На этой странице кратко описано, как заказы отгружаются, упаковываются и оплачиваются. Ваш заказ регулируется условиями, указанными в вашем коммерческом предложении и счёте-проформе; если проекту нужно что-то иное, сообщите нам до размещения заказа, и мы зафиксируем согласованные условия в письменной форме.
Порядок оформления заказа
- Вы отправляете требование — тип здания, количество внутренних номеров или комнат, зоны охвата либо список моделей и количеств. 2. Мы подтверждаем конфигурацию, наличие и актуальные характеристики каждой позиции. 3. Мы выставляем коммерческое предложение с указанным сроком действия. 4. После вашего подтверждения мы выставляем счёт-проформу с условиями оплаты и доставки для этого заказа. 5. Упаковка и отправка выполняются на условиях и в сроки, указанные в этом счёте.
Минимальный объём заказа
Минимальный объём заказа действует на модель или на конфигурацию и вписывается в ваше коммерческое предложение, так что вы видите его до оформления заказа. Он различается для стандартного заказа телефонов и для системы с вашим брендом и предварительной настройкой; спросите нас о рассматриваемых моделях, и минимум, ценовой диапазон и срок поставки будут подтверждены вместе.
Срок поставки
Срок поставки указывается в каждом счёте-проформе и отсчитывается с момента получения оплаты. Он зависит от заказанных моделей, подготавливаемой конфигурации — план внутренних номеров, автонастройка, маркировка — и согласованного способа доставки. Если дата поставки важна для вашего проекта, отнеситесь к ней как к части конфигурации: укажите её в запросе, и она будет подтверждена письменно, а не предположена.
Упаковка
Оборудование упаковывается для международной перевозки в картонные коробки; для более тяжёлых партий используются ящики или иное усиление. Если вашему проекту требуется особая маркировка, паллетирование или консолидация с грузом других поставщиков, укажите это в запросе — организовать это до упаковки проще, чем после.
Доставка
Доставка организуется согласно Incoterms и перевозчику, указанным в счёте. В зависимости от партии маршрут может быть экспресс-курьером для небольших заказов, авиаперевозкой для срочных или морской перевозкой для крупных объёмов; способ, перевозчик и условия указываются в счёте на заказ.
Стоимость доставки не входит в цены на продукцию, если в коммерческом предложении не сказано иное. Там, где перевозку организуем мы, стоимость указывается отдельной строкой в счёте.
Оборудование с предварительной настройкой — планы внутренних номеров, файлы автонастройки, маркировка — подготавливается до отправки, поэтому ссылка на заказ в упаковочном листе соответствует согласованной конфигурации.
Страхование
Страхование груза не включено, если это не указано в коммерческом предложении. Если стоимость отправки оправдывает страхование, попросите добавить его или застрахуйте отправку на своей стороне по вашему собственному полису.
Ввозные пошлины, налоги и таможенное оформление
Цены не включают ввозные пошлины, НДС/GST, таможенную обработку и любые расходы на сертификацию или инспекцию в стране назначения. Таможенное оформление выполняете вы или назначенный вами импортёр. Мы предоставляем коммерческий инвойс, упаковочный лист и доступную документацию на отгружаемый товар, чтобы ваш брокер мог классифицировать и оформить его.
Оплата
Условия оплаты указываются в счёте-проформе, и валюта — та, что в нём указана. Банковские реквизиты сообщаются только в нашем счёте-проформе; если вы получили другие банковские реквизиты по какому-либо иному каналу, не платите — свяжитесь с контактным лицом по продажам, указанным на этом сайте, и мы их подтвердим. Это самый распространённый мошеннический сценарий в международной торговле, и лишняя минута того стоит.
Проверка при получении
Пожалуйста, осмотрите партию при получении, до подписания, и зафиксируйте любые видимые повреждения в документе перевозчика. Сообщите нам о недостаче или повреждении при перевозке в срок, указанный в счёте, приложив фотографии коробки и упаковочный лист, чтобы мы могли предъявить претензию перевозчику и организовать замену деталей.
Гарантия и запасные части
Гарантийные и послепродажные условия предоставляются с каждым коммерческим предложением и составляются для моделей и количества из этого заказа — попросите, и они будут у вас до принятия решения, а не после. Срок различается для стандартного заказа телефонов и для системы с вашим брендом и предварительной настройкой, поэтому он указывается в предложении, а не печатается здесь одной цифрой. Когда понадобятся детали или замена изделия, свяжитесь с контактным лицом по продажам из вашего счёта, указав модель, количество и ссылку на исходный заказ, чтобы можно было выбрать самый быстрый маршрут.