного G.711
На этой странице
- Два способа, которыми факс выживает в IP-сети — что нужно знать?
- Выбирайте по линии, которая перед вами — что нужно знать?
- Скорость, коррекция ошибок и значения по умолчанию, которые упускают — что нужно знать?
- Настройки, которые есть только на OM80E и старше — что нужно знать?
- Подключение и нумерация — что нужно знать?
- Что проверять и в каком порядке
Два способа, которыми факс выживает в IP-сети — что нужно знать?
Факс — это разговор машины с машиной в реальном времени. Любой пакет, пришедший с опозданием или не по порядку, может испортить страницу, поэтому кодек, звучащий нормально в голосовом разговоре, на факсе может отказать полностью. Платформа поддерживает оба отраслевых ответа:
- T.38 — сам факсимильный протокол переносится поверх IP, а модемы на каждом конце заменяются протокольными сообщениями.
- Прозрачная передача G.711 — тональные сигналы факсимильного модема передаются как обычное аудио G.711, и два факсимильных аппарата согласуются напрямую.
Руководство чётко формулирует разницу в поведении: через аналоговую линию требуется прозрачная передача G.711; там, где IP-платформа поддерживает оба режима, рекомендуется T.38.
Выбирайте по линии, которая перед вами — что нужно знать?
| Ситуация | Режим |
|---|---|
| Факсимильный аппарат на порту FXS, вызов уходит через аналоговую линию (FXO) | Прозрачная передача G.711 — обязательно |
| Факсимильный аппарат на порту FXS, вызов уходит через IP-транк, поддерживающий оба режима | T.38 — рекомендуется |
| Факсимильный аппарат на шлюзе, зарегистрированном на IP PBX | Те же правила; порт FXS шлюза ведёт себя как собственный порт IP PBX |
| Смешанная маршрутизация, когда вызов может уйти любым из путей | Настройте оба режима, а выбор пути оставьте выбору порта и таблице маршрутов |
Прозрачная передача — это ещё и вопрос фиксации кодека: она работает только тогда, когда на пути установлен кодек G.711U/20 или G.711A/20. Если список кодеков оставлен открытым и вызов согласуется в G.729, факс сорвётся, а голосовой разговор на том же внутреннем номере будет звучать безупречно.
Скорость, коррекция ошибок и значения по умолчанию, которые упускают — что нужно знать?
Руководство рассматривает 33600 бит/с как высокоскоростной режим факса, а значение коррекции ошибок по умолчанию зависит от скорости: на 14400 бит/с она по умолчанию выключена, на 33600 бит/с — включена. Эти два параметра взаимодействуют с качеством линии так, что перед выбором настройки аппарата стоит проверить оба значения скорости.
Есть также параметр, разрешающий дальней стороне переключиться на T.38 во время вызова, — это спасительный выход для пути, который согласовался на прозрачную передачу, а затем начал сбоить. Оставить его включённым ничего не стоит и спасает вызовы, которые иначе пришлось бы повторять.
Настройки, которые есть только на OM80E и старше — что нужно знать?
Начиная с OM80E страница факса несёт набор параметров, которых младшие модели не предоставляют. Каждый из них — способ обменять скорость на устойчивость:
| Параметр | Диапазон и значение по умолчанию |
|---|---|
| Усиление передачи | от −6 до +6 дБ, по умолчанию 0 |
| Длина кадра данных | 30 или 40 мс |
| Избыточность управляющей сигнализации | от 0 до 6 кадров, по умолчанию 4 |
| Избыточность данных | от 0 до 2 кадров, по умолчанию 1 |
| Приёмная сторона | Отправка Re-INVITE или прозрачная передача |
Значения по умолчанию уже консервативны. Меняйте по одному параметру за раз и только тогда, когда журнал вызовов показывает конкретный сбой: повышение избыточности сразу по всем параметрам добавляет задержку каждой странице.
Подключение и нумерация — что нужно знать?
- Факсимильный аппарат подключается к порту FXS — либо на самой IP PBX, либо на зарегистрированном на ней шлюзе. Шлюз GA10 даёт один порт FXS и две SIP-линии, чего достаточно объекту, переведшему всё остальное на SIP.
- Факсимильный порт можно настроить как новый порт или как функцию факса на существующем голосовом порту, поэтому факс, делящий номер с настольным телефоном, остаётся управляемым.
- Руководство рекомендует выделять факсимильному внутреннему номеру собственную линию DID, а не проводить его через автосекретаря. Факсимильный аппарат не может нажать «1» для связи с бухгалтерией.
- Аналоговые порты на OM80E и старших моделях выполнены на разъёмах RJ45, разведённых в телефонные пары, поэтому кабельную разводку кросса стоит планировать с той же тщательностью, что и остальную СКС.
Что проверять и в каком порядке
- Передайте и примите документы на обычной для аппарата скорости, в обоих направлениях, с теми типами документов, которые на объекте действительно используются.
- Убедитесь, какой кодек согласован на пути факса. Если на пути с прозрачной передачей это не G.711, исправьте это до того, как трогать любой другой параметр.
- Затем проверьте более длинный документ — именно на нём проявляются тайм-ауты и повторы.
- И наконец, решите вопрос с режимом отказа. Объект, сохранивший одну линию FXO под факс, получает резерв, не требующий никакой настройки: вызов просто уходит по аналоговой линии, как уходил раньше.
Факс — единственная услуга, где скромный аналоговый порт часто оказывается самым дешёвым инженерным решением из доступных. Один порт FXS и одна линия FXO полностью выводят факс из разговора об IP, и остальной объект может переходить на SIP без спора о совместимости.
